物业区域车辆收费管理办法

　　物业区域车辆收费管理办法

　　一目的

　　规范物业管理区域内的泊车管理，统一管理，统一收费，为业主提供安全、有序的泊车服务。

　　二 职责

　　1.管理处保安主管/现场管理员负责物业管理区域内的泊车管理工作。出纳/内勤管理员负责账号处理与现金出纳的工作。

　　2.机动车管理员具体实施机动车的泊车管理与收费。

　　3.非机动车管理员具体实施非机动车的泊车管理与收费。

　　4.设备人员负责泊车设施的维护保养与能源消耗控制。

　　5.清洁人员负责泊车环境的保洁。

　　三 泊位设置

　　1.非机动车路面、车场、车库的泊位设置，机动车泊位图标示。

　　2.非机动车路面、车库的泊位设置，非机动车泊拉图标示。

　　3.管理处保安主管/现场管理员组织对泊车位统一划线、编号。

　　四 日常管理

　　1.保安主管/现场管理员拟定泊位使用规定，主进入物业管理区域的车主、驾驶员遵守;拟定机动车、非机动车管理岗位标准、操作规程、请机动车管理员、非机动车管理员严格遵守。

　　2.固定机动车泊位使用实行车主申请，按月付费，管理处审核、发证、管理的办法。

　　3.临时机动车的泊位使用实行半小时以上、4小时以内计次收费、管理的办法。

　　4.非机动车车库泊位实行车主申请，按月付费，管理处审核、发证管理的办法。

　　5.非机动车路面泊位实行定点、临时停放、付费管理的办法。

　　6.车辆管理员按操作规程做好泊位管理记录，保安门岗按操作规程填写机动车进出记录表，保洁人员按岗位标准和操作规程做好泊位设备设施的维护保养与环境保洁工作。

　　五 费用管理

　　1.管理处保安主管/现场管理员测算机动车/非机动车泊位管理成本，提出收费标准和管理方案经管理处主任组织内部评审后报公司初审，管委会/发展商复审，最后报本地区物价行政管理部门批准/备案。

　　2.本物业管理区域机动车固定泊位每辆------元/月，临时过夜每辆----元/月，临时停放每辆------元/次。

　　3.本物业管理区域非机动车泊位，摩托车每辆-----------元/月，助动车每辆----------元/月，自行车每辆----------元/月，三轮车第辆-----------元/月。

　　4.泊位费用收支情况每月结算;每季向公司报各汇总情况，并提供公布费用收支情况表;至少每半年向物业管理区域业主公布收支情况。

　　5.泊位费收益除物为五笔字型电脑理公司决定外，经管委会/发展商同意可做以下处理。

　　转入维修基金或用于物业管理区域共用设备设施的维保与更新;弥补管理费收支不足;用于业主代表大会/管委会活动费用不足;用于本物业管理区域公益活动经费不足。

　　6.特种车辆(环卫、邮政、搬场、出租等)临时出入物业管理区域不收费。

　　附：

　　机动车辆停车证、临时停放证、出入证管理办法

　　一目的

　　对公司物业管理区域的机动车停放与出入实行统一管理

　　二 适用范围

　　本办法适用天公司管理的办公楼、公寓、别墅和普通住宅小区。

　　一 职责

　　1.分公司、管理处负责本办法的细化、培训(各作业人员)及实施

　　2.保安中心负责本办法的拟定、培训(各项目主管)及日常督导。

　　3. 物业管理部负责本办法的策划、完善及实施情况抽查。

　　4.行政人事部负责停车证、临时停放证、出入证的印制。

　　二 样证分类

　　1. 停车证：尺寸-------------------------------------------

　　底色--------------------------------------------

　　内容---------------------------------------------

　　2.临时停放证：

　　尺寸-------------------------------------------

　　底色--------------------------------------------

　　内容---------------------------------------------

　　3.出入证：尺寸-------------------------------------------

　　底色--------------------------------------------

　　内容---------------------------------------------

　　五样证印制

　　1.公司审停车证、临时停放证、出入证的格式与内容。

　　2.用证部门按需提出需求报告，公司统一印制停车证、出入证。

　　3. 物业管理部将停车证、临时停放证、出入证和印制与使用数量纳入管理服务基础数据资料之中，用证部门负责停车证、临时停放证、出入证的使用管理。

　　六 样证使用管理

　　1.停车证

　　(1)车主使用须知

　　a.本证仅作为进入本公司和物业管理区域内停车凭证;

　　b.请将本证放置于驾驶员正前方玻璃醒目位置;

　　c.请听从管理人员指挥，限速5km，勿鸣号，勿违章停放，遵守禁令标志;

　　d.请注意安全防范，关好门窗，贵重物品请勿留在车内;

　　e.请妥善保管本证，不得出让、买卖，不慎遗失，及时申报;

　　f.车主应办妥全车盗抢险，以免自负不必要的损失。

　　(2) 管理处使用须知

　　a.本证与出入证配套使用;

　　b.告知车主阅读和遵守《使用须知》;

　　c.指导、检查停车证的正确使用。

　　d.做好使用登记与记录;

　　e.及时收缴泊位费和做好现金管理。

　　2.临时停放证

　　(1) 车主使用须知

　　a.本证仅作为车辆临时滞留物业管理区域的凭证;

　　b.请放在驾驶员正前方玻璃醒目位置，车辆驶离时应交还本证;

　　c.请听从管理人员指挥，限速5km，勿鸣号，勿违章停放，遵守禁令标志;

　　d.请注意安全防范，关好门窗，贵重物品请勿留在车内;

　　e.请妥善保管本证，不得出让、买卖、不慎遗失，赔偿---------元。

　　f.车主应办妥全车盗抢险，以免自负不必要的损失;

　　g.在物业管理区域内临时停放超过1小时，请按有关规定支付泊位维修保养费。

　　(2)管理处使用须知

　　a.本证适用于独立封闭小区，与出入证配套使用，车辆临时进入小区时，由保安人员发给此证，车辆驶离时由保安收回此证;

　　b.告知车主阅读和遵守《使用须知》;

　　c.指导、检查临时停放证的正确使用;

　　d.做好使用登记与记录;

　　e.及时收缴泊位费和做好现金管理。

　　3.出入证

　　(1) 车主使用须知

　　a.本证仅作为车辆出入物业管理区域的凭证，与停车证或临时停放证配套使用;

　　b.车辆进客店物业管理区域时，保安人员发给本证，请驾驶员随身妥善保管，车辆驶离时，交还本证，无证车辆不得驶离;

　　c.请听从管理人员指挥，限速5公里，勿鸣号，勿违章停放，遵守禁令标志;

　　d.请注意安全防范，关好门窗，贵重物品请勿留在车内;

　　e.请妥善保管本证，不得出让、买卖。，不慎遗失，赔偿--------元。

　　(2) 管理处使用须知

　　a.本证适用于独立封闭小区，与停车证或临时停放证配套使用;

　　b.告知车主阅读和遵守《使用须知》;

　　c.车辆出入物业管理区域收发出入证;

　　d.指导、检查出入证的正确使用;

　　e.做好使用登记与记录。

　　七、报失管理

　　1.当车主在使用过程中不慎遗失，应在第一时间内向管理处提出书面报失，管理处核实后通知保安门岗、车管员，原证作废，并按停车证申发程序发放新证。

　　2.停车证、临时停放证遗失每张赔偿工本费-----------------元，出入证每张赔偿工本费--------------元。

　　八、停车证申请发放程序

　　1.车主填写《机动车停车泊位申请表》交物业管理处审核同意，签订停车协议。

　　2.车主交付停车费和停车证工本费--------------元。

　　3.管理处发放《停车证》并作登记，凭证停车。

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篇2：车辆停放收费工作规范

　　车辆停放收费工作规范

　　1.泊车管理规范

　　(1)机动车固定车位，由业主申请，管理处审核发证，并按月付费;

　　(2)机动车临时车位，实行半小时以上，4小时以内计次收费;

　　(3)非机动车车库、车位。实行业主申请，管理处审批，按月付费;

　　(4)非机动车路面车位，实行定点，临时停放，按次收费。

　　2.车辆存放费用收取标准

　　(1)机动车固定停车位，每辆元/月;临时过夜，每辆元/次;临时停放每辆元/次。

　　(2)非机动车停车位：摩托车每辆元/月;电动车每辆元/月;自行车每辆元/月;三轮车每辆元/月。

　　(3)特种车辆(环卫、邮政、搬家、出租)，临时出入不收费。

　　(4)收取的费用，由物业管理企业同业主委员会研究决定后使用。

　　3.泊车车位管理

　　(1)进入管理区车辆，必须服从车管人员的指挥;

　　(2)长期停放的车辆，须向管理处申请“停车证”;

　　(3)持有“停车证”的车辆，应将“停车证”粘贴在挡风玻璃醒内目位置，并将车辆泊于自己的泊位;

　　(4)机动车停放区域，禁止停放非机动车辆;

　　(5)车辆泊位按先订先用，后订后用，订满为止的方式使用。

　　4.车辆存放管理

　　(1)引导车辆按位有序停放，提醒车主锁好车门，拿走车内贵重物品;

　　(2)按管理处规定，实施存车收费;

　　(3)及时登记存放车辆的存车时间、车号和车位;

　　(4)凭“出入证”放行;

　　(5)注意监控不法分子直接从地下车库进入楼内。

篇3：西门车辆管理收费岗工作职责

　　西门车辆管理(收费)岗工作职责

　　1. 值班期间须衣着整齐，精神饱满，坐姿端正规范操作电脑收费系统。

　　2. 在岗期间不得看书、阅报，玩手机，不得抽烟，以及做与工作无关的任何事情。

　　3. 向进入园区的临时(访客、送货)车辆，做好询问登记工作并明确该停放的区域停车位。

　　4. 严格按照小区停车收费标准收费，认真做好本职工作。

　　5. 禁止超过限制高度和限载重量、危险品车辆进入园区。

　　6. 园区车位停满后禁止再放行车辆进入，临时送货车辆限时放行，及时催促离开。

　　7.严格按照电脑显示金额收费，并主动提供发票，认真鉴别人民币真伪，以防收入假币(否则当值人员承担损失金额)。

　　8. 收费之前先行问好并注意文明用语、热情礼貌的为进出车辆服务。

　　9. 对访客或送货车辆的车牌号、所去单元及进出时间进行登记。

　　10. 对违反小区地面停放使用规定的车辆或对小区设施及其它车辆造成损坏(且未做出赔偿的车辆)禁止放行。

　　11.启动或关闭挡车器时应注意是否有其它车辆进出并提醒司机保持车距以免发生碰撞，禁止一切非机动车辆及无关人员进入小区车库。

　　12.认真核对当班收费金额并及时上缴，做好交接班记录。(如因交接班不当或操作不规范引起的一切损失，由当事人承担)。