物业(保安)管理员考核纲要

　　物业（保安）管理员考核纲要

　　（一）课目：业务技能考核

　　目的：检验训练效果，提升队伍单兵素质

　　内容：一.业务知识考核

　　二.企业文化大纲

　　三.队列

　　四.车辆指挥

　　五.擒敌拳

　　六.消防技能

　　七.体能(100M/3KM/俯卧撑)

　　方法:全部统一组织,分项实施

　　时间:总计七课时

　　要求: 一.组织严密,将考技术与练作风紧密结合;

　　二.坚持"公开、公平、公正"的原则，通过考试客观地反映工作水平与训练水平。

　　（二）物业管理员考核评分标准

　　1．队列、擒敌拳、车辆指挥、体能参照班长标准执行；

　　2．《业务知识》与《企业文化大纲》按试卷笔试进行;

　　3．消防考核标准

　　消防课目评定标准（共60分）

　　(三)评分表

　　物品业管理员考核总表(共250分)

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篇2：保安公司部门基础工作考核办法

　　保安公司部门基础工作考核办法

　　保安物业部基础工作考核标准

　　1、每月流失队员不得突破总人数的1%，每减少一人扣1分；自我发展队员每增加一人加1分；

　　2、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　3、每月按时收齐保安服务费的加奖15分，每缺一户扣1分；

　　4、每月接警、出警、巡逻等无违法违纪的加奖5分，造成严重后果的扣1-10分；

　　5、全月无投诉的加奖5分，受到客户表扬一次加奖1分；

　　6、及时交报预警信息和有关材料的加奖10分，凡达不到要求的，发现一次扣1分；

　　7、化解重大危机和群体性事件的，奖励5-10分；

　　8、按时完成领导交办任务并有创新表现的奖励1-5分，凡贻误工作的发现一次扣1-5分；

　　9、定期走访客户的加奖2分，无故不走访的扣2分；

　　10、定期培训中队长、班组长或队员的加奖2分，无实施行为的扣2分；

　　11、凡造成公用车辆责任事故的每一次扣10至50分；

　　12、凡当月违反使用警械警具管理规定的，每发现一次扣10至50分。

　　13、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　技防部基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、每月客户巩固率为95%以上的加奖1-5分，达不到扣1-5分；

　　3、每月无客户投诉的奖励2分，受到客户表扬的加奖1分；

　　4、每月有计划总结并及时上报市场信息、市场调研等各种材料的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；

　　5、每收取一户红外报警用户服务费得1分，应收未收一户扣1分；

　　6、库管工作出现失误造成经济损失的，除按价赔偿外，视情节扣1-10分；

　　7、按时完成领导交办任务的加奖1分；贻误工作任务的每次扣1分；

　　8、及时交报各种材料和报表的加1分，反之扣1分；

　　9、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　消防部基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、每月按时收齐各项销售和服务费的加奖3分，造成拖欠的视情节扣1-3分；

　　3、每月无客户投诉的奖励2分，受到客户表扬的加奖1分；

　　4、每月有计划总结，及时报送各种报表和材料准确无误并进行市场调研的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；

　　5、按时完成领导交办任务的加奖1分，耽误工作的，每次扣1分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　经营部基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、每月账物相符、钱物相符、资料齐全、报表准确、保密达标的奖2分；达不到要求的每项扣0.5分；

　　3、按时完成领导交办任务得1分，贻误工作任务的每次扣1分；

　　4、每月有计划总结，及时报送各种报表和材料准确无误并进行市场调研的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；

　　5、每月及时上报各种材料和报表的加1分，反之扣1分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　建材部基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、每月收齐销售货款的加奖3分，造成拖欠的酌情扣0.5-3分；

　　3、每月无客户投诉的加奖2分，受到客户表扬的每次加奖1分；

　　4、按时完成领导交办任务的加奖1分，贻误工作的扣1分；

　　5、每月有计划总结，按时报送各种报表和材料准确无误并进行市场调研的加奖1分，达不到要求的扣0.5-1分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　劳务公司基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工、有客户访问记录的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；

　　3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；

　　4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；

　　5、全月无投诉的加奖2分，收到顾客表扬信件的加奖1分，反之酌情扣分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　人力资源市场基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工的加奖1-5分；达不到要求的扣1-5分；

　　3、及时交送各种报表和材料www.pmceo.com加奖1分，反之扣1分；

　　4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；

　　5、全月无投诉的加奖2分，收到表扬信件的加奖1分，反之酌情扣1-3分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　物流公司基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工、有客户访问记录的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；

　　3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；

　　4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；

　　5、全月无投诉的加奖2分，收到客户表扬信件的加奖1分，反之酌情扣1-3分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　警犬基地和后勤基地（合并考核）基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、文明优质服务、警犬管理到位、种植和副食品供应及时的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；

　　3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；

　　4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；

　　5、全月无投诉的加奖2分，收到客户表扬信件的加奖1分，反之酌情扣分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

　　z办和接待处（合并考核）基础工作考核标准

　　1、利润考核以月计划为基数，每超千元计1分，反之每减少千元扣1分；

　　2、文明优质服务、管理到位、及时培训员工的加奖1分，达不到要求的扣1-5分；

　　3、及时交送各种报表和材料加奖1分，反之扣1分；

　　4、按时完成领导交办的各项任务加奖1分，贻误工作的扣1分；

　　5、全月无投诉的加奖2分，收到顾客表扬信件的加奖1分，反之酌情扣分；

　　6、出现重大失误和严重错误，部门取消考核评优资格，直接责任人辞退或开除；部门负责人撤职查办。

篇3：保安公司发展业务考核规定

　　保安公司发展业务考核规定

　　各部门及人员在完成本职工作以外为公司发展壮大而做出有效成绩的，公司予以提成奖励和加奖计分。

　　发展项目按利润的10%提成，再按每提成20元计1分。

　　凡提成和计分均以实现收入后为准。

　　工作人员为经营发展做出突出贡献的，由部门负责人专门申请公司予以奖励，并列入特别考核之中。

　　队伍建设考核

　　队伍建设

　　根据公司分层次分级别进行考核的要求，本着管好人、办好事、出效益、树品牌的目的，各部门及全体人员必须严肃纪律，服从管理，为建设一支高素质的保安队伍努力奋斗。

　　1、任何部门和个人必须按时参加公司组织开展的各项活动，确保政令畅通，行为规范，实现效率、效益、品牌、形象的有机统一，凡达不到要求的个人扣2分；部门负责人扣1分。

　　2、部门或个人工作中出现重大失误的，分别酌情扣1-10分或取消当月考核资格；

　　3、部门或个人出现严重违纪的，取消当月或全年考核资格：

　　〈1〉凡是违反公安部《五条禁令》之一的；

　　〈2〉凡是严重弄虚作假的；

　　〈3〉凡是引发恶性事件或群体性事件的；

　　〈4〉凡是玩忽职守造成重大恶果的；

　　〈5〉凡是作风败坏严重损害保安形象的。

　　4、部门或个人被客户投诉，经查实负完全责任的，酌情扣1-10分；

　　5、严格财会、督察及值班备勤制度，凡达不到要求的，每发现一次分别扣部门负责人和相关责任人10—500元；

　　6、部门和个人有意制造摩擦，破坏和谐稳定、团结协作的，视情节扣1-10分；

　　7、其它违反队伍管理规定行为的，视情节扣分；

　　8、部门负责人需承www.pmceo.com担连带责任的，酌情扣1-10分。

　　连带责任及考核方法

　　1、后勤科室必须牢固树立服务前线、实现双赢的观念，尽职尽责地做好各项工作，主动发挥助手、参谋、保障、服务的作用。

　　2、办公室、财务科和督察室负责人因其系考核小组人员不列入记分考核，但是发生违规违纪的要严肃处理。

　　3、一般管理人员（办事员、财会员、统计员、推销员、保管员、保安副大队长、中队长等），由所在部门自行考核，参照公司有关考核办法进一步细化、量化标准与内容，客观公正地制定实施细则，不得随意拔高或降低分数，确保连带考核的真实性。

　　绩效考核有关说明和规定

　　1、部门负责人绩效考核得分。由下属平均分加个人发展分减各种扣分。

　　2、个人绩效考核得分。由部门负责人打分加个人发展分减各种扣分。

　　3、绩效考核结果是公司立功创模、评先创优、选拔人才、续签合同、物质奖励和调动工作、经济处罚、纪律惩治的主要依据。每月由考核小组将考核结果汇总报总经理审批。

　　4、部门负责人连续两年考核为倒数第一的，可自动辞职或被降职使用；一般管理人员连续两年考核为倒数后两位的，公司将降其为队员或与之解除劳动合同。

　　5、部门负责人对所属一般管理人员的考核完毕后，于月初5日前将上月绩效考核情况及表格报办公室。

　　6、本考核方案在实施过程中如遇特殊情况有公司裁定。

篇4：保安消防干部竞争上岗军事技能考核规则

　　保安消防干部竞争上岗军事技能考核规则

　　考核内容：

　　a)保安部：

　　--单兵队列动作：即立正、稍息、蹲下起立、跨立、齐步、正步、跑步、行进间方向转换；

　　--讲解示范：参考者自选跨立或敬礼科目，选择讲解与示范的时机、形式、位置和方向，完成自选科目；

　　--队列指挥技能：参考者自选参照物选择适当的位置进行集合整队，按规范动作要领向主考官报告，报告词内容：主考官同志××部×××已按指定科目实施完毕，请指示！

　　--提示指挥程序：面向我成几列横队或纵队集合，下达：立正、向右开齐、向前看、稍息、整理着装、停、第一列报数、稍息、立正，即向考官报告退场。

　　b)治安应急队：

　　--单兵队列动作：即立正、稍息、蹲下起立、跨立、齐步、正步、跑步、行进间方向转换；

　　--讲解示范：参考者自选跨立或敬礼科目，选择讲解与示范的时机、形式、位置和方向，完成自选科目；

　　--交通指挥：禁止前车通行、左转弯、右转弯、前车让后车；

　　--队列指挥技能同保安部。

　　c)消防管理中心：

　　--单兵队列动作，内容同保安部：

　　--讲解示范内容同保安部；

　　--抛接两盘水带，一气呵成完成持水枪喷射规范动作。

　　评分标准：

　　a)保安部（总分20分）

　　--按规定着装整洁，仪表端庄威严，精神容光焕发（满分4分）；

　　--个人军事素质过硬，口令准确无误，吐字清晰，抑扬顿挫，高低起伏，节奏明显，指挥位置灵活机动，令行禁止统一协调（满分8分）；

　　--讲解示范简明扼要、通俗易懂，动作准确熟练、节奏清晰（满分4分）；

　　--报告词慷慨激昂，简单明了，准确无误（满分4分）。

　　b)治安应急分队（总分10分）：

　　--按规定着装整洁，仪表端庄威严，精神容光焕发（满分2分）；

　　--个人军事素质过硬，口令准确无误，吐字清晰，抑扬顿挫，高低起伏，节奏明显，指挥位置灵活机动，令行禁止统一协调（满分3分）；

　　--讲解示范简明扼要、通俗易懂，动作准确熟练、节奏清晰（满分2分）；

　　--交通指挥，干净利落，准确到位（满分1分）；

　　--报告词慷慨激昂，简单明了，准确无误（满分2分）。

　　c)消防管理中心（总分10分）：

　　--按规定着装整洁，仪表端庄威严，精神容光焕发（满分2分）；

　　--个人军事素质过硬，口令准确无误，吐字清晰，抑扬顿挫，高低起伏，节奏明显，指挥位置灵活机动，令行禁止统一协调（满分2分）；

　　--抛接水带不出画线外，第一盘水带应抛出至少8米远，接口不脱落，分水器到位，从口令开始到结束不超过12秒（满分4分）；

　　--讲解示范简明扼要、通俗易懂，动作准确熟练、节奏清晰（满分2分）。

　　考场纪律：

　　a)服从命令、听从指挥、按指定科目完成考试内容；

　　b)有异议、有误时，不当面顶撞，不自暴自弃，坚决按程序进行；

　　c)不营私舞弊、冒名顶替或泄露考试机密。

　　凡参加各项考核科目人员，必须严格要求自己，遵守执行考场纪律，按规定的时间顺序进行，届时缺席者无特殊原因，作自动弃权处理。切保安考核时间不超过4分钟，治安不超过5分钟，消防不超过4分钟，凡超时将作扣分处理。

篇5：商场保安工作考核规定(3)

　　商场保安工作考核暂行规定（三）
　　为了加强商场保安队员的工作责任心，促使保安队员自觉遵守和执行公司各项管理规定，使保安工作进一步规范化，特制订本考核暂行规定。
　　一、考核办法
　　根据公司有关管理制度和保安工作职责、工作规范,行政人事部对全体保安队员实行月百分制扣分加奖励的考核，并与队员的当月工资标准挂钩，实行工资浮动。队员当月被扣分每达100分，其当月的工资标准下浮100元，依此类推，直到扣到保底工资700元。次月若被扣分少于50分时，再恢复到原工资标准。若连续2个月被扣100分的视为不能胜任岗位工作，公司将考虑解除劳动关系。
　　保安队长、副队长由行政人事部领导进行考核，队员由队长、副队长进行日常考核，行政人事部领导进行不定期抽查。队长、副队长应做好日常检查考核的记录，并对被扣分队员告知扣分原因，以引起被扣分人重视和纠正。
　　二、考核细则：
　　1、扣分
　　⑴发生盗窃案件没能发现的在班人员每人扣100分。
　　⑵值勤时与他人闲聊，阅读书报，每次扣10分。
　　⑶夜班未按巡逻次数和巡逻路线巡逻每次扣20分。
　　⑷对公司突发事件不及时采取有效应急措施制止、避免，出现失职的班人员每人扣50分。
　　⑸不按时上下班迟到、早退的每次扣20分。
　　⑹交接班不交待当班情况，或交班后还遗留在班时应完成而没完成的事情的每次扣20分。
　　⑺在班时着装不规范有损公司形象的每次扣10分。
　　不按规定时间要求站岗的每次扣15分，站姿不端正的扣10分
　　⑻未按公司规定对进出门车辆、人员登记、检查的每次扣10分，造成后果的每次扣20分，造成严重后果的扣50分。
　　⑼未登记来信来函邮件或不按时送报或少报、漏物的每次扣20分，造成丢失的每次扣50分。　　⑽不按值日表打扫卫生的每次扣20分，打扫不干净达不到要求的每次扣10分。值日生有权督促其他人员整理好本人床铺卫生及个人物品摆放整齐，不服从管理的每次扣20分。
　　⑾上班时间睡觉、酗酒、无故脱岗的每次扣50分，造成后果的扣100分。
　　⑿当班时发现异常情况不及时处理和上报的每次扣20分，造成后果的扣50分。
　　⒀对安全系统发出警报不及时处警的每次扣20分，发生可以通过对安全系统的查看处理情况而没有查看和处理的每次扣50分。
　　⒁值班时态度不好，对待来宾无礼貌的每次扣15分，情节严重的扣30分。
　　⒂有意损坏公司财物、值班设备、器具的，除扣50分外，对损坏的物品照价赔偿。
　　⒃不按要求定时喂狗或打扫狗圈每次扣20分，打扫不干净的扣15分。
　　⒄没及时完成领导布置的其它任务的每次扣20分，消极抵触不服从临时工作安排的每次扣50分，情节严重有明显顶撞的扣100分直至除名。
　　⒅不按规定参加每月1日升期仪式的扣50分。
　　⒆在卖场打架的每次扣100分，情节严重造成后果的给以除名。
　　2、奖励
　　⑴工作中认真负责，每季度扣分最少的给予奖励50元。
　　⑵及时发现险情并采取有效措施进行排除或及时报告为公司避免损失的，经查实后视情况给予奖励200-500元。
　　⑶工作中抓获不法分子或提供有效线索为公司避免经济损失的视情况给予奖励200-1000元。
　　⑷其他情况下对公司作出有贡献业绩的视情况给予适当奖励。
　　本规定自20**年8月1日起执行。