大学物业中心监控(值班)员职责

　　大学物业中心监控（值班）员职责

　　一、监控（值班）员应熟悉监控设备操作及监控探头所在位置；

　　二、监控有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入物业或在物业范围内活动；

　　三、外围（现可监视到的）有无车辆乱停乱放，堵塞消防通道；

　　四、停车场车辆、设施有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；

　　五、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象；

　　六、保证监控室物品摆放整齐，设施每天要擦拭一至两次；

　　七、发现可疑现象或可疑人员，用电话或对讲机及时通知值班保安进行巡查；

　　八、妥善保存录像记录，严格按照规定时间进行更新，严禁私自动用监控室内报警电话，严禁外来人员进入监控室，严禁私自泄露监控室内各种设备设施的操作流程，严禁在监控室内吸烟，严禁酒后上岗；

　　九、发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机或电话通知值班秩序维护员或工程技术部人员进行处理；

　　十、配合消防人员进行火灾监控；

　　十一、紧急情况下立即通知相关部门立即到场处理；

　　十二、认真完成上级领导交办的其他工作任务。

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：物业小区监控中心安保岗位工作职责(5)

　　物业小区监控中心安保岗位职责5

　　1.在安保领班的直接领导下，做好监控中心的安全工作，认真监控，及时报警，保证业主与客户的安全。

　　2.熟练掌握安保监控，消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部消防设备的分布情况。

　　3.进入监控中心的安保员应持证上岗，保持室内整洁，严禁使用电水壶及其他电加热器，设备与操作台上不得堆放杂物。

　　4.监控中心人员必须保持充沛精力，不打瞌睡以高度责任感认真观察不得随便向外人提供监控点，消防设备等安保方面的详细资料。

　　5.禁止无关人员进入监控中心，工作联系须在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续，注意保密，未经领导同意不准调看录象。

　　6.密切注意监视器动态，根据要求对重点内容进行录象，保证24小时对各个要害部位进行监控，发现可疑现象，应立即向上级报告并严密监视，录象，协助领导通知安保人员尽快到现场处理。

　　7.遇到消防突发事件应立即报告消防主管和领班，并按消防应急措施迅速处理。

　　8.接班人员必须按交接班制度准时上岗，做好情况记录。与设备清洁和室内卫生。

　　9.监控室不准干私活，电脑打游戏，不准在监控室内打私人电话。

　　10.要保持仪容、服装整洁，用语要规范，态度要礼貌。

篇3：小区物业监控员职责(3)

　　小区物业监控员职责（3）

　　1、坚守岗位，精神饱满，言语文明，礼貌待人。

　　2、认真监视画面，发现可疑情况立即报告管理处或饭店保安部。

　　3、注意消控室设备运行情况，发现报警铃声立即报告管理处或饭店保安部。

　　4、认真执行门卫制度，认真做好访客登记、物资出门登记等记录。

　　5、认真做好交接班，办理设备和值班情况交接手续。

　　6、保管监控和消控设备，发现问题及时报告。

　　7、按规定保管监控资料。

篇4：保安职责和工作要求:监控岗服务

　　保安职责和工作要求--监控岗服务

　　一、目的

　　严格按照规章制度的要求，运用现代化的技术防范设备，严密监视监控部位。确保整个所辖项目的安全并灵活果断的处置各种问题。

　　二、职责

　　接受所辖项目管理处及各岗位人员提出的服务申请和投诉，并做必要的解释和说明。

　　做好投诉记录，转发给队长、主管进行处理；就投诉处理情况及时反馈业主。

　　遇突发事件立即按“突发事件处理程序”处理。

　　负责各种相关的统计工作，填写监控运行情况记录表。做好保安和消防器材的管理工作。

　　掌握各系统设备运行状况 ,配合各部门管理。

　　做好与所辖项目管理有关信息的收集工作，负责上、下、内、外信息联络。

　　负责各岗位信息、记录的收集、整理、统计和分析工作。

　　做好领导交办的其它任务。

　　三、要求

　　熟练掌握监控仪器，严格执行操作规程，确保系统的运行，对所监控的各个区域要非常熟悉，发现异常情况立即报告。并做好详细的记录。

　　工作时间不得离开岗位，不得打瞌睡。

　　严格遵守监控值班室的管理制度。

　　除上级领导和监控人员外，禁止任何人进入监控值班室。

　　要爱护监控设备，出现故障，立即向主管报告，并做好记录。

　　严禁使用明火。

　　做好监控中心的卫生工作。

　　四、日常工作

　　监控系统 24 小时开通运行，监控保安 24 小时监控值班。

　　监控保安应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录及时报告。

　　接到电话，铃响三声之内立即应答，认真听取，一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。

　　遇突发事件，应按突发事件预案进行操作，同时向上级报告。

　　发现异常情况立即通过对讲机紧急汇报处理。

　　接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知最近巡逻保安跟踪处理，做好记录，然后将系统复位、重新布防。

　　按规范操作各类监控设备仪器，并每周进行一次检查测试，做好记录。

　　做好交接班，保持机房整洁、卫生。

　　负责对讲机、警棍等保安器材的保管、充电、调换、借用和登记。

　　五、工作程序

　　从监控画面发现警情时的处置程序

　　从监控画面发现警情时值班保安应仔细辨认情况性质。

　　辨明事发地点具体位置。

　　立即用对讲机向事发地最近的那个岗位（或向巡逻保安）发出通报，并指示其到达事发地后应采取的措施。

　　要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，要求报告详细，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。

　　记录上述情况的主要内容，包括：

　　发现情况的时间、地点。

　　所发生情况的简要经过。

　　处置过程及最后结果。

　　值班保安签名。

　　六、出现红外线报警时的处置

　　出现红外线报警时，值班保安应立即从控制台上明辨出报警的位置。

　　同时用对讲机发出通报，并指令离事发地最近的那个岗位（或巡逻保安）快速赶往事发地。

　　要求赶往事发地的保安随时回复事发地的情况，并根据具体情况进行处理，直到完成全部必要工作。

　　如属误报应及时通知甲方维修人员进行维修。

　　记录上述内容，包括：

　　出现报警的时间。

　　出现报警的位置。

　　处置报警过程及最后结果。

　　值班保安签名并做好报警系统的复位工作。

　　七、日常工作

　　做好监控工作。

　　负责对保安器材的管理。

　　全面掌握当班期间各岗保安到岗情况，如有未到，立即落实原因，并做好记录，通知队长或主管立即调人充任。

　　监督各岗位夜间 18：00——6：00每隔30分钟向监控中心汇报一次岗位情况，如有未按时汇报的应立即指派巡逻保安前往落实原因。

篇5：监控室值班员岗位工作职责

　　监控室值班员岗位职责

　　直接上级：保安队长

　　直接下级：

　　1、熟悉掌握各系统的操作程序及各系统的简单工作原理，性能和常规的维修保养工作；

　　2、必须按照设备开启程序使用监控室内的系统设备；监控员要坚守岗位，密切注视监视屏幕及控制框的运作；通过各个监视器监视各个区域，如出现异常情况要及时通知巡逻协管员到现场查看处理；如设备出现问题要及时通知上级处理；

　　3、负责消防设备、家庭安防系统、监控探头、红外线对射的24小时监控，认真查看监控画面及控制框的运作，接到各类报警立即通知相应岗位查明及时处理做好记录；如遇突发事件立即上报上级领导处理，并将保存事件过程录像，以作备案；

　　4、每班次至少进行一次各类信系号及操作手柄检查，确认正常与否并对系统的运行情况做好记录，如不正常应立即查明原因并及时处理，无法自行处理的问题应迅速上报直属领导或维修人员以及联系供应商尽快解决；

　　5、按规定开关小区背景音乐，当系统不能正常运转时，及时上报维修，同时要求相应岗位加大园区的巡查力度；

　　6、按规定做好业主的各类投诉、咨询、求助等情况，要耐心礼貌做好解释并及时做好记录；对于自己解决不了的问题或回答的问题不得信口承诺，及时请示上级做好回访工作；

　　7、除公司领导批准的人员外www.pmceo.com，谢绝无关人员入内；爱护好公用物品，严禁破坏监控设施设备，当故障发生时，及时通知相关专业维修人员进行维修，非专业人员严禁擅自拆装；

　　8、公司内部人员因工作需要翻查监控录像，必须有监控室负责部长领导批准，并做好相关记录后方可查看；

　　9、监控室内禁止吸烟，保持好监控室内的环境卫生，并及时做好清洁，保持室内通风良好；

　　10、配合各岗位做好访客、送货、可疑人员的电子监控及联系业主确认身份等工作；

　　11、相关表格附后。