DH物业停车场管理程序

　　DH物业停车场管理程序

　　1. 目的

　　规范辖区内停车场的管理，确保停车场秩序和车辆安全。

　　2. 范围

　　适用于**物业管理公司各项目。

　　3. 职责

　　3.1部门经理负责组织停车场管理工作。

　　3.2护卫主管负责安排并检查停车场管理工作。

　　3.3护卫员负责停车场管理工作的具体实施。

　　4. 方法和过程控制

　　4.1护卫主管根据现场情况，编制现场停车场管理方案，报部门经理审核，分公司经理审批。

　　4.2停车场进出口管理

　　4.2.1实行收发卡制度，一车一卡;对于长期停放的车辆可办理月卡。

　　4.2.2异常情况的处理

　　4.2.2.1对于无进出凭证/出入卡、进出凭证/出入卡上的车牌号与所开车辆车牌号不符时应立即报告控制中心和上级领导，查验并登记司机的有效证件、车牌号、车型等，进行人、车、证的核实，经车辆所有权人或单位证实、司机在《驶出车辆异常情况登记表》上签名后方可放行。

　　4.2.2.2对于无牌照有进出凭证/出入卡的车辆，需检查司机《行驶证》并登记。

　　4.2.2.3对于无牌照也无凭证/出入卡的车辆不得放行，及时通知上级前来处理。，

　　4.2.2.4对于辖区内未按位停放的车辆，用警戒带围起车辆，以防发生碰撞。

　　4.2.2.5对于车辆未关车窗、车门、灯的情况，应及时通知车主并指派护卫员进行看护。

　　4.2.2.6对不愿收发票的司机，应明示公司的规定，请司机自行处理，严禁收费不给发票的行为，一经查出，一律按贪污票款处理。

　　4.2.2.7因特殊原因未收取车位使用费的车辆应在《驶出车辆异常情况登记表》上作详细记录，并请司机或上级签名确认。

　　4.3所有停车场出入口都必须设置地桩或自动伸缩门。

　　4.4人工控制的停车场车辆出入管理应遵循的一般原则：

　　4.4.1每进出一辆车道闸都需起落一次，道闸起落到位方可指挥车辆进出。

　　4.4.2晚上23：00-凌晨6：00必须使用地桩，部门可根据实际情况进行调整并由部门经理审批，报营运管理部备案。

　　4.5目测进入车场的车辆外表，发现异常情况应及时告知车主并记录。

　　4.6对在晚上24:00-凌晨5:30、雷雨天晚上23:00-凌晨6:00驶出辖区的车辆,需询问司机姓名和住址(陌生或可疑车辆需登记司机身份证、行驶证等)。

　　4.7停车场秩序管理

　　4.7.1车场内车辆如发生交通事故，应及时通知上级并用警戒带围住事故现场，同时指定一名护卫员进行交通指挥。必要时报交通主管部门处理。

　　4.7.2严禁在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为。

　　4.7.3因司机原因造成车场内公共设施、设备损坏时要立即报告上级到现场处理，根据损坏情况与司机明确责任，赔偿损失。

　　4.7.4因护卫员原因造成车场内车辆损伤或丢失，追究当事人的责任。情节严重时，移交司法机关处理。

　　4.8停车场票据管理(仅限停车场收费的部门)

　　4.8.1《车辆进出凭证》每天由专人从物业服务中心指定票据管理员处领取，并对领取数量进行登记。各车场出入口岗在交接班时须将凭证数量、编号及其连续性等情况记录在《护卫员交接班记录表》上。

　　4.8.2对回收的《车辆进出凭证》应妥善保管，防止风吹、雨淋、遗失，每日由专人负责整理核对，并上交到物业服务中心指定的负责人，由票据管理员登记保管，与《车辆进出凭证》存根一起保存三个月。

　　4.8.3停车发票由专人到出纳员处签名领取，编号应具有连续性，车场出入口岗交接班时须将发票数量、编号及其连续性等情况记录在《护卫员交接班记录表》上，24小时内或停车费满500元时要连同发票存根一起上交到物业服务中心出纳员处，由出纳员核对并登记票据和现金数，由当事人签名认可。

　　4.9摩托车、自行车等非机动车辆管理

　　4.9.1在辖区内应指定固定的摩托车、自行车停放点，并明确标识(包括防盗标识)，有条件的管理处可加装地锁。

　　4.9.2对于辖区内停放摩托车、自行车等非机动车辆不发放出入凭证不收取任何管理费用(部门可根据实际情况进行管理)。

　　4.9.3进入辖区的摩托车、自行车等非机动车辆必须按指定位置停放，安全员督导执行。

　　4.10监控

　　4.10.1护卫主管每周对现场工作巡查一次，发现问题及时处理并记录。

　　4.10.2部门经理每月组织对现场工作进行一次全面检查，将检查结果进行公布。

　　4.10.3营运管理部每季度组织对停车场管理工作进行一次全面检查，将检查结果形成报告并在公司发布。

　　5.支持性文件

　　HW-CQ02-01《停车场收费管理规定》

　　HW-CQ02-02《车辆管理规定》

　　6.质量记录和表格

　　HW-CQ02-02-F3《停车场车位使用协议书》

　　HW-CQ02-02-F1《驶出车辆异常情况登记表》

　　HW-CQ02-02-F2《车辆进出情况登记表》

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篇2：DH物业停车场收费管理规定

　　DH物业停车场收费管理规定

　　1.目的

　　确保收费合理，并符合有关的法律、法规。

　　2.适用范围

　　适用于DH物管公司各项目车场(库)的收费管理。

　　3.职责

　　3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费。

　　3.2财务内勤负责核对费用的准确性。

　　4.方法和过程控制

　　4.1收费依据

　　4.1.1《重庆市居民住宅区机动车保管管理规定(试行)》

　　4.1.2《关于加强市机动车辆停车管理的联合通知》

　　4.1.3《重庆市机动车辆保安统一收费标准》

　　4.2停车场(库)收费

　　4.2.1固定车位的收费一般按月收费。

　　4.2.1.2对于需使用固定车位的业主，管理服务中心应为其办理月卡，业主凭卡进出和使用固定车位。

　　4.2.1.3财务内勤每月按既定的收费标准收取费用。

　　4.2.2临时车位收费

　　4.2.2.1临时车位收费一般按小时收费。(详见收费标准)

　　4.2.2.2当业主或外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位。

　　4.2.2.3车辆管理员应准确记录车辆进出时间，并按既定的收费标准，收取车场(库)有偿使用费。

　　4.2.2.4收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下午下班后，将当天收取的停车费交给管理服务中心出纳。

　　4.3注意事项

　　4.3.1车场(库)须张贴收费标准。

　　4.3.2车场(库)之固定车位，临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰。

　　5.相关文件

　　HW-CQ02《停车场管理程序》

　　6. 记录

　　KF-CQ08-F5《停车场月卡办理清单》

　　KF-CQ08-F6《停车场每日现金表》

　　KF-CQ08-F9《停车场每日现金移交表》

篇3：某住宅区停车场管理规定

　　某住宅区停车场管理规定

　　为了加强住宅区的交通管理，维护区内交通秩序，根据交通部门的法规，特制定本规定：

　　一、住宅区内的交通秩序、车辆管理，由管理处负责。

　　二、车辆管理的职责：

　　1、在出入口和停车场设立门岗、电动道闸，派专人24小时值班。

　　2、熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，熟悉住宅区道路和停车场环境。

　　3、一切入场的机动车辆，一律收其行驶证，发给司机入场证并登记;出场时即收入场证核对后归还行驶证并登记。

　　4、当班巡逻哨要经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备配件及车厢内存放物资，发现可疑情况，或有安全漏洞，要及时采取有效措施，通知车主，同时报告管理处处理。

　　5、负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。

　　6、举止端正，仪容整洁，对待车主、住户热情有礼。

　　7、值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。

　　8、按规定收费，不得不收费、少收费或多收费。

　　9、停车场和门岗做好登记，住户搬家或搬运贵重、大件物品离开本区，没有管理处签发的放行条，不予放行。

　　三、各类车辆在本住宅区内行驶停放，必须遵守下列规定：

　　1、遵守交通管理规定，爱护住宅区的道路、公用设施，不乱停车辆。

　　2、车辆长期停放，须申请管理处发放准停证，临时停放按物价部门核准标准缴费。

　　3、停放车辆服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。

　　4、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，否则后果自负。

　　5、机动车辆在本住宅区内行驶禁止鸣号。

　　6、不准在住宅区内任何场所试车、修车、练习。

　　7、不准辗压绿化草坪、损坏路牌、各类标志，不准损坏路面及公用设施。

　　8、不准在人行道、车行道、消防道上停放车辆(机动车辆只能在停车场停放，非机动车辆只能在自行车棚内停放)。

　　除执行任务的消防车、警车、救护车外，其它车辆一律按本规定执行。

　　凡违反上述规定者，管理处予以警告或处以违约金。

　　四、停车场管理规定：

　　1、出租车接送本区住户时可以进入住宅区，但司机不得下车在住宅区内行游，若出租车司机属来访者必须办理来访手续，换证出入，方可停车。

　　2、大货柜车、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车不得驶入住宅区。

　　3、车辆进场，凭行驶证换证出入，保管员代其保管行驶证;车辆出场，凭入场证换行驶证，并核对放行，采用电脑控制系统管理。

　　4、本停车场不仅凭证、换证出入，同时认人放行;车辆必须由专人驾驶，若非车主驾驶，必须有车主陪同驾驶者前来车场治安岗讲明，并交亲笔委托书，方可出场。

　　5、不得在停车场试刹车、练习驾驶、大型修车;有滴漏机油等必须清洗干净。

　　6、不得损坏车场设施。

　　7、严禁运载剧毒、易燃暴物品、枪支火药和其它不安全物资的车辆进场。

　　8、按时缴费不得拖欠。

　　9、停车场内的车辆如有遗失，赔偿责任按深圳有关法规执行。

　　五、摩托车、自行车保管规定：

　　1、摩托车、自行车实行统一保管，车主须遵守本规定，服从车管员的管理。

　　2、必须办理相关停放手续，并交纳相关停车费用。

　　3、需停放的摩托车必须购买车辆综合保险，车辆遗失时，由车主及时报案并向保险公司索赔。

　　4、自行车实行统一管理后，如属保管责任丢失的，由管理处负责赔偿。

　　5、没有车号牌或车号牌与车体号码不相符时，车管员有权扣留该车或送派出所。

　　6、无执照的自行车丢失，管理处不负责赔偿。

篇4：PX物业停车场管理制度

　　px物业停车场管理制度

　　一、通过一定的手段对管区内的车辆进行管理控制，确定管区内车辆行驶有序，停放有序。

　　二、车场管理员通知车主到物管处办理租用手续，交纳费用

　　三、车辆进入管区应按照规定的路线行驶，不得乱走，乱按喇叭。进出门口出示相关证件，在车场管理员的指挥下停放

　　四、外来车辆一般不予进入，是业主访客的，经确认后按时收费，准予在临时停放点停放

　　五、安全员应及时登记车辆进出情况，分临时出入和正常出入

　　六、正确放置车场内的各种交通安全标志牌

　　七、若是车辆造成他人财产设施损失的，应照价赔偿，由安全员协调处理

　　八、车辆停放有序，固定车位的固定停放，临时停车的按指定地点停放，车辆停放不能超出划定的标志线

　　九、摩托车、自行车停放按指定地点，不得混放。

　　十、若有违章停放的现象，经劝阻后无效的，上报物管处处理

　　十一、安全员巡逻车场，注意有无异味，异响，其他异常情况，车内有无遗漏的提包等物

　　十二、车辆卫生状况车主自己负责，进入停车场的车辆车身不得有油污，泥巴等

　　十三、不在车场内做修理、试车作业

　　十四、发生窃盗事故的，一旦核定后，立即向办公室报告，派出所和公安机关来处理的，相关人员主动配合

　　十五、发生擦挂现象的，协助对方商讨此事善后事宜，但不主动做仲裁角色，只为此事做责任鉴定。

篇5：停车场对讲机使用管理规定

　　停车场对讲机使用管理规定

　　1.仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。

　　2.对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命。

　　3.电池不准经常更换，必须按规定时间(8～10h)轮换使用。

　　4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。

　　5.认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。

　　6.遵守“谁使用，谁保管;谁损坏，谁负责”的原则。