物业区域治安管理基本制度

　　物业区域治安管理的基本制度

　　保安人员工作纪律

　　1.模范遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度。

　　2.坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

　　3.上岗必须做到“五不准”：不准喝酒，不准迟到、早退，不准闲聊，不准容留外来人员，不准擅离工作岗位。

　　4.严格服从上级的管理与安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。

　　5.爱护各种治安设备，不丢失、不损坏、不转借。

　　6.严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。

　　7.文明礼貌，对待业主、使用人、来访人员要做到态度和蔼。

　　保安人员的交接班制度

　　1.按时交接班，接班人须提前10~15分钟签到上岗，接班人未到达前，交班人不准离开岗位。

　　2.交班人在交班时，应认真做好岗位工作记录。

　　3.在交班时，若接班人发现问题，要与交班人当面说明，若接班人在交班人离开后发现问题，应立即报告上级处理。

　　4.接班人在接班时，应翻看工作记录，询问交班人工作情况，详细了解上一班的值班情况和接班后应注意的事项。

　　5.交班应按照规定时间，不得超时接班。

　　6.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。

　　7.接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

　　8.交班人员应负责清理值班场地卫生。

　　保安人员工作细则

　　1.仪表着装：

　　（1）执勤时必须按公司规定着装和佩戴工作证，制服须整齐、洁净，各项配置标志齐全、规范；

　　（2）风纪严整，不得披衣、敞开衣领、挽袖、卷裤边、戴歪帽；

　　（3）上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将工作制服及工作证带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装；

　　（4）保安人员仪表须洁净端正，不得留胡须，蓄发不得露于帽檐外，不得化妆；

　　（5）注意检查和保持仪表，不得当众整理衣物。

　　2.上岗姿态：

　　（1）在岗时须精神饱满，精力集中；

　　（2）站岗时须按军姿标准站立，坐立时须抬头、挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前依后靠，巡岗时须按军训“齐步走”规定，步伐稳健，不得有手插衣裤口袋、手叉腰等散漫举止；

　　（3）巡岗时需遵循“两人成排，三人成行，步伐统一”的规定；

　　（4）在岗期间不得与他人勾肩搭背，不可有伸懒腰、背手、叉腰等举止；

　　（5）不得边执勤边吸烟或吃零食，不准闲聊、哼歌、吹口哨、睡岗及其他懈怠行为。

　　3.文明礼貌执勤：

　　（1）对待业主、使用人和访客要态度和蔼、耐心周到，行为举止要自然大方；

　　（2）礼貌待人，和业主或访客交涉时，在开始谈话前与结束后都应该先敬礼，恰当使用“女士、先生、请、您好、对不起”等礼貌用语；

　　（3）禁止使用粗俗的语言；

　　（4）回答业主或访客提问时尽量使用普通话，应清楚扼要。

　　保安工作人员的奖惩制度

　　1.目的：

　　鼓励员工对本职工作全心全意、尽职尽责，做到奖罚分明，最大限度调动员工的工作热情和积极性。

　　2.奖励细则模板：

　　（1）面对坏人坏事，不退缩，敢于作斗争，见义勇为，成绩突出者，一次性奖励**元；

　　（2）在出现危险、灾情时，积极参加，保卫物业管辖区域内生命财产的安全，成绩突出者，一次性奖励**元；

　　（3）在物业管辖区域内若出现违法犯罪分子，能够积极协助公安机关抓获，成绩显著者，一次性奖励**元；

　　（4）在物业管辖区域内若出现违法事件，能够积极协助公安机关抓获，成绩显著者，一次性奖励**元；

　　（5）在安全服务管理工作过程中，积极出谋划策，有益于搞好安全服务管理者，一次性奖励**元；

　　（6）年终被评为“先进保安员”，被评为市（区）政府“治安模范标兵”者，一次性奖励**元；

　　（7）拾金不昧者，一次性奖励**元。

　　3.惩罚细则模板：

　　（1）违反国家有关法律法规者，送往公安机关，追究责任；

　　（2）在面对突发性事件、紧急情况、破坏事件时，坐视不管或者临阵脱逃者，一次性罚款**元；

　　（3）忽视法制，参与社会聚众闹事、赌博，缺乏治安工作人员应有素质者，给予开除处理；

　　（4）思想恶劣，见利忘义，以权谋私，严重损坏公司形象者，给予开除处理；

　　（5）不坚守岗位，经常上下班不准时者，一次罚款**元，超过×次者，给予开除处理；

　　（6）在值班时睡觉或酒后上岗者，一次性罚款**元，如果造成一定后果则给予应有处分，严重者给予开除处理；

　　（7）在值班期间收听收音机、录音机、MP3、MP4，收看电视或进行其他与值班无关的事情者，一次罚款**元，超过×次者给予严重处分，超过×次者，给予开除处理；

　　（8）对于上级给予的工作，不能按时完成，又无正当理由者，一次罚款**元；

　　（9）未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者，一次罚款**元，超过×次者，给予开除处理；

　　（10）值班期间玩忽职守，疏于防范，致使物业管辖区域内发生事故造成影响

者，给予开除处理，严重者可送往公安机关追究刑事责任；

　　（11）值班期间，衣装不整，不佩戴工作牌者，一次性罚款**元，超过×次者给予严重处分，超过×次者，给予开除处理；

　　（12）工作不负责，不听从上级领导，不执行规章制度者，给予开除处理；

　　（13）未经部门领导批准，私自顶班或擅自带人留宿者，一次罚款**元；

　　（14）扣留物品不登记，不上交，捡拾物品不登记，不上交者，一次性罚款**元；

　　（15）不遵守保安器材使用规定，私自随便转借、使用或外带者，一次性罚款**元。

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篇2：华景物业治安管理制度

　　华景物业治安管理制度

　　1.安管员岗位职责：

　　1.1严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护小区治安和秩序。

　　1.2安管员以固定岗、巡逻岗实行24小时巡逻，全天侯值班制度。

　　1.3负责本区的机动车辆，自行车管理和保管管理工作，定点按规定停放，维护本小区交通秩序，保障区内车辆安全。

　　1.4负责本小区的流动人员、暂住人员的登记管理，对装修人员的出入管理，凭出入证出入。

　　1.5门岗作好登记工作，小区内的物品出入实行凭放行条放行。

　　1.6本区发生治安消防、交通突发事件时，依法维护业主合法权益，及时采取抢救措施，制止事件进一步恶化，维护现场秩序。

　　1.7维护本区业委会、服务中心公布的各项规章制度，应对不遵守秩序的进行规劝制止。

　　1.8公安机关委托，协助辖区民警核查有关车辆，人员证件及其他情况，有权对破坏本区治安秩序进行劝阻和制止，并移交公安机关处理。

　　1.9负责本区安全设施养护和检修。

　　2.本小区业主/住户职责和义务。

　　2.1配合小区安管队维护小区治安和正常秩序。

　　2.2服从物业公司车辆停放，收费管理，按规停放车辆，服从安管员指挥。

　　2.3按规定办理施工证，办理装修人员出入证，不违规装修。

　　2.4执行物业公司有关规章，不从事违法、违纪行为，爱护小区公共设施，不乱丢垃圾，乱吐谈。

　　2.5携证出入小区，配合门岗查证，物品出入执行执行放行程序。

　　2.6出现突发事件，服从物业公司的指挥和调配，有效维护小区公益。

　　2.7安管队员严格执行治安管理条例，严禁打骂和无故刁难业主、不得扣押身份证，索要财物，不得乱罚款和扣押人。

　　2.8物业公司员工服从治安管理，积极配合治安工作和各项制度的实施。

篇3：物业辖区治安管理制度(2)

　　物业辖区治安管理制度（二）

　　1. 目的

　　本制度是确保物管部所管辖物业范围内的安全和正常工作秩序，保障商户人身及财产安全。

　　2. 范围

　　适用于物业管辖范围内的人身、财产安全。

　　3. 职责

　　3.1物管中心总经理监督本制度的执行，安全部负责具体执行本制度，相关职能部门给予配合。

　　3.2物管中心各部门要树立"安全工作，人人有责"的思想，积极支持、配合安全部开展安保工作，发现可疑情况要及时向保安部报告。

　　4. 工作程序

　　4.1治安日常工作程序

　　4.1.1安全部根据国家法律、法规及本地区的治安管理要求，负责制订所管物业的各项安全保卫规章制度及岗位职责。

　　4.1.2安全部根据国家有关治安管理法规、条例明确入住物业的用户单位的负责人为所驻物业的治安责任人，并经常与他们保持联络。

　　4.1.3安全部积极参加当地公安部门组织的物业治保活动。

　　4.1.4安全部结合公司相关规定、制度及国家有关法律、法规、条例对新进员工进行以防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故及反恐怖活动为中心的安全宣传、教育。

　　安全部通过《用户手册》对新入住商户进行以防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故及反恐怖活动为中心的安全教育及法制教育。

　　4.1.5安全部指派专人操作、管理治安监控系统，实行24小时监控，责任人员负责填写《电视监控记录》，按规定保存录像记录资料。

　　4.1.6安全部指派专人24小时操作和管理消防监控设备，责任人按时填写《消防监控记录》并按规定保存。

　　4.1.7安全部实行定人定岗的门卫制度，员工按门卫守则执行，并作好《值班巡逻情况记录》、《非办公时间出入人员登记簿》；对物品进出实行检查制度，大件物品出门，应有《大件物品出门证》。

　　4.1.8对物业内进行二次装修的施工单位应签订《安全协议》，对施工人员实行登记，发放《临时出入证》。

　　4.1.9安全部有义务协助公安部门侦破本物业区域内有关的各类治安、刑事案件，了解本地的治安动态，积极参加地区治安联防，及时处理各类刑事突发事件，防止意外事故的发生。

　　4.1.10安全部依照停车管理的有关规定，加强对停车场内车辆的管理，指派专人填写《车位检查表》。

　　5．其他工作

　　5.1安全部应协助相关责能部门，处理由设备引起的跑、冒、滴、漏事故。

　　5.2安全部依照有关防台防汛的规定，台风季节协助工程等部门做好防台防汛工作。

　　6．相关文件

　　6.1《中华人民共和国治安商场物业罚法》

　　6.2《各辖区社会治安防范责任条例》

　　6.3《企业事业单位内部治安保卫条例》

　　6.4《××市涉外建设项目建立安保设施的若干规定》

　　6.4《中华人民共和国消防法》

　　6.5《各市消防条例》

　　6.6《火灾扑救操作规程》

　　6.7《电视监控室岗位职责》

　　6.8《消防监控室岗位职责》

　　6.10《用户手册》

　　6.11《装修指南》

　　6.12《员工手册》

　　6.13《安全部服务质量检查标准》

　　7．记录

　　7.1值班巡逻情况记录

　　7.2电视监控记录

　　7.3消防监控记录

　　7.4出入人员登记簿（非办公时间用）

　　7.5大件物品出门证

　　7.6动火申请审批表

　　7.8火灾发生情况记录表

　　7.9治安、刑事案件、发案及其处置情况登记表

　　7.10安全防范整改通知书

　　7.11装修人员登记表

　　7.12安全部月度岗位检查评定表

　　7.13VIP接待工作安全部检查评定

篇4：酒店公共娱乐场所治安管理制度

　　酒店公共娱乐场所治安管理制度

　　1、公共娱乐场所的治安管理由各娱乐场所的管理人员负责。

　　2、各娱乐场所、场地装修或改建施工前，图纸须送文化、公安部门核准后施工。

　　3、各娱乐场所建筑必须坚固、安全、消防设备齐全、有效，设置适当，有二个以上出入通道，并配备相应的治安管理人员。

　　4、各娱乐场所必须严格控制活动人员的数量，按治安主管部门批准的限额人数售票。

　　5、娱乐场所发生醉酒闹事，斗殴等影响治安秩序的情况，应立即采取措施予以制止和隔离；

　　发现有不轨行为的人与事应严密监视和控制，并迅速向保安部门（或公安部门）报告。

　　6、营业结束时，应做好安全检查工作，发现客人遗落物品，要及时上缴，按照失落物品的处理流程进行处理。

篇5：百货商场门面治安管理制度

　　百货商场门面治安管理制度

　　1、商场的治安管理由商场管理人员负责，各个营业柜点和商品由营业员负责，执行"谁主管、谁认负责"的原则。

　　2、保安部的保安人员无特殊情况不得进入商场和营业点，一旦发生治安案件和接获报警信息及情况，要及时赶赴现场查处。

　　3、经营金银手饰、珠宝、古董的营业柜，点是管理的重点，必须严格做到帐物相符，日清日盘，交接手续完善，营业结束时应将陈列的商品收保险箱内。

　　4、商场的管理人员和营业员要维护商场区域的秩序，掌握活动于商场范围的客人动态，提高警惕，防止不法分子混其中进行偷盗，扒窃活动，注意发现可疑情况，并及时报告。

　　5、销售商品收款找零要点清金额，认真验证钞票、信用卡，防止混入和使用人民币及失效的信用卡。