大市场清洁员工月考核标准

　　大市场清洁员工月考核标准

　　项目考核内容扣分标准

　　仪容仪表1、未按规定佩带员工证（工号牌）扣2分

　　2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发扣2分

　　3、不着工作服扣2分

　　4、穿破烂的工作服影响仪容扣2分

　　5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走扣2分

　　劳动纪律1、迟到，早退扣2-10分

　　2、无故旷工一天扣20分并扣三天工资

　　3、不请假外出一次扣10分

　　4、打架扣30分至警告、开除

　　5、诽谤或侮辱他人扣15分至警告、开除

　　6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西扣10分

　　7、上岗期间饮酒扣10-15分并警告

　　8、擅离工作岗位扣5分

　　9、上岗时睡觉扣10分，打瞌睡扣5分

　　10、私带亲友到工作区聊天扣8分

　　11、拾遗不报扣5-30分至警告、开除

　　12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即开除

　　13、不服从上级领导分配，不听从指挥扣10-30分

　　14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端扣20-30分至警告、开除

　　15、其他违纪行为扣5-20分至警告、开除

　　劳动态度1、未认真履行岗位职责的每项扣2分

　　2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下）每次扣20分并赔偿损失

　　3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的（300元以上）赔偿损失并开除

　　4、因工作失误客人投诉扣10-20分

　　5、因工作失误*物业部门投诉扣10-20分

　　6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为扣10-30分

　　7、工作中造成客人及其他人员不满扣10分

　　8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑扣5分

　　9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失扣15分

　　10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失赔偿损失并开除

　　11、使用机器前未检查造成损失者扣20-60分

　　12、对有突出表现的员工可由各工地主管对照扣分标准给予相应奖分

　　项目考核内容扣分标准

　　1、工作质量广场车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分

　　2、地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分

　　3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分

　　4、指示牌应无积尘、无污渍不达标扣5-10分

　　5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分

　　6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

　　7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分

　　8、大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍不达标扣2-5分

　　9、花盆应无尘、无污渍不www.pmceo.com达标扣2-5分

　　10、喷水池池基应无明显污渍不达标扣2-5分

　　11、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分

　　12、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分

　　13、消防设施应无积尘不达标扣2-5分

　　14、地脚线应无积尘不达标扣2-5分

　　15、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分

　　16、室内商场地面应巡回推尘保养，保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分

　　注：1、员工浮动工资按月考核，根据奖扣分情况进行确定；2、采用定期或不定期检查考核；3、考核方法：各工地班组自查与公司（*物业）检查结合，以工地班组为主。

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篇2：清洁公司员工绩效考核淘汰制度

　　清洁公司员工绩效考核、淘汰制度

　　1.0目的

　　为有效激励员工，提升个人及公司整体绩效。

　　2.0适用范围

　　本规定适用于公司所有职员的绩效考核工作。

　　3.0职责

　　3.1人事部职责：负责对员工绩效考核的统一组织和管理。包括对各部门进行绩效考核工作的培训与指导；考核过程的监督与检查；处理员工关于考核的申诉等。

　　3.2考核小组职责：负责保证公司考核工作的合理性和有效性，审核和调整各部门上报的考核评分结果，保证考核最终结果符合公司比例分配的要求，及对考核工作中的不规范行为进行纠正和处罚。

　　3.3考核人职责：各部门负责人为考核第一责任人，以下简称"考核人"。负责帮助职员制定季/年度工作计划和考核标准，负责所属职员的绩效考核评分，负责所属职员的绩效面谈，并帮助职员制定改进建议。

　　4.0考核分组

　　4.1考核分为总部考核小组和分部考核小组。总部的考核小组由人事部经理和总经理助理组成,分部考核小组由品质部经理和管理部经理组成。

　　4.2考核小组组长由总经理任命。考核结果由组长对总经理进行汇报。

　　5.0程序

　　5.1总部职员的考核步骤

　　A.总部被考核人提交《年度工作计划》

　　B.总部被考核人自评及述职

　　C.考核人进行考核评价

　　D.考核小组审核和调整考核结果

　　E.考核人与被考核人进行绩效面谈

　　F.人事部对考核结果进行应用

　　5.2管理部将参照以下三个方面对各现场负责人进行绩效考核：

　　类别项目

　　A.外部评价客户满意度、客户重大投诉、客户扣款

　　B.内部管理月检情况、安全事故、个人纪律

　　C.成本控制人工成本、物料成本、临时作业定额

　　5.3考核的具体实施

　　5.3.1总部人员的考核

　　5.3.1.1总部职员考核每年进行一次(未满半年不参加考评)，每年12月25日前，向考核人提交《年度工作计划》及本年度《管理人员述职/考核表》。

　　5.3.1.2编制《年度工作计划》须参照《关键绩效指标词典》及本部门的工作计划，结合本岗位的工作对部门制定的目标、指标进行分解。

　　5.3.1.3考核人对被考核人提交的《年度工作计划》进行审批，主要审批的内容包括：工作任务、考核标准、权重、计算公式等项的合理性。

　　5.3.1.4总部人员考核的绩效等级

　　等级等级说明标准绩效奖金比例

　　A优秀95分以上月工资总额的180%5%

　　B良好85-95分月工资总额的150%10%

　　C称职70-84分月工资总额的100%70%

　　D须改进31-50分月工资总额的50%10%

　　E不称职30分以下月工资总额的0%5%

　　5.3.2分部职员的考核

　　5.3.2.1分部职员根据5.2进行考核。

　　5.3.2.2关于A考核项，当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金：

　　1)客户意见调查表中出现两个不满意项；

　　2)出现客户重大投诉；

　　3)出现客户扣款（在正常范围外）；

　　关于B考核项，当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金：

　　1)月检考评未达到75分以上；

　　2)本人有违章违纪行为（详见管理人员考核评分标准）；

　　3)出现重大安全事故（严重另行处理）；

　　5.3.2.3关于C考核项，当月出现以下任何一项情况将扣除此项考核奖金（每季度累积结算）：

　　1)临时作业定额未完成；

　　2)人工物料定额超标；

　　3)人工成本超标；

　　名次标准奖励名次标准处罚

　　第一名季考核分第一名现场负责人50分倒数第一名季考核分倒数第一名现场负责人40分

　　第二名季考核分第二名现场负责人40分倒数第二名季考核分倒数第二名现场负责人30分

　　第三名季考核分第三名现场负责人30分倒数第三名季考核分倒数第三名现场负责人20分

　　5.3.3考核评定

　　5.3.3.1考核人进行考核评价是应以客观事实为依据，不要被不正常的人为因素干扰，不得给与感情分、人情分，保持公正客观。业绩考核应严格参照工作计划中的各项目标指标的完成情况。如发现徇私舞弊，以取消考核人考核资格及当期应得的绩效奖金作为处罚。

　　5.3.3.2管理部在每个月月检时也应保持公正和客观，以事实为依据。

　　5.4考核结果的使用

　　5.4.1总部职员考核应于次年元月15号前完成所有工作，绩效奖金在春节前进行发放。

　　5.4.2现场职员的考核根据5.3.2.2进行。

　　5.4.3通过绩效考核，被证明难以胜任本岗位工作，经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的，给予"考核辞退"处理。另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的，亦给予"考核辞退"处理，同时解除劳动

合同。对符合以下条件者，给予"考核辞退"：

　　A.一个考核年度内,季度或年度绩效考核中有一次被评为E的。

　　B.一个考核年度内,连续二次季度考核被评为D或年度绩效考核被评为D的，又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的。

　　C.连续三个月月检排名最后的现场负责人。

　　6.0相关文件与记录：

　　6.1QR-WI/*-R10-01《年度工作计划》

　　6.2《岗位说明书》

　　6.3QR-WI/*-R10-01《管理人员述职/考核表》

篇3：清洁公司现场工作人员考核淘汰制度

　　清洁公司现场工作人员考核、淘汰制度

　　1.0目的

　　提高现场的清洁服务质量，提高职工的工作绩效。

　　2.0范围

　　适用于公司除仓管员、组长、副领班外所有职工。

　　3.0职责

　　3.1行政中心负责职工考核的统一组织，结果的登记、应用。

　　3.2品质中心负责对现场考核的实施进行监控。

　　3.3分部负责人负责对所属职工进行考核。

　　4.0定义

　　4.1考核：职工考核由工作业绩考核和工作表现考核两部份组成的，总分100分。

　　4.2工作业绩考核：分清洁质量和岗位职责两项进行考核。

　　4.3工作表现考核：分行为规范、工作态度、服务意识及培训学习四项进行考核。

　　5.0程序

　　5.1主管/班长每天到各岗位轮流检查，根据《职工绩效考核表》的考核项目对各岗位职工进行考核。

　　5.2主管/班长将检查结果记录在《清洁服务检查记录表》中，并经责任职工及现场负责人签字确认，下午下班时张贴在分部公告栏上，把检查结果向各岗位职工公开。

　　5.3"清洁质量"项考核

　　5.3.1在清洁质量考核中，不合格项的详细判定说明参照各现场制定的《清洁质量检查标准》。

　　5.3.2轻微、一般不合格给予一天的时间整改，如果整改效果达到标准，则不给予扣分；严重不合格不给予整改时间，直接给予扣分。

　　5.3.3主管/班长于第二天下午把第一天检查的结果再去复检，检查是否有整改，整改效果是否合格。

　　5.3.4轻微、一般不合格在同一个地方同一个星期内连续出现二次者给予直接扣分，严重不合格则加倍处罚。

　　5.3.5公司组织的月检中发现的不合格直接给予扣分。

　　5.4主管/班长每月将考核结果统计，根据《职工绩效考核明细表》填写《职工考核一览表》，并公告栏上张贴《职工考核一览表》。并于每月底汇总，于次月5号前交行政中心审批，批准后由各分部公布结果。

　　6.0考核计算

　　考核分类考核单项单项分权重公式

　　工作业绩考核清洁质量100分0.35个人考核得分=∑考核单项得分*权重

　　备注：100分以上按100分计算，0分以下按0分计算。

　　岗位职责100分0.15

　　工作表现考核行为规范100分0.15

　　工作态度100分0.10

　　服务意识100分0.15

　　培训学习100分0.10

　　7.0绩效等级

　　等级等级说明标准绩效工资（元）比例

　　A杰出91分以上505%

　　B优秀81-90分3010%

　　C良好71-80分1015%

　　D称职61-70分060%

　　E须改进51-60分-1010%

　　F不称职41-50分-30

　　G严重失职40分以下-50

　　7.1考核结果为61分以上，即D等以上方为合格。C等以上有绩效工资奖励，E等以下给予负绩效工资处罚。

　　7.2每一等级都有相对应的人员比例要求，各分部负责人须严格按照此比例进行考核分配。如出现各级考核分数的人员超出规定比例，则按顺序取高分者，其余人员顺延到下一等级。

　　7.3特殊情况需进行调整的，须报区域经理批准，并在《职工考核一览表》后详细写明原因。

　　8.0考核结果的使用

　　8.1员工收入的增加，和员工能力技术管理范围的提高相结合。行政中心根据考核结果计算职工的绩效工资，与当月工资同时发放。

　　8.2考核结果除用作发放绩效工资外，还用于评选优秀职工、薪酬调整、职务升降、岗位调整等的重要依据。具体如下：

　　A.评选优秀职工：各分部考核成绩最优秀的职工为优秀职工的直接候选人。

　　B.薪酬调整：年度平均考核成绩为"A"者，下一年加薪8%；为"B"者，下一年加薪5%；"C"者，下一年加薪3%；为"D"者，其薪酬待遇保持不变；年度平均成绩为"E"、"F"、"G"者，下一年视情况降薪5%-8%。

　　C.其它：在各项工作中作为重要参考资料使用。

　　8.3年度平均成绩为"E"、"F"、"G"者，公司除给予降薪外，可将视为绩效考核不合格，予以开除。

　　8.4奖惩单次在30分以上的除进行考核分数记录外，还将直接开具《奖励通知单》或《过失通知单》给予即时的经济奖励或处罚。奖罚标准为￥1元/分。

　　9.0相关支持性文件

　　9.1QR-WI/*-R11-01《职工绩效考核表》

　　9.2QR-PD20-01《清洁服务检查记录表》

　　9.3QR-WI/*-R11-02《职工考核一览表》

　　9.4QR-WI/*-R02-09《离职手续完善表》

　　9.5QR-WI/*-R11-03《奖励通知单》

　　9.6QR-WI/*-R11-04《过失通知单》

　　9.7QR-WI/*-R11-05《职工绩效考核明细表》

篇4：清洁公司员工绩效考核制度

　　清洁公司员工绩效考核制度

　　日常考核

　　通过《员工工作纪律奖惩条例》进行考核，相关奖励和处罚填写《员工奖励通知单》和《员工过失通知单》，考核结果与当月薪金相结合（月奖月罚）。

　　现场主管负责本部门员工日常考核工作，考核重点为员工作业的完成情况、质量的达标情况、员工是否遵守《职业规范》和相关操作程序及作业指导之相关规定，针对各级员工日常行为表现做出评价。

　　奖惩必须以事实为依据，以《清洁作业质量检查标准》、《职业规范》和相关奖惩标准为准绳，严管理，重教育，勤检查，客观准确地进行考核。

　　如有具体数字的经济损失、法律规定的罚款等，按实际金额进行赔偿和处罚。

　　季度考核

　　"季度考核"通过《职工考核表》进行，考核结果与薪酬调整及"星级员工"的评定挂钩。

　　行政中心负责组织各部门进行员工每月定期考核工作，考核重点偏重于考核员工当月工作绩效、态度、表现、业绩等因素，对各级员工阶段性工作情况做出综合评价。

　　员工每月考核先进行自鉴、然后经由直属上级、部门经理加签考核意见，送行政中心复审，总经理批准后，行政中心执行考核结果。

　　年终考核

　　"年终考核"主要是对管理人员的考核。通过《职员考核评价表》等表格进行,考核结果与年终奖金、职务及调薪相结合。

　　行政中心负责组织进行各级员工年终考核工作，考核重点偏重考核员工个人绩效、专业技术水平、工作综合能力等因素，参照员工日常考核情况和每月考核结果，为公司人力资源管理做出持续性的综合评价。

　　每月及年终考核等级

　　优秀：远远超出职位要求,即90分以上。

　　良好：略超出职位要求,即80分-89分。

　　称职：达到职位要求,即70-79分。

　　基本称职：达到职位最低要求。即60分-69分。

　　需改进：未达到职位最低要求。60分及以下。