小区保安行为举止规范
小区保安行为举止规范
(1站姿
1. 保安员在位于工作岗位时应执行队列立正规范,有其它要求的应从其要求。
在非工作岗位.会议等正式*场合时应保持身体正直.两臂自然下垂,不佝腰弯背,不摇头晃脑,不背手.插兜。
(2举止
1. 不当众擤鼻涕.挖眼屎.掏耳朵。
不当众伸懒腰。
3. 不当中剔牙齿.撮泥垢.打饱嗝.打喷嚏。
4. 不当众大声喧哗.唱歌.喊人。
5. 不边走边吃东西或嘴嚼东西.吸烟。
(3走路
1. 步伐稳健,脚不拖地,不宜跑步.跳跃,如有要求从其要求。
群体一同行走时应两人成行,三人成列,并执行队列规范有关要求。与客户.上级同时经过某一路口,应优先上级.客户通过。
3. 不边走边吃东西.吸烟.不搭肩挽背。
(4坐姿
1. 坐姿端正,坐在椅子上时不扶扶手。
两腿靠拢,脚向后撤,不翘二郎腿,不晃腿。
(5交谈
1. 交谈时应与对方保持60公分以上距离。
交谈时应认真听对方讲话,不左顾右盼。
3. 交谈时应注视对方眼睑下方。
4. 交谈时不随意插话,必要时应说声“对不起,打断一下。”
5. 交谈时不用手指指对方。
6. 交谈时不大声争吵.不争执。
www.pmCeo.com 物业经理人网篇2:保安员行为举止
保安员行为举止
1. 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。
2. 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。
3. 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4. 坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。
5. 注意走路姿势:眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背;在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)
6. 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;进入后,不得随意翻动室内物品;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。
7. 进出办公室,应主动上前一步先拉开门,请同行的客户、女士或来访人员先行。
8. 乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
9. 在各种场合,见到同事或业主都要面带微笑,主动问好。