新凯公寓巡逻岗保安员工作职责

　　新凯公寓巡逻岗保安员工作职责

　　1、熟知小区各区域的配套设施、设备和保安岗位的分布情况，能及时了解并掌握公司最新销售之信息；

　　2、熟悉小区的地理位置，熟悉常住业主的基本情况，并有针对性的进行保安服务工作；

　　3、负责维护小区的安全环境，注意各区域内的异常情况，盘查区域内的可疑人员；

　　4、熟知小区范围内和主要工作内容，在无问题处理的情况下，应在小区区域巡回巡视；

　　5、负责维护小区区域的交通环境，保证车辆停放有序，道路畅通；严禁车辆进入小区内乱停乱放；

　　6、巡查中应有目标、目的的巡逻，禁止散漫无心、低头思事或无精打采地走过场；

　　7、负责为业主、客人提供日常服务（如解答业主、客人的问询，帮助提携重物，指引路线，开车门等）；

　　8、清楚知道常住业主的基本情况和拥有车辆类型与数量，与业主、客人关系融洽。任何情况下不能与之发生吵闹，打斗；

　　9、负责巡视小区区域内的设备，设施监控状态，发现损坏及时报告；对违反小区管理规定的行为敢于制止且措施得当；

　　10、骑自行车巡逻处理问题时，应先下车，再问好；

　　11、与门岗保安配合密切，了解进入小区区域的外来施工、维修/服务人员，检查并监控其工作内容、工作地点是否与登记相符，禁止辖区内有闲杂人员游荡；

　　12、重点检查小区内的电房、水房、发电机房、油库等的防火情况，并做详细记录；

　　13、巡逻中注重自身仪表形象，讲文明、礼貌，经常使用部门规定的文明用语，身姿手势规范；

　　14、不得借工作之便收取业主/服务对象的财物；超过自己权限或无法处理的工作问题应及时反映汇报，禁止瞒报，谎报现象发生；

　　15、有应付突发事件的心理准备，按上级领导分配的工作任务顺利完成；

　　16、交接班工作记录的内容详细准确，手续清楚；

　　17、清楚知道业主及公司领导的车牌号码，对主管级以上领导要问好

　　18、完成上级交给的其他工作

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篇2：新凯小区巡逻保安职责

　　新凯小区巡逻保安职责

　　1、熟知小区各区域的配套设施、设备和保安岗位的分布情况，能及时了解并掌握公司最新销售之信息；

　　2、熟悉小区的地理位置，熟悉常住业主的基本情况，并有针对性的进行保安服务工作；

　　3、负责维护小区的安全环境，注意各区域内的异常情况，盘查区域内的可疑人员；

　　4、熟知小区范围内和主要工作内容，在无问题处理的情况下，应在小区区域巡回巡视；

　　5、负责维护小区区域的交通环境，保证车辆停放有序，道路畅通；严禁车辆进入小区内乱停乱放；

　　6、巡查中应有目标、目的的巡逻，禁止散漫无心、低头思事或无精打采地走过场；

　　7、负责为业主、客人提供日常服务（如解答业主、客人的问询，帮助提携重物，指引路线，开车门等）；

　　8、清楚知道常住业主的基本情况和拥有车辆类型与数量，与业主、客人关系融洽。任何情况下不能与之发生吵闹，打斗；

　　9、负责巡视小区区域内的设备，设施监控状态，发现损坏及时报告；对违反小区管理规定的行为敢于制止且措施得当；

　　10、骑自行车巡逻处理问题时，应先下车，再问好；

　　11、与门岗保安配合密切，了解进入小区区域的外来施工、维修/服务人员，检查并监控其工作内容、工作地点是否与登记相符，禁止辖区内有闲杂人员游荡；

　　12、重点检查小区内的电房、水房、发电机房、油库等的防火情况，并做详细记录；

　　13、巡逻中注重自身仪表形象，讲文明、礼貌，经常使用部门规定的文明用语，身姿手势规范；

　　14、不得借工作之便收取业主/服务对象的财物；超过自己权限或无法处理的工作问题应及时反映汇报，禁止瞒报，谎报现象发生；

　　15、有应付突发事件的心理准备，按上级领导分配的工作任务顺利完成；

　　16、交接班工作记录的内容详细准确，手续清楚；

　　17、清楚知道业主及公司领导的车牌号码，对主管级以上领导要问好；

　　18、完成上级交给的其他工作。

篇3：物业巡逻保安工作检验标准

　　物业巡逻保安工作检验标准

　　(一)仪额表

　　1.按规定着装，佩戴齐全。

　　2.精神饱满，姿态良好。

　　3.举止文明，大方。

　　4.不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背。

　　(二)工作要求

　　1.服从领导，听从指挥。

　　2.能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防范等。

　　3.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分析，判断，处理问题的能力。

　　4.熟悉车场的基本情况。

　　5.能圆满完成规定的检查内容。

　　(三)服务态度及要求

　　1.微笑服务。

　　2.主动，热情，耐心，周到地为住户服务。

　　3.说话和气，礼貌等人。

　　4.不发生起争吵、打斗事件。

　　5.按时巡逻，按时到指定地点签到。

　　6.不出现业主(住户)家被盗抢事件。

　　7.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车。

　　8.接到住户报警不超过两分钟赶到现场并报告。

　　9.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则。

　　10.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。

篇4：住宅小区巡逻岗(保安)职责

　　住宅小区巡逻岗（保安）职责

　　1、监视和巡查本人负责的物业范围，防止不安全事件发生。

　　2、对于形迹可疑的人进行证件检查和盘问，必要时检查其携带的物品。制止管区内发生的打架、滋扰事件。

　　3、认真巡逻，发现有违反规定的行为要及时制止。

　　4、接到客户报警，立即向管理处报告并立刻赶到现场处理，同时和消防中心保持联系。

　　5、看管好小区范围内的车辆，防止车辆丢失和损坏。检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油，未关好车门、窗等情况及时通知司机（车主），并做好记录。

　　6、指挥、监视本人负责范围内的车辆行驶，防止交通事故的发生。

　　7、注意防火，及时消除火灾隐患。注意发现在无不正当的气味，嗅到异味时，迅速寻找异味来源在何处。如属液化石油气泄漏，则立即进行处理；如不能处理时，立即报管理处，并请液化石油气公司速来解决；如有"火警"，则立即扑灭。

　　8、不定时到装修单元的检查装修的监管工作，对施工许可证、出入证、施工隐患等进行检查，发现异常立即处理。

　　9、回答访客的咨询，必要时作好指引向导工作。协助解决客户遇到的其他困难。

篇5：住宅小区巡逻保安岗位规程

　　住宅小区巡逻保安岗位规程

　　1、工作目标

　　使巡逻保安工作程序规范化。

　　2、工作职责

　　2.1 对辖区进行检查巡视，确保辖区安全无事故。

　　2.2 与门岗配合完成工作协调。

　　2.3 负责所管区域消防设施、设备检查环境整洁工作。

　　2.4 负责所管区域内维修及二次装修单位的跟进检查。

　　3、工作指引

　　3.1 接班时与上一班做好交接签名手续，详细要求见《保安交接班制度》。

　　3.2 每班必须对自己所巡逻责任区内的公共场所、设备设施、公共路面、花草地、各栋公共楼道、楼梯、天台、大堂以及消防栓、烟感温感、消防风阀、监控器、红外线盒等进行检查两次。

　　3.3 每班应对维修及二次装修单位进行跟进检查（每班不得少于两次），纠正其存在的问题和事故隐患，情节严重的要马上向班长和管理处领导汇报，并跟进直到处理完毕。

　　3.4 消防器材和设备、设施具体内容检查（每日对责任区消防设施、设备的完好情况进行检查），如有责任损坏，将负相应责任：

　　（1）消防箱内器材是否齐全、是否在原位，摆放是否安全。

　　（2）消防器材是否在有效期内，使其处于良好的工作状态随时可以启用。

　　（3）每层消防风阀是否处于关闭状态，如未关闭应及时手动关闭。

　　（4）如发现异常情况及时报告班长或有关部门处理。

　　3.5 巡逻过程中发现公共场所设施被占用、设备故障、不清洁或其他异常现象，要及时报告班长处理，并做好记录。

　　3.6 观察小区内来往人员，纠正各种违章行为，劝告和制止以下情况：

　　（1）在公共地方吸烟、焚烧物品、堆放物品等。

　　（2）损坏路面、草地、公共设备设施等情况。

　　（3）外来人员的推销行为。

　　（4）与小区无关人员及事故苗头。

　　（5）制止在小区内大声喧哗、影响他人的工作和休息的行为。

　　（6）制止各住户在阳台护栏外放置物品及在公共地方放置私人物品（检查制止住户进行违章影响小区外观的安装，如：卫星电视、防盗门窗、反光玻璃纸、阳台悬挂晾衣架等）。

　　3.7 与小区门岗保持密切联系，当接到有可疑人员进入小区的通知时应询问其人的相貌特征并立即进行堵截，找到该人后，应礼貌地核查其身份和动机。如仍有怀疑，及时通知班长（主管）或管理处人员来处理。

　　3.8 巡视检查二次装修现场：

　　（1）检查施工人员的出入证及施工许可证是否有效。

　　（2）检查明火作业动火证及消防器材的摆放位置及有效性。

　　（3）发现没证或缺证的情况，应立即请其停止施工并催促其办理有关证件，并报告班长。

　　（4）检查施工单位的设施、主体墙面是否改动。

　　（5）检查施工人员有无其他违规现象。

　　（6）发现问题立即跟进处理，情节严重的请其停止施工，并报告班长和管理处处理。

　　3.9 如接到火警应立即通知当值班的相关人员到达报警点，不管有无灾情都必须迅速查明报警原因报告班长，并同时向监控中心报告。

　　3.10 遇住户投诉时及时把情况报告班长，如问题严重可直接向管理处调度员或经理报告，并做好登记。

　　3.11 积极帮助小区内或来访的伤残病员及老人和小孩。对于违反《住户手册》里的有关规定应立即阻止，并报告管理处人员来处理。

　　3.12 严格执行电梯的使用规定，制止损坏电梯的行为，阻止用客梯搬运装修材料及垃圾。

　　3.13 职责范围内积极帮助住户克服日常困难。天亮时，酌情关闭不需要的灯。

　　3.14 巡逻保安的基本任务

　　3.14.1 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。

　　3.14.2 维护小区交通秩序。

　　3.14.3 协助小区内住户的报警。

　　3.14.4 为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。

　　3.14.5 受理拾遗物品，设法送还失主，如无法找到应交管理处处理。

　　3.14.6 发现隐患，及时通知有关部门进行处理，并报告上级。

　　3.15 治安巡逻检查。

　　3.15.1 对小区内的违章车辆进行检查。

　　3.15.2 治安巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。

　　3.16 确保所管区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应的责任。

　　3.17 处理事件应注意礼仪、礼貌不与住户发生纠纷，而要说明情况表达清楚。

　　3.18 巡逻保安不得处理民事纠纷，不得私自替业户讨债催款，不得充当私人保镖。

　　3.19 配合各岗位工作，根据班长安排做好换岗等工作。

　　4、质量记录

　　《值班日志》（

资料保存一年）

　　5、参阅文件、资料

　　5.1 《保安员交接班制度》

　　5.2 《住宅小区二次装修管理规定》

　　5.3 《住宅小区消防火警处理作业指导书》

　　5.4 《住宅小区公共安全管理作业指导书》

　　5.5 《住宅小区刑事、治安突发事件处理作业指导书》