住宅小区(项目)物业经理职责

　　住宅小区(项目)物业经理职责

　　一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

　　二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

　　三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

　　四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

　　五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

　　六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

　　七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

　　八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。

　　九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。

　　十、认真完成公司交办的其它工作。

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篇2：项目物业经理岗位工作职责(3)

　　项目物业经理的岗位职责(三)

　　1.执行公司的决议，全面实施公司的经营方针，全面主持项目的销售配合服务经营与管理等工作。

　　2.实施公司确定的各项工作任务和各项服务，推行行之有效的管理制度和方案，保证各项工作任务和经营指标的完成。

　　3.决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

　　4.加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。

　　5.监督各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

　　6.积极配合房产推行行之有效的方针、策略。

　　7.配合销售服务，及时将物业管理服务过程中所涉及销售的问题及时通报房产公司。

　　8.树立安全意识，健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。

　　9.在工作能力的范围内，组织员工配合房产公司完成有利于销售的活动。

篇3：大厦项目物业经理岗位工作职责

　　大厦项目物业经理岗位职责

　　*主持**大厦的日常管理工作。根据**大厦各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　*对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　*负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

　　*进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　*发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。

　　*每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　*监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

　　*统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　*负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

　　*负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。

　　*负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

篇4：大厦项目物业经理助理岗位工作职责

　　大厦项目物业经理助理岗位职责

　　*协助经理做好部门日常工作；

　　*分管前台服务、清洁工作及经营场所，对小区每日实施全面检查；

　　*协助经理做好定期回访及对客户投诉的处理；

　　*负责短期服务公寓工作，包括：客户接待、收费、房间检查等；

　　*对销售部开出的物业联系单的发放与落实，全面掌握客户入住前的各项准备情况，确保客户按期无误入住；

　　*办理外籍人员住宿登记，各类施工证的办理及押金收取工作；

　　*每周房况表统计及住户档案的及时修改；

　　*钟点工的安排，健身房等的管理；

　　*项目经理交办的其他工作。

篇5：商场物业经理岗位工作职责(7)

　　商场物业经理岗位职责（七）

　　1.0日常职责

　　1.1负责按编制招聘、培训、考核部门员工。

　　1.2负责落实责任书签订工作。

　　1.3负责培养一名后备经理。

　　1.4负责对统筹所属商场的日常物业管理工作及KPI的执行。

　　1.5加强员工的思想教育工作，培养员工爱红星如家的思想，检查督促员工的行为是否规范。

　　1.6确定工作目标，制定工作和培训计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。

　　1.7做好有关外包商的评审工作，按照物业合同招投标流程进行成本管理，并对预算的使用加以控制。

　　1.8建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作，处理重大投诉事件。

　　1.9对商场物业部管理范围内的防火安全负责，商场遇紧急情况及事故，须配合商场处理及做好善后工作。

　　2.0组织贯彻实施集团物业推进中心物业日常的运行，实现质量目标。

　　2.1负责物业档案文件管理，建立良好的公共关系，协调与商场其他部门的工作。

　　2.2定期组织召开部门有关人员的工作会议，传达集团和区域物业工作精神，检查部门工作落实情况并对员工进行考评。