物业保洁服务质量考核量化扣分标准

　　物业保洁服务质量考核量化扣分标准

　　1.每发现一处公共区域内堆放装修垃圾或生活垃圾超过24小时，仍未处理者扣1分。

　　2.每发现一处卫生死角扣1分。

　　3.每发现一处公共区域或花园草地内有杂物扣1分。

　　4.每发现一处有污染扣1分。

　　5.每发现一处有积灰或积水或积沙分别扣1分。

　　6.每发现一处有蜘蛛网扣1分。

　　7.每发现一处乱堆乱放清洁用具扣1分。

　　8.每发现一处公共区域有臭气扣1分。

　　9.管理处周检、班日检没按时进行和如实记录者扣1分。

　　10.上周检查出的问题本周仍未整改，每处按标准加倍扣分。

　　11.上班不带工作证或不穿工作服，每人次扣1分。

　　12.上班迟到早退超过15分钟，每人次扣1分，超过30分钟每人次扣2分，以此类推。

　　13.上班时间内，保洁工挤占客梯每人次扣1分。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业绿化保洁部部长职责

　　物业绿化保洁部部长职责

　　1、严格执行公司的各项规章制度，按照公司指令组织全班人员完成好公司交给的所辖区内外的清洁任务。

　　2、以身作则，带头做好本责任区的清洁保洁工作。

　　3、每日检查各保洁员、绿化员责任区的清洁、保洁、绿化，督促其按各自的岗位职责保质、保量做好保洁工作。

　　4、组织班组做好公司安排的突击性的清洁工作。

　　5、组织班组参与突发事件的抢救。

　　6、配合公司做好防火、防水浸工作，发现隐患及时报告。

篇3：物业保洁员岗位工作职责(十四)

　　物业保洁员岗位职责（十四）

　　1、贯彻公司的服务宗旨，自觉遵守公司各项规章制度，工作热情，服务主动，保质保量完成公司下达的各项任务。

　　2、服从公司经理及保洁班班长的工作安排，负责所属责任区内的清洁和保洁工作。

　　3、物业管辖区域内的公共部位按公司规定做好清洁和跟踪保洁，达到"六不"（不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收垃圾、不乱倒垃圾和不见人畜粪便），"六净"（路石净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净）。

　　4、对公司各楼宇的楼层、消防通道、电梯间、公共卫生间按公司规定做好清扫和保洁，对铺设地砖的地面还应擦洗，做到楼道及扶手、烟灰筒、垃圾筒、窗台、墙面及附属于墙面的物件，管道等无积尘、污渍、无蜘蛛网、无垃圾堆放、无污水横流、无蚊蝇聚集、卫生器具洁净。

　　5、对停车场按公司规定对地面、烟灰筒、消防设施、车场标识、灯具、天花及墙面进行清洁和保洁、有规定车场清洗的应按规定进行清洗。

　　6、电梯按公司规定清洁和保洁，做到电梯门、内壁、地面、各种标识牌清洁，收集垃圾，部分的沟槽清扫。

　　7、对楼顶及天台按公司规定进行清扫和保洁，并达到清扫和保洁规定。

　　8、垃圾清运按公司规定进行，做到当天垃圾当天清除。

　　9、严格遵守公司制定的"清洁时间和次数"规定和"清运垃圾规定"。

篇4：物业项目驻场保洁员工行为准则

　　物业项目驻场保洁员工行为准则

　　1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。

　　2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。

　　3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。

　　4.爱护工具节约使用物料，不私自"使""用""藏"客用品。

　　5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。

　　6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。

　　7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。

　　8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。

　　9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。

　　10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。

　　11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。

　　12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。

　　13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。

篇5：物业项目驻场保洁管理规范

　　物业项目驻场保洁管理规范

　　当值领班交接班制度

　　一、当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作。

　　二、认真填写交接班登记，填写内容：

　　1、员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。

　　2、当班工作内容。

　　3、须交下班继续完成的工作内容。

　　4、存在的问题。

　　三、仔细阅读交接班记录，并分类安排落实。

　　工具交接制度

　　一、保洁部工具的管理与发放，由仓管员登记造册，统一管理。

　　二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。

　　三、仓管员每周清点抽查一次各岗位工具。

　　四、丢失或使用不当造成工具损坏，由责任人照价赔偿，查不出直接责任人由当值领班和仓管员承担。

　　保洁物品申购领用、使用制度

　　一、仓管员每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报部门主管审批，由部门送至行政人事部采购。

　　二、申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。

　　三、领用物品时间为每周二、五，由仓管员填写领料单，部门主管审核，行政人事部发放。

　　四、价值超过100元高值物品的领用（含租借）必须经过部门主管同意方可办理。

　　五、在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。

　　六、操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。

　　七、高压水枪不能在脱水的情况下操作。

　　八、使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违着罚款。