丽湾物业员工奖惩制度

　　丽湾物业员工奖惩制度

　　为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定员工奖惩制度。

　　第一节奖励

　　一、奖励种类：

　　颁发奖状：通报表扬（嘉奖）；物质奖励（小功）；晋升工资或晋级（大功）；发放奖金。

　　二、奖励条件：

　　（一）员工有下列情形之一者，予以嘉奖：1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。

　　（二）员工有下列情形之一者，予以记小功。1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。5、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。6、其它应给于记小功事迹者。

　　（三）员工有下列情形之一者，予以记大功。

　　1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。

　　2、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。

　　3、对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。

　　4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

　　（四）员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。

　　2、在当年工作中给公司带来重大效益者。

　　3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。

　　4、其他可参选优秀工作评奖者。

　　三、奖励程序：

　　1、凡符合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。

　　2、每半年将对员工进行一次考核，根据考核成绩评定员工职级。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。

　　3、对严格遵守考勤制度的员工，在提薪晋升等各方面将优先考虑。

　　4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。

　　第二节违纪过失

　　一、甲类过失

　　有下列行为者属甲类过失。

　　1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

　　2、防碍工作秩序或违反、破坏安全，环境卫生制度者。

　　3、初次不听领导合理指挥者。

　　4、不按公司规定着装；仪表、仪容不整，当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

　　5、不填写或不认真填写交接班记录者。

　　6、不使用礼貌用语。

　　7、经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。

　　8、不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

　　9、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

　　10、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　11、对各级领导的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者。

　　12、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。

　　13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。

　　14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。

　　15、无故不参加公司的业务培训者。

　　二、乙类过失

　　有下列行为者属乙类过失：

　　1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。

　　2、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。

　　3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

　　4、捏造事实骗取休假者。

　　5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

　　6、委托他人或代他人打卡或签到者。

　　7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者

　　8、未经同意私自调班或擅离工作岗位，经常迟到或早退（1周超过3次）

　　9、因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时，引致业主向上级部门领导投诉者。

　　10、弄虚作假，涂改单据、证明、记录、报假学历。

　　11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

　　12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。

　　13、工作时间消极怠工

　　三、丙类过失

　　有下列行为者属丙类过失：

　　1、不服从正常的工作调动及安排，不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

　　2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

　　3、工作时间喝酒、赌博、打架。

　　4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

　　5、故意毁坏公物，金额较大者。

　　6、服务态度极差，与用户吵架，或累计被用户投诉3次以上者。

　　7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。

　　8、违反劳动

合同或公司管理规定，情节严重者。

　　9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

　　10、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

　　11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。连续旷工3天或两个月累计五天，全年累计七天的。

　　12、盗窃同仁或公司、客户财物者。

　　13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较大者。

　　14、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。

　　15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

　　16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

　　17、在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。

　　18、携带危险或违禁物品进入工作场所著。

　　19、故意撕毁公文者、遗失重要公文（物品）者或故意泄漏商业秘密者。

　　20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

　　21、未完成工作任务，造成重大影响或损失者。

　　22、年度内累计三次乙类行为者。

　　23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。

　　24、在公司任职期间私自在外兼职。

　　25、其它应给予辞退的行为。

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篇2：物业项目停车场员工奖惩制度

　　物业项目停车场员工奖惩制度

　　1.目的

　　奖惩是项目对员工实施管理的重要手段，奖罚分明才能起到鼓励先进、鞭策后者、惩前毖后的作用。为了提高工作效率和优良的工作作风，治消部特制定以下奖惩条例，望全体队员遵守执行。

　　2.适用范围：本办法适用公司所属项目停车场的管理。

　　3奖励

　　奖励分两种，一种是物质奖励，其中包括发给奖品、奖金、晋级等；一种是精神奖励，其中包括口头表扬，授予一定的荣誉称号等。

　　3.1有下列事迹的队员，经调查核实并报公司领导批准后，应受到嘉奖或晋级的奖励：

　　—热爱工作、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度。

　　—对加强车场管理有重大贡献者；

　　—对发生“四防”（防火、防盗、防破坏、防爆炸）等事故，制止措施得力，处理有方者；

　　—见义勇为，敢于同违法犯罪行为作斗争者，勇斗歹徒，抓获案犯，

　　—协助公安机关破获重、特大案件或发现重大情况及时报告，使公司及客户避免了重大经济损失者；

　　—对社会作出贡献，使公司获得良好声誉者；

　　—具有其它功绩，公司领导认为应该给予奖励者。

　　3.2凡符合下列条件之一者应受到奖励或表扬：

　　—提出合理化建议，经采纳实施有一定成效者；

　　—连续被评为优秀员工者；

　　—做好人好事，拾金不昧，及时缴公；

　　—在严格管理中有显著成绩等；

　　—检举队员违法乱纪或违反公司和项目有关规章制度者；

　　3.3实施奖励的程序：

　　—凡受奖励的队员，一般由主管提供书面材料，写明受奖励队员先进事迹，和给予何种奖励的建议或客户表扬信班长签字上报项目经理；

　　—经项目经理核实提出具体奖励意见，向公司推荐，并经综合管理部审核通过，报总经理批准实施；

　　—按总经理批示，分别给予颁发奖金或通报表扬。

　　4.队员的惩罚

　　根据有关规定，结合实际，队员凡违反以下惩罚细则，根据情节轻重，每项可给予1-10分的处罚，每分为10元，由项目经理批准惩罚执行，情节严重者公司将予以开除和移交公安机关处理。

　　4.1惩罚细则

　　—不服从命令，有令不行，有禁不止，影响工作；

　　—不能按时积极完成上级交给的工作任务；

　　—拉帮结派，搞小团体，互不团结，搬弄事非，损害他人名誉和领导威信；

　　—有损公司、商家、客户信誉和利益的事；

　　—泄露公司、商家秘密（商业机密和工作秘密）；

　　—酗酒滋事，聚众斗殴、赌博、乱拿乱摸，小偷小摸；

　　—着装不整，执勤形象差，动作不规范，责任心不强；

　　—睡岗、脱岗、误岗、酒后上岗、岗上抽烟、串岗、闲聊、干私事、闲逛；

　　—上岗时嬉笑打闹，吃零食、看书报、听收音机、录音机、看电视；

　　—迟到或早退；

　　—上班时间使用公司电话办私事；

　　—上班精神不振；

　　—未执勤时无故在岗位上逗留，打闹；

　　—对客户不礼貌，语言不文明；

　　—责任区内环境清洁卫生，个人卫生差，头发、胡须过长；

　　—责任区的墙壁上乱涂乱画或丢烟头，随地吐痰；

　　—对班里卫生值日不负责，寝室卫生脏、乱、差；

　　—不假外出两小时内，不影响工作情况下；

　　—不假外出三小时内，不影响工作情况下；

　　—请假外出不按时归队两小时以内，不影响工作情况下；

　　—请假外出不按时归队超过两小时，不影响工作情况下；

　　—无故不参加训练；

　　—训练不认真，积极，未完成当天的训练内容；

　　—训练考核不合格；

　　—对执勤制度、职责、任务、要求不熟悉，不遵守；

　　—不爱护公共设施、设备，造成人为损坏；

　　—违反安全守则或部门常规；

　　—对公司或部门的例会和安排召开的各种会议，无故迟到；

　　—损坏公物或住户大件物品；

　　—违反公司考勤制度（给未值班代打卡）；

　　—私自调、换班；

　　—无故向客户索要钱物、小费；

　　—无病装病，弄虚作假；

　　—对公司或部门的例会和安排召开的各种会议，无故缺席。

　　—有下列过失之一者，经调查核实后，给予降级或开除处理：

　　—经常违反公司管理规定，屡教不改者；

　　—偷盗公、私财物者；

　　—有贪污受贿者；

　　—侮辱、敲诈、恐吓或殴打他人者；

　　—故意损坏公司财产，造成严重后果者；

　　—不重视安全、玩忽职守，造成严重后果者；

　　—参与吸毒者；

　　—公司内聚众赌博者；

　　—带违禁大件物品进入公司者；

　　—违反国家法律、法规、政策和公司规章，对公司造成经济损失或不良影响者；

　　—一年内累计旷工3次以上者；

　　—私拆或扣留单位或他人邮件，一经发现除受到以上处罚同时并送交公安机关处理；

　　—发现不安全隐患，不采取措施，不及时报告，隐瞒事实造成后果；

　　—侵吞公司

财产或因工作失职发生治安事件，治安灾害事故，除交公安机关处理外，经济后果自负。

　　—给予违纪队员行政处分的同时，将视情况给予罚款的处罚。给予处罚的程序及权限：

　　—队员的违章、违纪一般由班长根惩罚规定进行处罚。事后须上报主管及经理，班长违纪由主管直接处罚，根据队员的违纪情况治主管可直接处罚队员，但应告知当班班长。

　　4.2队员的上诉

　　—给予队员处分必须查清事实，取得证据，允许受处罚队员进行申辩；

　　—队员对处分不服，在公布处分两日内向上级提出书面申诉，但未做出改变原处分的决定之前，仍按原处分执行；

　　—对队员的上诉应予以重视，由主管会同队员所在班对违纪事实和申诉要求进行核实，并向受处分队员说明情况；

　　—对受处分队员，各级管理人员要对其做思想工作，帮助其吸取教训，纠正错误，以求新的进步；

　　—对犯错误受处分队员，各级管理人员要热情帮助，不得歧视。

　　4.3员工岗位服务质量考核评价分析

　　4.4各岗位服务质量考核标准满分为100分，实得分70分以下为不

　　合格，70～80分为合格，80～90分为良，90～100分为优。

　　4.5对岗位考核不合格者，应分析总结原因，检查人要对其进行再培训、学习、批评、教育，帮助其提高，加大析查，监督力度。凡考核有一次不合格者给予相应经济处罚，五次不合格者作开除处理；岗位总分连续三次不合格者予以开除，凡有不合格应给予相应经济处罚。

篇3：物业项目安全员工作奖惩积分制度

　　物业项目安全员工作奖惩积分制度

　　为了调动员工工作的积极性，规范队伍建设，提升服务质量，树立**的标准。结合各项管理制度和规章，制定本规定。通过实施《员工奖惩积分制度》，规范员工队伍的日常工作和行为举止。促进队伍建设，做到奖惩分明，打破干好干坏一个样的思想。为以后优秀员工的评选提供依据。

　　具体细则

　　一、奖励积分的条件

　　1、及时发现并抓获犯罪嫌疑人的。+10分

　　2、及时发现不安全隐患并及时上报或排除的。+10分

　　3、本月中请销假制度落实较好的。+ 5分

　　4、在服务过程中得到业主好评的。+ 5分

　　5、拾金不昧并及时上交的。+ 5分

　　6、为集体建设提供好的建议并采用的。+ 5分

　　7、牺牲个人时间不计得失为集体服务的。 + 2分

　　8、得到主管以上领导好评的。+ 2分

　　9、岗位上形象始终保持较好的。+ 2分

　　10、卫生标准高，积极主动清整的。+ 2分

　　二、处罚积分条件

　　1、工作方面

　　（1）因工作失误造成较大损失的。（参照安全管理手册处罚规定执行）-10分（2）不服从管理、消极怠工的。（不执行上级命令、不服从安排或执行不坚决

　　打折扣的）-10分

　　（3）工作期间打盹、睡觉的。- 5分

　　（4）因工作失误造成他人投诉的。（指有效的投诉）- 5分

　　（5）工作期间擅离工作岗位、窜岗与队员聊天的。- 5分

　　（6）不按规定私自放人进入小区的。- 5分

　　（7）对进出小区的物品不登记或手续不齐全就放行的。- 5分

　　（8）人为损坏公物的。- 5分

　　（9）对发生问题隐瞒不报的。- 5分

　　（10）上班前集合迟到的。- 2分

　　（11）交接班期间交接不清的。&

nbsp;- 2分

　　（12）上班时间不带工牌、不按规定着装的。- 2分

　　（13）上班期间不带耳机或不按规定使用对讲机的。- 2分

　　（14）岗位上形象差，座、卧、依靠的。- 2分

　　（15）不及时更换对讲机电池、收听对讲不及时的。- 2分

　　（16）在岗位上会友聊天的。- 2分

　　（17）上班期间电话不关机、玩手机、看书报、听音乐或干与工作无关的事情。- 2分

　　2、生活方面

　　（1）不请假并夜不归宿的。-10分

　　（2）与队员之间发生矛盾，制造不团结因素的。（发生打架斗殴、拉帮接伙）　- 5分

　　（3）无故不参加训练、培训的。（除正常休息和病假外都应参加）- 5分

　　（4）外出23:00前不归宿的。- 2分

　　（5）卫生值日清洁不干净、标准低的。（参照宿舍管理制度执行）- 2分

　　三、奖惩实施办法

　　1、主要由各班长实施考评，做到公开透明化，每十天结合班务会进行讲评。

　　2、设置奖惩积分的底线，及时进行奖惩。（每季度对积分前十名者管理处给予一定的物质奖励并通报表彰，对扣分累计-10分以上的给予一定的处罚并批评教育。）

　　3、管理处每月要根据积分情况进行一次讲评，每季度进行一次奖励。做到物质奖励与精神奖励相结合，批评教育与物质处罚相结合。

　　4、建立长效机制，搞好跟踪监督，确保效果。

篇4：物业小区保安部员工奖惩制度

　　物业小区保安部员工奖惩制度

　　为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安员服务质量和服务水平，确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、任务及职责，特制定以下奖惩制度。

　　1、违反《交接班制度》者，罚款5~50元；

　　2、违反《巡检制度》者，罚款5~50元；

　　3、违反《保安人员值岗的行为》者，罚款5~50元；

　　4、违反《保安人员文明用语》者，罚款5~50元；

　　5、违反《保安人员仪容仪表标准》者，罚款5~50元；

　　6、违反《警卫室内务管理规定》者，罚款5~50元；

　　7、违反《对讲机使用制度》者，罚款5~50元；

　　8、违反《保安部劳保用品使用规定》者，按价赔偿并罚款5~50元；

　　9、凡当月违反各项制度超过三次以上者，除按章罚款外降薪50元。

篇5：安管部员工奖惩规定

　　目 的：有效的激励员工，引导、规范员工的行为。

　　原 则：奖励为主，惩戒为辅。

　　适用范围：安管部全体员工

　　奖励范围：

　　1.本职工作圆满完成，学雷锋、做好事，经常受到业主、公司领导表扬的。

　　2.发现并设法抓获在工作区域内的偷、抢等违法犯罪分子，表现突出的。

　　3.积极为公司的保卫工作出谋献策，提出合理化建议效果明显的。

　　4.积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产安全有突出贡献的。

　　5.见义勇为、拾金不昧、为公司争得荣誉的。

　　6.工作积极性强，敢于同违法犯罪作斗争的。

　　符合以上条款内容，公司将予以20-200元奖励，并进行表扬。

　　惩罚范围：

　　1.上班迟到、早退。

　　2.在岗期间打电话聊天，和女孩子嘻闹，严重影响保安员形象声誉的行为。

　　3.私自顶岗、换岗、脱岗，不按规定着装上岗者。

　　4.当值期间睡岗、看小说、听收音机、玩游戏机、手机或做与值勤无关的事。

　　5.不服从上级管理，顶撞领导的。

　　6.对上级下达的任务未能如期完成，又无正当理由的。

　　7.宿舍个人卫生差，物品不按规定摆放的。

　　8.在宿舍赌博，宣传、观看黄色小说、刊物、录相、光碟的。

　　9.违反请销假规定的。

　　10.工作消极，无故不参加集体活动，作风纪律散漫的。

　　11.在岗期间擅离职守，给公司造成重大损失的。

　　12.未经上级批准，私自留宿外来人员或进饭堂就餐的。

　　13.遇突发事件，紧要关头临阵脱逃的。

　　14.违反国家法律、法规、治安管理条例，参予打架斗殴、嫖*，给公司声誉造成严重影响后果的。

　　15.无故旷工超2天的。

　　违反上述条款第1.2.3.4.6.7.9.10.12条规定者予以20-200元罚金，屡犯者予以辞退。

　　违反上述条款第5.8.11.13. 14.15条规定者立即予以开除，并不作任何补偿。