物业公司经理职务说明书(含岗位责任制)

　　物业公司经理职务说明书（含岗位责任制）

　　职务名称：经理

　　所属部门：管理公司经理室

　　直接上级：**房地产开发有限公司　副总经理

　　工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成总经理室下达的工作任务，起到上传下达的桥梁作用，以及负责处理小区管理处的相关事项，负责与小区对外部门的沟通联系。

　　工作要求：熟悉相关的物业管理法规，熟悉行政管理程序，具有良好的社会关系，善于沟通，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

　　职责范围：

　　1.每周参加公司总办召开的行政会议，会后及时传达、落实会议精神。

　　2.审核管理处每月财务状况、物料耗用情况，对异常现象及时处理。

　　3.每月审核辖下各部门员工的考勤情况，批核各部门增减人员的申请。

　　4.及时与相关部门进行沟通联系。

　　5.对管理处日常事务作出审批与决策。

　　6.调节辖下员工内部或与客户的关系。

　　衡量标准：

　　1.小区服务事件发生率。

　　2.事件处理的及时性。

　　3.管理费欠费率。

　　4.业主（住户）满意程度及社会反响。

　　工作难点：

　　在维护公司利益立场上，满足业主要求。

　　工作禁忌：

　　利用职权之便，以损害公司利益达到管理目的及效果。

　　与工作有联系的部门：

　　内部：**房地产各职能部门，**物业管理有限公司各职能部门；

　　外部：政府、电信局、邮政局、国土房管局、物价局及其他有关部门；

　　任职资格：

　　身体：健康学历：大专以上工作经验：具有五年以上大公司相关工作经验

　　个人素质：责任心强，工作认真、细致，具有较强逻辑思维和统筹分析能力。

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篇2：物业公司总经理岗位工作职责(十一)

　　物业公司总经理岗位职责（十一）

　　（一）主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，确保公司经营计划的实现。

　　（二）根据市场变化，及时调整公司的经营策略和经营方针，努力开拓物业管理市场以提高公司的市场份额。

　　（三）组织物业管理服务的正常运行，不断提高管理服务质量，按合同约定为业主提供优质服务。

　　（四）掌握公司的经济运行情况，合理控制收支，组织开展多种经营创收，提高公司经营管理活动的经济效益。

　　（五）拟订公司的基本管理制度，完善公司的各项具体规章，建立规范，科学、高效的管理秩序和工作秩序。

　　（六）搞好管理创新、服务创新、技术创新，培育公司的品牌形象，不断丰富企业的无形资产和发展后劲。

　　（七）合理利用人力资源组织过硬团队，建设高素质的员工队伍，为实现公司的长期发展目标服务。

　　（八）协调公司与主管部门、协作单位的关系，创造公司发展的良好环境。

　　（九）接受董事会、监事会的监督检查，列席董事会并报告工作，完成董事会安排部署的其他工作任务。

篇3：物业公司综合服务部经理岗位工作职责(2)

　　物业公司综合服务部经理岗位职责（二）

　　（一）行政人事工作职责

　　1、认真传达贯彻公司的工作部署并掌握了解、检查督办重点工作，及时向总经理做出口头或书面报告。

　　2、筹办公司董事会、总经理办公会、公司工作例会和员工大会，起草公司工作安排、总结、内部情况交流和其他综合性文件。

　　3、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档、收集，管理公司的文书档案。

　　4、负责公司印信的制发、保管和使用控制，管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书，组织审核经济合同等法律文件。

　　5、组织协调公司各项管理规章制度的制定和修订，监督、检查制度的落实情况。

　　6、负责公司人力资源的开发和管理，负责员工的招聘、定岗、培训、考核、奖惩等事项。

　　7、安排和控制各项行政费用的支出，采购、管理办公用品、办公设备、物业管理服务所需物料及其他实物资产。负责公司物料仓库的日常管理工作。

　　8、抓好公司办公场所的环境、内务、形象、纪律管理，管理调度公司的公务用车。

　　9、建立良好的媒体合作关系和社会公共关系，做好公司的形象宣传工作

　　（二）客户服务工作职责

　　1、负责物业管理服务质量的监督和控制，定期进行业主满意度调查，及时处理业主的重要投诉。

　　2、与客户建立多种沟通渠道，作好客户服务研究工作，不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水平。

　　3、制定社区文化活动计划，并策划、组织实施及进行效果评定。

　　4、建立市场服务信息网络，组织社会资源满足业主的多方面需求，积极拓展特约有偿服务项目。

　　5、负责公司CI系统和物业管理项目CI系统的导入、设计、推行、督促、指导和统筹各个方面的贯彻实施。

　　6、负责公司的品牌管理，制定和牵头组织实施品牌培育、扩展、提升计划。

　　7、组织优秀物业管理项目的创建活动，作好申报、迎检等工作

　　（三）环境管理工作职责

　　1、负责制订和完善环境管理方案并组织落实。

　　2、监督、管理公司物业管理区域内公共部位的清洁服务工作。

　　3、负责公司物业管理区域公共场所的卫生防疫工作，组织安排环境消杀工作，杜绝公共卫生事故的发生和传染病的蔓延。

　　4、组织公司物业管理区域的园林绿化和景观小品的接管验收，并监督、指导日常管理和养护工作。

　　5、负责清洁、绿化专业队伍建设，专业技能的培训和考核工作。

　　（四）完成总经理交办的其他工作。

篇4：物业公司综合服务部副经理岗位工作职责(2)

　　物业公司综合服务部副经理岗位职责（二）

　　1、协助综合服务部经理，分管行政人事，主持办公室日常工作；按公司领导部署的各项工作及时掌握动态，反馈信息，向领导汇报，检查督办重点工作。搞好调查研究，熟悉和掌握公司各部门及人员情况，为公司领导当好参谋。

　　2、负责公司各种会议的筹备组织工作，承担会议记录、纪要工作，负责公司工作计划、总结等各类文件的草拟、核稿等文书工作，并检查文件贯彻执行情况。

　　3、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档、收集等文书档案管理工作。

　　4、负责公司印信的使用办理用印相关手续，管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书，组织审核经济合同等法律文件。

　　5、负责公司各项管理规章制度及修订和印制，监督、检查制度的落实情况。

　　6、负责公司人力资源管理，办理招聘、定岗、培训、考核、奖惩等具体事务工作。编制、审核考勤表、工资报表等有关人事劳动工资类报表。

　　7、编制各项行政费用的支出计划，监管物品的采购发放、管理办公用品、办公设备、物业管理服务所需物料及其他实物资产，分管公司物料仓库的日常管理工作。

　　8、负责公司公务用车的日常调度。

　　9、根据领导的指令，上传下达做好协调与沟通工作，保持与政府有关部门经常性联络与沟通，搞好公共关系，处理公司对外一般性事务，做好公司的形象宣传工作，协助办理有关品牌建设的相关工作。

　　10、完成领导交办的其他工作。

篇5：物业公司经理岗位工作职责(12)

　　物业公司经理岗位职责（12）

　　经理是对公司负有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核心作用，负责公司的全盘工作。

　　一、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针、政策，法令和上级领导的指示决定及工作安排。

　　二、充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用，建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度，不断进行和提高公司管理水平。

　　三、负责编制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工工资调整方案，及时提出各个时期的中心工作，确保各项计划和工作任务的顺利完成，使公司得到不断的发展。

　　四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例，保证员工生命安全和身心健康。

　　五、加强财务管理和经济核算，不断提高经济效益。

　　六、抓好员工队伍建设、懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。

　　七、认真做好工作考核，鼓励先进、树立典型，发扬成绩、纠正错误，充分发挥员工的积极性和创造性。

　　八、以公司经营宗旨为使命，以业主满意为目的，搞好实质工作。