A物业车队绩效考评实施标准作业规程

　　1、目的。

　　规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。

　　2、职责

　　2.1经理负责绩效考评监控与结果的审批;

　　2.2部门负责人负责本部门员工的日检、周检、月检工作的具体实施;

　　2.3经理助理、行政主管负责绩效考评的抽检、内审、管理评审工作的组织实施与考评结果的统计。

　　3、司机绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行具体的构成

　　3.1工作效果(满分20分);

　　3.2执行规程质量(满分20分);

　　3.3工作效率(满分10分);

　　3.4培训质量(满分10分);

　　3.5服务质量(满分20分);

　　3.6执行其他相关作业规程质量(满分10分);

　　3.7其他质量(满分10分);

　　4、司机扣分则:

　　4.1岗位工作效果扣分细则:每次检查发现不符合行政部门《车辆管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应评分项目1-2分;严重违反作业规程要求,每发现一项扣减对应评分项目3-5分;引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目6-20分。同时应判断发生违规的主观因素,属工作效率低造成的,在检查表"工作效率"栏圈内同时扣分;

　　4.2司机必须按本部门《员工培训标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分,引起不良扣果的,视情况扣减对应项目4-10分,扣完为止。

　　4.3司机工作违反本部门《员工服务标准作业规程》,言行举止、仪容仪表达不到要求的,每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-20分,扣完为止。

　　4.4司机除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作,否则每发现一项,一般违规扣减对应项目0.5-1分;严重违规扣减对应项目2-3分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目4-10分;扣完为止。

　　5、每人每月拿出200元工资作为浮动考评工资;

　　6、月度考评分数在90分以上者,发给全月考评工资;80-89分者发90%的考评工资;70-79分者,发给80%的考评工资;60-69分者,发给70%的考评工资。

　　7、月度考评分数在60分以下者不计当月考评工资,并给予解聘。

　　8、年终奖的发放:按月累计平均数在90分以上者,发全额年终奖;80-89分者发年终奖的98%分;70-79分者发年终奖的95%;60-69分者发年终奖的92%。

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：公司车队员工绩效考评实施标准作业规程

　　公司车队员工绩效考评实施标准作业规程

　　1、目的。

　　规范员工绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。

　　2、职责

　　2.1经理负责绩效考评监控与结果的审批；

　　2.2部门负责人负责本部门员工的日检、周检、月检工作的具体实施；

　　2.3经理助理、行政主管负责绩效考评的抽检、内审、管理评审工作的组织实施与考评结果的统计。

　　3、司机绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行具体的构成

　　3.1工作效果（满分20分）；

　　3.2执行规程质量（满分20分）；

　　3.3工作效率（满分10分）；

　　3.4培训质量（满分10分）；

　　3.5服务质量（满分20分）；

　　3.6执行其他相关作业规程质量（满分10分）；

　　3.7其他质量（满分10分）；

　　4、司机扣分则：

　　4.1岗位工作效果扣分细则：每次检查发现不符合行政部门《车辆管理标准作业规程》的，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应评分项目1-2分；严重违反作业规程要求，每发现一项扣减对应评分项目3-5分；引起不良后果的，视情况扣减对应评分项目6-20分。同时应判断发生违规的主观因素，属工作效率低造成的，在检查表"工作效率"栏圈内同时扣分；

　　4.2司机必须按本部门《员工培训标准作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分，引起不良扣果的，视情况扣减对应项目4-10分，扣完为止。

　　4.3司机工作违反本部门《员工服务标准作业规程》，言行举止、仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目1-2分；严重违规扣减对应项目3-4分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目5-20分，扣完为止。

　　4.4司机除应按本部门标准作业规程工作外，还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作，否则每发现一项，一般违规扣减对应项目0.5-1分；严重违规扣减对应项目2-3分；引起不良后果的，视情况扣减对应项目4-10分；扣完为止。

　　5、每人每月拿出200元工资作为浮动考评工资；

　　6、月度考评分数在90分以上者，发给全月考评工资；80-89分者发90％的考评工资；70-79分者，发给80％的考评工资；60-69分者，发给70％的考评工资。

　　7、月度考评分数在60分以下者不计当月考评工资，并给予解聘。

　　8、年终奖的发放：按月累计平均数在90分以上者，发全额年终奖；80-89分者发年终奖的98％分；70-79分者发年终奖的95％；60-69分者发年终奖的92％。