保洁常识培训

　　一、洗涤剂的分类:

　　1.含氧洗涤剂:在与水作用过程中,产生游离氧、杀菌,同时沉淀重金属,用于洗菜;

　　2.含氯洗涤剂:游离氯杀毒氧化、漂白还原,主要用于消毒漂洗,如彩漂粉;

　　3.含酸洗涤剂:用于顽固尿渍,石灰、水泥、水垢等;如处理磁面,PP板用清洁剂,外墙清洁剂;

　　4.碱性洗涤剂:用于强力去污、去油渍,如碱水去油污,较少用于铝材质表面。如地毯清洁剂,起渍水;

　　(1)阴离子表面活性剂:由带阳极性聚合物与阴极性离子合成类洗涤剂。如肥皂:即由离分子有机聚合物与Na洗涤剂;

　　(2)阳离子表面活性剂:机理相反,如:头发柔顺剂、衣物柔顺剂。

　　二、常见污渍处理:

　　1.碱性污渍:尿渍、石灰水垢、水泥等应用酸性洗涤剂,如:厨房水垢、厕所黄渍用百威洁厕灵;磁面酸性清洗剂清洁磁片等处氧化物;

　　2.酸性污渍:油污、奶水、果酒等应用碱性洗涤剂,如:厨房专用去油剂清洗油烟机,的确妥地毯水清洗地毯油污(使用前应先试验,防不良反应,如变色等);

　　3.::地毯清洁:不含酒精的污渍,用白醋调水(1:5或1:10)毛巾湿后搓揉,含果酒葡萄酒类污渍,先用苏打水、再用白醋(环保方便),对于奶油渍,奶酸渍用苏打水;茶水渍略酸性洗涤性或应用食盐水亦可;

　　4.沙发:用肥皂水清洁即可,不易用强烈碱性洗涤剂;霉变的处理:火碱液50倍液,迅速风干除湿;

　　5.擦鞋垫:中性洗涤剂拍打晾晒(主要是泥沙);

　　6.马赛克:小苏打液、清水晾晒。

　　三、护理

　　1.柔性地板:包括所有实木地板,竹木地板及高温压实纤维板都可定期清洁护理,防水、防虫和防晒是关键,上蜡保护既可在其表面形成保护膜防水防尘,又可防破损延长使用寿命,上蜡前,先除尘去渍,用油性洁木剂打一层砂蜡,然后打亮蜡,或直接应用水晶油免拖蜡;

　　2.刚性地板:大理石、花岗岩、云石地板、人造木地板用机械清洁后,使用喷磨蜡,一喷一磨即可;

　　3.真皮类:沙发、座椅等家私,不可使用碱性洗涤剂清洁,应用中性洗涤剂即可。如碧丽珠来保护;

　　四、用蜡比例:

　　1.地板(柔性):1:10

　　2.大理石(刚性):略少

采编：www.pmceo.cOm

篇2：小区保洁工作程序

　　一、目的:

　　保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。

　　二、范围:

　　适用于物业小区的保洁工作。

　　三、职责:

　　1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。

　　2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。

　　3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。

　　四、程序:

　　(一)、楼道的清洁

　　1、每日依从高层到底层的顺序,用扫帚将楼道内的脏物打扫干净,打扫时动作要轻,以免起尘土。

　　2、打扫完后,用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。

　　3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹、无尘土。

　　4、清洁楼道时要注意避让客户,以免将污水溅到客户身上。

　　5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃明亮,保持楼道灯罩及开关面板的清洁。

　　6、在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发现损坏或不亮及时报修。

　　7、每日擦拭消防箱、灭火器,保持箱内外干净无尘土。

　　(二)、道路的清洁

　　1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。

　　2、清扫时力度要适当,以免暴起尘土并注意避让行人,巡查时捡拾石子和脏、弃物。

　　3、路面应随时保持干净,做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。

　　4、路面有积水或积雪时要及时清理。

　　(三)、公用场地、设施的清洁

　　1、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。

　　2、公用场地要每天进行清洁打扫,保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。

　　3、对往来车辆带来的杂物进行清理,保持停车场整洁。

　　4、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。

　　(1)、小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。

　　(2)、广告栏每天检查一次,将过期或破损的告示揭下并清理干净。

　　(3)、每日擦拭一次路灯、草坪灯,应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。

　　(4)、每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁,保持其干净可用。

　　(5)、每日检查设施的安全,发现问题及时报修,以免发生危险。

　　(四)生活垃圾清运

　　1、每日对小区区内的生活垃圾日清理2次,上下午各一次。

　　2、每日对垃圾车进行消毒及清洗。

篇3：保洁服务工作规范

　　1.0 目的

　　规范日常保洁操作管理,确保保洁服务质量,为业户提供一个舒适、干净、优雅的居住环境。

　　2.0 范围

　　适用于物业集团所管辖各物业公司(管理处)的日常保洁管理。

　　3.0 职责

　　3.1 环境卫生部经理负责日常保洁的检查、考核。

　　3.2 保洁主管负责日常保洁工作计划的制订及组织实施,对各岗位进行考核。

　　3.3 保洁员负责本岗位范围内的日常保洁及本规范的实施。

　　3.4 全面质量管理办公室负责对日常保洁工作进行检查、监督。

　　4.0 工作内容

　　4.1 室内清洁

　　4.1.1 大堂的清洁

　　4.1.1.1 每天定于早上8:00前、下午16:00前重点清理大堂各一次,其他时间进行巡回保洁,及时清理垃圾杂物;

　　4.1.1.2 用扫把清扫地面垃圾,用清洁剂清除掉污迹;

　　4.1.1.3 清倒垃圾筒,洗净后放回原处;

　　4.1.1.4 用尘推或拖把清洁大堂地面尘土和污迹,垃圾运至果皮箱;

　　4.1.1.5 清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板;

　　4.1.1.6 用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿箱等,每月两次;

　　4.1.1.7 用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门,消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施,每月两次;

　　4.1.1.8 出入口的台阶,每月用清洁剂刷洗两次;

　　4.1.1.9 每月擦抹灯具,风口、烟感器、消防指示灯一次;

　　4.1.1.10 有铺设大理石的大堂,每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次。地砖地面和水磨地面,每月用清洁剂彻底刷洗一次。

　　4.1.2 楼道的清洁

　　4.1.2.1 备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把等工具,从顶层至底屋,自上而下清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑、收集于胶袋中,然后集中堆放在果皮箱;::每月用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级一次,拖抹时,须清洗拖把数次;

　　4.1.2.2 备抹布若干,胶桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次;

　　4.1.2.3 清洁消防栓、管:备扫把一把,胶桶(装水),抹布二块(干、湿各一块)。先用扫把扫除消防管上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁,每月一次;

　　4.1.2.4 清洁墙面、宣传板、开关、备干净的长柄胶扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把扫净墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的宣传和资料,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,拧干水分,擦抹各楼道灯开关面板,每月两次;

　　4.1.2.5 清洁电子门:备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

　　4.1.2.6 每周用干抹布擦抹配电箱、电表上的灰尘和污迹一次;

　　4.1.2.7 清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洗剂,按4.1.4《玻璃门窗、镜面的清洁》进行作业,每月一次;

　　4.1.2.8 巡视检查楼道内外卫生,及时将广告纸、垃圾清扫干净。

　　4.1.3 房屋天台、雨棚清洁和平台

　　4.1.3.1 备梯子,编织袋,扫把

篇4：机关大楼公共区域保洁细则

　　一、卫生保洁服务范围:

　　1、楼内所有楼道(包括楼梯、楼梯扶手)、走廊、卫生间、大小会议室、待客室、健身房、电梯、上人屋顶、浴室、活动室、业务大厅、事故处理大厅、大小餐厅、客房。

　　2、办公楼的前后院落、停车场(包括自行车)、运动场所及院内闲置房间。

　　二、卫生保洁服务标准

　　1、楼道、走廊:每工作日职工上班以前,应使地面干净、光亮、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。

　　2、楼梯扶拦:表面无灰尘污垢、清洁光亮。

　　3、卫生间:便池每天清洗一次,表面光洁无水、无异味、内壁无污染。每星期或每半月定期消毒一次。

　　4、会议室:应随时保持地面干净、光亮、无废纸、杂物、烟头等、桌椅保持整齐、整洁,表面无灰尘。每次会议前后应普洁一次。

　　5、门厅:保持地面干净、光亮、无灰尘、烟头、无痰、巡视过程中发现情况要随时清理。大门玻璃要每天抹尘一遍,确保视线范围内无污点、印迹及灰尘。

　　6、院落、停车场:每工作日职工上班以前集中清理一次,应保持整洁、干净。由于受天气影响,如风、雨、雪等天气,造成的污染,及时派员工或临时人员清除干净。

　　7、电梯:内部四壁及地面、顶子,保持清洁明亮、不锈钢无手印、污印,地面干净。

　　8、上人屋顶:地面保持干净,无垃圾污物。

　　9、活动室、客房:随时保持室内家具及物品的卫生干净。

　　10、大小餐厅:每日三次,在早中晚开饭后进行清洁,包括地面及餐桌餐椅。

　　11、业务大厅、事故处理大厅:大理石地面打蜡,保持光亮,工作日中随时进行巡视,对有卫生污染的地方随时进行清洁。

　　12、浴室平时保持清洁,定期在一周整体清洁一次。

　　三、检查措施:

　　1、凡我公司的卫生保洁人员,必须着公司统一服装和佩带工作标志方可上岗。

　　2、在保洁期内,我方以保洁员自查--班组长--管理人员重点抽查的方式。以保证对办公楼的卫生保洁质量。

篇5：物业区域保洁工作标准要求

　　1.0室外区域:

　　1.1保洁公司应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。

　　室外公共区域计划应包含以下内容:A、不同天气情况保洁频率;B、重点路段的保洁频率;C、重点保洁工作措施。

　　1.2道路的保洁

　　每天对小区的道路、两侧行人路巡回清扫;

　　对主干路段安排固定人员巡回保洁;

　　巡回保洁的路线拟定不要太长,往返时间在45分钟以内;

　　下雨应及时清扫路面,确保路面无积水;

　　每月冲洗路面一次,特殊情况需增加冲洗的次数;

　　发现路面有油污应即时用清洁剂清洁;

　　用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

　　1.3广场的保洁

　　广场应有专人负责巡回清洁、保洁;

　　清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾;

　　及时清除地面的油污渍、粘附物。

　　发现广场的水池内有垃圾应马上捞起;

　　广场水池每季清洗一次;

　　每月冲洗广场一次;

　　每季用洗地机、清洁剂对地面全面清洁一次。

　　1.4绿化带的清洁

　　用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾;

　　对烟头、小石块等用扫把不能打扫起来的小杂物,应捡起放在垃圾斗内;

　　每天清洁绿化带不少于一次,秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数;

　　每周擦试花池立面、平面一次,保证外观洁净,无尘埃;

　　1.5地下管井的疏通

　　每季对地下管井清理一次;

　　每年对地下管道彻底(质量要求详见清洁检查标准)疏通一次:

　　1.6人工湖及游泳池的清洁

　　人工湖及游泳池的保洁工作应每天进行一次;

　　人工湖、游泳池水面飘浮物每天随时捞起,保持水质清澈见底;

　　人工湖、游泳池内池底定期吸尘,鹅卵石根据实际情况定期清洗;

　　1.7娱乐设施(包括篮球场、羽毛球场、网球场等)的清洁

　　转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁一次;

　　篮球场、羽毛球场、网球场等娱乐场所每天巡回保洁一次。

　　1.8路灯的保洁

　　路灯应每季保洁一次;

　　路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行,作业前保洁公司应通知物业工程部维修工作人员断开电源。

　　1.9雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁:

　　宣传牌、标示牌等应每3天擦试一遍。

　　清洁后检查应无污渍、无积尘。

　　1.10天台和雨蓬的清洁

　　天台、雨蓬每月清扫一次;

　　雨蓬每月定期清洗一次;

　　玻璃雨蓬每月刮洗两次;

　　1.11垃圾筒、果皮箱的清洁:

　　垃圾筒、果皮箱应长期套上款式相符的垃圾袋,并要求每天晚上更换新垃圾袋;

　　垃圾筒、果皮箱内