檀溪湾巡逻岗岗位工作职责

　　檀溪湾巡逻岗岗位职责

　　一、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内的秩序，防止事故发生。

　　二、熟悉管区内公共设施、设备、物品的位置及完好情况，发现设施、设备、物品有移动、损坏或丢失等可疑情况，应做好记录，并立即查明报告。

　　三、对管区内的可疑人员、物品采取恰当方式进行盘问、检查，注意保护自身安全。

　　四、制止管区内发生的打架、滋扰事件。

　　五、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告、践踏草坪等闲杂违章人员。

　　六、每班巡逻一至三次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，巡逻中闻到异味，听到可疑声响等异常情况，需立即查明情况并报告，对业主/物业使用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要及时进行劝阻和制止。

　　七、每班每月对空置房巡查一次，主要查看管线是否安全，门窗是否锁闭，室内是否漏（渗）水等等，发现异常情况立即处置，并及时报告管理处。

　　八、每十天对小区红外对射系统运作情况进行一次检查。

　　九、检查并看管好管区内停放的车辆。指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生意外交通事故。

　　十、检查并看管好管区内停泊的车辆和公用（消防）设施，防止丢失或损坏。

　　十一、负责火警、匪警的验证和处置。

　　十二、回答访客的咨询，必要时为其导向。

　　十三、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：住宅区门岗巡逻岗位工作职责

　　住宅区门岗、巡逻岗位职责

　　1.24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕；

　　2.掌握业主的来客动态，维护小区秩序；

　　3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内；

　　4.熟悉小区内住户的基本情况；

　　5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确；

　　6.严格执行24小时巡逻制度；

　　7.对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行；

　　8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。

篇3：住宅区域外围车场巡逻岗24小时工作细则(岗位工作职责)

　　住宅区域外围车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）

　　1、1岗位要求：

　　1.1.1 当有车辆即将驶入停车场时，应迅速记录该车车牌号码，车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行并指挥（使用标准的交通手势）车辆停放在指定位置。

　　1.1.2 在客户未离开车场时，值班员要以最快速度检查车辆有无异常（车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等），若发现异常情况应及时请车主确认和处理，并做好相应的质量记录，同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内，以免发生丢失事件；在车主离开车场后若发现车门没关时，应及时报告班长设法通知车主前来处理，不能及时寻找车主时应由上级协助处理，切勿私自处理以免造成不必要的误解。

　　1.1.3若停车场发生突发事件（交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗）时，岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人，根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人，若有伤员，在可以救护的情况下采取紧急救护，并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打"120"急救支援；若属他人不法行为造成车辆损坏，应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者（在保证自身安全的前提下），并报警，同时通知车主前来确认，岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。

　　1.1.4 当来访、送货客户返回车场离开时，安全员应主动热情的与其打招呼（如：您好先生或小姐！请慢走，欢迎下次光临！）车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。

　　1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。

　　2.24小时岗位操作流程：

　　2.1早班（06：00-13：00）

　　2.1.1 06：00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。

　　2.1.2 06：10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。

　　2.1.306：10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

　　2.1.407:30-08:00早餐时间.

　　2.1.508:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐，对固定的设施有移动的要将其归位，做好迎接客户来参观前的准备工作。

　　2.1.608:30-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查，要严格按照公司"BI"进行岗位操作，同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑，做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生， 对停放在车场的车辆加以监控，防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况，严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场，严格控制施工人员携带工具场内过，防止不注意将车辆坏。

　　2.1.7 12：35-12：40做好质量记录准备交接班。

　　2.1.812：45分向班长汇报当班值班情况。

　　2.1.912：50分进行岗位的正常交接。

　　2.2 中班（ 03：00-06：0013：00-18：30）

　　2.2.1 03：05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。

　　2.2.2 03：10分向班长汇报岗位的接班情况。

　　2.2.3 03：15-05：30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

　　2.2.4 05：35-05：40分做好质量记录准备交接班。

　　2.2.5 05：45分向班长汇报当班的值班情况。

　　2.2.6 05：50分进行岗位的正常交接班。

　　2.2.7 13：05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实，而后在安全员交接班记录表上签字确认。

　　2.2.8 13：10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事

　　2. 2.9 13：15-18：00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查，要严格按照公司"BI"进行岗位操作，同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑，做到"来有迎声、走有送声、问有答声"。并及时关注马路的清洁卫生， 对停放在车场的车辆加以监控，防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况，严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场，严格控制施工人员携带工具场内过，防止不注意将车辆坏。

　　2.1.10 18：10做好质量记录准备交接班。

　　2.1.11 18：15分向班长汇报当班值班情况。

　　2.1.1218：20分进行岗位的正常交接。

　　2.3夜班（18：30-03：00）

　　2.3.1 18：35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。

　　2.3.2 18：40分向班长汇报岗位的接班情况。

　　2.3.3 19：00---02：30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况，检查各设施设备是否正常，熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

　　2.3.4 02：35-02：40分做好质量质量记录准备交接班。

　　2.3.5 02：45分向班长汇报岗位值班情况。

　　2.3.6 02：50分进行岗位正常交接班。

篇4：住宅小区街道巡逻岗24小时工作细则(岗位工作职责)

　　住宅小区街道巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）

　　1.1岗位要求：

　　1.1.1熟悉楼宇区域的基本情况，检查各类设施设备是否运行正常，熟悉小区设施设备的位置及操作流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

　　1.1.2熟悉和了解该楼宇及楼层的基本情况，按应知应会统一口径解答客户咨询

　　1.1.3按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　1.1.4负责该区域的设施设备维护及保管，并监督维护该区域卫生状况，及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况，及时处理简单的突发事件和紧急情况，抑制事态的发展，并在第一时间知会上级。

　　1.1.5具体岗位操作请参阅岗位职责。

　　2 24小时岗位操作流程

　　2.1早班(06:00-13:00)

　　2.1.106：00进行交接班，双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。

　　2.1.206：10分交接的物品进行检查，并向当班班长汇报接班情况。

　　2.1.306:00---13:50分按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　2.1.407：30-08:00早餐时间。

　　2.1.508：00-09：00分检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域。如没有应提醒让其尽快办理，否则下次不予以进入。

　　2.1.609：00---12：50

　　认真听取和记录客户意见建议，及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

　　加强小区装修户的检查（装修许可证、装修服务协议），对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止，在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

　　加强小区来访者的盘问与监控，发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪，同时可借助相邻岗位进行监控，并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

　　爱护小区公共设施，及时制止衣冠不整（装修人员）、无关人员使用小区的娱乐设施，发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理，当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。

　　在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章装修等。

　　做好小区"三防"工作，及时发现现场存在的安全隐患，减少各类突发事件的发生。

　　巡逻时遇见住户或客户，要主动问好，客人离开时要主动道别，严格按照BI规范服务。

　　2、2 中班（03：00-06：00）（13：00-18：30）

　　2.2.1 （03：10-05：50）

　　按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　加强小区巡查力度，提高警惕性，对小区的重点部位要加强监控（设备房、各出入口等）。

　　定时与各岗位进行工作互动，保持良好的精神状态。

　　适当对装修户进行检查，禁止施工人员在房间无证留宿。

　　2.2.2（13：00-18：00）

　　认真听取和记录客户意见建议，及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

　　加强小区装修户的检查（装修许可证、装修服务协议），对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止，在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

　　加强小区来访者的盘问与监控，发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪，同时可借助相邻岗位进行监控，并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

　　爱护小区公共设施，及时制止衣冠不整（装修人员）、无关人员使用小区的娱乐设施，发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理，当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。

　　在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章操作等。

　　做好小区"三防"工作，及时发现现场存在的安全隐患，减少各项突发事件。

　　巡逻时遇见住户或客户，要主动问好，客人离开时要主动道别，严格按照BI规范服务。

　　2、3夜班（18：30---03：00）

　　2、3、118：50-21：00

　　开启小区相应的照明开关。

　　做好施工单位垃圾搬运的监控，保障小区内卫生干净与基础设施的完好。

　　适当对装修户进行检查，禁止施工人员在房间无证留宿。

　　2、3、221：00-02：50

　　按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　加强小区巡查力度，提高警惕性，对小区的重点部位要加强监控（设备房、各出入口等）。

　　定时与各岗位进行工作互动，保持良好的精神状态。

篇5：别墅巡逻岗24小时工作细则(岗位工作职责)

　　别墅巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）

　　1．1岗位要求：

　　1.1.1 熟悉楼宇区域的基本情况，检查各类设施设备是否运行正常，熟悉小区设施设备的位置及操作流程，及时检查，发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。

　　1.1.2 熟悉和了解该楼宇及楼层的基本情况，按应知应会统一口径解答客户咨询

　　1.1.3 按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　1.1.4 负责该区域的设施设备维护及保管，并监督维护该区域卫生状况，及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况，及时处理简单的突发事件和紧急情况，抑制事态的发展，并在第一时间知会上级。

　　1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。

　　2 24小时岗位操作流程

　　2.1 早班(06:00-13:00)

　　2.1.1 06：00进行交接班，双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。

　　2.1.2 06：10分交接的物品进行检查，并向当班班长汇报接班情况。

　　2.1.3 06:00---13:50分按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　2.1.4 07：30-08:00早餐时间。

　　2.1.5 08：00-09：00分检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域。如没有应提醒让其尽快办理，否则下次不予以进入。

　　2.1.6 09：00---12：50

　　认真听取和记录客户意见建议，及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

　　加强小区装修户的检查（装修许可证、装修服务协议），对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止，在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

　　加强小区来访者的盘问与监控，发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪，同时可借助相邻岗位进行监控，并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

　　爱护小区公共设施，及时制止衣冠不整（装修人员）、无关人员使用小区的娱乐设施，发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理，当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。

　　在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章装修等。

　　做好小区"三防"工作，及时发现现场存在的安全隐患，减少各类突发事件的发生。

　　巡逻时遇见住户或客户，要主动问好，客人离开时要主动道别，严格按照BI规范服务。

　　2、2 中班（03：00-06：00）（13：00-18：30）

　　2．2．1 （03：10-05：50）

　　按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　加强小区巡查力度，提高警惕性，对小区的重点部位要加强监控（设备房、各出入口等）。

　　定时与各岗位进行工作互动，保持良好的精神状态。

　　适当对装修户进行检查，禁止施工人员在房间无证留宿。

　　2．2．2（13：00-18：00）

　　认真听取和记录客户意见建议，及时将情况反馈给营销部门、地产客服人员或直属领导。

　　加强小区装修户的检查（装修许可证、装修服务协议），对违章建筑、私自占用消防通道、违章作业、生火做反饭等违规行为要及时制止，在处理不了的情况下要及时上报已寻求解决。

　　加强小区来访者的盘问与监控，发现不明身份的来访者要及时上前询问与跟踪，同时可借助相邻岗位进行监控，并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。

　　爱护小区公共设施，及时制止衣冠不整（装修人员）、无关人员使用小区的娱乐设施，发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理，当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。

　　在施工或返修期间严禁施工人员在装修房内吸烟、生火做饭、违章操作等。

　　做好小区"三防"工作，及时发现现场存在的安全隐患，减少各项突发事件。

　　巡逻时遇见住户或客户，要主动问好，客人离开时要主动道别，严格按照BI规范服务。

　　2、3 夜班（18：30---03：00）

　　2、3、1 18：50-21：00

　　开启小区相应的照明开关。

　　做好施工单位垃圾搬运的监控，保障小区内卫生干净与基础设施的完好。

　　适当对装修户进行检查，禁止施工人员在房间无证留宿。

　　2、3、221：00-02：50

　　按照拟定的路线进行巡逻检查打点.

　　加强小区巡查力度，提高警惕性，对小区的重点部位要加强监控（设备房、各出入口等）。

　　定时与各岗位进行工作互动，保持良好的精神状态。