贸易大厦保安部管理规定

　　贸易大厦保安部管理规定

　　一、警队纪律规定

　　保安部是维护大厦治安秩序的职能部门，警员自身作风纪律和素质的好坏，直接影响保卫工作的正确实施，关系到大厦能否正常运行，警员须具备严明的纪律，严格遵守以下规定：

　　1.遵守国家法律、法规，模范遵守和执行物管中心各项规定。

　　2.尊重领导，团结同志，服从命令，听从指挥，服从工作需要，做到令行禁止。

　　3.按规定进行着装，坐、站姿式端正，保持良好的警容风纪。

　　4.文明上岗，礼貌待客，不污言秽语，不打人、骂人，坚守岗位，不准脱岗，按时交接班。

　　5.当班时精神饱满，保持警惕，认真观察周围情况，发现问题要做出妥善处理，并向上级汇报。

　　6.当班时不准酗酒、吸烟、看书报、看杂志、吃东西、闲谈、打闹、会客和打私人电话等与工作无关的事情。

　　7.忠于职守，不准监守自盗，努力完成工作任务。

　　8.坚持请示汇报制度，不擅自越权处理本职以外事务。

　　9.严守机密，守口如瓶，不准与宾客闲谈或私下收受礼品。

　　10.积极完成保安部领导交办的其它任务。

　　二、警队警容风纪规定

　　警容风纪是警员综合素质的外在表现，是展示大厦形象的重要"窗口"。为全面提高警员队伍素质，树立良好的警员形象，特制定警容风纪细则如下：

　　1．着装

　　警员上岗必须按规定着装，保持警容严整。

　　（1）身内穿制式衬衣，系上领带，保持领带端正。外穿统一配制服，胸卡戴在前胸左上方，正面朝外，扣好衣扣。不挽袖，内衣下摆不外露。

　　（2）身穿制式警裤（裙），不卷裤腿。

　　（3）配发黑色皮鞋。

　　（4）戴白色手套。

　　2．仪容仪表

　　（1）头发要整洁，不准留长发、留大鬓角，不准留胡须。

　　（2）服装、领带要整洁，衬衣要常换洗。皮鞋要保持光洁。

　　（3）上岗不准戴饰物，BP机及手机应在静音状态。

　　3．举止行为

　　（1）精神振作，举止端正，不倚墙靠物，不袖手和将手插入衣袋中。

　　（2）行走时，两人成行，三人成伍，不准搭肩挽臂。

　　（3）在大厦公共及办公区域内，不准大声喧哗、说脏话和打闹。

　　（4）站立时要挺胸、收腹、沉肩，双脚略分开十五公分，双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时左手放在右手手背上。头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或依靠它物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得两人并立聊天。

　　（5）坐姿在保持站姿基础上自然下坐，小腿与大腿成90度，两腿并拢，上身挺直，不弯曲，双手自然放置在大腿上，面部表情自然，面带微笑。

　　行走时在保持站姿基础上，水平向前，步伐轻盈、平稳，不可太大或太小，不可太慢或太快，双臂自然摆动，前后不可超过30度，面部表情自然、微笑，态度和蔼，不得面带倦意。上班时不得带有色眼镜。客人面前不得修指甲、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打嗝、伸懒腰、哼唱、化妆。

　　4.礼节、礼貌

　　作为警卫人员，要认识公司和各部门主要领导，尽可能多的熟悉大厦主要租户负责人和重要客户，熟悉业主公司的主要成员，随时注意礼节礼貌，要通过礼貌的言与行，做好各项工作，遇有上级查岗或公司领导来到岗时，应主动问候，坐岗时，要自行起立，以示礼貌，同事之间也应讲究礼貌。

　　（1）对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼，做到笑脸相迎，用好敬语。不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客户交流不得用反问语句。

　　（2）与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；在步梯相遇时，让客人先上、先下。

　　（3）会见客人时，不主动握手；握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手；握手时，左手不得插兜。

　　（4）接待客人面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话、争辩；讲话声音适度，有分寸，语气温和、文雅。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。

　　（5）对客人询问，做到有问必答，不能说"不知道"、"不会"、"不管"、"不行"、"没有"词语，不得以生硬、冷淡的态度待客。

　　（6）尊重客人风俗习惯，不议论、指点，不嘻笑客人小孩，不收受礼品。

　　（7）电话铃响应立即接听，铃响不得超过三声。

　　（8）接电话时，要先说"您好！"，声调要温和，使用礼貌用语。

　　（9）见到上级要敬礼，主动问好。

　　（10）各岗常用礼貌用语

　　（一）大堂

　　a.对不起，请问您到哪里去？

　　b.请您填写会客登记单。

　　c.对不起，现在已是非办公时间，请您出示租户卡，协助我们做一下登记。

　　d.请从这边走。

　　e.我能帮助您吗？

　　（二）员工出入口

　　a.我能看一下您的证件吗？

　　b.请问您找谁？

　　c.请问您有什么事吗？

　　d.请问您是哪个部门的？

　　e.您有出门条吗？

　　f.请在这里签字。

　　g.请写清您的姓名。

　　h.请出示您的证件。

　　i.对不起，请稍等。

　　（三）停车场

　　a.请您锁好车门。

　　b.请您将车停入车位。

　　c.请从员工通道出入。

　　d.请勿从此穿行。

　　e.请您拿好东西，锁好车门。

　　f.请您走好，欢迎您再来。

　　g.对不起，这里不能停车

　　5．文明用语

　　（1）文明用语的内容：

　　"您好"、"请"、"对不起"、"谢谢"、"请问┄"、"请您┄"、"先生"、"女士"、"小姐"、"没关系、不客气"等。

　　（2）应用：

　　a.与人交谈时应先说"您好"。

　　b.要求对方时应先说"请"，结束后说"谢谢"。

　　c.失误时一定要说"对不起"。

　　d.给对方添麻烦时要说"对不起"。

　　e.受到对方感谢时要说"没关系"、"不客气"、"这是我应该做的"。

　　f.接待客人时要问好，并注意"先生"、"女士"、"小姐"等称谓的应用。

　　三、对讲机使用规定

　　1.对讲机是保安部人员用于通讯联络的专用工具，必须爱护使用。

　　2.男警员因工作需要佩带时，应将对讲机挂在腰带右后侧以便使用，也可手持。

　　3.女警员因工作需要佩带时，应将对讲机挂在左肩牌上，也可挂在腰带上使用耳机。

　　4.遇有雨雪天气或在潮湿环境中，应保护好对讲机，以防受潮损坏。

　　5.工作期间，应保证对讲机电源充足，在任何时刻都不能随意关闭，以保持正常通讯联系。

　　6.不得随意调频或拆卸对讲机的任何部分。

　　7.使用时，语言应简短、明确，严禁用对讲机说与工作无关之事，严禁污言秽语。

　　8.无特殊情况，对讲机不得离身，以防丢失。

　　9.严禁将对讲机交与其它无关人员玩耍、使用，防止被抢、被盗、被损。

　　10.应保持对讲机清洁，保持其功能正常，上、下班认真交接。

　　11.除上级批准外，任何人不得将对讲

机携离大厦外。

　　12.谁当班，谁负责。如发现损坏、丢失，将视情节追究当事人责任，并予赔偿。

　　四、电警棍使用规定

　　警棍和电击器是保卫人员强调约束正在实施的违法犯罪行为或暴力行为之械具，所有警卫提取使用警具时，须严格遵守以下规定：

　　1.警棍白天放在警具柜内存放，由警队队长负责清点、检查，发现缺损立即上报。

　　2.警员夜间上岗使用电警棍，由警队队长统一发放。

　　3.领取电警棍时，需进行登记(签领、签还)，要写清使用人姓名、时间、数量等内容，发放人要签名，归还警具时，收存人应认真检查警具状况，无问题方可收签，并记录收存时间。

　　4.携带电警棍时，应扣好套扣，不得随意挥舞、打闹，不得随意按动电击按钮，更不得随意敲击，一般情况下，不得随意使用电警棍。在使用完后，应做好放电处理后再交还，以免误伤他人。

　　5.注意保护警具，使之处于良好状况，遇有雨、雪天气，要注意防潮，避免损坏。

　　6.同事之间严禁使用警具开玩笑，更不得交与无关人员保存、玩耍，严防被坏人抢、盗。

　　7.只有遇到正在实施的违法犯罪行为或警员自身受到侵害时，方可使用电警棍。

　　8.除工作需要和上级批准外，任何人不得将警具携离大厦。

　　9.全体警卫人员须严格执行本规定，对不负责任，违反规定，出现丢失、损坏，以及伤人事故，将追究当事人责任。

　　五、电话使用管理规定

　　1.公司所有电话，仅作为工作联络之使用，禁止拨打私人电话。

　　2.爱护话机，定时清洁、保持话机良好状态。

　　3.保安部电话，仅限当值人员工作使用，概不外借。

　　4.严禁用公司电话拨打168、160等各种信息及收费电话。一经发现，所有话费均由该人承担。

　　5.接听电话要礼貌，如"您好，保安部！"或"您好，中控室！"等。

　　六、*大厦升降旗规定

　　为维护国旗尊严，规范地进行国旗升降工作，特制定本规定。

　　1.国旗及司旗应按时升降，具体时间为：

　　升旗：上午7：00降旗：下午19：00

　　2.遇有恶劣天气时，可以暂停升挂，国旗及司旗应妥善保管。

　　3.每日升降旗人数至少3人。

　　4.每周一举行升旗仪式，参加人员不少于11人。

　　5.升降旗路线为：从大厦南侧列队向北行进，到达旗杆相对的位置，面向旗杆方向立正站好，由领队统一口令升降旗。

　　6.国旗与司旗同时升挂时，应将国旗置于中心、突出位置。

　　7.升降旗时应徐徐升降，升起时必须将旗升至旗杆顶，降下时不得使旗落地。

　　8.遇有特殊情况，如：降半旗时应先将国旗升到杆顶，然后降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的三分之一处；降下时应当先将国旗升至杆顶，然后再降下。

　　9.升降旗时公司在场人员应停止其它活动而对国旗肃立致敬。

　　10.爱护升旗器械，经常检查各部位防止发生意外。

　　七、保安宿舍管理规定

　　1.宿舍内不得大声喧哗、打闹。

　　2.每天早操之后，整理内务，清理个人用品：被子、大衣、帽子、脸盆、毛巾、鞋一定摆放整齐。

　　3.室内卫生每天必须打扫三次以上，每次打扫时必须用拖布拖地，打扫完之后，用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干净。

　　4.宿舍内不得抽烟，吃零食、不得私自进入队长办公室，有事请示队长时必须先喊"报告"，经批准后再入内。

　　5.上级领导来宿舍检查工作时，全体警员必须起立站好，敬礼或问好。

　　6.宿舍内个人物品、行李必须分层摆放整齐，大衣、帽子、腰带秩序摆放。

　　7.不准私自挪用别人物品及生活用品，不得私自看电视。

　　8.不得私自留宿他人，警员外出必须于当日22：00前归队。

　　八、消防中控室管理规定

　　1.消防中控室是大厦的要害部位，无关人员禁止入内。

　　2.中控室执行24小时坐岗值班制度，值班人员须经消防机关专业培训，持证上岗。

　　3.值班人员提前10分钟到岗，按规定着装，履行交接班制度。

　　4.值班员当班时不准脱岗、串岗、空岗，值班期间不准睡觉、洗澡、看报纸、打私人电话、饮酒，不准做与工作无关的事情。

　　5.值班时精神集中，认真观察火灾报警系统的工作状态，按操作规程操作。

　　6.消防主机报警时，必须立即通知备勤警员到现场确认，对不明原因的火警信号部位密切关注，并通报给下一班。

　　7.熟练操作使用闭路监控设备，每日按规定清洁监控设备，使其保持良好状态。

　　8.密切观察电视画面，发现可疑问题时，及时识别、跟踪和报告。

　　9.二十四小时不间断录像，录像资料保留10天，对于重要资料须放保安部保存。

　　10.有系统设备故障不能排除时，及时向领导汇报。

　　11.室内线路、电器设备的安装要符合防火要求。室内禁止乱拉、乱接临时电线和使用电加热器具。

　　12.室内禁止吸烟和使用明火。严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。经常清洁室内卫生，保持室内整洁。

　　13.严格交接班手续，未完的工作和工作中注意的问题应记录在工作记录表上。

　　14.保管好室内消防器材，掌握灭火器材的使用方法。

　　九、保安部资料、文件管理规定

　　文件及资料是进行科学管理的依据，为了管理好保安部的文件、资料，特制订如下管理办法：

　　1.收集、汇总与下发：

　　（1）质量记录文件由内勤负责收集、整理，定期（每月）汇总，交由经理签阅后移交内勤进行保管。

　　（2）规章制度、公司文件、客户资料及上级主管部门通知等内勤负责签收送经理审阅签字，由内勤存档备案并复印后转交各专业主管传阅并按规定权限传达。

　　（3）保安部签发的文件由经理审阅盖章后交各专业主管保存、复印、下发，由内勤负责登记。

　　2.整理内容及要求：按公司文书档案管理办法的规定进行。

　　3.文件、资料的保管：严格按照档案工作的各项规章制度办事，保障档案的安全，不得擅自转移、分散或销毁。

　　4.查阅、借用：凡查阅、借用保安部文件、资料必须履行登记手续，要经保安部经理签字后方可实施。

　　5.文件的修改：文件凡有修改或更改的，必须按公司的相关规定执行。

　　6.保管期限：操作规程、各项规章制度应永久保存。质量记录文件应定期保存。

　　7.装订方式：按公司规定的标准装订成册。

　　十、交接班管理规定

　　接班警员在接班前按规定穿好制服，提前十分种上岗接班。交接在执勤中发生的问题、上班未完成的事项和正在进行的工作，具体内容如下：

　　1.部里下达的指令、任务、要求。

　　2.交接通讯器材、警具、钥匙、记录本。

　　3.交接班记录本是否按规定格式填写，有无漏项。

　　4.交接班时检查岗位所辖区域公共设施是否完好，有无异常现象。

　　5.交班人介绍本岗位发生的问题，应注意的事项。

　　6.交班人把本岗位未完的事项介绍给接班人。

　　7.岗位发现的问题，如何处置等事项。

　　8.交接班双方认可无误，双方在值班记录上签名。

　　

十一、警员巡逻操作规程

　　为了加强巡逻频率减少巡逻间隙，及时有效发现及处理问题。特制定本规程：

　　警员巡逻工作是弥补固定岗及监视装置视线范围以外，保卫力量不足的防范措施，是防火、防盗、防各种事故发生的有效工作手段，现制定《警卫巡逻程序》，巡逻人员必须严格依照本程序制度进行工作，充分发挥巡逻工作的重要作用，确保大厦安全。

　　巡逻频率：巡逻人员自接班起，按规定路线开始巡逻，原则上从一次巡逻结束到下一次巡逻开始，其时间间隔不得超过三十分钟，依次直至交班，如因特殊情况或其它工作需要中断，或更改巡逻路线，必须得到主管以上人员的批准。

　　1.巡逻区域和路线：大厦的外围、车场、公共区域、办公楼层、员工工作区域均为巡逻区域，巡逻时应由办公楼层开始，按照"由上而下，由里向外"的原则进行巡视，巡视中必须使用防火楼梯，严禁乘坐电梯，其具体路线如下：

　　警队休息室→顶层北侧楼梯间→环绕该层一周→下一层北侧楼梯间→环绕该层一周→以此类推直到首层→B1北侧楼梯间→环绕该层一周→B2北侧楼梯间→环绕该层一周→大厦外围→车场→然后回到警队休息室整理资料，休息30分钟。

　　2.巡逻工作要求：巡逻警员必须按照规定的时间和路线在大厦区域内进行，往复巡逻，工作时应携手电、对讲机和巡视记录。巡视中注意维护正常办公秩序，禁止大声喧哗。遇有情况，应尽可能避免在办公楼层跑动，以免惊动客户。爱护使用巡逻器材，避免因使用不当造成损坏。

　　巡逻中警员工作任务：检查消防设施，监控设施（消防栓、探测器、摄像头、灭火器、疏散指示灯、喇叭、防火门、卷帘门、排烟挡板等）有无遮挡，缺损或被人移动，发现异常，及时上报消防主管。

　　（1）检查公共区域通道、办公楼道和消防疏散通道是否畅通，有无堆放易燃、易爆、易腐蚀物品，一旦发现应作详细记录并上报消防主管。

　　（2）注意发现闲散、可疑人员，加强对访客者的检验工作，在弄清其身份及被访人姓名、所在公司、楼层、单元号等情况下方可放行。

　　（3）注意检查各区域、房门是否关好、锁好，如有异常应进行检查，但避免警员一人进入客人办公房间（夜间通知值班经理一同确认）。

　　（4）留意检查各隐蔽部位和死角地方，防止有人藏匿。

　　（5）注意观察员工言行、举止有无异常或违反厦规、厦纪及有关安全规定的行为，一经发现问题应及时上报，必要时可越级上报。

　　（6）注意发现客户中或来访人员中是否有违反公德，危害大厦利益的行为，一经发现迅速上报。

　　（7）注意观察其他员工的工作方式，有无违章操作情形，一旦发现应予以制止并报告上级。

　　（8）巡逻中发现工程问题：照明、跑水、漏水故障，应写入巡逻记录并及时上报。

　　（9）巡逻中常见问题的处理办法：

　　a.客人醉酒：

　　当发现有客人醉酒在楼层逗留时，应观察其是否神志清醒，如有可能，验明其证件并协助将其扶送回公司办公室，如是来访人员立即劝其离开大厦，当客人醉酒严重不好辨别其身份时，应报请物业助理到场，由其决定是否做其它处置。

　　b.房门未锁：

　　在非工作时间房门未锁，应先扣房门，若证实屋内无人，不要进入屋内，应按程序通知值班经理到现场，并通知该公司负责人，得到确认后，将房门锁好，并做登记。

　　c.钥匙忘在锁孔内：

　　应先扣房门，礼貌地说明原因，若客人不在房内，应将钥匙收回交到保安部保管并做好详细记录，以待备查。遇有客人在加班工作时，客户应按要求事先书面通知保卫部，如加班超时或事先未经申请应劝其尽快离开大厦，并做好记录，遇有留宿情况应立即通知大厦值班经理做妥善处理。以上常见问题只是一部分，在实际工作中还会遇到其它各类问题，在处理过程中应掌握原则，运用技巧，善于发现和解问题，做好巡逻工作。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：酒店保安部管理制度规定(2)

　　酒店保安部的管理制度与规定（二）

　　（一）办公室值班管理制度

　　1、员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

　　2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。

　　3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。

　　4、当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。

　　5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。

　　6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。

　　7、要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。

　　（二）保安部巡逻管理制度

　　1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

　　2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。

　　3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

　　4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。

　　5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。

　　6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。

　　（三）保安部各岗交接班制度

　　1、交班制度。

　　（1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。

　　（2）交班人员要仔细检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。

　　（3）交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

　　（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

　　2、接班制度。

　　（1）接班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前准备工作。

　　（2）接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。

　　（3）接班领班要集合本班人员，召开班前会，分配值勤任务，并提出要求。

　　（4）接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。

　　（5）接班时，确认警械器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。

　　（六）酒店会客登记制度

　　1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。

　　2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。

　　3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。

　　4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明"请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处"。

　　5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。

　　6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。

　　7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。

　　8、值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。

　　9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。

　　（七）保安部请销假制度

　　1、保安人员为应付突发事件发生，必须集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必须由领导批准。

　　2、保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。

　　3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。

　　4、晚间21：00以后，无特殊情况一律不准外出。

　　5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

　　（九）保安部员工着装规定

　　1、保安人员上岗期间，必须根据天气变化以班组为单位统一着装。

　　2、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和"保安"袖标。

　　3、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和"保安"袖标，携带橡皮警棍。

　　4、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。

　　5、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实习生上岗期间，应穿着整齐并配戴"实习证牌"。

　　6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。

　　7、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。

　　（十）保安部消防监控设备操作规定

　　1、火灾报警设备报警操作规定。

　　当接到火灾信号时，按"消音"键，在最短时间内查出火警发生的部位，按"复原"键。警报

消除后，按下列程序操作：

　　（1）如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。

　　（2）如果警报状态又重新出现，应再按一次"消音"键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的，属政治报警。如有火情，属正常报警，根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施：火情很小，可用来火器扑救；如火情较大，先把消防控制盘的"防误动作"开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施（消防控制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。

　　2、故障警报发出后的处理规定。

　　（1）道德按"消音"键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。

　　（2）不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。

　　（3）如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。

　　（十三）外来施工人员管理规定

　　1、外来施工人员来店施工前，必须由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。

　　2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿5元。

　　3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时，应及时办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。

　　4、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10-50元的罚款。

　　5、外来施工人员在店施工期间，禁止流动吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现，视情节轻重给予一定处罚（50-500元的罚款），直至追究刑事责任。

　　6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。

　　7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给酒店造成财产损失或责任事故的，酒店追究用工部门负责人的责任。

　　8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。

　　临时施工人员登记表

　　施工单位：

　　序号姓名民族来店施工时间身份证号码离店时间性别家庭住址备注

篇3：保安部对讲机使用管理规定(十三)

　　保安部对讲机的使用管理规定（十三）

　　1.对讲机是使用人员执行任务的工具，使用人必须妥善保管，正确实用，不得遗失或损坏，发生丢失或损坏，责任人照价赔偿。

　　2.对讲机只供使用人执勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。

　　3.对讲机的使用用严格按照产品使用说明书的使用方法进行使用，严禁使用者乱拆乱卸及私自乱调频，禁止欲其他物体撞击，禁止提无线吊拿对讲机，造成损坏者，照价赔偿。

　　4.保安员交接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，并做好记录，以便跟踪通信器材的运行状态并及时发现问题，追究责任，如某班交接验收不负责任，而通讯器材发生遗失或损坏，则直接追究交班人责任。

　　5.对讲机充电器由保安主管专人保管，当对讲机电池电量用完后，交由保安主管负责充电，保安主管必须熟悉电池和充电器的性能，按器材说明书的使用方法使用。

　　6. 对讲机发生故障，应及时报告保安部，由保安部负责修理，任何人员不得自行修理，如有违反追究其责任。

　　7.执勤过程中特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告保安部，保安部应作出处理，逾期不报者责任自负。

篇4：别墅区保安部晚间值班规定

　　别墅区保安部晚间值班规定

　　（一）工作程序

　　1. 与早班交接工作：领班与上一班工作交接，检查内务、设备、器材及日常工作内容的完成情况遗留问题布署本班工作；

　　2. 巡查：领班按巡视岗岗位职责布置对公司所辖区域进行巡查。做好人员登记，重复巡视门况、通道畅通、消防及其它设施运行、完好情况、用水、用电情况记录；

　　3. 人员进出控制：领班布置专人在社区入口做好盘查和非标准工作时间进出登记工作；

　　4. 处理各类报警：包括火灾事故报警，治安事故报警；领班布置专人值岗消防控制中心。

　　要求：以最快速度确认事故真相并做出相应处理，汇报主管、经理和如实记录。

　　5. 主管做好工作日记。

　　（二）工作规定

　　1. 准时到岗、到位，服从工作布置，听从指挥；

　　2. 着装仪表需符合公司的有关规定，始终保持良好精神面貌、坐姿端正；

　　3. 工作中严禁吸烟、看书报、闲聊、追跑打闹或做与工作无关的事；

　　4. 提高工作责任心和业务水平，妥善处理各类事故、问题；

篇5：物业保安部警棍佩带使用规定(9)

　　物业保安部警棍佩带使用规定（九）

　　为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

　　1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

　　3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

　　4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

　　6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。