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物业公司(管理处)办公电话管理规定

编辑:物业经理人2018-12-26

  为保持业主(住户)与管理处间的联系通畅,以便提供高效、优质的服务。特对管理处办公电话作如下规定:

  1、管理处电话属办公之用品,除正常的办公联系和业主(住户)急用外,原则上不对外借用,不开通长途,严禁打声讯电话,一经发现,每次罚款50元。办公时间原则禁止打私人电话,确实需要,通话时间应简明扼要,时间控制在3分钟之内。

  2、为便于业主(住户)联系,管理处工作人员在使用电话时,尽量做到长话短说。

  3、电话铃响三遍之内,工作人员必须提起电话听筒(不得使用免提键)使用规范语言,如"您好!**管理处",接听完毕后,礼貌道声"谢谢,再见"。轻放话筒,不得接听电话后有力掷放话筒。

  4、对业主(住户)报来的电话号码,接听人除做好记录外,不得有任何泄露之行为,违者按公司有关规定处罚。

  5、业主(住户)来管理处确因有事借用电话时,通话时间不得超过三分钟,对业主(住户)超过时间时,::管理处工作人员或值班人员应委婉规劝。

  6、电话管理人三个时段,上午8:30~13:30由综合管理部负责;13:30~21:00由当值人员负责,如工作需暂离开,可指定(委托)其他员工代管:21:00~次日8:30由保安部负责。因发生声讯话费,视电话单记录时段,按所属段当班人员责罚。如属界限难分,由相关涉及部门人员承担。

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篇2:某校学生公寓文明宿舍评比规定

  为进一步营造“明礼守纪、勤奋学习、锐意创新、爱国成才”的校园氛围,推动社会主义精神文明和道德建设的健康发展,制定本办法。

  (一)“文明宿舍”评优条件

  1、考评成绩好。宿舍成员能自觉遵守校规校纪和学生公寓各项规章制度,无违规违纪行为;住宿生在公寓表现的量化考评成绩均达到本楼栋前30%。

  2、内务卫生好。能积极配合公寓工作人员工作,内务卫生整洁,各类内务卫生检查成绩在本楼栋的前20%。

  3、学习风气好。在上课和晚自修期间不在宿舍从事娱乐、玩游戏等与学习无关的活动。

  4、人际关系好。宿舍成员团结友爱、互相关心、互相帮助、共同进步。

  5、文化氛围好。宿舍布置文化品位高,能积极参加公寓中心和楼栋组织的各类文化活动,成绩良好。

  (二)“文明宿舍”评选程序

  “文明宿舍”每学年评选一次,评选名额按本楼栋住宿学生房间总数的10%掌握。每学期开学初,由楼长、各院、系(部)住楼辅导员组织楼栋考评小组根据上学期宿舍表现情况进行评议推荐,每学年末将评选结果在楼栋公示3天后报公寓中心办公室审核确定。

  (三)评分标准(100分)

  1、室内玻璃干净明亮,灯具无灰尘,门窗框无污物,窗台无杂物乱放(5分);

  2、室内空气新鲜,无异味,无苍蝇,墙壁无尘土,无蛛网,无杂物等(5分);

  3、卫生间干净无异味(10分);

  4、地面干净、无痰迹、无果皮、纸屑等(10分);

  5、桌上物品摆放整齐,餐具、洗刷用品排放有序,室内无杂物(10分);

  6、被褥叠放整齐,床上无其他物品(60分)。

  (四)表彰奖励

  1、文明宿舍评选以院(系、部)为单位设最佳组织参与奖、集体奖;

  最佳组织参与奖获得者由学校进行通报表彰。获得集体奖的宿舍通报表彰的同时并给予适当的物质奖励。

  2、“文明宿舍”由学校进行通报表彰,颁发“文明宿舍”奖牌,并给予适当的物质奖励。

  3、获得“文明宿舍”称号的宿舍可以参评当年度学校“十佳宿舍”的评选。

  4、获得“十佳宿舍”和连续三次获得“文明宿舍”的宿舍成员。学校授予“建工学院文明住宿生”称号,并颁发证书,给予适当物质奖励。

篇3:项目前期物管保洁员、保安员宿舍管理规定

  为了给大家一个卫生、有序、良好的作息环境,而编制本规定,请有入住资格的保安员和清洁员相互监督、共同遵守:

  1、禁在宿舍内赌博、嫖娼、提供他人过夜、偷窃他人物品;(发现开除处理)

  2、禁擅自接驳电线及使用明火炊具(电饭褒、电炉、电开水器、电热壶、煤气炉、煤油炉);(违反取消住宿权,并支付总电费10%处理);

  3、严禁非当班时间深夜回宿舍(凌晨0点后)、在宿舍内大声喧哗、深夜唱歌、出入地下大门不锁门的、制造不必要的噪声,打扰他人休息(违反每次罚款20元,月超3次取消住宿权);

  4、杜绝浪费,人离请关灯、关风扇、关水制和煤气制。自觉爱护宿舍内的环境卫生,保持各房间清洁良好,大小便要及时冲水,将个人垃圾投入公共垃圾桶内,不得向窗外抛垃圾不得将未晾干的衣服挂在房间内;(违反每次罚20元处理,属同室而又没有明确对象的,四人平分罚款每人5元,月超5次取消住宿权并支总电费10%);

  5、未经同意不得擅自调动房号和床位,不得串门有意制造混乱,不得破坏宿舍物品和所有设备/设施以及进行更换,不得阻止领班进入室内进行检查。(违反取消住宿权处理并按价赔偿)

  6、宿舍进行月度检查、季度评比,对卫生、秩序评优秀房间进行奖励40元/次。

  -完-

  编制人:                         审批人/核准人:

  维护人:                          生效日期:

  抄报::李总经理、公司办公室各一份

  下发:**半岛物业员工一份

篇4:A物业员工考勤与工作证管理规定

  考勤管理规定

  一、工作时间:8:30-17:30(12:00-2:30为用膳时间)(某些岗位因工作及业务情况可另定工作时间,但需报公司人事部备查)。

  二、执行上下班打卡制度,确因工作关系不能签到者,由部门领导签字认可,任何员工不能代替别人打卡,一经发现,扣发当天工资。

  三、员工外勤必须高效率办事,不得无故逗留,闲游在外,确因工作耽误须用电话向部门负责人告之。

  四、迟到/早退5分钟内口头警告;迟到/早退5分钟以上每分钟扣款1元,累计计算;多次迟到/早退经教育不改,给予解聘。

  五、员工因病(凭医生证明)、因事需要请假,需经部门经理批准,权限两天;5天以上需公司人事部批准。

  六、当月旷工一天记小过处分;旷工两天记大过处分;连续旷工3天按自动离职处理。

  七、各部每月25日将考勤情况上报给公司人事部。

  工作证管理规定

  一、工作证只作内部管理使用,对外无效;

  二、工作证不得伪造、涂改及转借;

  三、工作证可以旧换新,室外工作人员3个月及室内工作人员6个月可更换一次,不到月份更新;则需扣除工本费5元;

  四、员工调职或调整职位时,须及时更换工作证;

  五、工作证不得遗失,否则在职人员扣款10元,离职员工扣款20元。

篇5:A物业印鉴管理规定

  1、目的

  加强对印鉴的管理,确保印鉴使用的规范性。

  2、适用范围

  适用于对本公司印鉴的保管和使用的管理。

  3、职责

  3.1 各部门经理负责该部门印签的保管,并对该部门印鉴的使用进行审批;

  3.2 办公室主任具体负责公司印鉴的保管、审批;

  3.3 总经理主管印签的控制。

  4、相关文件

  《文件控制程序》 Q/PH-QP-4.2.3

  《质量记录控制程序》 Q/PH-QP-4.2.4

  5、工作程序与管理办法

  5.1 印签的保管

  5.1.1 各部门的印签由该部门经理进行妥善保管。

  5.1.2 公司的印签由办公室主任进行妥善保管。

  5.1.3 在保管期间出现丢失或损坏,由掌印人负责。

  5.2 印签的使用

  5.2.1 各部门员工因对外联系工作业务或因个人原因需其部门开具证明的,由该部门经理审批,盖该部门印章。

  5.2.2 各部门员工因对外联系工作业务,需用公司介绍信,由该部门经理审核,办公室主任审批,盖公司印章。

  5.2.3 凡对外行文及一切行政往来文件需使用公司印章的,由办公室主任审批。

  5.2.4 凡涉及到经济问题,需使用公司印签者(含合同专用章)的,由办公室主任审核,总经理审批。

  5.2.5 凡办公室内发文,应加盖办公室印章。

  5.2.6 未经允许不得擅自使用公章。

  5.2.7 严禁使用盖有公司印签的空白介绍信,特殊情况应报办公室主任审批。

  5.2.8 已盖有公司印章的文件、介绍信、支票、证件等如有遗失,必须立即报告总经理,以便及时处理。

  5.3 印签的登记

  5.3.1 各部门和办公室应建立[印签使用登记表](Q/PH-WD01-04-01)。

  5.3.2 使用各部门或公司印签者,均应严格履行登记手续,注明使用事由,并由使用人签字,以备领导审查。

  6、使用的记录表格

  序号 名称 编号 存放地点 存放时间

  1 [印签使用登记表] Q/PH-WD01-04-01 各职能部门 一年

  起草人:任** 审核人:赵**&

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