车场出入口岗护卫员职位说明书

职位描述			职位名称	车场出入口岗护卫员	直接上级		护卫班长	直接下级	无
入职资格			A、学历：初中及以上学历。 B、经验：有物业管理护卫服务经验者优先。 C、证件：有军人退伍证者优先。 D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。 E、年龄：30岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上
职位要求			具体项目			绩效评估标准
工作能力	专业知识		A、关法律、法规常识 B、所在小区应知应会 C、护卫门岗工作职责及细则D、擒敌拳 E、物业管理基础知识 F、车辆指挥手势			达到公司规定的培训学分
	工作技能		A、表达力 B、突发事件处理能力 C、执行力 D、沟通能力 E、判断能力			达到公司规定的工作技能问卷要求。
工作心态			A、敬业精神 B、服从性 C、正义感 D、团队精神 E、忠诚度 F、自我提升意识			达到公司规定的培训学分和心态问卷要求。
工作职责	1	▲	对车场入口或出口的行驶、停放秩序进行有效控制，并实施车辆的出入管理。			保证车场出入口畅通；发卡管理的车场，严格执行凭卡出入，并要求同车同卡。
	2	▲	按规定对临时停车进行收费。			无收费不给票行为；无多收、少收或私自减免停车费现象发生；钱款、票据按规定管理，无差错。
	3	▲	维护消防安全。			及时发现本岗位所辖范围内的消防安全隐患或火警，并进行处理；重大问题和自己无法处理的问题及时报告班长。
	4	▲	停车场出入口管理设备的操作和日常管理。			正确操作设备，定期清洁设备，随时掌握设备状况，设备出现异常及时报修。做好设备运行记录。车辆出入管理卡无丢失、损坏。
	5	▲	重要情况报告。			遇到对小区、业主、公司影响较大的或自己处理不了的问题，及时报告班长。
	6	▲	配合其他岗位护卫员工作。			对可视范围内出现的异常情况，如果因距离较远或其他原因，不便于前去处理时，要及时将情况通知相关护卫员或报告班长；对其他队员的求援尽可能及时予以支援。
	7	▲	做好值班记录。			记录真实准确，保证工作的前后衔接，且便于事后查询。

　　带▲为工作要项

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业巡逻岗护卫员职位说明书

　　职位描述 职位名称 巡逻岗护卫员 直接上级 护卫班长 直接下级 无

　　入职资格 A、学历：高中及以上学历。

　　B、经验：有物业管理保安经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证者优先。

　　D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：27岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、法律、法规及条例基本知识 B、擒敌拳

　　C车辆指挥手势 D、所在小区应知应会

　　E、物业管理基础知识 达到公司规定的培训学分。

　　工作技能 A、判断能力

　　B、理解力

　　C、处世能力

　　D、客户服务技能

　　E、突发事件处理能力 A、准确的判断事务的性质及状况并做出及时、准确的反应。

　　B、正确理解上级指示及公司各项规章制度并执行。

　　C、具有良好的待人接物能力。

　　D、能运用客户服务技巧，为客户提供高质量的服务。

　　E、具工作范围内安全防范技能，有突发事件处理能力。

　　工作心态 A、服从性

　　B、责任心

　　C、集体荣誉感

　　D、自我提升意识 A、坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度。

　　B、积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不懈努力。

　　C、热爱企业，愿意为公司长期服务，团结同事，不做有损本部门、本公司形象及利益的事。

　　D、不断加强自我学习，不断提高本职所需的专业技能。

　　工作职责 1 ▲ 巡逻：按规定线路进行巡视，并按规定巡逻时间签到(或正确使用巡更器)。 A、确保按规定线路及规定时间巡查并有完备记录;

　　B、对突发事件立即报告主管并保护好现场。

　　2 ▲ 治安维护：维护小区治安秩序的稳定。 A、有效劝阻违反管理规定影响他人休息的行为;

　　B、对于车辆受损、住户失窃等突发事件应三分钟内向主管、部长报告，并保护好现场;

　　C、对正在进行的违法犯罪行为勇于制止，不出现坐视不理现象;

　　D、无重大治安事件。

　　3 车辆指挥：对车辆行驶与正确停放进行指挥。 A、对乱停乱放车辆给予正确劝导，无违章停放现象;

　　B、对小区发生车辆堵塞时二分钟内赶到现场进行疏导，在最快时间内恢复正常。

　　带▲为工作要项

篇3：物业车场岗护卫员职位说明书

　　物业车场岗护卫员职位说明书

　　职位描述 职位名称 车场岗护卫员 直接上级 护卫班长 直接下级 无

　　入职资格 A、学历：高中及以上学历。

　　B、经验：有物业管理保安经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证者优先。

　　D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：27岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、法律、法规及条例基本知识 B、军事体能、擒敌拳

　　C、车场岗工作职责及细则 D、所在小区应知应会

　　E、物业管理基础知识 达到公司规定的培训学分。

　　工作技能 A、判断能力

　　B、理解力

　　C、客户服务技能

　　A、处世能力

　　B、突发事件处理能力 A、准确的判断事务的性质及状况并做出及时、准确的反应。

　　B、正确理解上级指示及公司各项规章制度并执行。

　　C、能运用客户服务技巧，为客户提供高质量的服务。

　　D、具有良好的待人接物能力。

　　E、具工作范围内安全防范技能，有突发事件处理能力。

　　工作心态 A、服从性

　　B、责任心

　　C、集体荣誉感

　　D、自我提升意识 A、坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度。

　　B、积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不懈努力。

　　C、热爱企业，愿意为企业长期服务，团结同事，不做有损本部门、本公司形象及利益的事。

　　D、不断加强自我学习，不断提高本职所需的专业技能。

　　工作职责 1 ▲ 值班：按规定的值班制度值班。 A、使用标准手势;

　　B、值班记录完整清楚，交接事项齐全，无缺漏;

　　C、无因服务态度引起的投诉。

　　2 ▲ 车管：对车场入口或出口的车辆秩序有效控制。 A、无外来车辆进入固定车位停车现象，不出现交通事故;

　　B、无机动车(不含摩托车)被盗事故(机动车被抢除外，但须当地公安机关出具证明);。

　　3 ▲ 收费：对停车进行收费。 A、无收费不给票或多收费行为;

　　B、不丢失任何票据。

　　带▲为工作要项

　　职位描述 职位名称 固定岗护卫员 直接上级 护卫班长 直接下级 无

　　入职资格 A、学历：高中及以上学历。

　　B、经验：有物业管理保安经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证者优先。

　　D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：27岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、裸视视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、相关法律、法规常识 B、擒敌拳

　　C、固定岗工作职责及细则 D、所在小区应知应会

　　E、物业管理基础知识 达到公司规定的培训学分。

　　工作技能 A、判断能力

　　B、理解力

　　C、处世能力

　　D、客户服务技能

　　E、突发事件处理能力 A、准确的判断事务的性质及状况并做出及时、准确的反应。

　　B、正确理解上级指示及公司各项规章制度并执行。

　　C、具有良好的待人接物能力。

　　D、能运用客户服务技巧，为客户提供高质量的服务。

　　E、具工作范围内安全防范技能，有突发事件处理能力。

　　工作心态 A、服从性

　　B、责任心

　　C、集体荣誉感

　　D、自我提升意识 A、坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度。B、积极主动完成本职工作，为实现公司目标而不懈努力。

　　C、热爱企业，愿意为企业长期服务，团结同事，不做有损本部门、本公司形象及利益的事。

　　D、不断加强自我学习，不断提高本职所需的专业技能。

　　工作职责 1 ▲ 值班：按规定值勤，做好交接班记录。 A、交接记录本项目清晰、整洁、完整;

　　B、严格按标准姿势站立;

　　C、无因服务态度引起的投诉。

　　2 ▲ 客户服务

　　A、帮助客户开启防盗门。

　　B、对于年老体弱、幼童孕妇及双手着重物的客户主动给予帮助。 未因此而受投诉。

　　3 ▲ 登记：对外来人员来访进行登记并接受来访人员咨询。 A、对来访人员使用文明礼貌用语，未引起投诉;

　　B、不扣押他人证件。

　　4 监视：维持小区及电梯正常运行，如有异常及时向上级报告。 A、对发生的纠纷及时劝解，如有暴力事件发生，须于1分钟内通知班长及主管，处理完之后汇报护卫部长。

　　B、发生电梯困人事件，获悉情况后30秒钟内通知工程部人员施救。

　　带▲为工作要项

篇4：XM物业管理公司写字楼大堂岗护卫员职位说明书

　　*M物业管理公司写字楼大堂岗护卫员职位说明书

　　职位描述 职位名称 写字楼大堂岗护卫员 直接上级 护卫班长 直接下级 无

　　入职资格 A、学历：初中及以上学历。 B、经验：有物业管理护卫服务经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证者优先。 D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：30岁以下 F、性别：男 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、相关法律、法规常识 B、擒敌拳

　　C、大堂岗工作职责及细则 D、所在小区应知应会

　　E、物业管理基础知识 达到公司规定的培训学分

　　工作技能 A、表达力 B、突发事件处理能力

　　C、执行力 D、沟通能力 E、判断能力 达到公司规定的工作技能问卷要求。

　　工作心态 A、敬业精神 B、服从性 C、正义感

　　D、团队精神 E、忠诚度 F、自我提升意识 达到公司规定的培训学分和心态问卷要求。

　　工作职责 1 ▲ 来访人员管理。 对来访人员使用文明礼貌用语;《来访登记表》的填写符合要求;不扣押他人证件。

　　2 ▲ 对大宗物品搬出写字楼进行控制。 查对放行条，按照规定填写放行条并及时返回客户服务中心。

　　3 ▲ 大堂及所能及范围内秩序维护。 对正在进行的侵害他人或写字楼公共利益的行为进行及时劝阻、制止;对已经出现的物品损坏现象予以关注，了解原因，并报告上级;对各类可能存在的治安隐患进行确认，及时消除治安隐患，预防相关事件发生。

　　4 ▲ 电梯及大堂范围内主要设备设施运行状况监视。 发现故障现象，立刻报告客户服务中心或直接报工程组。

　　5 ▲ 负责大堂灯光的控制。 满足客户需求，并注意节能降耗。

　　6 ▲ 维护消防安全。 及时发现本岗位所辖范围内的消防安全隐患或火警，并进行处理;重大问题和自己无法处理的问题及时报告班长。

　　7 ▲ 配合其他岗位护卫员工作。 对可视范围内出现的异常情况，如果因距离较远或其他原因，不便于前去处理时，要及时将情况通知相关护卫员或报告班长;对其他队员的求援尽可能及时予以支援。

　　8 ▲ 重要情况报告。 遇到对小区、业主、公司影响较大的或自己处理不了的问题，及时报告班长。

　　9 ▲ 值形象岗。 在特定时间段，按照规定军姿值形象岗。

　　10 ▲ 做好值班记录。 记录真实准确，保证工作的前后衔接，且便于事后查询。

　　11 便民服务。

　　带▲为工作要项

　　编制：　　　审核：　　　　批准：　　　　　日期：

篇5：XM物业管理公司车场出入口岗护卫员职位说明书

　　*M物业管理公司车场出入口岗护卫员职位说明书

　　职位描述 职位名称 车场出入口岗护卫员 直接上级 护卫班长 直接下级 无

　　入职资格 A、学历：初中及以上学历。 B、经验：有物业管理护卫服务经验者优先。

　　C、证件：有军人退伍证者优先。 D、技巧：有个人专长(体育、武术)者优先。

　　E、年龄：30岁以下 F、性别：不限 G、身体状况：健康、身高1.70M以上、视力1.0以上

　　职位要求 具体项目 绩效评估标准

　　工作能力 专业知识 A、关法律、法规常识 B、所在小区应知应会

　　C、护卫门岗工作职责及细则 D、擒敌拳

　　E、物业管理基础知识 F、车辆指挥手势 达到公司规定的培训学分

　　工作技能 A、表达力 B、突发事件处理能力

　　C、执行力 D、沟通能力 E、判断能力 达到公司规定的工作技能问卷要求。

　　工作心态 A、敬业精神 B、服从性 C、正义感

　　D、团队精神 E、忠诚度 F、自我提升意识 达到公司规定的培训学分和心态问卷要求。

　　工作职责 1 ▲ 对车场入口或出口的行驶、停放秩序进行有效控制，并实施车辆的出入管理。 保证车场出入口畅通;发卡管理的车场，严格执行凭卡出入，并要求同车同卡。

　　2 ▲ 按规定对临时停车进行收费。 无收费不给票行为;无多收、少收或私自减免停车费现象发生;钱款、票据按规定管理，无差错。

　　3 ▲ 维护消防安全。 及时发现本岗位所辖范围内的消防安全隐患或火警，并进行处理;重大问题和自己无法处理的问题及时报告班长。

　　4 ▲ 停车场出入口管理设备的操作和日常管理。 正确操作设备，定期清洁设备，随时掌握设备状况，设备出现异常及时报修。做好设备运行记录。车辆出入管理卡无丢失、损坏。

　　5 ▲ 重要情况报告。 遇到对小区、业主、公司影响较大的或自己处理不了的问题，及时报告班长。

　　6 ▲ 配合其他岗位护卫员工作。 对可视范围内出现的异常情况，如果因距离较远或其他原因，不便于前去处理时，要及时将情况通知相关护卫员或报告班长;对其他队员的求援尽可能及时予以支援。

　　7 ▲ 做好值班记录。 记录真实准确，保证工作的前后衔接，且便于事后查询。

　　带▲为工作要项