C物业管理目标管理考核办法

　　**物业管理处

　　20**年目标管理与考核办法

　　一、经营指标。

　　指标定义:经营即指公司的收入与支出,确保公司对利润的控制。

　　指标设置的目的:遵循总公司"各小区有利润经营"的总目标,设定本指标,确保持续经营的可能性。

　　指标占总考核分的权重:占总分45%。

　　具体目标:

　　1.主营业务利润。30%

　　1.1指标说明:小区物业管理费用总纯利,包括车辆管理费、物业管理费等,不包括业主预缴次年的管理费等收入。

　　1.2基本目标(2个):一是利润24万元(不含历史欠费);二是历史欠费控制在6.2万以下。

　　1.3挑战目标:利润27万元,历史欠费5.5万。

　　2.其它业务利润。15%

　　2.1指标说明:包括:中介服务利润、有偿服务利润、车位销售管理处的提成、其它营业收入(出售成本类的须减除成本)。

　　2.2基本目标:3万元。

　　2.3挑战目标:4万元。

　　数据来源(统计周期):

　　1.每年4、7、10、1月份的15日前,由财务部将数据提交至行政人事部总监、物业总公司总监、 小区经理、总经办、董事办等部门。

　　2.由人事部按季度据财务报表计算考核分,并发上述单位。

　　数据审核单位:总经办、董事办。

　　考核方法:

　　1.将上述基本目标按月度进行合理分解,月度考核,若该月度目标未达成,须将原因分析报物业总公司总监、总公司人事部总监、::总经办、董事办部门,连续两个月度目标没有达到,即使年度目标达成,也须每次在总分中扣除3分,从而确保预算中的应收必收。

　　2.年度基本目标没有达成时(指主营与其他业务之总和未达到时),本项得0分。主营利润未达基本目标时,扣25分,其他业务利润未达目标时扣20分。

　　3.主营业务利润达到挑战目标考核分额外加5分,另历史欠费达到挑战目标可额外加4分。

　　4.其它业务利润达到挑战目标考核分额外加4分。

　　本项最多可得分:58分。最少可得0分。

　　二、管理指标。

　　指标定义: 强化对内管理,对外服务水平的管理指标。

　　指标设置的目的:提高管理水平,确保两个专业化,一是内部管理专业化,二是对客户服务水平专业化。

　　指标占总考核分的权重:占总分55%。

　　具体目标:

　　1.安全管理:占总分20%。

　　目标类别 目标说明 考核办法/数据来

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篇2：江苏盐城市区住宅小区物业管理工作目标管理考核办法(2009年)

　　(盐政办发[20**]97号)

　　盐都区、亭湖区人民政府,市开发区管委会,市各有关委、办、局,市各有关直属单位:

　　物业管理是城市综合管理的重要内容,是社会稳定和民生工作的重要组成部分,须纳入各级政府社会经济发展考核体系,并建立各相关部门齐抓共管的机制。现将《市区住宅小区物业管理工作目标管理考核办法》印发给你们,请认真贯彻执行。

　　盐城市人民政府办公室

　　二○○九年十一月六日

　　江苏盐城市区住宅小区物业管理工作目标管理考核办法

　　根据《盐城市人民政府关于印发盐城市物业管理实施细则的通知》(盐政发[20**]104号文)有关精神,特制定本考核办法。

　　一、考核范围和对象

　　盐都区、亭湖区人民政府,市开发区管委会;市房管局、建设局、规划局、城管局、公安局、物价局、盐城工商局、卫生局、环保局、盐城质监局、盐城供电公司、民政局、消防支队、园林局。

　　二、考核内容和标准

　　(一)考核内容

　　1盐都区、亭湖区人民政府,市开发区管委会

　　把物业管理作为社会稳定和民生工作的重要内容;加强对住宅小区物业管理工作的指导、协调和监督,推进“三位一体”工作;督促街道(乡镇)会同区房管部门做好业主大会(业主委员会)组建、换届和备案工作,帮助业主把好业主委员会人选关;落实街道(乡镇)、居委会对业主委员会的指导、监督和日常管理及考核工作;督促街道(乡镇)、居委会积极疏导、调解物业管理区域内的各类民间纠纷,处理物业管理区域内的群众投诉;定期组织召开相关部门和单位参加的住宅物业管理联席会议,协调解决小区管理中的综合性问题;加强组织领导,提供保障,对辖区内各相关部门进行考核。

　　2市房管部门

　　加强物业服务企业资质管理和项目经理资格管理;对住宅专项维修资金的归集、使用进行监管和指导;配合各级政府及相关部门查处物业服务企业的违法行为;规范物业管理的招标投标工作,实行建管分离;加强物业管理项目的评优评先管理;组织开展物业管理及其相关法律法规的宣传教育活动;依法对物业管理区域内的违法行为进行查处。

　　3市建设部门

　　对在建住宅项目进行质量监督和施工管理,实行居住区和施工区相分离;落实住宅交付使用前的公建配套验收工作;处理房屋保修期内由于工程质量问题引发的投诉和矛盾;理顺供水管理体制www.pmceo.com,确保水压、水质,参与改造老化的供水、排水管网,处理供水、排水事故的应急维修;落实相关单位对燃气设备、设施进行维修、养护和改造,设置管道的防攀爬装置。

　　4市规划部门

　　负责新建住宅小区的统一规划,按规定配置各类公建配套设施;配合各区政府对涉及已建成的物业管理区域内规划调整的申请进行审核;协调解决涉及规划的历史遗留问题;对物业管理区域内未经规划许可,擅自搭建建(构)筑物或破坏房屋外貌的行为进行查处。

　　5市城管部门

　　对物业管理区域内环境卫生进行检查、指导和监督;对物业管理区域内的乱设摊点、饲养家禽、乱抛垃圾等行为进行查处;加强物业管理区域内户外广告设施的监督管理和安全检查;落实相关单位及时清运小区垃圾。

　　6市公安部门

　　指导、督促物业服务企业做好安全防范工作;指导落实对物业管理区域内的安全防范设施;消除物业管理区域内的治安隐患,及时查处治安案件,调解各类涉及治安管理的矛盾;加强对外来人口和宠物饲养工作的管理。

　　7市物价部门

　　对物业管理活动中的各项收费进行检查和管理,对超标准和超范围收费进行查处;受理物业管理收费价格咨询及投诉,协调解决因物业管理收费引发的矛盾和纠纷。

　　8市工商部门

　　加强企业登记审查,查处在住宅小区擅自将居住用房改变为非居住用房,从事无照经营的行为。

　　9市卫生部门

　　对物业管理区域内二次供水的卫生进行监督管理;对物业管理区域内的传染性疾病工作进行预防、宣传、处理。

　　10市环保部门

　　负责对物业管理区域及周边的建设项目依法进行环境影响评价文件审批和环境保护设施竣工验收;对物业管理区域及周边的油污、烟尘、噪音等污染源依法实施监督管理,对违反环保法律法规的行为依法进行查处;对空调安装等涉及环保的投诉和纠纷进行调查处理。

　　11市质监部门

　　对物业管理区域内的电梯等特种设备进行安全监察,督促使用单位做好特种设备的注册登记、维护保养、作业人员持证上岗等工作;查处安装、改造、维修和使用中的违规行为;调查处理物业管理区域内的特种设备事故。

　　12市供电公司

　　负责物业管理区域内供电共用设备、设施的维修和养护,改造老化的供电线路,处理停电事故的应急维修,保障居民正常用电。

　　13市民政部门

　　落实街道(乡镇)、居委会对业主委员会的指导、监督和日常管理。

　　14市消防部门

　　负责物业管理区域内消防水源、消防设施、消防通道等与消防安全相关工作的监督管理。

　　15市绿化部门

　　负责物业管理区域内绿化管理工作的指导和监督,查处损绿毁绿的违法行为。

　　(二)考核标准

　　1盐都区、亭湖区政府,市开发区管委会

　　实行目标管理量化积分制考核,基本分值100分,其中各考核内容的年度目标完成情况,占70%;市相关部门及群众评议情况,占30%。

　　2市直各主管部门及下属单位

　　实行目标管理量化积分制考核,基本分值100分,另设附加分。其中各项考核内容的年度目标完成情况,占70%;市相关部门及群众评议,占30%。

　　附加分是指部门工作受到上级表彰情况加分,受国家级表彰加5分、省级表彰4分、市级表彰3分。同一工作受表彰情况不重复计分,按最高级别计分;受市级表彰最高不超过6分;受省级表彰最高不超过8分。附加分总分最高不超过10分。

　　对市直各主管部门下属单位的考核以各主管部门与下属单位签定的年度目标责任书作为考核依据,结合考核内容所属部分的完成情况。

　　三、考核程序和要求

　　(一)考核组织及奖项分配

　　由市政府办、市人事局组织市综治办、市房管局等相关部门参加,负责对各区政府、市开发区管委会和市直各主管部门及其下属单位的具体考核工作[[,对考核最终结果予以公示,并将考核结果报市政府。单项工作先进奖表彰先进区政府(或管委会)1个、先进集体8个、先进个人15人。

　　(二)考核时间

　　在每年12月中、下旬进行,具体考核时间安排另行通知。

　　(三)发生下列情况之一的,不得评为先进

　　1未完成市委、市政府下达的目标任务的;

　　2在党风廉政建设、社会治安综合治理、环境保护、计划生育和安全生产等方面,出现按规定应当“一票否决”情况的。

篇3：X市供水公司目标管理绩效考核实施办法

　　某市供水公司目标管理绩效考核实施办法

　　1 目的

　　为进一步深化企业绩效考核制度改革，全面调动各级干部职工的积极性和创造性，有效提高职工工作业绩，结合本企业实际情况，制定本办法。

　　2 范围

　　本办法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、维修服务部门、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。

　　3 职责

　　企管部是目标管理绩效考核的主管部门，负责组织、协调、汇总，各专业部室负责对项专业技术指标的考核。

　　4 考核原则

　　以事实为依据、注重实效，程序简捷、结果客观公正。

　　5 考核依据

　　5.1对机关部室的考核：以《机关机构设置及职责》《公司值班管理制度》、《公司环境卫生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相关规章制度为依据。

　　5.2对营销单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》、《市自来水公司目标责任状》及相关规章制度为依据。

　　5.3对生产、维修、水质监测、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》及相关规章制度为依据；

　　6考核程序

　　6.1对机关各部室的考评程序：工作质量、工作效率及工作态度由主管副总进行客观评价；每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合情况进行评价；企管部汇总上报。

　　6.2对生产、营销、维修等基层单位的考核程序：由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位当月实际发生的各项费用进行审核，并深入现场实地考核（或择机抽查），再由企管部对考核结果进行整理、汇总，报主管副总审核、总经理审批，批准后兑现奖罚，最后由企管部对考评中发现的问题提出整改措施及意见。

　　6.3对特殊情况的考核程序：当有严重影响到被考核者达成定量考核指标的单位或个人时，被考核者须及时主动以书面形式将问题及受影响程度阐述清楚，并由主管领导与影响考核指标实现的单位或个人进行沟通协调，协调不成的由总经理判定结果并确认。否则，视为被考核者之责任。

　　6.3.1生产、维修部门在汛期和桃花水及紧急事故处理、节假日期间对出厂水质、电耗、费用等考核指标有特殊要求的，可根据实际情况经领导研究后确定。

　　6.3.2如遇计划调整时，以调整后的计划为准。

　　7 考核方式

　　7.1分为月度考核、季度考核、年中考核、年终考核等四种考核方式。

　　7.1.1月度考核时以各类报表、计算机提供的数据为重点，采取择机抽查的方式进行考核；

　　7.1.2季度、年中、年终的考核将组织相关部门和人员深入到各基层单位进行全面、系统的检查。

　　8 奖罚标准

　　8.1奖励标准

　　8.1.1各单位（部室）能够按计划完成生产经营指标及各项重点工作，且没有违规违章现象的，全额发放绩效工资。

　　8.1.2在义务劳动中表现突出的，可根据其具体表现给予个人50.00元-100.00元的奖励。

　　8.1.3生产、维修单位在一年的工作中，没有发生安全生产、安全保卫等责任事故，给予单位500.00元-1000.00元的奖励。

　　8.1.4对节能降耗、小改小革及合理化建议等工作的奖励，由总工办组织评定，视情况给予奖励。

　　8.1.5对在完成临时性、突发性工作任务中表现突出的单位或个人，视情况给予相应奖励。

　　8.2处罚标准

　　8.2.1机关员工有违规违纪现象，一次扣罚绩效工资50.00元-100.00元，累计三次以上扣发当月全部绩效工资。

　　8.2.2对各基层单位的考核，采取百分制。经考核，达到95（含本数）分的，全额发放绩效工资；低于95分的，每降低1个百分点，扣罚单位200.00元绩效工资。

　　8.2.3水厂以《市自来水公司年度生产部门绩效考核实施细则》为依据。

　　8.2.4维修公司以《市自来水公司年度维修公司绩效考核实施细则》为依据。

　　8.2.5水质监测中心以《市自来水公司年度水质监测中心绩效考核实施细则》为依据。

　　8.2.6水表检测中心以《二〇**年度目标责任状》为依据。

　　8.2.7供水安装公司以《二〇**年度目标责任状》为依据。

篇4：医院临床科室综合目标管理考核细则

　　医院临床科室综合目标管理考核细则

　　根据综合目标管理责任书制定的目标，每年6月底及12月底对各科室进行考核一次，考核结果全院公布，并与各类评先及聘任挂钩。年终考核90分以上为优秀，80分以上为合格，80分以下（不含80分）为不合格。对年终考核不合格者，提出警告，连续2年考核不合格者，如无特殊情况原则上应调换工作岗位。

　　考核细则：

　　一、科室发展（20分）

　　1、科室有五年发展规划及年度实施细则，占2分。主要查原始材料。实施细则应有季度工作安排及总结。

　　2、每年有一项课题在医院、市卫生局、省卫生厅立项，占2分。重点专科应在市卫生局以上立项，完不成扣2分。一般科室完不成扣1分。

　　3、每年有一项课题在市科委或卫生厅获奖，占4分。重点专科完不成扣4分，一般科室完不成扣2分。

　　4、每年至少开展2项有社会及经济效益的新技术、新业务，占4分。每年由院学术委员会评定一次，每少一项扣2分。

　　5、每年所开展的新技术、新业务的经济收入占总收入的3%以上，占3分。每年统计一次，每降低1%扣1分。

　　6、内部宣传占3分，缺一块版面扣1分，少1篇科普文章扣0.5分。

　　7、论文占2分，每少一篇扣0.5分。

　　二、科室管理（50分）

　　1、科室的出入院数比上年提高10%以上，手术科室的手术台数比上年提高5%以上，占13分。每降低1%扣1分。

　　2、病床使用率比上年度提高3%以上，占13分。每降低1%扣2分。

　　3、科室总收入比上年度提高20%，占14分。每降低1%扣1分，每超1%奖1分。或人均收入手术科室达到28.5万、非手术科室达到24.5万者为满分。

　　4、药费比率按要求每增高0.01扣1分。自制药品药费占总药费比率每降低1%扣0.5分。

　　5、科室的工作制度占5分，主要包括：（1）三级查房制度；（2）值班制度；（3）病例讨论制度；（4）会诊制度；（5）合理检查、合理用药制度；（6）劳动纪律及请假制度（包括迟到、早退、脱岗、醉酒、打扑克等的处罚规定）等。不定期检查。没有制度扣1分，制度不落实每人次扣0.5分。

　　三、医疗质量（20分）

　　医疗质量考核（含病历书写质量的四级控制），占20分。由相关职能科室组织实施，每月考核一次，标准为95分，每降低1%扣1分。

　　四、医德医风（10分）

　　1、住院病人满意度调查，占2分。标准为95%，每降低1%扣0.5分。

　　2、符合卫生部制订的医务人员医德规范要求（七条标准），科室每1人次违反上述七条标准之一者扣1分。

　　3、无医疗纠纷或重大差错与事故，占5分。医疗纠纷科室自行调解的不计算在内。每发生1人次扣2分。重大差错及事故扣5分。

篇5：人民医院党建目标管理考核制度

　　人民医院党建目标管理考核制度

　　（一）各党支部必须把加强党建工作作为自己的主要职责。

　　（二）坚持一级抓一级的原则。

　　（三）各党支部的工作资料齐全，制度健全，管理工作规范。

　　（四）各支部要认真制定年度工作计划和年终总结工作，并以书面形式报送院党委。

　　（五）按规定完成党内年终统计，按要求向州直机关报送有关材料。

　　（六）加强对群团组织工作的领导，每年不少于2次讨论研究他们的重大问题。

　　（七）坚持组织生活制度。

　　（八）各党支部每年至少召开四次全体党员大会，通报本支部开展的主要工作情况。

　　（九）严格执行党支部、党员目标管理考核制度。