物业作业指导书:电脑网络系统管理规定

　　物业作业指导书：电脑及网络系统管理规定

　　1.目的

　　规范公司电脑、网络系统管理；对电脑软硬件使用情况、公司网络使用情况进行监控、管理。

　　2.范围

　　适用于公司各部门办公电脑、外围设备及网络设备的管理（安防用电脑及相关设备除外）。

　　3.定义：

　　无

　　4.职责

　　部门/岗位工作职责

　　办公室系统组公司电脑、网络的归口管理和维护

　　各部门本部门的电脑、网络安全使用

　　5.方法及过程控制

　　5.1电脑及网络设备管理：

　　5.1.1电脑设备包括：电脑主机、外围设备(显示器、键盘、鼠标、打印机、UPS、扫描仪等)。

　　5.1.2网络设备包括：服务器、交换机、路由器、UPS和网络线缆等。

　　5.1.3各部门须对本部门每台电脑、外围设备及网络设备指定责任人，多人共用一台电脑的责任人为相关主管或主办，未经该设备责任人或部门经理同意，其他人不得使用相关设备。

　　5.1.4电脑、外围设备及网络设备须在易于查看的位置，附有塑封的资产标识，注明资产名称、型号、责任人等。

　　5.1.5禁止在电脑、外围设备及网络设备上放置杂物，特别是细小导电物品、茶水杯等。

　　5.1.6所有电脑设备的维修通常由系统组电脑工程师或电脑设备供应商负责。未经电脑室或部门电脑工程师许可，其他人不得擅自维修电脑设备。

　　5.1.7办公电脑及其外部设备均由办公室采购，总经理办公室电脑工程师或供应商负责安装。各部门不得擅自改变和调换电脑设备配件及改变硬件配置。

　　5.1.8对于打印机用的碳粉、硒鼓、打印头、色带、墨水、墨盒等易耗品可由各部门自行采购、安装，职能部门由系统组统一采购。

　　5.1.9普通键盘、鼠标为低值易耗品，各业务部门可自行采购、安装，职能部门由办公室统一采购、安装。

　　5.1.10未经办公室及品质管理部书面许可，各部门均不得擅自将工程电脑用作办公用途，或擅自调换电脑配件。

　　5.2电脑系统软件管理：

　　5.2.1办公电脑系统软件及应用软件通常包括：

　　5.2.1.1微软windows系列。

　　5.2.1.2微软Office系列。

　　5.2.1.3 WinZip压缩软件。

　　5.2.1.4防毒软件。

　　5.2.1.5相关驱动程序(网卡、打印机、扫描仪等)。

　　5.2.2各部门或个人根据不同需要可安装：Fo*pro、公司的各类自编管理软件、金碟财务软件、FTP软件、Photo shop、Corel draw、中英文电子辞典等办公软件，但须经本部门经理批准。

　　5.2.3所有办公电脑均不得安装任何与工作无关的软件。办公软件需由电脑室或部门电脑员或相关软件公司负责安装。

　　5.3电脑系统操作管理：

　　5.3.1严格遵守开关机步骤：

　　开机时，先开外设再开主机；

　　关机时，先关主机再关外设。

　　5.3.2部门所有办公电脑均须设置开机密码及屏幕保护密码，报本部门经理备案，尽量做到专人专用。

　　5.3.3公司办公电脑内的所有文件、数据、资料均属本公司所有，不得外传，以免造成数据泄露。

　　5.4电脑及网络系统安全管理

　　5.5.1电脑操作人员每次以自己的账号登陆公司网络；账号信息要严格保密，不得泄漏给他人。

　　5.5.2用户在设置共享资源时一般应将访问权限设为只读，防止他人修改、删除，较高的权限应设置为密码保护或仅指派给相关人员。

　　5.5.3各部门人员若有变动，须于当日通知电脑室以便对其网络账号做出相应处理。

　　5.5.4各部门应注意保护电脑中的数据资料，重要文件应采用密码锁定，并将密码报部门经理备案。

　　5.5.5各部门须于每季度末将本部门当季重要电脑资料上传到公司服务器指定地址备份，确保资料安全。

　　5.5.6禁止使用办公电脑访问任何与工作无关的网站。

　　5.5电脑防毒管理：

　　5.5.1办公室统一提供防毒软件，各部门所有办公电脑必须安装，并设置为"自动更新病毒代码"状态；也可通过网络选择性下载安装免费防毒软件，作为辅助杀毒工具。

　　5.5.2发现病毒不能杀除时应及时通知系统组，以便查清毒源彻底清除。对于邮件中发现的病毒应及时通知发件人其电脑已感染病毒，须立即查杀，同时知会办公室系统组。

　　6.支持性文件

　　无

　　7.质量记录表格

　　无

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篇2：物业作业指导书:印章证照管理规定

　　物业作业指导书：印章及证照管理规定

　　1目的

　　本规定就公司内使用的印章的制发、改正与废止、管理及证照的正常、合理使用做出规定。

　　2适用范围

　　适用于公司各部门、各管理处印章及证照的管理。

　　3定义

　　本规定中所指印章是在公司发行或管理的文件或与公司权利义务有关的文件上，因需以公司名称或有关业务部门（含管理处）等名义使用的印章。

　　4职责

　　4.1办公室负责公司印章的刻制，并对公司印章的使用管理进行监督。

　　4.2各部门、各管理处负责各自业务用印章的保存与管理。

　　4.3

　　部门/岗位工作职责

　　办公室主任负责各类公司级公章和证照的保管和使用，并对最终结果负责。

　　管理处负责人负责本管理处各类印章和证照的保管或授权其他人保管，并对最终结果负责。

　　5方法及过程控制

　　5.1制定、改刻、废止：

　　5.1.1公司印章的制作，改刻、与废止的议案由印章使用部门/管理处提出，并经办公室主任同意。

　　5.1.2办公室在议案中提出新旧公司印章的种类、名称、形式、使用范围及管理权限说明。

　　5.1.3印章的印模以印鉴簿形式由办公室保管。

　　5.1.4公司印章的刻制由办公室负责，印章刻制完成后，填写《印章种类及管理》表，并由使用部门签字后领用，同时，如有需要更换或废止的印章应由各部门印章管理人迅速将旧印章交还办公室。

　　5.1.5公司印章在受到散失、损毁、被盗的情况时，各部门管理人员应迅速向办公室递交说明原因的报告书。同时办公室应上报常务副总经理知悉，并按5.1.1至5.1.4条款要求重新申请制作。

　　5.2　公司印章使用方法：

　　公司公章使用必须经办公室主任批准并填写《各类租售合同/协议盖章申请单》、《（项目）各部门、物业系统盖章申请单》。公章外借及经营类使用公章必须经主管总经理助理批准并填写《印章外借申请单》。

　　5.2.1管理处、部门业务印章的使用及外借，由管理处经理及部门负责人批准，并记录。

　　5.2.2公司印章的使用原则，由印章管理人掌握。印章管理人必须严格控制用印范围和仔细检查用印申请单上是否有主管总经理助理批复意见。

　　5.2.3公司印章的用印原则：

　　公司、部门名章分别用于以各自名义行文时。

　　5.2.5用印方法：

　　A公司印章应盖在文件正面；

　　B公司印章的盖章处除有另行规定或文件形式无固定要求的之外，一般盖于公司名称、部门名称的右侧。

　　C盖印文件必要时应盖骑缝印。

　　5.3各类证照的管理

　　5.3.1各类证照包括各类营业执照、税务登记证（包括国税、地税）、收费许可证、收费价目表、统计登记证、卫生许可证、机动车停车场许可证、企业代码证、无线电台执照及有关荣誉证明等（无证书的奖牌需有照片存档）。

　　5.3.2各管理处应指定专人对各类证照进行管理，并登记在《证照登记表》上。

　　5.3.3如因工作需要使用各类证照，使用人需填写《证照领（借）用申请表》，经主管总经理助理同意后，方可使用。

　　5.3.4办公室要确保公司各类证照的有效性，各管理处负责人须确保本部门各类证照的有效性，并指定专人办理各类证照年审等相关手续或委托公司办公室代为办理。

　　5.3.5各部门在取得各类证照时，须报送复印件一份至办公室，由办公室登记备案（无证书的奖牌需有照片存档）。

　　6.　支持性文件

　　无

　　7.　质量记录表格

　　TJzzWY6.3－Z01－01－F1《印章种类及管理》

　　TJzzWY6.3－Z01－01－F2《各类租售合同/协议盖章申请单》

　　TJzzWY6.3－Z01－01－F3《（项目）各部门、物业系统盖章申请单》

　　TJzzWY6.3－Z01－01－F4《印章外借申请单》

　　TJzzWY6.3－Z01－01－F5《证照领(借)申请表》

篇3：大厦物业管理处仓库管理规定

　　大厦的物业管理处仓库管理规定

　　一、由专人负责仓库的日常管理工作，仓库管理员对出入库的材料和工具进行验放、登记，对不符合规定的物品和手续有权拒绝入库或领取。

　　二、根据材料的体积、特性（含有毒物品）、型号规格等进行合理摆放，并做好相应标识，对不合格和降级使用的物品应贴上特别标识。

　　三、保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。

　　四、建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全。

　　五、每季度，大厦管理处主任与事务助理对仓库进行一次全面的检查。

　　六、发放材料坚持"先入先出"的原则，合理利用降级物品的使用价值。

　　七、不断提高业务水平，保证各岗位领料及时，工具借换有序。

　　八、仓库管理员对《入库单》、《领料单》、《工具卡》、《物品验证记录》等表格需作详细的记录。

　　九、日常物品的领用定于每周一下午16：00以后进行，每次领取量不得超过月使用计划的四分之一。（维修专用配件、材料可凭派工单直接领取）

篇4：管理处采购物品验证规定

　　管理处采购物品验证规定

　　1.0验证方法及要求：

　　1)物品采购普遍属零星采购，验证采用抽样的方法，数量(单个)少于10个的，抽样100%验证，多于10个的，抽样10%-20%验证。

　　2)对批量(或成箱、成件)购买的物品必须要验证物品的合格证，合格证由仓库管理员保存。

　　3)验证工具：钢板尺、卡尺、万用表或其他工具。

　　4)对验证物品的规格、数量等必须与《采购计划单》上的相符。

　　5)仓库应对常用物品的产品说明书、产品使用说明等适当保存备查。

　　2.0验证标准：

　　1)包装：

　　A.目视物品外包装平整光滑，密封包装无裂缝、无渗漏、无污染或破损痕迹；

　　B.在包装上标明生产日期和有效期的，注意核对日期是否过期，当物品的有效时间已不足一个月时，无特殊情况(指该产品生产厂家有限或市场货源不足等)，采购员应进行限购，仓库管理员对已采购的该类物品应组织人员进行"试用"，以检查其有效程度是否合格。

　　2)物品本身：

　　A.目视表面无擦伤、破损、无裂缝或扭曲变形；

　　B.铁制品无锈迹；

　　C.有连接部位的转动灵活，应无大的磨擦声；

　　D.接口部分有无松动，接口无滑丝现象；

　　E.验证物品质地是否符合购买要求；

　　F.颜色是否符合购买的要求；

　　G.验证规格、尺寸是否符合要求；

　　H.对受力部分还应用手或其它方法加力实验；

　　I.检查附属件是否齐全；

　　3)性能：

　　A.对机械部分反复试动，检查其灵活性，机械设备类必须进行"试用"验证方法；

　　B.对具有弹性的物品反复伸缩或弯曲，合格物品应回复或基本回复原状；

　　C.对电器物品用万用表测试，测试的电压和电阻的指数首先应达到物品合格证明的标准，其次还必须达到国家有关指数的正常标准；

　　4)国家规定的其它验证方法。

　　3.0物品验证分类：

　　1)必要时需送计量所检定的物品：

　　A.仪器仪表类：万用表、钳形表、摇表等；

　　2)需抽样验证合格证的物品：

　　A.材料类：

　　*水暖类：水表

　　*电器类：电表

　　*清洁类：清洁剂、去污粉、洁厕灵等；

　　B.工具类：

　　*机械设备类：打蜡机、吸水机等；

　　C.仪器仪表类：水平仪、压力表等；

　　D.机械零件：空调、水泵、电梯、发电机等设备的备品配件；

　　3)需抽样对外观完好度、接触部位灵活度和壁厚均匀度验证的物品：

　　A.材料类：

　　*水暖类：水龙头、阀门、弯头、铁管、铸铁管、连接管等；

　　*电器类：开关、导线、接触器、灯管、灯泡、保险等；

　　B.工具类：

　　*易耗工具类：玻璃刮、扳手、钳子、螺丝批、修枝剪、小锄头等；

　　4)需抽样试用或通电验证的物品：

　　A.材料类：

　　*油料类：油漆、涂料等；

　　B.工具类：

　　*机械设备类：吸尘器、疏通器、剪草机、水泵、电钻、电焊机等；

　　5)凡不符合属于上述验证范围的，应对其是否符合采购计划要求的规格、型号、数量等方面进行抽样核对，不再进行逐一验证。

篇5：物业项目会议室管理规定

　　物业项目会议室管理规定

　　一、会议室由客服中心指定专人负责统一管理，内容包括开门、保管室内配备的各种设施用具，操作有关设备（如空调、电灯）等。

　　二、会议室桌椅必须摆放整齐，设备及各种用具放置有序。

　　三、爱护会议室公共财物，会议室物品未经综合部同意不得外借。

　　四、会议室用于开会、会客、培训、阅览，为保持室内干净、卫生、安静，未经客服中心安排不得用作其它用途或长时间占用。

　　五、对外来人员参加会议的由客服中心负责接待，服务应做到热情、周到、态度和蔼、有礼貌，会议期间负责茶水的准备及服务。

　　六、其它单位需要使用会议室的，应提前到客服中心登记，接受客服中心安排，以免造成使用冲突。会议结束后请关闭所有电器（包括空调、投影仪、灯）；桌椅摆放整齐，恢复原位；卫生清理干净。

　　七、会议使用的横幅，会后应及时拆除。

　　八、会议结束后应及时安排清理、打扫、发现遗忘的茶杯、笔记、书本等物，须及时交还失主或送交客服中心。