物业清洁员工守则(5)

　　物业清洁员工守则（五）

　　1.员工一律佩带工作证上岗，穿统一工作服、工鞋。（工鞋为黑面布鞋）

　　2.员工下班后必须更换工作服。

　　3.工作服必须保持整洁，发现破损及时修补。

　　4.上班不迟到、不早退，上班期间不准会客、聚谈。

　　5.有事需得到主管批准，不准无故旷工。

　　6.工作期间不得饮酒、聚赌、吃零食、抽烟、打架或粗言秽语。

　　7.不得以公代私给业户提供服务。

　　8.不做损坏公司形象及声誉事情。

　　9.工作时应面带微笑，对业户要有礼貌，说话要和气。

　　10.不可擅自使用他人物品或占为己有。

　　11.遇有业户投诉，必须耐心聆听，不可顶撞业户，并将事件交上级处理。

　　12.不随地吐痰、乱仍垃圾，爱护公共设施。

　　13.在未征得领导同意，不得将公司物品外借。

　　14.员工要洁身自爱，不得偷盗公司物品。

　　15.在工作中要多加留意，遇有技术问题，要主动向领导请教，完善工作并提高自身技术水平。

　　16.员工要具备强烈的团队精神，要互相帮助，遇有困难事情不应推卸。

　　17.员工在任职期间，必须无条件服从公司（或上司）安排、调配，认为安排不妥可向上级申诉，在未改变安排调配方案前，不得异议，绝对服从。违者，无须预先通知，即时除名。

　　18.在规定地方侯岗的员工，不得随意离开，特殊情况必须离岗者，必须向上级请假，待批准后方可离开。

　　19.公司所有员工（包括兼职员工）在任职期内不得泄露职务、业务上的机密。

　　20.员工不得私自经营类似本公司的服务和与职务有关的业务，不得兼任其他公司的职务。

　　21.工作时要全神贯注，思想集中，保证作业安全，防止事故发生。

　　22.员工不得携带违禁品，危险品、易燃易爆品及其他有害物品进入工作场所。

　　23.工作时不得做与工作无关的事，不准私自承接与公司利益相损的工作。

　　24.员工应自觉维护公司的良好形象，杜绝有损公司声誉和举止言行。

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篇2：物业园区清洁工作守则6

　　物业园区清洁工作守则6

　　程 序标准

　　1、入室清洁人员

　　入室服务严禁佩带现金、首饰及与工作无关的物品；

　　严守岗位，精力集中，严格按照操作规章办事，不聊天，不怠工，防止差错事故发生。如有差错，要设法弥补，并如实汇报；

　　有礼貌地回答客户提出的问题，态度诚恳地对待客户提出的批评和建议。不得与客人争辩或争吵。对客户因某些原因出现的无礼言行要冷静对待，做到有礼有节，并及时上报部门处理；

　　严禁随便动、拿客户的物品，不准翻看客人的书刊画报。爱护屋内设施，特别是易碎品；

　　客房内电话响时，不准接听；

　　遇有特殊情况要及时向上级反映汇报；

　　工作结束后，首先自检，然后请客户检查清洁情况并主动征求意见；

　　进入客户家必须脱鞋或更换工作鞋。

　　2、楼道清洁人员

　　工作中必须将“工作人员”牌挂在一层楼门指把上；

　　必须按照操作规程办事,认真完成各项工作；

　　开关楼门要轻，不得影响客户休息；

　　在楼道内与客户同时出入，要礼让客户先行；

　　每天巡视、检查楼道内的公共设施，发现有损坏和缺少的现象，要及时汇报；

　　提高治安防范与加强防火意识，发现问题，及时汇报不得拖延；

　　检查楼门、窗户是否完好，楼内设施是否缺少，有无跑冒滴漏现象。

　　3、室外清洁人员守则

　　必须按照规程，认真完成各项工作；

　　遇有客户，礼让客户先行；

　　遇有雨雪天气及时清扫大门、小桥各；

　　加强防火、防盗、防自然事故的意识，发现问题及时上报；

　　爱护各项专用工具，如有损坏及时上报修理。

　　将工作单的内容及时间写在书写板上,让清洁人员了解相关情况。

篇3：小区物业清洁部保洁员守则

　　小区物业清洁部保洁员守则

　　一．自我行为规范

　　1．工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。

　　2．女职员禁止佩戴金饰，抹口红、化妆，男职员不许留长发、胡须。

　　3．准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。

　　4．在工作场所严禁高声喧哗、吸烟、喝酒、聊天、打架、斗殴等。

　　5．不许在走道、楼梯、茶水房等处偷懒、睡觉、休息等。

　　二．礼貌对待客户

　　1．进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。

　　2．见到同事时应礼貌问好，早上应说“早上好”，其他时间应说“您好”。

　　3．严禁动用或偷盗小区内任何物品。

　　4．清洁中必须挪动物品时，须向客人征求同意，清洁完毕后应放回原处。

　　5．不随便处理办公桌台上的废纸，必须处理时征求主人同意许可。

　　6．工作中不慎毁坏物品时，应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。

　　7．公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。

　　8．拿工具乘电梯时应让业主优先。

　　三．维护公司形象

　　1．闲谈时不许谈公司的经营事务及讲公司或者是同事的坏话。

　　2．保持良好的状态投入工作，处处注意维护公司的整体形象。

　　3．爱护公司的财物，保管好公司的工具和清洁用品。

　　四．技术及操作规范

　　1．严禁把拖把、扫把等工具扛在肩上走路或乘坐电梯，工作完毕后及时对工具进行清洁、保养，各种工具和垃圾本应放在墙角或不挡眼的角落里。

　　2．厕所清扫时应挂上“清扫中”及“对不起，给您带来不便”的牌子。

　　3．清扫现场地板太滑时，应竖好“小心地滑”的牌子。

　　4．工作完毕后应检查一遍工作现场，发现问题及时处理。