物业区域卫生清洁工作标准(3)

　　物业区域卫生清洁工作标准（三）

　　走廊及入口区域

　　地面清洁，无污迹，无水痕，无纸屑。

　　柱面无灰尘，防火门亦无灰尘。

　　扶手梯、栏杆上无灰尘。

　　场内椅子、花盆上无尘、无污。

　　玻璃清洁无污迹，无水珠，无手印。

　　垃圾箱经常保持清洁，无过多的垃圾，对垃圾筒进行定期消毒。

　　指示牌上无灰尘。

　　咨询台上无灰尘。

　　卫生间

　　卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。

　　镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。

　　电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。

　　墙角四处保持干净，无蛛网、地面无脚印、无杂物。

　　卫生洁具齐全，无玻损。

　　保持卫生间空气清新，无异味。

　　保证有足够厕纸、香精球及洗手液。

　　杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。

　　卫生间木隔板无尘、无水迹。

　　下水道口无集水。

　　楼道清洁

　　楼道墙纸干净，无污迹，踢脚板无尘土。

　　楼道两侧及电梯间上方的排风口无尘土。

　　楼道地台做到无杂物，无尘土。

　　电梯厅地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、毛发，清洁，光亮。

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篇2：物业清洁工作标准规程

　　物业清洁工作标准及规程

　　一、对业主、客人亲情服务标准

　　1．对业主、客人亲情服务用语要求：

　　A．遇到业主、客人要面带微笑、站立服务，员工应先开口、主动问好打招呼，称呼要得当。对于熟悉业主的姓氏要称呼客人姓氏。例如早上见到业主应主动称呼周先生早上好、王小姐早上好，晚上见到业主主动称呼周先生晚上好、王小姐晚上好。

　　B．与客人对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用亲情礼貌用语，注意"请"字当头，"谢"字不离口，表现对业主客人的尊重。

　　C．对业主的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着客人面部，要等客人把话说完，不要打断客人的谈话，客人与你谈话时不要有任何烦躁的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带笑容，要有所应。

　　D．对客人的问询应圆满答复，若遇"不知道、不清楚"的事应查找有关资料或请示领导尽量答复客人，绝对不能以"不知道"，不清楚"作

　　回答。回答问题要负责任，不能不懂装懂，胡乱作答。

　　E．说话时，特别是业主、客人要求我们服务，我们从言语要体现出乐意为客人服务。不要表现出厌烦、冷漠，应说："好的，我马上就来"，千万不能说："你怎么这么哆嗦，你没看见，我忙着呀"。

　　F．与业主对话时，如遇另一业主有事，应点头示意打招呼；或请客人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落业主，同时尽快结束谈话，招呼业主客人。如时间较长，应说"对不起，让你久等了"，不能一声不响就开始工作。

　　G．当业主提出的某项服务要求我们一时满足不了时，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让业主感到，虽然问题一时没解决，但却受到重视，并得到了应有的帮助。

　　H．原则性、较敏感的问题上，态度要明确，但说话方式要婉转、灵活，既不违反公司规定，也要维护业主的自尊心，切忌使用质问式、怀疑式、命令式，要使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。

　　（1）询问式。如"请问----？"

　　（2）请求式。如"请你协助我们"

　　（3）商量式。如"你看这样好不好"

　　解释式。如"这种情况，公司的规定是这样的"

　　1、每天下班之前，一定要清洗干净所用的尘布、工具物品。

　　10、样板房不能随便摆放任何工具，如确实需要摆放的，要请求上级同意后才能摆放。

　　二、样板房清洁标准

　　1、保持样板房花园地面上无杂物及花园路灯罩无灰迹、无死苍蝇。

　　2、保持样板房大理石光亮，地毯无任何污迹；保持扶手、窗台、台面、沙发、椅子、门框、地脚线、阳台、窗帘无任何污迹及灰尘。

　　3、保持样板房玻璃明亮无任何污迹。

　　4、保持样板房天花板无任何蜘蛛网及昆虫。

　　5、保持样板房不锈钢明亮，做到一个星期用不锈钢油养一次。

　　6、保持样板房里面的物品摆放整齐及保持物品无任何灰迹。

　　7、定期给大理石打蜡作保养及洗地毯工作。

　　8、每半个月消杀一次昆虫，定期给样板房窗纱清洗。

　　三、办公室清洁标准

　　1、办公室地面无污迹做到随脏随清洁

　　2、保持办室扶手、窗台、台面、沙发、椅子、门框、地脚线、窗纱无任何污迹。

　　3、保持办公室内外所有玻璃要明亮、无任何污迹。

　　4、保持办公室内外所有天花板无蜘蛛网、昆虫。

　　5、保持办公室不锈钢明亮，做到一个星期用不锈钢油保养一次。

　　6、保持办公室物品及设备整齐、干净，无任何污迹。

　　7、做好茶水间的茶水杯清洗消毒工作，做到茶水杯无任何污迹、灰尘。

　　8、保持办公室卫生间无异味，地面、洗手盆、座厕、玻璃、墙面无任何污迹。

　　9、每半个月消杀一次昆虫，定期给办公室、座椅、窗纱清洗。

　　九、外围清洁标准

　　1．保持外围通道地面无垃圾，无树叶。

　　2..做到每小时巡查一次通道卫生。

　　3.发现小区通道上公共设施，公共设备有损坏的一定要报告上级领导知。

　　4.每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理两次。

　　5.每天对小区通道垃圾筒清洁两次及对小区通道椅子清洁两次，并保持此物无灰尘。

　　1、每星期冲洗两次小区通道地面，保持小区通道无任何浓厚污迹。

　　2、保持小区正门喷水池无任何垃圾、污迹、青苔，做到每星期清洗一次。

　　3、保持小区通道路灯无灰尘，无污迹，做到每天清洁一次

　　十、小区清洁员工工作制度

　　1．上班时间衣冠不整，不佩戴工牌，不穿工衣、工鞋的，或上班时间戴手饰、介指、耳环的扣2分。

　　2．不服从上级安排的，或对上级领导不尊重的，未按时完成任务的扣2分。

　　3．上班时间偷懒及打嗑睡的，或同其他人一起谈天说地的扣2分。

　　4．上班时间不注意自己仪容、仪表的，比如见到客人及上级不打招呼，衣服不打扣的，扣2分。

　　5．上班时间不爱惜工具，或对自己使用的工具、机器不及时清洁或保养好的，又不摆好自己使用的工具及机器的扣2分。

　　6．不按照上级指示乱配乱用药水的，扣2分。

　　7．上班时发现公共设备设施有损坏，或看到其他人故意弄坏设备、设施的，示及时报告领班或主管的扣2分。

　　8．清理卫生时要懂得人离开区域一定要记得关灯关门，否则扣2人分。

　　9．任何人

不得拿公司锁匙出小区，否则扣2分并追究其责任。

　　10．乱写乱画交班本及其他物体的（比如排班表、打卡牌等），扣2分。

　　11．上班时间不行吃东西，乱吐口痰，否则扣2分。

　　12.上班时间不得玩弄小区公司上的设备、设施（比如游戏机、电脑等物品），否则扣2分。

　　13．未经主管批准，乱休假、乱-换休的，一律当作旷工处理。如员工有病需请假的，需要事先跟主管申请批准，再拿病假单回来，否则作旷工处理。

　　14．员工工作上存在问题，直接向部门主管反映，不能越级反映，如果向部门主管反映未及时做好的，才可以越级反映，否则扣2分。

　　15．不得泄露公司文件或偷看公司文件，否则轻者作严重处理，重者作开除处理。

　　16．员工不得使用公司公共客用物品（比如一次性杯具、鞋套等），否则给予扣2分。

　　17．员工上班时间无特殊情况，不得出入办公定室，如有事情需要出入办公室的，首先要敲门，经办公室人员同意后方可进出办公室，否则扣2分。

　　18．员工触犯以上工作制度扣满10分的作一次口头警告，扣满30分的作书面警告，扣满40分的作书面最最后警告，扣满50分的作解雇处理。

　　十一、清洁工作规程

　　（一）地面清洁

　　1．公共通道

　　1.1每日清扫、巡回保洁，及时清扫灰尘、痰渍。

　　2．地下车库

　　2.1每日扫地巡回保洁，局部除渍。

　　2.2每周清扫二次。

　　2.3每月用高压水枪彻底冲洗一次。

　　（二）墙栏、柱(不含涂料装饰的墙面、柱)

　　1．大堂、走廊、公共通道

　　1.1每日清抹水平面部分及各种线条部分，并随时保洁。

　　1.2每月清抹墙面一次。

　　（三）天花、风口、灯饰

　　1．大堂、走廊及公共通道

　　1.1每月用清洁剂清抹二次，并及时除蛛丝、灰渍。

　　1.2每季用中性清洁剂彻底清洁一次。

　　2．地下车库及消防通道

　　2.1每周用清洁剂清抹一次，保持无尘渍、蛛丝。

　　2.2每季大清洁一次。

　　（四）公共照明灯及灯柱

　　1．每天清抹一次，及时清除锈渍。

　　（五）花槽、花池

　　1．每天拾除枯叶、烟头、纸屑等杂物三次以上。

　　2．每周用水冲洗基砖一次。

　　（六）围栏、指示牌

　　1．每天用清水加少量清洁剂清抹一次。

　　（七）垃圾桶

　　1．每天清倒垃圾二次，随时整理、清抹桶盖、桶身。

　　（八）垃圾房

　　1．每天清理、整理、用水冲洗垃圾桶一次。

　　（九）管理公司办公室清洁

　　1．每天早上7:30清抹办公桌、椅、幕墙玻璃、窗台一次。

　　2．每天早上、下午上班前对卫生间所有洁具清洁一次。

　　（十）大理石的清洁

　　1．轻扫清拖、清抹，随时清除一切杂物、痰渍、污渍。

　　2．不宜使用高浓度化学性清洁剂，避免损坏地面、墙面及设备。

　　3．清洁标准要求达到目视地面、壁面干净、光亮照人。

　　（十一）不锈钢设施清洁

　　1．先用兑有清洁剂的混合清水抹不锈钢表面。

　　2．用干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

　　3．喷少许不锈钢清洁剂于不锈钢表面上，然后用湿毛巾进行全面试抹。

　　4．电梯清洁

　　4.1清洁直梯桥箱内外厅门不锈钢表面时，应防止厅门开、关造成意外，使用不锈钢清洁剂时应适量。

　　4.2清洁扶梯两侧不锈钢表面时应防止上、下移动之梯级造成意外，使用不锈钢清洁剂时应适量。

　　5．清洁标准要求达到不锈钢表面无污渍、灰尘、保持洁亮。

　　（十二）玻璃门窗的清洁

　　1．用铲刀铲除玻璃上的污渍，在铲除镀膜玻璃表面污渍时应注意力度，防止损花玻璃。

　　2．将毛巾放入兑有清洁剂的清水中，保留毛巾中少许水分，对玻璃(幕墙)

　　3．进行清洁，擦拭时用力要均匀。

　　4．清洁完毕后，用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

　　5．清洁标准标准要求达到无尘渍、水渍、保持光洁。

　　（十三）洗手间的清洁

　　1．早上、下午上班前对洗手间所有洁具彻底清洁一遍。

　　2．将少许洁厕灵涂于污渍处，用厕刷刷净，再用水冲洗。

　　3．用清洁毛巾加少许清洁剂擦净墙壁表面。

　　4．如发现洗手盆有水锈，应用适量酸性清洁剂试抹干净。

　　5．清洁标准要求达到目视地面干净，壁面干净，洁具干净，无异味。

　　（十四）垃圾周转站的清洁

　　1．每日上午冲刷站内地面、墙壁、垃圾桶及站门口地面。

　　2．每半个月对垃圾站及毗连部位进行一次消杀。

　　（十五）消杀

　　1．消杀人员须按指定之地点进行消杀。

　　2．消杀前须做好防护工作，避免药水喷及行人。

　　二十一、清洁工作检查规程

　　1、大理石地面

　　目视地面无灰尘，可映出灯光器具之轮廓。

　　2、大理石墙面

　　用干净的纸巾擦试60公分长，纸巾无明显污染。

　　3、楼层通道的地面砖

　　釉化地砖　目视干净无杂物，无污渍，有光泽。

　　4.楼梯台阶，扶手

　　目视台面干净无污渍，用纸巾擦试扶手表面60公分，纸巾不被明显污染。

　　5.各通道防火门

　　使用纸巾擦试门上冒30公分，门板60公分，纸巾不被明显污染。

　　6.楼道天花板

　　目视无蜘蛛网，无明显污渍。

　　7.公共洗手间

　　无异味、便器无黄渍、无水锈渍，地面、壁面、门、门框保持干净、干燥，无污渍。

　　8.不锈钢清洁

　　亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘，半米内可映出人影，镜面不锈钢的表面光亮，三米内能清

晰映出人物影像。

　　9.地面清洁

　　地面无杂物、无污染、垃圾，道路无泥沙、烟头杂物、无积水。

　　10.玻璃清洁

　　目视玻璃表面无灰尘，无污渍，镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。

　　11.通道的墙面砖

　　使用纸巾用中等力度擦拭60公分长，纸巾不被明显污染。

　　12.垃圾中转站

　　垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗，桶外无垃圾粘附物，中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。

　　13.地下车库

　　地面无尘土、杂物、无污渍，天棚上无蛛网。

　　14.灯具

　　室内、外灯具保持外表干净，无蛛丝、尘渍，确保玻璃光度良好。

篇3：星级酒店公共区域清洁工作标准

　　星级酒店公共区域清洁工作标准

　　1.客用化妆室清洁维护

　　(1)清洁前准备工作

　　①将清洁告示牌摆置在门口，以便敬告客人此间化妆室正在清理中。

　　②逐一敲门确认无客人时，才可开始清洗。

　　③将洗手间所有的垃圾桶全部搜集放于门口。

　　(2)清理程序

　　①依“客用化妆室检查表”(见表3)，确实逐项清理各项设备。

　　表3 客用化妆室检查表

　　时间项目 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00

　　马桶

　　垃圾桶

　　卫生纸

　　烟灰缸

　　植物

　　小便池

　　擦拭镜面

　　洗手台

　　大理石墙面

　　补充备品

　　洗手皂

　　电灯泡

　　地面清洁

　　通风口

　　其他

　　②喷上适量的清洁剂于洗手槽、马桶内、马桶盖及马桶座上，用抹布擦洗，冲洗时注意马桶的排水及冲水是否顺畅，若有阻塞情形立即填写请修单并追踪请修结果。

　　③用干抹布配合清洁剂，将洗手槽台面及马桶座擦干。

　　④接橡皮水管于门口放置废布，准备开始冲洗地板。

　　⑤由外向内逐一冲湿墙面及地板，配合清洁剂，将地面、墙面、墙角及男小便池、洗手台下方等较容易积垢处用力刷洗。

　　⑥再次使用清水冲洗以上区域。

　　⑦以废布擦干门板、墙面、不锈钢扶手、马桶等外围。

　　⑧用水刮刀将地面刮干再用拖把拖干。

　　⑨清倒每间厕所的垃圾，若垃圾袋脏了，换上干净的垃圾袋。

　　⑩镜面上喷上稳洁擦至光亮无水渍。

　　补充卫生纸(卫生纸剩1/3时必须换上新的一卷，将旧的卫生纸放在员工更衣室供员工使用)、擦手纸、洗手乳、女厕补卫生袋等。

　　收取客人用过的脏毛巾，并送洗(如果酒店有提供此项服务时)。

　　(3)清理后整理工作

　　①收拾工具，将脚垫归位。

　　②定时依客用化妆室检查表项目逐项巡逻倒垃圾、烟灰缸清理、擦拭，以保持整洁干爽，并于巡视表依规定时间确实签到。

　　③随时注意厕所内灯光、消防、安全及设施的完善，遇有任何问题必须立即反应让主管了解。

　　④每月固定请外商更换一次消毒剂及厕所清香剂。

　　2.客用男女更衣室清洁维护

　　(1)淋浴间

　　①先行清除排水孔的杂物(如毛发、垃圾等)。

　　②喷上适量的清洁剂于墙面、地面、浴门、水龙头、莲蓬头，肥皂台、门等用海棉刷洗，地面用刷子。特别留意角落区及置肥皂区易疏忽的地方。

　　③由上往下以清水冲洗，检查水龙头及莲蓬头是否松动、漏水。若有损坏则填“请修单”，并负责追踪请修结果。

　　④出水口的毛发、杂物必须捡起，不可随着水流冲下水管，以免水管阻塞。并将客人遗留的垃圾取出。

　　⑤以干布擦拭浴墙，莲蓬头、水龙头、浴门由上往下擦拭，并将地板擦干。

　　⑥收取客人用过的脏毛巾。

　　⑦补充整理相关的备品(如洗发精、肥皂、沭浴乳等)。

　　⑧依照“更衣室检查表”逐项确实巡视清理，并定时依检查表项目逐项巡查无误后于清洁巡视表签字。

　　(2)梳妆区

　　①以干布配合清洁剂擦拭化妆镜及不锈钢部分的家具，台面及台面上物品，以清洁保养剂擦拭保养台面。

　　②以抹布刷洗洗脸台及水龙头，并以不锈钢剂保养水龙头及水塞部分。

　　③以玻璃清洁剂擦拭镜面。

　　④将地面用拖把拖洗www.pmceo.com一遍(铺地毯部分则用吸尘器全面吸一遍)。

　　⑤补充备品(如棉花棒、面纸、擦手纸等)，并依规定排列整齐。

　　⑥将座椅依酒店规定摆放整齐。

　　⑦测试吹风机是否正常，若有故障则填写“请修单”，并注明于清洁巡视卡。

　　⑧收取客人用过的脏毛巾，并送洗。

　　⑨定时依更衣室检查表项目逐项巡逻倒垃圾、烟灰缸清理、擦拭，以保持整洁干爽，并于巡视表依规定时间确实签到。

　　(3)衣柜区

　　①每日清扫更衣柜区地面及收取垃圾，保持更衣柜区的清洁与干燥。

　　②擦拭更衣柜内外，并巡视衣柜内是否有任何遗留物或垃圾，若有则依酒店遗留物处理，并每月做一次彻底灰尘清理。

　　③每月安排一次彻底鞋柜灰尘清除。

　　④擦拭家具(镜子、玻璃及桌椅等)。

　　⑤将地面用拖把拖洗一遍(铺地毯部分则用吸尘器全面吸一遍）。

　　⑥收取客人用过的脏毛巾，并送洗。

　　⑦补充备品(如纸、擦手纸等)，并依规定排列整齐。

　　⑧定时巡逻倒垃圾、烟灰缸清理、擦拭，以保持整洁干爽，并于巡视表签到。

　　(4)水区(按摩水缸或三温暖区)

　　①清洁前准备工作

　　a.依规定时间(非营业时间)，并需事先请客房部通知相关部门(如俱乐部或健身中心、前台、救生员或工程单位等)，以避免造成营业的困扰。

　　b.将清洁告示牌摆置在门口，以便敬告客人此水区(按摩水缸或三温暖区)正在清理中。

　　c.逐一敲门确认无客人时，才可开始清洗。

　　②清理程序

　　a.将水面的垃圾及杂物用网清除。

　　b.打开放水开关。

　　c.喷上适量的清洁剂于区内，以长刷刷洗，冲洗时注意排水及冲水是否顺畅，若有阻塞情形立即填写请修单并追踪请修结果。

　　d.由外向内逐一冲湿墙面及地板，配合清洁剂，将地面、墙面、墙角等较容易积垢处用力刷洗。

　　e.接橡皮水管，准备开始冲洗地板。

　　f.再次使用清水冲洗以上区域。

　　g.以抹布擦干并以不锈钢油保养排水孔及不锈钢扶手等部分。

　　h.将清洗后的地板以干净的干拖把再拖一次以保持干燥。

　　i.再次使用清水冲洗以上区域。

　　j.以抹布擦干并以不锈钢油保养排水孔及不锈钢扶手等部分。

　　k.将清洗后的地板

以干净的干拖把再拖一次以保持干燥。

　　③清理后整理工作

　　a.收拾工具，将所有塑胶脚垫归位。

　　b.定时依水区检查表项目逐项巡逻，以保持整洁干爽，并于巡视表依规定时间确实签到。

　　3.电梯的清洁维护

　　(1)清洁前准备

　　①依规定时间(非营业时间或客人较少的时间)，并需事先于电梯外放置工作中的指示牌。

　　②确认无客人时，才可开始清理，并一次以一台为主以免造成客人上下的不便。

　　(2)清理程序

　　①电梯内部的清洁固定于地下室，电梯的外部则在各楼层。

　　②外门的清洁

　　a.以稳洁喷洒于门板上，由上至下均匀喷洒。

　　b.以干抹布由上向下，有规律地擦拭。

　　c.注意如果有特污处要用力擦净。

　　d.擦至完全没有污渍及手印为原则。

　　③擦拭门框

　　若有不锈钢部分，则要用不锈钢剂擦亮及保养。

　　④内部清洁

　　a.将工作中指示牌放置门口。

　　b.按暂停键。

　　c.先行将地面的垃圾及杂物清理干净。

　　d.以稳洁喷洒于电梯内部面上，由上至下均匀喷洒(技巧如上)。

　　e.用不锈钢剂擦亮及保养不锈钢饰条、扶手及控制面板等。

　　f.以清洁剂擦净镜面部分。

　　g.以静电拖把擦拭地面。

　　(3)清理后整理工作

　　①收拾工具，将脚垫(如有时)归位。

　　②检查灯具等是否故障，并定时逐项巡逻，以保持整洁干爽。

　　4.员工更衣室及浴厕清洁维护

　　(1)每日必须定时刷洗淋浴间及厕所(含员工用厕所)，刷洗方法同客用部分清洗方式，但用拖把将地面拖干即可。刷洗时请员工配合尽量不要使用以免干扰作业。

　　(2)更衣柜区域每日至少用清洁剂拖一次地面。

　　(3)由清洁主任排定时间每日须至少两次清倒所有垃圾及烟灰。

　　(4)随时保持厕所的清洁干爽，并随时补充足够的卫生用品，如卫生纸、擦手纸、洗手乳等。

　　(5)随时注意更衣室内安全、灯光及设备的完善，若有故障项目应立即填单“请修单”，并追踪请修结果。遇有任何问题必须立即反应让主管了解。

　　(6)每月安排一次更衣室内设备的保养工作。

　　5.员工用饮水机清洁维护

　　(1)清洁前准备工作

　　①依清洁保养时间做清洁维护作业。

　　②先将饮水机台面的残渣清除，并试压开关以确定其出水的正常。

　　③确认将饮水机开关关闭后再行清理，以免清洁时有触电的危险。

　　(2)清理程序

　　①以抹布将饮水机外部擦干净、不能用抹布擦拭饮水头以确保卫生。

　　②特污的www.pmceo.com清洁

　　a.以稳洁喷洒于机体上，由上至下均匀喷洒。

　　b.以干抹布由上向下，规律擦拭。

　　c.注意如果有特污处要以菜瓜布加上热水清除。

　　d.不锈钢机体，则要用不锈钢剂擦亮及保养。

　　(3)清理后整理工作

　　①将饮水机四周地面水渍拖干。

　　②收拾工具归位。

　　③检查维护保养(换滤心部分)是否有依时间进行，若无则须向清洁主任反应，并定时巡逻以保持整洁干爽。

　　6.行政(后勤)办公室清洁维护

　　(1)每日固定于下午清倒垃圾，每日一次。

　　(2)由清洁主任排定时间，每周吸一次地毯或进行地板清洁(部分酒店将此部分的工作由外包商承揽，可较省人事成本)。

　　(3)办公室特殊事项保养由清洁主任订定保养日期及项目(如窗帘、各式家具及设备、通风口、冷气等)，定期清洁保养(部分酒店将此部分的工作由外包商承揽)。

　　(4)办公室内的重要橱柜古董、字画、摆设等，由各办公室自派专人保管及保养。

　　7.停车场清洁维护

　　(1)每日定时清理停车场垃圾桶，捡拾停车场的垃圾、枯叶，并按时于巡视表签到。

　　(2)每月固定对停车场地面做一次彻底冲洗与除污(油渍)工作。

　　(3)定期保养停车场的设施(如指标、灯号)等。

　　(4)检查灯具及照明设备等是否有故障，并定时巡逻以保持整洁。

　　(5)随时注意停车区域内的安全状态，遇可疑紧急情形，必须立即呈报主管处理。

篇4：清洁工作标准(国标)

　　清洁工作标准(国标)

　　【国家物业管理住宅示范小区标准(国优标准)】

　　1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站

　　2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁

　　3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀

　　4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害

　　5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物

　　6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆改杂物现象;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净

　　7、商业网点管理有序，符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象

　　8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜

　　9、排放油烟、嗓音等符合国家环保标准、外墙无污染

　　【国家协会管理服务等级标准(一级)】

　　1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

　　2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。

　　3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。

　　4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

　　6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。