小区门岗岗位操作程序及岗位职责

　　一、门岗操作程序：

　　1.人员配备：2人;

　　2. 白班一人站岗台上(立岗)、一人边岗登记(坐岗);

　　3. 夜班边岗一人、15号前台一人;19：00-22：00为立岗，22：00以后为活动岗(不的离开边岗范围和坐到岗亭里面看不到的位置)。

　　4. 着装要求：要统一着装;

　　5. 操作规范：敬礼---你好---请问您到几室---登记---放行---通知巡逻岗跟进;业主：敬礼---您好(早上好、中午好、晚上好)租户：敬礼---您好(早上好、中午好、晚上好)装修人员：您好---请问到几号几室---

　　(1) 有证的：检查是否到期---放行---通知巡逻岗跟进;

　　(2) 无证的：请到里面登记---放行---通知巡逻岗跟进;来访人员：您好---请问到几号几室---门机呼叫确认---

　　(1) 有人接听的：登记放行并通知巡逻岗跟进;

　　(2) 无人接听的：来访人员与业主联系确认后放行;相关职能部门人员来访：您好---请问您到哪里---我帮您联系一下办公室来接待您---登记放行。

　　二、 边岗职责：

　　1.严格按照岗位操作程序操作;

　　2.对来访人员或陌生人员要确认后方放行，自行车、三轮车、电动车、摩托车、要发放非机动车出入证，认真做好登记，凭证出入;

　　3.装修人员：要告知小区装修规定，且要通知管理处办理临时出入证;

　　4.对来访人员或陌生人员进入时未携带物品外出时有携带物品的，要上前询问，并要求其去物业管理处办理出门证放可放行;

　　5.无证车辆必须到物业管理处办理出门证才可放行。

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篇2：节能楼门岗岗位职责

　　节能楼门岗岗位职责：

　　1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，在岗期间不与同事或闲杂人员闲谈;

　　2、不符合进入节能楼要求的人员要礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告;

　　3、对非节能楼办公人员要实行登记管理，填写《外来人员登记表》，严禁闲杂人员进入节能楼;

　　4、对节能楼大件物品进行查验，收取出门条，未开出门条者禁止放行;

　　5、维护节能楼出入口的秩序，对人流、车流进行疏导;

　　6、维护节能楼内外各类设施及标识完好;

　　7、注意节能楼周围的环境卫生，特殊情况通知保洁员进行清洁;

　　8、监控大堂的照明和设备设施完好情况，如有损坏及时通知客服前台报修;

　　9、夜间应加强对大厅和周边的巡视，发现可疑情况及时通知巡逻人员前往处理;

　　10、完成领导交办的其它工作

篇3：园区门岗的职责

　　园区门岗的职责

　　1.接班后认真查阅上一班次的值班记录，熟悉和了解当天访客情况。

　　2.对来访车辆或进出的公司主要领导，要行礼致意，做好登记，同时，通知相关场地保安做好指挥路线方向以及停放位置。维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，及门前畅通无阻。

　　3.认真礼貌地接待来访人员(客户)，并问清来访目的，填写访客登记表，无正当理由、衣冠不整或三无人员，坚决拒绝进入小区，施工或装修人员凭装修工作证进入。

　　4.物品出入凭物品放行条，经仔细检查，确认后才放行。

　　5.对于在工作时间内外出或身着工作服外出的员工，进出时间应在交接班记录表上登记。

　　6.值勤时间着装整齐，站姿端正，语言文明热情，礼貌地答复客人的询问。

　　7.将来自客人的意见及投诉及时报告给保安领班或主管。

　　8.制止客户携带动物进入小区，制止衣冠不整及推销、散发广告人员入内。

　　9.按规定时间启用小区出入口的照明灯光。

　　10.值勤时应正确使用和保管好岗位内所有物品，当班者应对本班次使用的物品负有全部责任，交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

　　11.保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进行整理打扫，以保证工作环境的清洁文明。

　　12.对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录，每班次值勤人员应尽力完成上班交办的工作。

　　13.发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其它任务。