商场突发水管爆裂处理应急预案

　　商场突发水管爆裂处理应急预案

　　一、目的

　　为预防和在突发水管爆裂时，避免给商场造成更大的损失，为商场创造一个良好的经营环境。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1.事发现场第一人及时向物业相关人员(客服部、工程部、保安部)及监控中心报警;

　　2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。

　　3.客服部人员在接报后负责协调保洁员工做好现场清理、被损物品统计、保险理赔等善后事宜;

　　4.物业工程技术维修人员负责断水、设施设备之保护工作。

　　5.物业安保处人员负责做好警戒、成品保护工作。

　　四、处理流程

　　五、处理程序

　　1.当现场巡视人员或其它人员发现有爆管情况出现时，应即刻发出通报：

　　1.1用任何通讯方式通知工程人员赶赴现场，以便组织施救;

　　1.2当在营业现场等重要场合及事态有可能扩大时：

　　1.2.1通报监控中心，便于及时跟踪;

　　1.2.2通报保安部;

　　3通报客户服务部;

　　1.2.4必要时及时通报保险公司。

　　2.应急施救

　　2.1在一般状况下

　　当工程人员赶赴现场时，应及时找出检查漏水的位置及所属系统，例如生活用水、消防用水、空调用水、排水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水：如关上水阀。

　　2.2在紧急状态下(有可能造成重大伤害和财产损失的)

　　2.2.1在支援人员到达前须尽量控制现场，防止水浸范围扩散。

　　2.2.2观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电梯、电线槽等。

　　2.2.3安全管理员配合工程人员利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水渗入电梯等设备，并须将电梯立即升上最高楼层，以免被水浸湿而使电梯受损。

　　2.2.4当消防喷淋头爆裂时，工程人员应立即至消防喷淋房关闭相关区域进水阀门。(此时，消防泵必须处于手动状态)。

　　2.2.5工程人员同时以最快速度，取附近之消防水带套住被爆喷淋头，将管水引至安全区域。

　　2.2.6安全管理员在必要时，设立警戒区域，并劝阻无关人员进入现场，防止事态进一部扩大。

　　2.2.7工程人员紧急维修，使设备恢复正常状态，必要时，可紧急联系外判单位。

　　3.善后措施

　　3.1客户服务部人员组织协调保洁员工利用现有设备及工具，设法清理现场。

　　3.2客服部人员现场清理、统计受损物品。

　　3.3如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照以作日后存档及证明。

　　3.4对相关单位和租户进行协调处理、赔偿事宜。

　　六.处理注意事项

　　1.日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。

　　2.在正常施工巡检过程中，对施工规范应加强监督，尽量避免出现爆管。

　　3.如该地区及建筑物曾经有漏水记录，平日必须准备足够沙包，作为水喉及爆管使用。

　　七.相关记录表格

　　《特别事件报告》

　　《重大故障情况记录表》

篇2：物业区域水管爆裂应急预案

　　物业区域水管爆裂应急预案

　　寻找水管爆裂，造成水浸的原因；

　　关闭有关水阀或总闸，切断水源，如当时无法迅速关闭，则借助衣物、消防水带等引领水流离开电梯等危险区域；

　　如水浸是由于水管爆裂所引起，应立即通知维修部进行抢修；

　　利用沙包遏止水势蔓延到其它区域；

　　将接近水浸地区的电梯升高及暂停使用；

　　通知清洁部利用拖畚、扫把及潜水泵等工具清理现场；

　　清理现场前，有条件的应当拍照记录；

　　事后将有关资料包括水浸原因、涉及面积，破坏程度、抢修过程等记录并填"事件报告"呈报

篇3：小区水管爆裂应急预案(3)

　　小区水管爆裂应急预案（三）

　　（）应急维修（）字 第 号

　　1、辖区内给水系统的材质，器件的规格型号：

　　2、辖区内总、分阀型号及地址：

　　3、备品备件存放地点或购置单位的通讯地址：

　　4、应急作业人员的通讯及地址：

　　5、应急作业的必备工具：

　　6、预案演练责任人：

　　水管爆裂应急作业流程预案

　　1.0责任人：

　　2.0基本作业：

　　2.1检查确认故障点：

　　2.2关闭相关总分阀门：

　　2.3向工程部主管报告故障原因及处理方案：

　　2.4依应急预案备料：

　　2.5安排作业人员及作业要求：

　　2.6检查作业结果并做试验记录：

　　2.7报告作业结果：

　　2.8回填土方：

　　2.9撤消护栏及路障：