小区保安值班查勤规定

　　小区保安值班查勤规定

　　1.领班对保安岗哨及人员坚持不定时查岗查夜，及时纠正保安人员的不规范行为。

　　2.查岗查夜的时间由领班自行安排，但白天不得少于二次，晚上不少于一次。

　　3.查勤形式可作全面检查也可抽查。

　　4.在查看时发现有违纪行为者，应及时记录并作为考核的内容。

　　5.每日查勤情况应详细记录于查勤月报告上，次月交公司领导审查。

　　6.查勤内容：

　　6.1.保安仪容、仪表。

　　6.2.当班保安日记。

　　6.3.防盗报警监控等系统是否正常。

　　6.4.物件签收事宜。

　　6.5.人、车、物出入等稽核。

　　6.6.异常事件的处理。

　　6.7.保安员的巡逻事项。

物业经理人网 www.pMceo.com

篇2：小区保安值班交接规定

　　小区保安值班交接规定

　　1．按时交接班，详细了解上班值班情况，做到心中有数。

　　2．查看保安值班日记，检查所交接的公文、信件和证件。

　　3．检查公司重要地点的出入人员。

　　4．查看了解上级规定指示的事项。

　　5．送货或寄存物品的转交，转交的时间、地点、人数要详细写清楚，并落实好。

　　6．交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。

　　7．接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍。

　　8．接班时，移交物品如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任。

　　9．所有交接物品，应在当面交接时清点检查清楚，并详细记录于保安日记上，以保证遇紧急情况能投入正常使用，否则，由接班保安负责。

篇3：保安服务总公司年度业务目标管理责任书

　　保安服务总公司年度业务目标管理责任书

　　为了充分发挥管理人员的积极性，落实责任，加强保安队伍管理、大力发展业务、不断提高服务质量，特制定20**年目标管理责任书：

　　一、管理原则：

　　1. 统一领导，责任到人。实行总公司经理统一领导下的部门经理负责制。总经理聘用部门经理，部门经理聘用管理人员，一职多能，责任到人。

　　2. 统一服务质量标准，统一服务费价格，统一财务核算。

　　3. 原则体现奖勤罚懒，奖优罚劣的精神，因设置标准难以科学，计算方法难精确所产生少量不平衡，应于理解和谅解。

　　二、人防部

　　1、发展保安102名，每个大队34名，发展一名奖100元，超额1名加奖20元。开发新项目，酌情重奖。

　　2、巩固原有保安：以年初各大队现有人数为基数，多管理一人奖10元，少管理一人罚10元，逐月累计奖罚。因管理责任引起撤消每人罚100元。

　　3、按时收缴服务费：收费时间以合同为准。考核时间为月付的次月10日以前，季付的次季首月10日前收回，按季考核，户数达80%，收费率达85%奖200元，收费率超1%加奖10元；未达标罚50元，收费率低于80%的每低1%罚10元，年末未达标者罚300元，收费率低于80%每低1%加罚30元，低于70%的不发给年终奖。

　　4、按时续签合同：提前一个月续签合同，超过一个月罚50元，直至完成。按时续签并涨费在公司限定数以上每户奖50元。

　　5、保安员人事管理：以大队为主招聘保安，保证发展、补岗，坚持保安介绍保安的有效办法，应聘保安统一到招聘办报名、政审、收费配服装、培训，按谁招谁用的原则移交人防部内勤协助经理签订合同，以“派遣单”派出，未经移交和派遣用人的每人罚30元，特殊情况协商解决，政审不齐的谁招聘谁催办，两月内补齐。合同、政审资料不全影响保安工资待遇谁影响谁负责。

　　6、严格队伍管理，树立保安形象，确保服务质量：

　　①、规范着装，纪律严明，文明礼貌，严格执勤，像个保安，认真执行奖罚制度，大队长大胆、合理地使用当场处罚权，被督察队和领导处罚一人，罚5元。（3月份开始考核）

　　②、班组基础工作管理扎实，“保安执勤制度”公布张贴，新用户一周内制出并下发并交督察队，未做到罚30元，值班记录，门卫登记大队长每月检查一次，没有的罚班长10元，不规范的罚5元，督察队检查发现直接处罚大队长同上标准。考勤、月报表每月5日前交人防部考核，不合格同时处罚队长，班长各5元；严重的退回重做，影响工资迟发，大队长向保安班检讨，并处罚班长和大队长各10元。（3月份开始考核）

　　③、坚持开会训练，保安班每月两会两训制度，增强凝聚力，3人以下班组及单岗，每月一会一训，有记录。由大队长与班长，用户协商定出时间形式，2月20日前报人防部及督察队，缺一次罚班长5元，由大队长监督考核，督察队督察发现缺一次罚大队长10元，每季召开一次班长会，讲评保安工作，交流经验，业务指导，培训班长，精心准备起到作用。以上各会思想政治工作贯穿其中。

　　以上三项每月由督察队和人防部配合统计，并公布，将队伍管理形成竞赛局面，前半年队伍管理基本达标。形成一支业务精通，作风优良，有战斗力的保安队伍。

　　④、重视用户关系，搞好售后服务。大队长每月至少和用户主管会面一次，每季向主管领导汇报一次，保安部经理每季会见主管一次，半年会见用户领导一次，了解管理方面的问题，用户随叫随到，影响安全的问题马上解决，不影响安全的问题24时内答复到位，由经理和用户配合督察。每少一次罚50元。在服务范围之外，用户临时使用，尽力去做，重大治安问题尽力协助，体现保安公司的整体作用。通过征求用户意见书由人防部考核。

　　⑤、掌握下情，解决问题：大队长通过走访用户、班长、队员、群众了解队伍和服务状况，及时发现研究，解决存在问题，每月至少白天检查两次，夜岗一次，外地每月一次，经理一季检查一次，抽查夜岗，缺一户罚10元。认真做好检查记录，发现弄虚作假者，处罚100元并做检查。由人防部监督考核。

　　⑥、《征求用户意见书》每半年一次，满意率达80%奖200元，超一户加奖30元，低一户罚30元，半年后首月8日前报办公室，缺一份罚50元；发生重大责任事故罚50---200元，发生索赔承担赔偿部分6%，人防部考核。

　　⑦、管好班长：班长是管理队伍之核心，重视班长选配和培养，大队长提议，人防部决定任免，一季度内考察任命，每队设立后备人选3-5名，依据《班长责任制》及本责任书中规定奖罚班长。班组管理混乱，内部要求整顿罚班长10---100元，大队长30元，用户要求整顿罚班长10---100元，大队长50元。

　　⑧、内勤岗位：负责建立保管保安员档案，协助经理签订保安员合同，参与调整保安工资，收集政审、各种报表资料、考勤，负责人身意外保险工作，打印收发、协助经理、大队长处理内务等各种办公事务。月奖为大队长月均奖80%，出现差错一次罚5元，重大的罚10元，人身意外保险差错影响理赔的，责任人罚50元。由经理、大队长和财务部监督检查。

　　⑨经理负责全盘

工作，组织指挥全面完成目标任务、把好合同关，难事、大事上给大队长支持协助，兼管公司车辆，月奖为大队长月均奖，年终目标任务，队伍管理全面达标，奖1000元，副经理协助经理工作，支持大队长工作，月奖为大队长月均奖的95%。

　　三、技防部：

　　1、目标联网报警发展400户，监控工程30万，售后服务到位，奖励经理500元。

　　2、开发新的技防项目，酌情奖励。

　　3、建立、完善技防工作规章制度，严格按制度管理、办事。建立岗位责任制，完善奖罚机制。

　　四、综合办公室

　　1、研究建立招聘保安机制：建立招聘网点，开发招聘途径，全年招聘保安100名，超1名奖30元，少1名罚20元，注明在移交单上，招聘办主任工资比照大队长，月奖大队长月均奖85%，指定一人配合。

　　2、严格扎实保安培训工作：办公室主任负责组织，结合实际，研制培训方式方法，2月中旬拿出方案，否则罚50元，编制业务培训，军事训练课程课时，思想政治、职业道德占一定比例，2月底完成，否则罚50元。为严格扎实培训做好准备，年终除上岗不满一个月保安外，每个保安员的业务技能，保安知识基本达标。

　　3、督察保安：督察队长由主任兼任，配备一名副队长，由教官内勤组成督察队，行使当场处罚权。发现问题多的班组可向大队发出“督察意见书”。督察时全面检查着装、形象、纪律及班组内务管理各种记录，每月城区白班、夜班各一次，外地每季一次，潼关每年一至两次，少一户罚10元，队伍管理情况会同人防部每月公布一次，少一次罚50元。

　　4、每月至少发出“渭南保安简报”一至两份，通报工作、好人好事、思想政治、主人翁思想教育，编写其它刊物专刊介绍保安知识，技能、生活动态等宣传资料，研发多种形式的宣传教育方式方法，指定一人负责。

　　5、考核除人防部财务部以外的考核项目，8日前上报。

　　6、主任负责全盘工作兼管潼关，月奖按大队长月均奖的90%，全年前四项工作完成好，奖励500元，其余3人兼教官、招聘、服装、文书、内务工作，月奖按大队长月均奖的80%。

　　五、财务部

　　1、负责公司（包括技防）财务管理工作、账目清楚准确，指导人防、技防等业务的成本管理，不断降低成本，实现较大利润，发现或发生不合理的成本问题必须在一周内通报业务部门和总经理，财务应该发现而未报告的每次罚50—100元；现金差错个人负责，协助管国贸保安；

　　2、管理保安员的工资福利待遇，审核、发放、调整工资、社保基金等，及时准确。除特殊情况外影响10日、15日保安工资发放一次罚50元，错一次罚10元，表格科学，资料数字完善，经一次提出改正，第二次起每次罚20元。

　　3、考核人防部责任目标①②③④，漏一次罚50元，错一项罚20元，监督各部门的帐务，每年审计一次，指导使用合理，帐务清楚；

　　4、由总经理和各部门监督考核，处罚兑现到部门，部门兑现到人。

　　5、个人岗位职责

　　①、财务部经理负责全盘工作，兼任人防会计，月奖为大队长月均奖的90%；

　　②、出纳员负责全部出纳工作，部门事务，月奖为大队长月均奖的80%。

　　六、有关经费车辆管理：

　　1、人防部外勤劳务费全部，本部对保安的处罚，扣发奖励工资，擅自离岗工资的45%按月提留，做为日常对保安员的奖励，出差费烟茶误餐，招待等费用；办公室的督察现场处罚全部，另加1200元，做为出差费烟茶误餐等费用，两部门进帐自留经费，由部门领导审批使用，每年向内部公布一次，财务部每年审计一次，禁止胡支乱用；

　　2、车辆由秦文波同志统一管理，花冠、桑塔娜月供油150升，其他月供130升，摩托补20升，超额不补，节约返费。办公室、财务部共用一辆，维修使用维修单，爱惜车辆，减少开支；

　　3、其他业务经费由财务部开支，严格审查把关。

　　七、要严格执行目标管理责任书，努力超额完成指标，年终全面超额完成者重奖，同时十分注意相互配合、相互支持、树立全局观念、团结奋斗、力争全年取得更好效益。

　　本责任书自20**年元月1日起到20**年12月31日至。

　　人防部经理： 一大队长：教官：

　　技防部经理： 二大队长：教官：

　　办公室主任： 三大队长：教官：

　　财务部经理： 会计：出纳：

　　招聘办主任：人防部内勤：

　　总经理：

篇4：保安员停车场管理标准作业规程

　　保安员停车场管理标准作业规程

　　（一）车辆进、出场

　　1、所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。

　　2、当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。

　　3、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。

　　4、当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。

　　5、值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。

　　（二）交通督察

　　1、交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象，应及时告知车主。

　　2、遇有人在车辆旁边窥视，应及时过去盘问，如对方神色惊慌或身上藏有作案工具，应将其带到安保部或扭送公安机关处理。

　　3、遇场内车辆堵塞时应及时疏导车辆，对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。

　　（三）车管员服务用语

　　1、当车辆进场必要时应说：“请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。

　　2、对违章停车者应说：“对不起消防通道禁止停车，请您将车停在车位上好吗？

　　3、对场内闲杂人员应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。

　　4、遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要帮助吗？”别人感谢时应说“不用谢，这是我应该做的

篇5：保安员日常管理规定

　　保安员日常管理规定

　　一、保安员值班制度：

　　1、项目保安人员实行24小时值班，值班时间每天早、中、晚三班

　　早班时间为：7：00-15：00

　　中班时间为：15：00-23：00

　　晚班时间为：23：00-7：00

　　2、按时上下班、军训、学习、会议，时间由各项目部保安经理（主管）制定上报公司保安部，参加军训学习、会议，无故不得缺席。

　　3、项目保安人员必须健全值班制度，维护值班工作的严肃性，保证值班工作的准确性，提高工作效率和人员责任心。

　　4、严格执行请销假制度，请假二天以内向各项目保安经理（主管）书面请示；二天以上用书面向公司保安部请示，按公司规定交由领导审批请假，归队以后一律要销假，否则按旷工论处。

　　5、非值班期间，若公司发生紧急情况，经召唤须立即返回项目部，听候调遣，否则严罚。

　　二、保安员交接班制度

　　1、项目保安工作时间实行24小时三班制，各岗位应提前10分钟到达岗位，做好各项交接班工作，上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。

　　2、各岗位应建立岗位登记本，对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录，各领班上、下班必须检查本班登记本。

　　3、上岗领班集合队员召开班前会议，布置当班工作注意事项，准时上岗。

　　4、保安员交接时，先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录，如有损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题转达，以及记事本交接。

　　三、保安人员的服务用语

　　1、对来访人员应该说"您好，请问找谁、请出示证件"，做好来访登记。

　　2、当来访者离开时应该说"谢谢您的合作，欢迎下次再来"。

　　四、车场保安员的服务用语

　　1、对违章停车应说"对不起，此道路是消防通道，禁止停车，请将您的车泊在车位里，好吗？谢谢您的合作"。

　　2、对车场闲杂人员说"您好，为确保车车安全，请您不要在车场玩耍"。

　　3、对违章行驶车说"对不起，我们区域车辆是单行线，请您按指定方向行驶，谢谢您的合作"。

　　五、保安会议制度

　　1、保安部根据工作实际情况需要每月末召开各项目保安经理（主管）会议一次，总结一月的工作总结，布置下个月的工作计划，指定一人做好会议记录。

　　2、保安部根据情况安排时间，每月给各项目全体保安人员召开一次月工作例会，通报一个月的工作情况及日常管理，让全体保安人员了解公司近段的工作目标，总结一个月的工作，表扬好人好事，指出不足之处，布置下个月的工作，要求全体保安人员不断提高管理服务技巧，指定一人做好会议记录。

　　3、各项目部保安经理（主管）对自己所管辖的所有保安人员每周召开一次例会，总结讲评一周的工作，日常管理等工作，并指定一人做好周工作会议记录。

　　4、各项目部保安每天上下班，集合开工作小会，由班长讲评当班时的工作及应注意做好的事情。

　　六、保安培训管理制度

　　1、保安部根据工作的特点进行不同层次的保安业务培训，各项目部保安经理（主管）认真负责对本项目的全体保安人员培训，培训计划由保安部制定实施上报公司。

　　2、保安部组织对保安业务知识培训必须做到人人参加，不漏一人，确保每一位保安人员都能够通过培训提高执勤水平，确保保安整体素质的增强，通过各种培训、培养出一支业务知识精通，上岗执勤文明，执行制度严格、查验车辆人物细致、处理问题灵活的高素质保安队伍。

　　3、保安部每季度对各项目部全体保安人员业绩和思想品德方面，进行评估，作为保安部下一季度制定培训计划的依据。

　　4、保安部每季度对各项目部全体保安人员进行业务技能的考核，检查培训的效果，成绩将作为奖罚的依据之一。

　　七、工作总结制度

　　为了及时准确、全面了解掌握各项目部全体保安人员的工作情况和有关治安事故情况，加强对各项目全体保安人员工作监督和指导，促进保安部的制度化管理和规范化地开展保安工作。各项目保安经理（主管）必须严格执行，保安工作报告制度，各项目部每月将本项目工作总结用书面报告上交保安部经理，各项目部工作总结，包括辖区内的安全概述，消防安全情况，本月案件统计和内部事务报告等方面。

　　1、辖区安全概述，应将辖区所发生的事件及处理决定加以证明。

　　2、消防安全情况主要是消防检查是否发现隐患，是否发生火灾事故。

　　3、本月事故案件统计需从保安值班记录中统计。

　　4、内部事务报告，将一月内

保安的好人好事，工作学习，培训及员工的违纪违规人员上报，以工作表现作为保安部保安人员的奖罚依据。

　　5、对于发生在执勤区域的刑事案件和治安灾害事故，各项目保安经理（主管）应及时书面上报，对各种事故来不及书面报告的应及时口头上报，事发2日内将事件时间、地点、人物、主要情节、原因、后果和主要处置措施事件的报告上报保安部经理。

　　八、保安人员聘用条件：

　　1、保安员由公司保安部根据实际情况，需要统一招聘录用，各项目部不得自行招聘。

　　2、政治思想好、www.pmceo.com作风正派、遵纪守法、热爱保安工作。

　　3、仪容仪表端庄，身体健康，男身高1.68cm以上，年龄18周岁以上，45周岁以下；女身高1.60cm以上，18周岁以上，35周岁以下，退伍军人、有保安工作经验的优先录用。

　　4、入职后均需1-2个月的试用期，在试用期间，发现不符合保安条件要求，或有违法违规行为将予以解聘。

　　5、保安人员因自身原因辞职均需提前30天将辞职报告送交保安部，按公司规定程序办理辞职手续。

　　九、保安岗位责任制度：

　　为保障公司的利益，加强保安队伍的管理，提高保安人员将进行的责任心及其正确履行职责，保安人员将进行定人定岗定责的岗位责任制管理，在保安人员执勤过程中有下列情形之一的要追究其过程责任。

　　1、保安人员违法违反规定或行为过错造成公司重大损失的。

　　2、玩忽职守，不认真履行职责，发现治安突发事故不及时上报或者没有采取有效措施加以处理造成重大损失的。

　　3、保安工作中出现失职，渎职造成严重后果的除追究直接责任人的责任外还要追究直接领导的责任。

　　4、其他故意或者过失违反法规，应予以追究的过错。

　　十、保安人员考评制度

　　为了加强保安的岗位现任制和队伍建设的管理，正确地对保安人员的主管能动性，学习与工作的积极性，提高保安工作效率和发掘员工潜力，推动公平竟争和保安管理之间的双向沟通，保安部将定期对各项目部经理（主管）以及全体保安队员进行严格地考评，考评由个人自评、项目保安经理（主管）自评、保安部进行总结考评，考评项目为：

　　1、遵纪守法、履行职责、执行公司制度情况，

　　2、思想作风、业务水平和工作能力；

　　3、工作中的实际绩效；

　　4、学习工作训练中的表现；

　　5、领导交办的临时工作完成情况。