住宅园区保安门岗工作标准5

　　住宅园区保安门岗工作标准5

　　1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

　　4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

　　5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

　　6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

　　7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

　　8.对住户要用规范用语问好；

　　9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

　　10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

　　12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

　　14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　15.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：物业小区保安员门岗服务规程(9)

　　物业小区保安员门岗服务规程9

　　一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。

　　二、立岗姿势端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿势，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。

　　三、物业管理区域实行全天24小时立岗保安服务。

　　四、物业管理区域的大门5:00～24:00实行开启服务；00:00～次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应及时提供开门、关门服务。

　　五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业管理区域。

　　六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。

　　七、对进出物业管理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业管理区域。

　　八、阻止4吨及4吨以上大型汽车进入物业管理区域（特种车辆和搬家车辆除外）。

　　九、交接岗时按规范操作。

　　十、在指定处休息，对备用钥匙使用进行登记，做好休息处清洁工作。

　　十一、上岗期间必须满腔热情地回答业户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。

　　十二、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制装潢施工人员携大件物品出门。

　　十三、特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向业户或装潢人员讲解清楚。

　　十四、当物业的电梯、设备有故障时，立即通知设备部门，夜间发生重大事件时立即通知班长，按应急预案执行。

　　十五、当物业的设备、设施被损坏时，应将当事人带至管理处处理。

　　十六、每日配合监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。

　　十七、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检，填写《保安工作班检表》。（见附）

　　十八、日检

　　1.管理处保安主管根据保安工作检验标准和各班班长填写的《班检表》的情况对保安队所有工作及保安员进行检查，填写《员工考核表》。

　　2.巡视检查：分管保安工作的主管，根据标准对各保安工作进行检查。

　　十九、周检、月检

　　管理处的主管及物业管理经理根据标准对管理部门进行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表。

篇3：保安职责和工作要求:门岗服务

　　保安职责和工作要求--门岗服务

　　一、目的

　　通过对大门进出人员、车辆、物资的控制，确保所辖项目安全。

　　二、职责

　　门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行 24 小时保安服务。

　　疏通车辆和人员进出,维护门口交通秩序,保证车辆及行人出入安全。

　　保持大门内外环境卫生。

　　认真查看出入人员、车辆并登记清楚。

　　严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。

　　严格执行物品出入管理手续。

　　为业主提供必要的帮助

　　热情大方接受访客的咨询。

　　认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。

　　树立良好窗口形象，展示置信物业风采。

　　三、要求

　　熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。

　　坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。

　　坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。

　　查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。

　　外来人员，陌生人员进入所辖项目要询问，办理登记手续。

　　掌握礼节礼貌，交通规则等业务知识。

　　四、日常工作

　　提供问询服务、方向指引 。

　　对进出管理区域的业主主动招呼“您好！”或敬礼。

　　为业主提供必要的帮助。

　　负责外来人员、物品出入、车辆出入的登记管理。

　　建立岗位交接日记，做好交接班。

　　配合业主做好日常性工作。

　　五、出入证

　　公司员工出入凭《员工牌》出入。

　　施工人员出入凭《施工人员出入证》出入。

　　参观人员凭《参观人员出入证》出入。

　　访客人员凭《访客单》出入。

　　外来车辆凭《汽车通行证》登记出入。

　　物品出门凭《物品出门单》出入。

　　六、内部人员或业主的进出管理

　　公司人员或业主步行进出所辖项目时，立岗保安应在内部人员或业主 1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。

　　公司人员或业主开摩托车、助动车或者骑自行车进出大门时，立岗保安应在公司人员或业主 1－4米处时，主动敬礼或问好，表示对公司人员或业主的尊敬。

　　人员出入时要确认是公司员工和所辖项目业主才能放行；否则要询问清楚，按规定办理相关手续后才能放行。

　　七、来宾进出管理

　　立岗保安面对来宾距站岗处 1－4米处时，敬礼。

　　然后应主动上前询问：“您好， 请问您有什么事吗”或“您好，请问您找哪一位”？

　　在确定可以让其入内后，说：请带上有效证件到保安室登记。

　　坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下”。

　　坐岗保安用电话向所要找的人联系，争得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《来宾登记表》或开具《访客单》予以记录并请来访者签名，说 :“欢迎您的光临,请进”。

　　出门时应收回 《 访客单 》 进行确认后放行。

　　八、施工人员进出管理

　　施工人员在所辖项目施工必须得到所辖项目的同意办理相应的手续。

　　施工人员进出所辖项目时，保安人员核对《施工人员出入证》。

　　九、参观人员进出管理

　　如有外来人员参观必须经所辖项目同意，门岗发放《参观人员出入证》。

　　参观结束保安门岗收回《参观证》，告别时敬礼目送或说 :“谢谢各位的光临，欢迎下次再来”。

　　十、业主车辆进出管理

　　立岗保安面对内部人员或业主车辆距站岗 1－4米处时，站岗保安应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门，并敬礼，表示对内部人员或业主的尊敬；

　　坐岗保安如发现特殊情况应及时做好记录并通知业主。

　　十一、外来车辆的进出

　　面对来宾车辆距立岗 1－4米处时，立岗保安用标准停车手势请其靠边停车。

　　然后应快步上前至车门边，行举手礼，待车门（窗）打开后，问：“您好，请问您找哪一位（或问：“您好，请问您有什么事”）？”大概进行确定后，请其到坐岗处登记。

　　坐岗保安问明来访者所要找的人后，说 “请您稍候，我帮你联系一下。”

　　然后用电话向所要找的人联系，征得被访者同意后，请来访者出示有效证件，在《车辆登记表》登记，开具《访客单》后方可入内。

　　然后告诉来访者的车辆停放地点，发给车辆《临时停车证》，说：“欢迎您的光临”

　　车辆出所辖项目时门岗保安应收回《临时停车证》和《访客单》进行签字确认后，说：“谢谢您的光临，欢迎您再来。”

　　十二、特殊车辆进出管理

　　对执行任务的公、检、法、消防等特殊车辆的进出所辖项目 ,立岗保安应先敬礼，并做简单询问如无特殊情况应先通知业主，得到同意后放行。

　　如发生突发事件消防车或救护车进入所辖项目时门岗保安要及时指引。

　　十三、物品进出管理

　　物品进出厂门时，必须要得到相关负责人的同意，并开出《物品出门单》。

　　保安人员应仔细核对《物品出入单》上的数量，核对清楚后签字予以放行。

篇4：小区门岗保安岗位工作职责(十三)

　　小区门岗保安岗位职责（十三）

　　1、对主管负责，服从上级命令；

　　2、在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗；

　　3、验证《物品出门证》，施工人员《临时出入证》后放行；

　　4、发现责任区域公物损坏向上级报告；

　　5、负责外来人员的登记，备用钥匙管理；

　　6、协助主管进行紧急服务处理。

篇5：保安门岗岗位工作职责

　　保安门岗岗位职责

　　直接上级：保安队长

　　直接下级：

　　1、准时交接班，认真清点岗位物品，做好当班记录，树立良好当班形象；

　　2、负责对进入小区的车辆及业主/住户、访客身份确定，礼貌（执行每项任务之前必须敬礼）检查进入小区人员的证件，严格执行来访登记制度，对外来人员，问其缘由，要求出示证件，并按规定进行登记，必要时通知巡逻保安员跟进或带其到达要访的具体位置；

　　3、对出入的各种物品要认真仔细检查，核对《物品放行单》做好相关登记，避免业主财产受到损失；

　　4、做好过往车辆的疏导工作，严禁出入口乱停乱放，确保道路畅通无阻。

　　5、熟悉掌握岗位上的各种电器开关及相关设施设备的操作，防止各种事故的发生。

　　6、制止、劝阻他人随意踩踏草坪，随地大小便及破坏公共设施设备；

　　7、检查核实后的车辆按规定予以放行，并通知相应岗位跟进；

　　8、做好出入园区车辆的登记，外来车辆未经许可不得进入；

　　9、维护好门口的秩序，引导车辆的行驶及行人的过往，劝告过往人员不要在门口逗留；

　　10、严禁空载的士、出租摩托车进入园区，严禁有易燃易爆、有毒等危险物品的车辆进入园区；

　　11、业主/住户及来访人员提出的询问、要求、意见等要耐心倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答，做到回答准确；

　　12、施工人员必须凭证进入园区施工，并严格执行《施工人员管理规定》

　　13、熟悉业主/住户的姓名、车型、车牌号及住址；

　　14、配其他岗位值勤工作，完成上级赋予的其他各项任务；

　　15、相关表格附后。