加强住宅小区停车管理的若干建议

关于加强住宅小区停车管理的若干建议

　　中国业主大会研究会

　　近年来，城乡住宅小区停车管理矛盾越来越突出，主要表现是:规划停车位普遍不足，远远不能满足业主与使用人的需求；停车管理混乱，大量存在车辆堵塞消防安全通道，破坏绿化，占据人行通道，残疾人通道；地下车库失修失养，人防设施设备普遍瘫痪，有的甚至出现地下基础渗水透水进水；部分小区由于停车矛盾，邻里纠纷，业主与保安矛盾层出不穷，有的甚至出现破坏车辆，大打出手。停车管理矛盾已经成为影响小区和谐稳定的重要因素。经研究，我们提出如下建议，供有关部门参考:

　　一、尽快开展全市、全国机动车停车位，特别是住宅小区停车位的普查统计工作，并向社会公布结果，以便作为城市停车位规划的参考依据。

　　二、住宅小区停车位权属与使用情况应当向小区业主全面公开，并按季度更新。

　　三、住宅小区停车位收入、支出应当按照小区专项维修资金管理规定每季度向业主公开，并按期结转维修资金账户，接受业委会和业主监督。

　　四、理顺人防车库的权属，地下车库收支独立核算，确保人防车库收入主要用于车库维护保养。

　　五、住宅小区车辆停放必须停放在规划停车位，或者临时停车位。小区临时停车位的设置应当经过业主大会、物业企业和当地消防部门批准备案。

　　六、住宅小区的消防安全通道、人行通道应当设置禁停标志，业委会、物业公司应当严格禁止车辆在禁停区域停放。

　　七、加强住宅小区绿化管理，严格禁止车辆破坏绿化。

　　八、住宅小区车辆停放实行固定车位，定量停放。具备实时公布停车位数量、适合流动停放的，方可不固定车位。

　　九、小区车位不足的，每户停放车辆数不超过一辆(小区规划多于一辆的除外)，超出的车辆由业主自行市场化在小区外租赁停车位。

　　十、小区停车位不足的，业主可以通过抽签、竞价等方式每年或每两年确定小区车位使用人。未获得车位使用权业主，由业主委员会、居委会和物业公司会同街镇等有关部门就近统筹解决。业主大会可以对不在小区停放车辆和无车业主实施补贴和补偿。

　　十一、业主大会应当在管理规约明确停车管理办法，物业公司应当严格实施。

　　十二、对于违反法规或管理规约的，消防、交通、公安、绿化等部门应当执法进社区，依法处罚。业委会、物业公司可以依管理规约委托拖车公司实施拖车，并由违法违规业主承担拖车等管理费。阻碍停车管理，触犯治安管理处罚法或刑法的，依法处罚。

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篇2：停车场收费管理程序

　　停车场收费管理程序

　　1.0目的

　　规范停车场收费管理

　　2.0适用范围

　　管理处财务及收费岗亭

　　3.0操作程序

　　3.1财务室每月向物业公司申请购买停车场收费发票，财务室主管应在发票上加盖停车场财务专用章，由财务室收费员签领。

　　3.2停车场负责人根据收费岗亭的需要，到财务室收费员处领取停车场收费发票，并每天核对发票数是否与现金相符，收费岗亭应保留100--200元备用金，其他现金收回连同发票存根上缴到财务室收费员。

　　3.3财务室收费员每月应将停车场各项收费情况会总，并制会总表报管理处主任、停车场负责人、物业财务室各一份。

　　4.0付表

　　《停车场收费发票签领表》

　　《停车场收费现金上缴表》

　　《停车场收费情况会总表》

篇3：小区停车场租赁停租手续管理细则

　　小区停车场租赁、停租手续管理细则

　　1.0目的

　　规范停车场租赁管理，提高工作效率，确保小区车辆交通安全。

　　2.0适用范围：

　　适用公司所辖物服中心停车场管理

　　3.0停车场租赁、停租手续办理程序

　　1、客户办理地下停车场租赁时，首先查看车位租赁登记本，请客户选择车位号。

　　2、客户签定《车位租赁协议》、《停车场管理规定暨承诺本》。

　　5、客户到财务稽核部交缴相关费用及签订银行托收协议。

　　地库车位元/月露天车位元/月

　　泊车证押金元/张小区外的租户需预交个月的押金

　　6、凭收据办理泊车证，登记在《车位租赁登记本》上。

　　5、签发服务作业单，挂车位牌。

　　6、通知安管部领班签《车位更改记录》。

　　7、物业部办理人员制作泊车证，签发车位更改记录单，通知财务部和安管部。

　　8、通知客户去财务稽核部结清相关费用。

　　9、签发服务作业单，领取车位牌。

　　10、及时在车位租赁本上登记更改。

　　11、其他规定参照租赁协议为准。

　　支持性文件与质量记录

　　《车位租赁登记表》PR/WY-23-01

篇4：物业管理辖区停车场标准作业程序

　　物业管理辖区停车场标准作业程序

　　1.0目的

　　确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。

　　2.0适用范围

　　适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。

　　3.0职责

　　3.1保安队主管负责监督、检查车辆停放管理工作。

　　3.2保安队领班负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。

　　3.3当值保安员负责停车场的管理工作。

　　4.0程序要点

　　4.1车辆进场停放

　　4.1.1停车场只对辖区内的租户、本公司职员及前来辖区内消费的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。

　　4.1.2当有车辆进场时，当值保安员迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

　　4.1.3检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆停放登记表》上作详尽记录。

　　4.1.4收取车位使用费：

　　a）属长期停放并已交纳车位费的车辆，保安员应当认真核实车主是否办理了当月《E广场停车场月票凭证》，确认后允许停放；

　　b）其他车辆依照《E广场停车场收费标准》收取车位使用费。

　　4.1.5填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费交付登记表》上登记。

　　4.1.6填写《E广场停车场月票凭证》并贴于车辆明显处。

　　4.2车辆离场

　　4.2.1当有车辆离场时，当值保安员应及时检查车主行驶证件及相关资料：

　　a）检查车主行驶证件与车辆是否相符；

　　b）检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场。

　　c）检查租户证件或员工证。

　　4.2.2若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆。应及时通知领班或主管前来协助处理。

　　4.2.3车辆离场后，及时在《车辆停放登记表》上登记。

　　4.3巡视

　　4.3.1车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况一次，发现漏油、未上锁等现象及时通知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告领班处理。

　　4.3.2发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处理标准作业规程》处理。

　　4.3.3协助清洁工维护好车场卫生。

　　5.0记录

　　5.1《车辆停放登记表》

　　5.2《E广场停车场月票凭证》

　　5.3《车辆车位使用费交付登记表》

　　6.0相关支持文件

　　6.1《突发事件处理标准作业规程》

　　6.2《保安队交接班管理标准作业规程》

篇5：X大厦停车场管理作业指导书

　　某大厦停车场管理作业指导书

　　1、安保部主管负责安全员工作的全面指导、检查、督促和考核。

　　2、外保队长负责安全管理工作的具体组织、落实、建议和培训。

　　3、安全管理班长负责安全管理工作的具体实施。

　　4、车辆管理

　　4.1.1大厦内停车场属于大厦内客户专用车场，外来车辆进入时，不得占用专用车位。

　　4.1.2大厦安全员要对进入车场的车辆进行车辆外观检查，并在《停车场车辆情况登记表》上予以记录。

　　4.1.3对于进入大厦停车场的车辆，停车场安全员应引导车辆停放在停车位上，若出现情况，安全员应立即通知上级领导处理。

　　4.1.4车场内车辆发生交通事故，如有伤者，安全员应立即救护并保护现场，及时通知指挥中心和主管以上人员到现场处理，必要时报请相关执法部门进行处理。

　　4.1.5车场内车辆若发生故障，不产生污染的小型维修，可在车场内进行，维修完后应清理周围卫生，其它维修禁止在车场内进行。

　　4.1.6严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。

　　4.1.7因车主原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即上报主管以上的人员到现场处理，根据损坏情况与车主明确责任，赔偿损失。

　　4.1.8车场安全员走近距车辆驾驶室窗口适当距离时，敬礼、立正、礼貌地和车主核对车牌号，停车泊位，时间迅速，验证准确。

　　4.l.9禁止车场内吸烟，使用明火，乱扔废弃物，车内严禁存放易燃易爆品和其他危险品，严禁在车场内加油，洗刷车辆。

　　4.l.10手续完善后，开启道闸，示意车辆驶离停车场。

　　4.l.11对回收的车辆有关表格应妥善保管。

　　4.l.12在车流量高峰期应增加岗位人员，加快车辆流通速度，防止车辆阻塞，有条件的应考虑进出口分流，并做好标识。

　　4.2摩托车管理和非机动车辆管理

　　4.2.1在大厦地下停车场禁止摩托车和非机动车进入停放，大厦周围内规定区域或指定地点存放摩托车、自行车。并有明确标识，有条件的加装电锁，提供免费存车服务，并保证车辆安全，防止丢失。