图书城保安部工作制度
图书城保安部工作制度
1、在法律和制度规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职权范围。
2、严格执行岗位职责，不脱岗、空岗、睡岗、串岗。
3、不刁难业主，不动用业主物品，不接受业主赠礼。
4、熟悉区域内业主情况，但不打听业主隐私。
5、注重仪表、仪容，站姿稳重。
6、有重要情况妥善处理及时上报，不迟报、漏报、隐瞒不报。
7、搞好内务卫生。
8、保安员每两小时对整个辖区巡查一遍，对不法行为予以制止，对可疑人员进行询问，但要态度和蔼，注意方式。
9、实行24小时值班制。
10、遇紧急事态，首先设法保证业主的人身财产安全，不得临阵脱逃，否则予以开除。
11、对区域内进出车辆登记、查验，做好值班记录。
12、制止小商小贩、非法传销、沿街叫卖、法*人员等无关人员进入物管区域。
13、尊老爱幼，照顾病残，遇到有困难的业主主动上前帮助。
14、确保消防安全通道畅通无阻。
15、安保器械严格管理，不得随意使用。
采编：www.pmceo.cOm篇2：综合广场保安部交接班制度
综合广场保安部交接班制度
(1)值班管理规程
1)保安部实行24小时轮班制度。
2)按月安排人员当值情况、人员分配情况及休假情况。
3)按周安排岗位和本周休息情况。
(2)保安员交接班规定
1)按时交接班，接班保安员应提前15分钟到达值班室做好岗前准备工作，明白交班保安员所交代的事情，指令和物品后，应在交班保安员的工作手册上签字，以示明白并正式接班开始工作。若因特殊情况接班保安员未准时接岗时，原当值不能离开岗位。
2)交班保安员在下班时须将当天工作记录交主管签阅，在接班保安人员到岗接班后才能下班。
3)交接班时，交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班安保安员，如有损坏或其他问题，应在交班时讲明并写专题报告；接班保安员也应进行检查，如接班保安员不问清楚的，在事后发现缺少器材，物品的，由接班保安员承担责任。
4)接班保安员对上班物品不清楚，区域卫生差，可以不接班并报主管处理。
5)交换班要有记录。
6)集中上、下班，参加班前班后会。
(3)主管交接规定
1)接班主管必须提前15分钟签到上班，掌握跟进情况，清点交接物品。
2)集中本班职员强调当值纪律，通报当值期间跟进情况。
3)监管各岗位之交接情况，并对异常情况作出处理。
4)对人员临时变动要合理安排岗位执勤，并上报及记录。
5)交班主管必须收集整理好本班当值期间的所有记录表，分类存档或交给下一班。
6)交班后根据当值情况对当班期间工作讲评。
(4)相关表格
工作日志、消防中心工作日志、巡查表、出闸纸、事件报告。
篇3：综合广场保安部对讲机使用制度
综合广场保安部对讲机使用制度
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
(1)使用方法
1)呼叫方必须选择相对安静和没有强风影响的位置通话，以提高通话的质量和效率。
2)使用前将音量调至适度即可，太大则会产生杂音，影响他人工作或将工作内容泄漏给无关人员，音量太小会导致接收困难，引至呼叫方重复呼叫，浪费通信资源，降低了工作效率。
3)多部对讲机在同一位置使用同一频道时，只需要将其中一台调到正常收发音量，其他对讲机必须调低音量，以减少附加杂音干扰正常通话。
4)在已有人占用该频道通话时，非紧急情况，切勿急于强行占用，一方面这种行为不礼貌，另一方面会严重影响通话效果。
5)通话时对讲机的接收器必须对正嘴巴，并保持15CM左右的间隔距离（视信号强弱），用右手食指按住发送开关，保证接通后（指示灯变红）才开始通话，当所述内容完毕后才松开食指，以保证通话内容的完整和清晰。
6)必须随时监听对讲机通话内容，一方面若呼叫到对方时，必须听完通话内容后间隔2-3秒马上回复，做到不抢答，以保证对方通话内容完整，不拖延时间，以防止同时占用频道，造成使用混乱；另一方面监听到紧急情况或与本岗位有关的情况，应马上做出处理。
7)拆卸电池前必须先关闭音量开关，以延长使用寿命。
(2)使用规定
1)持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2)发现对讲机有损坏或通讯失灵，应立即向直属上司报告，由部门主管检查确认后交行政部送维修，严禁自行拆修。
3)严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4)禁止用对讲机谈论与工作内容无关事件。
5)用对讲机通话时应使用规范礼貌用语。
(3)相关表格
1)对讲机记录
2)对讲机交收记录
篇4：贸易大厦保安部内部制度:巡检制度
贸易大厦保安部内部制度：巡检制度
一、保安部经理每天对大厦公共区域至少巡视1次，每月对大厦各重点要害部位检查1-2次。
二、保安部主管每天对大厦公共区域巡视不少于2次，每周对大厦各重点要害部位检查1次。
三、巡视警员当班期间每隔30分钟对大厦公共区域巡视1次。
四、节假日、重大活动前，保安部对大厦公共区域、各重点部位进行全面检查。
五、每次检查、巡视均应做好文字记录，并有检查人员签字，注明检查时间、部位、参加人员、查出的问题、整改意见、被检查部门或部位负责人签字认可、落实情况等内容。
六、检查记录作为保安部重要质量文件，应每月整理、归档，保存期限1年。
七、巡视内容：
1.消防设备设施巡视检查
（1）巡视检查消防设备、设施有无被圈压、埋占、封堵情况。
（2）巡视检查消防设备、设施有无私摘、私改、移动、损坏情况。
（3）巡视检查消火栓、灭火器、排烟防火阀及手动开关、正压送风阀及手动开关、手动报警、消火栓按钮、消防泵、水泵接合器、市政消火栓的质量巡查工作，如实记录，发现问题上报维修。
（4）巡视检查疏散标志灯，楼层照明情况，发现质量问题如实记录，上报维修。
（5）巡视大厦内大型设备运转有无异常响动，异常运转情况。
2.施工现场巡视检查
（1）检查施工单位有无施工证，有无签防火协议书，施工人员有无出入证。
（2）检查施工现场安全用电情况，有无私拉临时用电，使用二次接线，接线是否附合规范。
（3）检查施工现场用火安全，检查焊工有无操作证，检查有无动火证，检查焊接现场四周有无易燃易爆物品，检查现场有无灭火器及有无看火人。
（4）检查施工现场有无使用易燃装饰材料，如有使用，询问有无阻燃，如有阻燃处理，要询问施工人员如何进行阻燃处理，并要求施工单位提供阻燃处理程序及防火涂料厂家，消防局认证资质证明，让其送交保安部消防部门。
（5）巡视检查消防设备、设施情况，有无被圈压、占用、封堵。
（6）检查消防设备有无被私摘、私改、移动、损坏现象。
（7）施工现场有无违章指挥、违章操作情况。
3.消防火险隐患检查
（1）巡视检查公共区域有无易燃、易爆物品，如有发现立即处理。
（2）巡视检查禁烟区有无人员吸烟，如有发现立即制止。
（3）巡视检查员工及客户有无违反大厦安全管理规定，如有发现立即制止。
（4）巡视检查餐厅煤气罐安全用气用火情况，有无违章操作情况。
（5）巡视检查公共区域、餐厅内、客户室内灭火器配备情况。
4.安全巡视检查
(1)巡视大厦各楼层有无人员扰乱各公司及公共秩序的。
(2)巡视大厦内有无造谣惑众的。
(3)巡视有无打架、斗殴、酗酒滋事的。
(4)巡视大厦有无辱骂他人、侮辱妇女，进行其它流氓活动的。
(5)检查公共区域或各公司内有无书写、勾画淫秽语言、图案。
(6)巡视检查贩卖、制造、传抄、传阅非法刊物、淫秽制品的。
(7)巡视楼层内有无可疑人员，如有发现，立即进行查问。
(8)检查楼层内有无吸毒、贩毒的。
（9）楼层内有无易燃、易爆物品存放的。
（10）巡视检查停车场车辆有无撬痕，车门、后背箱是否关严。
（11）检查停车场有无可疑人员，如有可疑人员要立即前往查问，如有问题送交保安部。
（12）检查施工人员有无出入证。
（13）夜间检查各公司门窗是否关好，如门户未锁，要立即通知值班经理，使用备用链锁锁门后，通知客户说明情况。
（14）夜间大厦内、楼梯间、卫生间有无藏匿人员。
（15）夜间检查持物出入大厦人员。
（16）夜间巡视各公司有无被盗案件发生。
（17）检查有无损坏大厦公共财务的。
（18）检查有无损坏大厦保安监控、消防设备设施的。
（19）检查大厦内有无贩卖假证件及各种票据的。
（20）巡视检查一切违法犯罪人员。如有发现立即制止，送交保安部处理，有重大问题的送交公安机关处理。
篇5：步行街保安部岗位工作职责管理制度
步行街保安部岗位工作职责及管理制度
(一).保安队工作职责
1、在步行街管委会办公室领导下开展工作，负责辖区范围内24小时护管服务。
2、以"预防为主，群防群治"的方针，严格进行街内管理。
3、协助、配合辖区民警搞好街内治护、暂住人口管理，确保街内正常经营秩序和良好的生活环境。
4、随时保持高度警惕、积极参与突发事件，火警、火灾抢救工作。
5、配合有关部门宣传国家一些方针、政策，与相关部门和街内经营户（住户）实现良好沟通。
6、作为步行街管委会办公室对外的窗口，依据步行街仪容、仪表要求，讲文明、讲礼貌，热心为客户服务，树立步行街文明高尚的整体形象。
7、协助、配合各部门搞好各项活动及完成领导交代的临时性任务。
(二)保安队长岗位职责
1、任职资格
⑴退伍军人
⑵身高1.7M以上
⑶二年以上物业管理行业经验,持物业上岗证。
⑷高中文化
2、岗位职责
⑴主持召开队务会议，准确传达上级工作护排和指令，带领本班人员搞好好护全保卫工作。
⑵负责对日常队务的处理，负责检查本队人员执勤中的违规行为。
⑶负责本队人员考勤、考核等工作，对不称职者上报主任领导。
⑷负责对本队人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
⑸熟悉护管各岗位职责和任务，撑握本辖区治护保卫工作的规律和特点。
⑹负责协调本队与其它队人员的关系，搞好团结。
⑺督导本队人员的日常工作，并对因管理不力造成的本队人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
⑻带领本队人员积极主动地完成各项工作任务。
（三）保安队员岗位职责
1、任职资格
⑴退伍军人；
⑵身高1.7M以上；
⑶高中文化；
2、保安队员职责
⑴坚守岗位、服从指挥、文明服务、礼貌待人，认真做好记录。
⑵上岗时要认真检查设备，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不护全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主任部门领导确保步行街内的护全。
⑶发现违法犯罪份子要坚决设法抓获。
⑷熟悉本岗位的任务和工作程序。
⑸熟悉步行街内消防器材的护装位置，掌握各种器材的使用，遇到突发事件能正确处理。
⑹积极向经营户（住户）进行遵纪守法和治护防范知识的宣传。
⑺认真完成领导交办的其它任务。
3、保安队员巡逻岗位职责
⑴负责巡逻辖区范围，严防破坏及盗窃行为的发生。
⑵严格步行街内交通管制，指挥并监管进入步行街的车辆，走环道行驶。保证街内的行人安全和通畅。
⑶负责检查行迹可疑人员的证件。
⑷加强对重要进出口的巡逻签到，发现情况及时处理并报告上级领导。
⑸负责检查治护情况及消防设备、设施情况，发现问题及时报告、处理。
⑹密切联络各岗位，如有情况，及时前往协助处理，并对可疑人员时行堵截。
⑺助人为乐，积极帮助客户解决问题。
⑻完成领导交给的其他工作任务。
4、保安部门岗岗位职责
⑴按规定上岗交接班，着装整齐，佩带工作证。
⑵当值时间，不准擅离岗位、聊天、打闹、看书报、吃喝、睡觉或做其他与工作无关的事项。
⑶严格遵章守纪，文明值勤、态度礼貌，不得借故刁难住户。
⑷指挥车辆按规定路线行驶和指定地点停放，确保道路通畅。
⑸履行值班登记制度，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录，交接班时移交清楚，责任明确。
⑹密切配合其他岗位的护管员做好辖区内的护全防范工作。
⑺工作时间玩忽职守、不尽责、造成损失的，要追究当班护管员的责任。
⑻完成领导交给的其他工作任务。
5、停车场车管员岗位职责
⑴按规定时间上下班，着装整齐，佩带工作证。
⑵当有车辆驶进停车场时，应迅速指引车辆慢行，护全停放在指定的车位上。
⑶提醒司机关好车门窗，并将车内的贵重物品随身带走。
⑷发现车辆漏油，未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
⑸发现无关人员或可疑人员到车场要及时责令其离开。
⑹严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，避免交通意外事故的发生。
⑺车辆进出时，应仔细核对进出车辆和驾驶员，若有疑问，应有礼貌的询问，发现问题应立即扣留车辆，并及时通知值班负责人。
⑻按规定收取停车费用，严禁收钱不给票和少给票。
⑼对持月卡业主要核对卡号与车牌相符，禁止一卡多用。
⑽留意进入停车场的车辆情况，对带有危险品车辆禁止进入车场。
⑾禁止司机在停车场内洗车、维修，保持车场清洁卫生。
6、中控室护管员职责
⑵监控中心内要保持干净卫生、禁止吸烟、设备无灰尘、不准堆放杂物。
⑶非值班人员严禁操作设备，外来人员严禁进入中控室，特殊情况，经服务中心主任或者主管领导批准方可入内。
⑷监控中心实行每日二十四小时有专人值班监控，严格实行交接班制度，填好消防中心值班记录表。
⑸每班交接班时各检查一次，各类设备信号是否正常，并认真记录，如有异常，要立即查明原因。
⑹出现报警信号，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录，属火灾报警确认，应迅速通知值班领导及服务中心领导组织灭火。
⑺值班时严密监视护管对象的各种情况，发现有可疑或不护全迹象，及时通知值班护管员就地处理，并报告队长及步行街管委会领导。
⑻发现监视设备、设施出现故障，要及时报告领导，并通知当值护管员。加强区域防范，同时要求工程组尽快找原因，及时修改设备，使之正常运转。
（四）保安队员值班、交接班制度及作业规程
1、值班
⑴严禁值班时间擅自离岗。
⑵上岗必须着统一制服，做到整齐、清洁，仪容端庄，精神饱满。
⑶值班期间不允许做与工作无关的事（吃零食、抽烟、听音乐、看报刊杂志等）。
⑷值班期间必须保持高度警惕，严密注意责任区域的情况。
⑸对来访人员应礼貌热情，并做好登记。
⑹与其他各岗密切配合，共同完成好各项工作。
⑺发生意外情况时，值班人员应保持沉着冷静，及时有效处理问题。
⑻严禁易燃易爆品进入物业区域。
2、交接班
⑴接班人员必须提前十分钟到达岗位接班。接班人员未到，交班人员不能擅自离开岗位。
⑵交班人员必须向接班人员交清所用装备、登记本等。停车场交接班人员还须同时核实车辆停放数是否与记录本相符及停车费收费情况。
⑶交班人员必要时须讲明下一班的注意事项和来访人员等情况。
⑷接班人员如发现交班人员在当值期间应处理而未作处理的问题时，有权拒绝接班，直至处理完毕。
⑸接班人员要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
⑹交接必须认真细致，不得敷衍了事，双方必须按照交接内容逐项检查记录。交接完毕，双方在《护管部值班交接班记录表》上签字，互相敬礼。
⑺交接班过程中由交接班班长组织进行，并对交接班情况负责。
（五）保安队员巡逻签到制度及作业规程
1、签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各管理处根据实际情况制定。
2、保安队员在巡逻中，严格按规定路线巡逻，经过签到箱，一经发现作假从重处罚。
检查
1、保安队长在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次，保安队长全面检查不少于一次，夜间查岗人员必须对签到抽查。
2、签到人须在卡上签名并注明时间，检查人发现不合格的记录起来，作为考核依据。
3、保安队长定期到签到箱收发签到一次，并整理存档。
附表：《保安队员巡逻记录》附后
（六）保安队查岗制度
1、步行街管委会办公室主任、副主任、保安队长为夜间查岗人。
2、步行街管委会办公室主任、副主任、每周不少于一次对各岗进行巡查，保安队长每天不少于1至2次对各岗位进行巡查，并填写《查岗记录表》，被查人员须在夜间查岗表上签名。
3、检查时间为不定时抽查。
4、检查部位为所有岗位。
5、对违规者，按步行街管委会办公室有关规定处理。
附表：《查岗记录表》附后
（七）保安队权限
1、保安队长权限
⑴对本管理处物业有权进行护全监督。
⑵有权检查各保安队员值勤情况，对玩忽职守、违纪违章人员有权进行处罚。
⑶每月对考核不合格的保安队员有权予以处罚。
⑷对不称职的保安队员有权提出调离和辞退建议。
⑸有权根据实际需要，对各岗位保安队员进行调整。
2、保安队员权限
⑴在执行任务时，对杀人、放火、盗窃、强奸等违法犯罪分子，有权抓获并扭送公护机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财物和处罚的权力。
⑵对发生在责任区内的刑事案件或治护案件，有权保护现场，保证证据，维护秩序以及提供线索。
⑶按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入责任区内。
⑷对出入责任区内的可疑人员、车辆及其携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。
⑸在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。
⑹对携带匕首、三棱刀等制刀具和自制火药枪及其它形.迹可疑人员有权盘查、监视，并报当地公护机关处理。
⑺对违反"治护管理条例"的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力。
⑻对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦查、扣押、搜查。
⑼对步行街管委会办公室的制度执行落实，无权对任何事件私自同意，必须经主任或队长批准。
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