物业公司停车场应急预案

　　物业公司停车场应急预案

　　一、总则

　　1.1编制目的

　　为保障公司停车场区域内的公共安全，快速处置各种突发事故，最大限度地预防和减少突发事故造成或可能造成的重大人员伤亡和财产损失，保障顾客生命财产安全，维护公共利益，结合公司停车场实际情况，特制定本预案。

　　1.2 编制依据

　　依据《中华人民共和国安全生产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《青海省人民政府突发公共事件总体应急预案》、等法律、法规和规范性文件等。

　　1.3 突发事故及其类别

　　1.3.1本预案所称突发事故，是指在停车场区域内突然发生，造成或可能造成人员伤亡、财产损失和社会影响的事件。

　　1.3.2停车场突发事故分为自然灾害、事故灾难和突发社会安全事件三大类。

　　(a)自然灾害主要指因地震、暴雨等非人力可抗拒的气象灾害。

　　(b)事故灾难是指车辆自燃、交通事故等。

　　(c)突发社会安全事件主要指蓄意破坏公共设施，阻拦车辆正常出入等事件。

　　1.4 突发事故级别

　　停车场区域内的突发事故，按照可能造成的危害和社会影响，分为一级突发事故、二级突发事故两个级别。

　　1.4.1一级突发事故

　　(a)因自然灾害，造成场内发生大面积严重内涝的事故。

　　(b)因蓄意破坏，造成停车场设施严重损坏或场内车辆爆炸、燃烧的事故。

　　(c)物业公司自身应急力量和资源不足，可能无力控制事态，需请求政府部门应急救援指挥部增援的。

　　1.4.2二级突发事故

　　(a)发现有车辆携带易燃、易爆危险品，并强行入场的事故。

　　(b)因场内车辆发生擦碰，引起摩擦，造成出入口封堵等影响营运的事故。

　　1.5 适用范围

　　本预案适用于青海新华百货停车场区域内的突发事件。

　　1.6工作原则

　　停车场突发事故应急救援工作，坚持统一指挥，分级负责、科学决策、反应迅速、有效应对的原则。

　　二、组织体系与职责

　　2.1组织机构

　　2.1.1成立青海新华百货停车场突发事故应急救援指挥小组(以下简称“应急指挥组”)

　　组长：

　　副组长：

　　2.1.2物业公司应急指挥小组办公室

　　组长：

　　副组长：

　　2.2职责分工

　　2.2.1应急指挥组主要职责

　　(a)组织、指挥停车场突发事故现场应急救援工作。

　　(b)负责组织有关部门按照应急预案要求，迅速开展救援工作，采取有效措施防止事故的进一步扩大，把事故损失降低到最低限度。

　　(c)负责调用停车场应急救援所需的抢险人员、各类物质、设备等。

　　(d)了解掌握停车场突发事故发生原因和应急救援的实施情况，根据需要，向上级汇报突发事故的应急处置、抢险救援情况。

　　(e)其他有关停车场突发事故应急救援的重要事项。

　　2.1.2物业公司应急小组主要职责

　　(a)在应急救援期间，负责落实事故信息反馈上报和与各单位、部门间的联络工作。

　　(b)负责检查和报告应急救援抢险的开展情况。

　　(c)负责组织开展本预案的演练，并对演练中暴露的问题及时进行修订、补充和完善。

　　(d)负责协助指挥组各项其他工作。

　　三、预警机制

　　3.1预测与预警

　　3.1.1公司物业公司负责组织建立所辖停车场突发事故预测、预警体系，各领班及停车场管理员要加强可能造成突发事件的信息收集，在此基础上完善信息分析和交流制度，做到早发现、早报告、早处置。

　　3.1.2公司物业公司负责停车场的日常维护、检测检查工作。并根据技术规范等要求，定期对信息管理系统及照明设施及进行检测。

　　3.1.3停车场要建立突发事件预测、预防数据库，为预测、预警提供决策依据。

　　(a)可能诱发各类突发事件的信息。

　　(b)主要危险物质和重大危险源的种类、特性、数量、分布及相关内容。

　　(c)潜在的重大安全事故、灾害类型及影响区域。

　　(d)应急救援力量的组成及其应急能力、分布，应急设施和物质的种类、数量、特性及分布。

　　(5)可能影响应急救援的不利因素。

　　3.1.4发现安全隐患物业公司部应急办公室要迅速查明情况，及时排除，防患于未然。3.2应急处置

　　3.2.1信息报告

　　(a)停车场发生突发事故后，停车场管理负责人需及时上报物业公司指挥组应急办公室。紧急情况，可直接报应急指挥组。

　　(b)报告内容要真实、准确(时间、地点、发生原因、危害程度、已采取的措施)，不得瞒报、虚报、漏报。

　　(c)对于无法排除的事故，根据事故性质，立即向上级和有关部门报警、求援。

　　报警应急电话

　　匪警：110

　　消防火警电话：119

　　医疗急救电话：120

　　交通事故报警: 122

　　西宁市市供电抢修电话：95598

　　西宁鸣远电子技术有限公司抢修电话：(XX18XXX124)

　　3.2.2先期处置

　　3.2.2.1停车场发生二级突发事故，指挥组需立即展开应急抢险工作，并将情况上报物业公司应急办公室。

　　3.2.2.2停车场发生一级突发事故，指挥组应立即采取措施控制事态发展，组织先期处置。

　　(a)及时进行封堵，发出危险或避险警告。

　　(b)紧急调配停车场内应急资源开展应急抢险。

　　(c)采取各种有效措施控制事态发展。

　　(d)及时向物业公司应急办公室报告，并提出应急处置建议和请求支援。

　　(e)其他必要的先期处置措施。

　　3.2.3应急响应

　　3.2.3.1物业公司应急办公室接到停车场发生二级突发事故的报告后，立即派人到现场，指挥应急处置，采取有效措施控制事态发展，并报总经办及安监办。

　　3.2.3.2停车场发生一级突发事故和先期处置未能有效控制事态发展的二级事故，由指挥组长启动应急预案，统一指挥各有关部门开展应急处置工作。

　　(a)物业公司应急办公室配合、协调和调动各部门的人员、物质、设备保障应急需要。

　　(b)各部门积极协助指挥组开展应急处置，并保护事故现场，维持现场秩序，妥善保管有关物证。

　　(c)及时向物业公司经理汇报应急处置工作进展情况。

　　(d)及时向物业公司应急办公室报告，并提出应急处置建议和请求支援。

　　3.2.4应急联动

　　物业公司指挥组根据处置的实际需要，调动物业公司全体力量，全力以赴做好各项应急处置工作。

　　3.2.5应急结束

　　物业公司指挥组确认事故得到有效控制、危险因素消除后，向应急办公室提出结束应急的报告。

　　3.3后期处置

　　3.3.1善后工作

　　突发事故的现场抢险救援结束后，由物业公司应急办公室责成相关部门做好伤亡人员救治、慰问及善后处置工作，并组织专业人士对突发事故原因进行调查分析，及时清理现场，迅速抢修受损设施。

　　3.3.2调查和评估

　　停车场应急状态终止后，物业公司指挥组向总经办办公室提交书面总结报告。总结报告应包括下列内容：

　　(a)发生事故设施的基本情况。

　　(b)调查中查明的事实。

　　(c)事故原因分析及主要依据。

　　(d)发展过程及造成的后果(包括人员伤亡、经济损失)分析、评价。

　　(e)采取的主要应急措施及其有效性。

　　(f)事故结论

　　(g)事故责任人及其处理

　　(h)分析经验教训，提出防范、改进措施和修改预案的建议。

　　3.3.3恢复重建

　　物业公司应急办公室根据调查评估报告和恢复重建计划，提出解决建议和意见，按有关规定进行报批待报批通过后组织实施恢复重建工作。

　　四、应急保障

　　4.1应急队伍保障

　　(a)应急办公室要组建停车场区域内突发事故应急救援队伍，并负责日常督促、检查等工作和突发事故的先期处置、应急救援工作。

　　(b)安管组早班、中、夜班全体管理员及工程部全体人员要配合停车场的应急抢险任务。

　　(c)安管组由各班领班担任抢险组长，工程服务部由工程主任担任抢险组长，抢险队伍不少于20人。

　　4.2经费保障

　　物业公司应急办公室统筹安排资金计划，保证应急抢险时使用。

　　4.3物质保障

　　物业公司应急办公室要加强特种应急抢险设备、物质的采购和储备，满足抢险需要;各部门要储备常规的抢险机械、设备和物质，应急抢险时服从调配;暂未采购的特种应急抢险设备和物质，由各部门负责落实联系，保障应急抢险所需。

　　4.4通信保障

　　物业公司指挥组成员和各部门员工的通讯工具需24小时开通，保证信息及时畅通;抢险期间对讲机统一使用6频，确保相互间的沟通与人员调动。

　　4.5气象服务保障

　　物业公司应急办公室要通过定制气象预报等方法，定期向指挥组各成员提供短、中、长期天气预报和气象分析资料(雷雨季节尤为重要)，负责应急救援期间的气候监测和预报，为应急处置提供气象支持和服务。

　　五、监督管理

　　5.1预案演练

　　物业公司应急办公室要结合实际情况，有计划、有重点地组织停车场突发事故应急预案演练。

　　5.2预案管理与更新

　　物业公司应急办公室负责本预案的管理与更新，并视情况作出相应修改。

　　5.3宣传和培训

　　物业公司负责组织开展停车场突发事故预防及应急救援的基本常识等学习培训，提高应急抢险水平。

　　5.4责任与奖惩

　　5.4.1停车场突发事故应急救援工作实行责任追究制。

　　5.4.2对在日常管理中及时发现设施险情并报告，有效避免恶性事故发生的人员，以及在事故应急抢险中做出贡献的集体和个人，给予表彰和奖励。

　　5.4.3对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事故、重要情况或者管理工作中有其他失职、渎职行为的，依法追究有关责任人;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　六、附则

　　本预案由青岛**物业管理有限公司

　　停车场突发事故应急救援指挥办公室制定并解释，自发布之日起实施。

　　青岛**物业管理有限公司

　　20**年11月20日

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篇2：物业公司玻璃幕墙安全事故应急处理预案

　　物业公司玻璃幕墙安全事故应急处理预案

　　第一条目的

　　有效预防、控制金泰物业公司辖区内因玻璃幕墙爆裂、破碎、坠落等安全事故而引发的人员伤害及财产损失。

　　第二条适用范围

　　此预案适用于北京金泰物业管理有限公司所属各项目单位发生玻璃幕墙爆裂、破碎、坠落等突发事件的预防和控制。

　　第三条应急组织及职责分工

　　一、应急小组成员： 

　　组长：各项目单位负责人

　　职责：负责事发现场总协调 

　　副组长：安保部经理、工程部经理、客务部经理或相应负责人

　　职责：对事发现场按职责分工协调本部门员工进行处理。 

　　组员：各部门员工

　　职责：按照要求对事发现场情况进行处置。

　　第四条突发事件应急处置程序

　　一、现场处置

　　玻璃幕墙发生爆裂、破碎、坠落事故后，巡视或发现人员应立即报告项目单位负责人，项目负责人要立即启动应急预案并上报物业公司主管领导和物业公司安全保卫部，同时指挥应急小组成员进行现场处置。所有现场处置人员应配戴安全帽，并随时观察情况，防止破碎玻璃、支撑构件等坠落伤人。

　　1、安保部现场处置及警戒：

　　安保部人员要立即赶赴现场设置警戒线封闭现场，随时观察玻璃破碎程度、构件有无坠落可能，疏导周围行人，劝阻无关人员进入。

　　2、工程部现场处置及玻璃幕墙维修更换：

　　⑴、工程部应根据玻璃幕墙爆裂、破碎、坠落的位置和程度及时向组长汇报现场情况;

　　⑵、通知相关保险公司人员到场鉴定、处理，并由保险公司指定厂家进行更换安装，工程部做好相关协助工作;

　　⑶、若经保险公司鉴定不属于保险赔偿范围内的，应及时联系具有相关资质的厂家予以更换，同时按照安全操作流程上报物业公司审批;

　　⑷、在更换作业前，工程部应负责选用临时材料将窗口暂时封闭，但必须达到安装牢固、防水、防风的安全要求。

　　3、客服部入户处置及清理现场：

　　客服部当值人员带领工程部及玻璃幕墙安装人员进入租户区域处理时，为确保现场人员安全，在安全隐患未排除前，保洁人员可暂时不用清理室内的玻璃碎片;若室内的玻璃碎片已坠落影响到租户正常的工作必须清理时，保洁人员在现场工程人员处置完毕后，迅速完成现场清理工作，与此同时客服部人员做好租户的安抚工作。

　　二、节假日及其他工作时间处置

　　1、节假日及其他办公时间发生玻璃幕墙爆裂、破碎、坠落时，项目单位当值负责人应第一时间电话通知项目负责人及各部门经理。

　　2、当值负责人带领安保部和工程部值班人员按各自职责的要求，立即赶赴现场进行处置。

　　3、节假日及其他办公时间发生玻璃幕墙爆裂、破碎、坠落时，当值负责人应第一时间通知租户单位负责人，说明事情具体情况，待争得租户负责人同意后，按应急程序处理并做好相关记录。

　　第五条现场救护处置

　　1、安保部应立即通知本项目单位负责人及各部门经理赶赴现场，同时立即设置警戒线封锁现场，严禁无关人员进入，做好现场保护工作，服从项目单位负责人下达的相关指令，严禁私自对外宣传和报警;

　　2、客服部接到人员伤害通知后，由客服部负责人带领客服人员赶赴现场安抚受伤人员情绪，如伤者能够自行行走时，由客服部人员带领伤者到就近医院救治;如伤者伤势较重，客服部负责拨打 120、999 医疗急救电话，客服人员陪同伤者前往就近医院救治，同时立即通知伤者家属并安抚家属情绪;

　　3、工程部接到设备设施损坏通知后，工程人员迅速赶赴现场并对现场损坏情况进行拍照留存，拍照时应注重受损设备的核心细节部位及连带多场地的全景照片的拍摄;

　　4、项目单位负责人负责将事件相关情况上报公司主管领导，在主管领导的统一指挥下做好相关善后理赔工作。

　　第六条媒体接待处置

　　事发现场警戒人员、处置人员如发现有新闻媒体人员现场拍照和采访时，应上前进行劝阻。未经许可项目单位任何人员不得私自接受任何新闻媒体的采访、拍照以及对外透露相关信息。

　　第七条善后工作处置

　　事件处置完毕后，各部门做好相关记录存档备查;由工程部负责拟写事件报告上报项目单位负责人审批，并做好相关玻璃幕墙爆裂、破碎和坠落数量统计工作及定损工作存档备查，同时由项目单位负责将事件相关处置情况书面上报公司主管领导和物业公司安全保卫部。

篇3：停车场免费车辆管理规定

　　免费车辆管理规定

　　周边单位和个人须经本停车场进出的车辆，必须到办公室办理申请，登记手续，经同意后方可免费通行;

　　办理方法如下：

　　填写申请，登记表格;

　　个人车辆须提交驾使证，车主身份证复印件各一份;

　　单位车辆须提交单位证明原件，行驶证，经办人身份证复印件各一份;

　　业务车辆入口处领取登记通行卡，须在30分钟内离场，否则，按停车场收费标准交纳车费后方可放行;

　　执行公务的警车、消防车、救护车、抢险车等免费通行。 以上规定请希有关人员认真配合执行