大厦内保工作内容程序

　　大厦内保工作内容及程序

　　（一）员工卡片档案管理

　　1.卡片建立

　　(1)向人事部索要正式员工入职登记卡片一套（包括临时工、实习生）；

　　(2)按员工所在部门编排卡片顺序，以便查找；

　　(3)按照人事部每月提供的"人员变动表"随时增补，撤换员工卡片，使之清楚易查。

　　2.查询

　　(1)按部门在各部门档案卡片本上查找；

　　(2)如档案内查不到，及时与人事部核实调整。

　　3.答复

　　(1)对来人查询者，应对来人证件、介绍信进行核对，无误后给予答复；(1)

　　(2)对来电查询者，一般不予答复；(1)(1)(1)(2)

　　(3)答复清楚、准确。(1)(2)(2)(2)(3)

　　（二）接客人及员工报案

　　1.接报案

　　(1)问清报案人姓名、年龄、国籍、单位、职务；(1)(1)(1)

　　(2)问清发案时间、地点，丢失物品特征、价值；(2)(2)(2)

　　(3)立即赶赴现场甄别，划定勘察范围，对现场进行保护。(3)(3)

　　2.调查

　　(1)对案件的知情人、关系人访问；

　　(2)根据情况与涉及人员逐一谈话；

　　(3)通过访问、谈话排出重点人；

　　(4)做详细的笔录。

　　3.处理

　　(1)对找出的重点人，经核实无误后，要立即向部里和大厦领导汇报、请示；

　　(2)按领导意见请有关部门处理和做好善后工作；(1)(1)(1)

　　(3)限时整改，复检合格.

　　(1)(2)(2)(2)

　　4.答复

　　(1)正确处理各种信息和报警.

　　(2)对来电话查询者，一般不予答复.

　　(3)答复清楚，准确.

　　(四)传真及文件管理

　　1.收文:

　　(1)专人负责；

　　(2)及时布置；

　　(3)不留死角；

　　(4)定期整理。

　　2.传达

　　(1)向部里领导汇报；

　　(2)发送有关部门，请收文人签字；

　　(3)将查询情况记录在电传文稿上；

　　(4)撤销的传真要立即布置有关部门停止查控。

　　3.收存

　　(1)按文件传真通报文号/日期/内容分别登记，装订整理收存。

　　(2)每年1月份将前一年的文件整理收存。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：大厦警卫工作内容程序

　　大厦警卫工作内容及程序

　　（一）警卫上岗

　　1.准备

　　(1)提前20分钟到达警卫室，自检仪容、仪表；

　　(2)互检仪容仪表；

　　(3)领班检查警卫仪容仪表情况，是否符合大厦规定。

　　2.接班接岗

　　(1)领班分派哨位；

　　(2)了解哨位情况，明确任务（疏散门位置，报警扑救设施位置，重要部位，要害部位）。

　　(3)迅速赶赴分派哨位，接替上一班岗，并了解上一班的情况。

　　3.站岗

　　(1)站姿端正，庄重大方；

　　(2)根据任务注意哨位周围环境情况；

　　(3)做好岗位服务工作。

　　（二）为客人开启单元门锁

　　1.领取钥匙

　　(1)警卫接到客务部经理要求开启单元门锁的通知后，在使用备用钥匙登记上登记。

　　(2)按规定领取钥匙。

　　2.使用

　　(1)迅速赶到指定地点，核实无误后为客人开门；

　　(2)如客人不在指定地点，主动与通知人联系。

　　3.交回钥匙

　　(1)使用完后，要立即将备用钥匙交回；

　　(2)开门警卫将开启房门原因、时间、单元号及本人姓名填写在使用备用钥匙登记本上签名。

　　（三）跑火警

　　1.接到报警

　　(1)接到报警电话，问清报警人的姓名、身份、着火情况；

　　(2)记清确切地点（区域、楼层具体位置）；

　　(3)迅速报告消防管理员。

　　2.现场处理

　　(1)立即赶赴报警现场，了解火情，向消防中心如实报告；

　　(2)就近取用灭火器材进行扑救；

　　(3)在消防中心和消防管理员的指挥下寻找火源，检查，甄别报警情况。

　　3.报告处理情况

　　(1)检查后的情况向消防中心报告；

　　(2)报告消防控制中心恢复信号；

　　(3)详细记录甄别情况(记录于工作日记)。

　　（四）押送提取款项

　　1.离大厦

　　(1)警卫接到财务部门或客户的提送款后，带好警具赶到该部门或指定地点；

　　(2)护送携款人员出大厦，等携款人员进入专用车内关车门后警卫上车，坐在司机旁；

　　(3)提醒司机将车门保险关好。

　　2.中途安全

　　(1)要求司机选择宽畅的大街行驶，途中不许无故停车，严禁搭乘，做到专车专用；

　　(2)请司机将车停在距银行门口最近处；

　　(3)细致观察周围的情况；

　　(4)持警具护送携款人员到银行柜台处。

　　3.回大厦

　　(1)观察银行周围情况，护送携款人离开银行上车后关好车门，警卫上车，坐在司机旁边；

　　(2)提醒司机将车门保险关好，到大厦后警卫持警具将携款人员送回该部门；

　　(3)将押送情况登记在"工作日记"上。

　　（五）日常巡视

　　1.内容

　　(1)注意检查大厦内固有的各类设备设施(门、锁、灯、消防设施)的运转、安全情况，填写在巡视记录上。

　　(2)杜绝闲杂人员如推销员、施工人员、送货者等在大厦内任意游逛，发现后核实身份，监督离店。

　　(3)检查并杜绝各类火灾隐患、安全隐患，发现后立即排除并填写"巡视记录"，劝阻公共区域吸烟者。

　　(4)处理各种消防、治安突发事件，把影响和损失控制在最小范围，填写在"工作日记"上。

　　(5)查验大厦内工作人员的有效证件（施工人员证件、动火证、出货证明、身份卡、工作证等）。

　　(6)对楼内各类施工维修现场的人员、环境进行检查，避免出现不安全隐患及事故，发现后督改并记录在巡视记录上。

　　(7)认真准时记录巡视情况并及时向当班领班汇报。

　　2.要求:按巡视岗岗位职责展开工作并如实、及时向主管领导汇报。

　　（六）固定岗

　　1.按各固定岗岗位职责展开工作。

　　2.认真、准时记录值岗情况并及时向领班汇报。

　　（七）特殊保安服务

　　1.详细了解客人要求，是否符合大厦管理规定。

　　2.严守职业道德，严格按特殊保安服务岗位职责工作。

　　3.认真准时记录值岗情况并及时向领班汇报。

　　（八）临时交办任务

　　1.按领导要求展开工作。

　　2.及时向领导反馈工作情况。

　　3.记录在"工作日记"上。

篇3：大厦大堂内保安人员工作程序

　　大厦大堂内保安人员工作程序

　　大堂内保安人员工作程序，如图所示：

　　客人闹事可疑人物未经许可的员工违纪

　　参观、拍照现象

　　访其

　　客他

　　及时制止协助迎接办立即报告领班礼貌谢绝，同 记录工号

　　或劝其离开理访客手续或保安办公室时报有关部门 姓名、部门

　　事态扩大

　　及时通知保安、由其决提高警惕，保持由保安办--定报案或采取处置措施距离，注意动态公室报人事部作好情况记录

　　说明：客人闹事-客人无理取闹、醉酒、打人。

　　其他可疑人物-偷窃、侵犯他人、卖淫等涉案嫌疑的、骚扰客人、纠缠员工的。

篇4：大厦内保主管岗位工作职责

　　大厦内保主管岗位职责

　　岗位名称：内保主管

　　汇报上级：保安部经理、副经理

　　工作内容概述：全面负责写字楼、群楼、停车场等区域的安全防范工作。

　　岗位职责：

　　1.认真学习和正确应用国家有关法律、法规，不断提高法律意识，认真贯彻执行上级有关工作要求。

　　2.建立健全各项安全防范制度，严格检查各区域的安全防范制度和措施的落实情况，提出辖区安全防范改进建议，消除安全隐患。

　　3.制定年度工作计划，确定重点保卫工作部位，建立健全内保工作档案，做好电视监控等技术防范工作。

　　4.制定党和国家领导人、外国首脑和重要宾客来管辖区域活动的警卫工作方案，并在保安部的领导下进行落实。

　　5.每周、每月进行安全检查，发现安全问题要及时处理，并将情况报告保安部经理、副经理。

　　6.协助公安机关、安全机关，调查、侦破管辖区域内的各类案件。组织力量调查发生在内部的一般治安及刑事案件。重大案件要及时向保安部经理、副总经理汇报。

　　7.协助经理编制有关紧急事件发生时的应急程序。

　　8.组织人员受理租户关于治安等问题的投诉，并作出正确处理。

　　9.有计划对内部员工进行安全教育，及时掌握内部员工和社会面的动态，做到重大动态随时汇报。

　　10.及时向经理反映客户的意见及投诉。

　　11.定期抽查下属员工的工作情况。

　　12.尽力完成上级领导安排的其他任务。

篇5：大厦内保消防领班岗位工作职责

　　大厦内保消防领班岗位职责

　　岗位名称：内保消防领班

　　汇报上级：保安部主管

　　工作内容概述：在部门领导下，全面落实防火工作，确保消防安全；全面负责写字楼、群楼、停车场等区域的安全防范工作。

　　岗位职责：

　　1.在部门经理、主管领导下，认真贯彻执行国家有关法律、法规和党的有关政策，做好辖区内的安全防范工作。

　　2.加强对所辖区域的重点部位、要害部位和易发案部位的安全检查工作，做到日巡视、周检查、月重点检查，发现不安全因素及时处理和上报。

　　3.负责调查发生在所辖区域内的一般治安、刑事案件工作。遇有治安案件发生时，要立即赶赴现场，在上级的指导下对现场进行保护和控制。

　　4.负责监控室的监督和指导工作。

　　5.负责本组月报的整理编写工作。

　　6.负责捡拾物品的接收、登记、保管和发还等工作。

　　7.协助内保主管，开展各项调研和侦察工作，同时做好保密工作。

　　8.熟悉保安岗位情况，发现防范漏洞，应及时提出改进建议。

　　9.在部门主管领导下，做好消防及监控中心的日常管理工作，严格执行公司和部门的各项规章制度。

　　10.带领所属员工管理好消防监控中心的各项消防设施，处理好各种消防报警工作。

　　11.统计当月发生的各种报警情况及次数。

　　12.负责处理当班期间发生的各类报警，并督促当班人员做好报警工作报告。

　　13.交接班时，负责检查消防监控中心各项消防设施的运转情况，并做好记录。

　　14.加强对属下的管理，随时纠正违纪现象。

　　15.熟练掌握消防及各类报警的处理程序。

　　16.尽力完成上级领导安排的其他任务。