软件园物业保洁服务标准
软件园物业保洁服务标准
工作项目 工作内容/工作标准
园区道路,园区内、外人行便道
道路清扫、垃圾捡拾、铲冰扫雪、清扫道路积水、施工遗撒/没有明显尘土,无白色污染物,地面无烟头、纸屑,铲冰彻底无积雪
湖提周遍
绿地内垃圾捡拾,道路的清扫、座椅的擦拭,广场地面的清刷玻璃桥的冲刷,草坪灯的擦拭/绿地内无垃圾、道路无明显尘土、垃圾、无烟头、纸屑,桥面干净无污迹
湖体
保证湖水的清洁,湖内垃圾的清捞,水生动、植物的管理,及时补水保持水位/湖内无垃圾及各种漂浮物,确保湖水无异味对水质(水质达4类标准)进行监控。
路灯、果皮箱,园区标识牌
园区内路灯定期进行擦拭,果皮箱擦拭、垃圾的倾倒、园区标识牌的擦拭/确保路灯及灯杆的清洁,无明显尘土污迹,标识牌无污迹
雨水井
清掏、冲洗/雨水井内无垃圾、淤泥,确保畅通
垃圾清运
园区内所产生的垃圾(无集中收集处)/日产日清不对园区造成污染
杀虫
园区内所管理的区域定期进行消杀/消杀部位:雨水井内、垃圾站、管道井内、设备站房
灭鼠
对园区内的管井、站房定期进行补药/用药适量,定期检查及时补充
物业经理人网 www.pMceo.com篇2:上墙制度:保洁质量标准
上墙制度--保洁质量标准
1.绿化带、花草盆:无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。
2.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。
3.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
4.扶手:无污迹、无水迹。
5.墙面:无污迹、无乱张贴物。
6.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
7.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
8.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9.指示牌(包括大厦招牌):无污迹、无积尘、无乱张贴物。
10.消防栓:无污迹、无积尘。
11.出入口栏杆:无污物、无阻塞。
12.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
13.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
14.铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。
15.水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
16.露台(包括天台、平台、阳台)
17.垃圾桶:垃圾不可超过桶盖。
18.垃圾房:无堆积垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化,将所有垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
19.消杀无蝇、少蚊、少虫。灭鼠、灭蟑螂
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篇3:物业小区环境保洁部服务标准
物业小区环境保洁部服务标准
一、楼内卫生。
1.各楼层公共区域
(1)地面:无废杂物、纸屑,无污迹,地毯平整、干净;
(2)墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净,无灰尘、水迹、斑点;
(3)电梯厅:墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净,无油迹、灰尘、杂物;
(4)垃圾桶外表干净,无积垢、臭味;
(5)玻璃窗(玻璃、窗框、窗帘、窗台)明净、光洁,无积尘、污迹、斑点;
(6)各种设施外表(如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等);表面干净,无积尘、污迹、斑点。
2.卫生间
(1)地面:无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹(凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上)。
(2)洗手池:池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。
(3)水龙头:无任何印迹、污垢,光亮、洁净。
(4)洗手池台面:无水迹、无尘土、无污物。
(5)镜面:无水点、无水迹、无尘土、无污迹。
(6)烘手器:无尘土、无污迹、无污垢。
(7)小便器:无尿碱、无水锈印迹(黄迹)、无污垢、喷水嘴应洁净。
(8)恭桶:内外洁净,无大便痕迹、无污垢黄迹。
(9)手纸架:无手印,光亮、洁净。
(10)纸篓:污物量不得超过桶底2/3。
(11)壁面:无尘土、无污迹。
(12)顶板:无尘土、无污迹。
(13)隔板:无尘土、无污迹、无手印。
(14)供应品:不间断。
3.楼梯清洁标准
(1)地面:无痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。
(2)壁面:无手印、无污迹。
(3)消防设备:表面无尘土。
(4)楼梯:地面无烟头、痰迹及垃圾杂物,扶手无尘土。
4.办公室清洁标准
(1)桌面、窗台:表面无尘土。
(2)地面:(如为地毯地面则)无污迹、无碎纸屑;(如为云石地面则)地面清抹干净光亮。
(3)玻璃门:光亮清洁无手印。
(4)倾倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机。
5.茶水间
(1)地面无积水,排水口保持通畅。
(2)杂物及污物及时处理。
(3)有关清洁设施、设备码放整齐。
6.各功能间(会议室)
(1)日常清洁桌面无尘土、无明显污迹。
(2)地面无明显污迹、无碎纸屑。
(3)地毯无污迹。
(4)照明灯具光洁、明亮。
二.楼外卫生区域
1.所管区域地面和道路;路面整齐、干净,无垃圾、沙土、纸屑、油迹等,无脏物,无积水(指脏、臭水)、青苔。
2.绿化带、花草盆:无垃圾、无杂物,花草叶无枯萎和明显积
尘。花草盆无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。
篇4:住宅小区环境保洁工作质量标准
述职报告—11
附件6第5部份
住宅小区环境保洁工作质量标准
一、日常工作
1.公共区域的保洁清扫必须达到《住宅无业服务等级标准(一级)》的相关要求。所有道路干净整洁,垃圾桶的盖随时盖上,无垃圾外露现象,所有垃圾日产日清
2.每日有主管级以上领导进行巡视检查,检查区域包括公共道路、绿地、物业办公场所、员工宿舍,有检查记录。如有道路损坏的情况发生时及时向工程部等相关部门通报。
3.绿地必须保证无杂物,不被践踏,每天浇灌充足的水份,,有死苗的要及时补种。
4.物业办公场所干净整洁,办公垃圾日产日清
5.员工宿舍每天清理影响公共卫生的杂物。
6.公用卫生间一小时派人巡视一次,有巡视签到表。
7.员工淋浴用房专人管理,按规定时间开放,员工洗浴完毕后有专人检查,不能破坏淋浴设备,地面不能有积水,不能遗留任何杂物。
8.垃圾房每天必须保证房门关闭,不能散发异味,每次垃圾清运完毕后垃圾房周围要及时清扫干净,不能有任何遗撒并对垃圾房周围喷洒除味剂。
9.有偿入户的特约保洁,按统一标准收费,达到业主满意,收费程序按相关规定执行,严禁私自收取业主费用。
10.对园区内废弃的纸箱等可回收的物资,每天收集到指定存放点,定期进行统一处理。
二、定期保洁工作
1.办公室的门窗及玻璃确保一个月擦洗一遍。(春、夏两季每周一次)
2.凡是有地板砖的地面必须保证每天拖地两遍。
3.园区内的所有亭桥石雕,景观小品、鱼塘护栏、垃圾桶外观等必须保证每半个月擦洗一遍。
4.员工宿舍由保洁主管负责,可以指定住宿人员确保每周擦洗门窗及玻璃一遍。
5.所有办公室的灯具必须保证每个月擦拭一遍。
6.园区的铁艺围墙护栏必须确保没三个月擦拭一遍。
7.所有园区的路灯、景观灯灯具必须保证每一个月擦拭一遍。
8.每年夏季(4至9月)确保每月进行消杀灭害工作一次,对所有树木喷洒杀虫药剂一遍,对所有公共活动场所喷洒消毒液一遍。
9.冬季对花草树木施肥一遍。
三、应急性清洁卫生工作
1.有跑水,火灾等突发事件的清洁卫生的处理预案。
2.夏季要有防汛准备预案。
3.雨水天气要有及时清除路面积水的处理预案。
4.秋季要有扫除树木落叶的预案。
5.冬季要有扫雪预案,扫雪工作为全体物业人员的行为,由保洁部负责安排,组织。
6.遇到有业主大会等大型活动时要有会后清洁卫生的预案。
7.遇到有业主家庭的喜庆宴会等活动时要有特约保洁服务的预案。
四、管理制度
1.必有的规章制度
1)各岗位职责※。(有一个岗位就要有一种岗位职责)
2)工作区域分区的管理规定。
3)清洁卫生工作的操作要求※。
4)绿化环境的养护要求※。
5)巡视检查的管理规定※。
6)巡视检查线路图※。
7)入户保洁的管理规定※。
8)入户保洁的操作程序※。
9)保洁工具使用与保管的管理规定。
10)保洁材料领用的管理规定。
11)保洁应急值班的管理规定。
12)各项应急性清洁卫生工作的预案※。
2.以上带※号的为必须上墙的规章制度。
五、工作记录
1.所有记录表格只能用黑色签字笔进行记录,不能使用圆铢笔和其它颜色的笔做记录。
2.所有记录必须认真填写,不能随意涂改,特殊情况需要进行涂改的涂改处必须有涂改人的签字。
3.所有记录表格应按公司统一规定进行文件编号。
4.各种记录表格公司有范本的要同一使用公司的范本。
5.所有记录的事件应编写顺序号。
6.各种记录表格应切合实用性进行编制,原则上各种记录表上不应有空格,对必须有的列项出现空格时可用斜画线填写。
7.对于记录表中下一项内容与上一项相同时必须用文字进行填写,不许用点点或符号填写表示与上项相同。
8.各种记录按月收集存档,存档的记录必须编辑成册做封皮。一般性工作记录存档期为一年,重要事件的记录存档期2年(带※号的为重要记录)。
9.必要的工作记录
1)每月要有工作总结性记录。
2)入户特约保洁的记录※
3)巡视检查的记录。
4)花草树木补钟的记录※
5)各种突发事件应急保洁的记录※
6)各种大型会议保洁的记录※
7)纸箱等可回收物质处理的记录。※
8)擦拭公区域灯具、护栏的记录。
9)与其它部门联系相关事项的记录。
10)
培训和各种保洁会议的记录。11)保洁人员好人好事的记录※
12)其它必要的记录。
六、培训
1.有培训计划有培训教案。
2.所有培训必须有考勤签到、有考核试题,有培训效果的总结性说明。
3.培训体系分为二大类别
1)保洁规章制度和工作程序的培训。
2)主动与客人打招呼的培训。
篇5:校区绿化保洁工作标准
校区绿化保洁工作标准
(一)环境卫生工作标准
1、公共场所按时清扫、随时保洁。道路和区域内整洁,无痰迹、积水、烟蒂、果皮等遗弃物及其它杂物,无卫生死角。
2、对明沟做到排水通畅,无积水、淤泥及其它杂物,无污水溢出和缺少井盖等现象。
3、垃圾日产日清,垃圾箱、果皮箱外表整洁、设施完好、周围干净,无垃圾暴露。
4、管辖区域内无残标、无乱写乱画及乱粘贴现象,定期清理专用广告栏。
5、喷水池、雕塑按时清洁,确保无污迹。
(二)室内公共卫生工作标准
1、地面无尘、无脚印、无污迹、无杂物,保持地面光洁度。
2、墙面瓷砖及墙体无尘、无污迹、无建筑残留物、整体光洁。
3、顶面无蛛网、窗台无尘灰。
4、玻璃、镜子、灯具、扶手、标牌、通风口等无尘、无水迹、无污迹、无建筑残留物。
5、卫生间随时保持干净整洁、无异味、无尿碱、便迹。
6、电梯间、楼梯间干净、整洁、明亮。
7、垃圾桶及时清倒,外表干净整洁,无异味。
8、建筑物内外无乱写乱画、无残标。
(三)环境绿化美化工作标准
1、树冠完整、长势茂盛、叶色正常、无枯枝、死杈、死树。
2、定期整形、及时修剪、定期施肥、喷洒药剂。
3、及时有效控制花草树木病虫害发生。
4、花草树木缺株时及时补栽,缺株率控制在4%以下。