管理处保安工作管理制度

　　管理处保安工作管理制度

　　1、人员录用原则

　　1．1坚持高中以上文化程度、身体健康、操行良好的基本要求。

　　1．2坚持择优录用，复退军人、武警、党、团员、部队班干优先的原则。

　　1．3坚持试用期制度，符合要求方能正式录用。

　　2、培训

　　2．1培训方式

　　2．1．1岗前培训：合格者上岗，要做到五个不："思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。"

　　2．1．2平时组织经常性的培训，不断提高保安人员素质。

　　2．2培训内容

　　2．2．1政治思想教育：提高政治素质。

　　2．2．2文化知识学习：提高个人修养及文化素质。

　　2．2．3物业管理基础知识学习：掌握物业管理的基本技能。

　　2．2．4法规学习：擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等。

　　2．2．6制度学习：公众制度、内部管理制度、岗位职责等。

　　2．2．7业余技能学习：利用业余时间学习水电维修与安装、电脑操作与应用、家电维修、园艺等。

　　2．3培训周期：每周培训一次，每次二小时。

　　2．4培训目标：一人多艺，一专多能。

　　3、执勤规范

　　3．1一切行听指挥，令行禁止，严格执行《保安分队排班表》中安排的执勤时间，不迟到、不早退。

　　3．2执勤上岗前检查衣、帽、鞋、袜、带、证及装备是否穿戴齐备、规范、统一，不齐备、规范、统一者禁止上岗（非工作时间，严禁穿制服）。

　　3．3坚守岗位，尽职尽责，不做与执勤无关之事。

　　3．4具备良好的精神面貌，动作规范，流动执勤要二人成行、三人成列。

　　3．5上岗期间严禁抄手、将手插在口袋中、闲聊、嬉戏、打闹、喝酒、吃零食、抽烟、会客、看书报。

　　3．6认真做好执勤记录、交接班。

　　3．7对住户及同事友善、和气、礼貌、热诚，使用文明用语；制止小区内不文明行为时，要先敬礼认人，不争吵，难以解决时立即向上级汇报。

　　3．8发现可疑问题随时报告并作相应处理，遇到突发事件时，保持头脑清醒，不草率行事，不贪生怕死。

　　3．9不能行使公安人员职责，但有在小区内查物验证的权力。

　　3．10不允许在小区范围外查物验证，但发现现行违法犯罪嫌疑除外。

　　3．11不准擅自处理扣押物品。

　　3．12不贪赃枉法、私放违法犯罪嫌疑人。

　　4、内务管理规范

　　4．1严格遵守作息时间。

　　4．2保持室内清洁。

　　4．3被子叠放整齐、铺面无杂物、洗涮用具、餐具按规定形式、指定位置摆放。

　　4．4制服、鞋帽按指定位置摆放。

　　4．5多余的衣物、用品放入贮物柜，桌椅摆放整齐，桌面保持清洁。

　　4．6宿舍清洁卫生采取轮流值日，由值班员负责在每天早晨清扫、拖洗。

　　4．7未经允许不得留宿外来人员。

　　4．8如需外出须向队长或主管请假。

　　4．9注重个人仪表，不得留长发、胡子和长指甲；注重个人卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。

　　4．10宿舍必须做到人走灯灭。

　　4．11不得在宿舍内赌博、开展娱乐以及其它影响休息和宿舍环境卫生的活动。

　　5、奖惩措施

　　按管理处保安奖惩制度执行。

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篇2：步行街物业保安部管理制度

　　步行街物业保安部管理制度

　　1纪律规定

　　1.1管理人员必须遵纪守法，自觉遵守公司和保安部`的各项规章制度，执行上级的指示和指令，认真做好本职工作。

　　1.2一切行动听指挥，实行层级管理，按照先执行，后上诉的原则。

　　1.3准时集中考勤、不迟到、不早退、上下班做好交接工作，有情况及时向上级请示报告。

　　1.4当值时不抽烟、不喝酒、不看书报、不会客、不离岗、不串岗、不打和听私人电话、不吃零食、不打瞌睡、不收听收录机、不围聚闲谈、不大声喧哗、不做与工作无关之事。

　　2义务规定

　　2.1维护公司及客人利益、保护公司和客人人身财产安全不受侵害是我们每个保安员的职责，救死扶伤、抢险防暴、防火是我们保安员的应尽义务。

　　2.2管理人员必须应尽公民义务和工作职责，严防一切坏人坏事到我守卫范围进行破坏活动。

　　2.3确保公司的人身、财产安全不受他人侵害，制止一切违法犯罪分子进行破坏行为，协同公安机关执法部门擒拿违法犯罪人员。

　　2.4遇到自然灾害、治安事故及时处理、解救，并立即向上级报告。

　　2.5严查一切出入我公司范围内的人员物品，并按照保安部`的规定，分别给予正确处理。

　　2.6保障客户的正当权益不受侵害，并给予提供优质的服务。

　　3仪态规定

　　3.1仪态是我们每个管理人员应具备的精神风貌，也是体现我们公司声誉的组成部分。

　　3.2管理人员必须保持精神饱满，高度警惕，站、坐姿态端正。

　　3.3上班时必须按规定着装配戴，仪容仪表整齐。

　　3.4对待上级和客人必须立正行礼，用适当的礼貌用语，向上级和客人问好。

　　3.5做到文明执勤，礼貌待人，遇到不知情者，要耐心向其解释，并说明公司的规章制度。

篇3：P物业保安内务管理制度

　　第一条 保安(护卫)队内务设置(主要指值班室、宿舍内务)应当利于工作,方便生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。

　　第二条 值班室、宿舍内只准张贴(悬挂)公司统一的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。

　　第三条 值班室内务

　　1、值班桌面必须保持干净、整齐,不得放置与工作无关的物品。

　　2、值班桌抽屉内必须保持干净、整齐,物品放置有序。

　　3、文件柜内物品必须保持干净、整齐。

　　4、值班室内地面、窗户、门等必须保持干净、无积尘、无污迹,交班人员必须在交班前彻底清洁值班室卫生。

　　第四条 宿舍内务

　　1、地面干净、无积尘、无污迹。

　　2、床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需要摆放其他物品的,也应按照整齐划一的标准,分类统一摆放。零散物品应统一放置到整理盒内,分类摆放整齐。

　　3、床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准,摆放整齐。

　　4、墙体、窗户保持干净、无污迹。

　　5、建立宿舍每日卫生值班制度。保安(护卫)队长应安排宿舍内成员轮流值班,将每日宿舍卫生责任到人,并设立值班记录。

　　6、建立宿舍每月大扫除制度。保安(护卫)队长应安排每月不少于一次全体保安(护卫)参加的卫生大扫除(当班人员除外)。

　　第五条 各管理中心(处)应将值班室内务和宿舍内务检查列入保安(护卫)员的月度考核。

篇4：CV酒店保安管理制度

　　(一)保安部队长

　　报告上级:办公室主任

　　督导下级:各班组员工

　　职责规范:

　　1、在主任的领导下进行工作,直接对主管负责。

　　2、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。

　　3、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

　　4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。

　　5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

　　6、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。

　　7、严格交接班制度,认真填写交接班记录。

　　(二)治安员、内保员

　　报告上级:治安领班、内保领班

　　职责规范:

　　1、在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。

　　2、负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。

　　3、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

　　4、对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。

　　5、对来访人员进行询问登记。

　　6、负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。

　　7、阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。

　　8、制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。

　　9、协助财务部做好押送有关款项工作。

　　10、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。

　　11、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

　　(三)各值班岗位

　　职责规范:

　　1、监控中心门岗。

　　(1)上岗前认真检查佩带的器材,注意在岗时的礼貌礼仪、仪容仪表,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象发生。

　　(2)在岗期间,禁止吸烟、会客、聚堆聊天、与员工嬉闹、脱岗,未经领班同意不得私自换岗。

　　(3)认真填写各项登记,积极安排住宿、就餐车辆的停车位置。停车后仔细检查车辆每个部位,发现问题,让司机确认后签字。

　　(4)在7:00-23:00之间将自动门只留两人能通过的空隙,在23:00-7:00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。

　　(5)阻止一切无关人员进入酒店,疏通门前车辆,防止车辆堵塞。

　　2、夜间大堂岗。

　　(1)上岗前仔细检查佩带的器材,在岗期间注意礼貌礼仪、仪表仪容,杜绝态度强硬、语言粗暴等现象的发生。

　　(2)禁止在岗期间吸烟、会客、聚堆聊天、脱岗、睡岗等现象出现。

　　(3)大堂是客人出入酒店的必经之地,必须时刻注意客人的一举一动,缌观察客人动身,发现问题及时处理。如:对客人的行李及其他物品,要防止他人换领或顺手牵羊,造成恶劣影响。

　　(4)维护好大堂的正常秩序,对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝止。保持大堂高雅、肃静。

　　(5)注意保护大堂设施,不准客人随意刻画、敲击和损坏,不允许在大堂休息处睡觉,不准出租车司机进入大堂。

　　(6)深夜时加倍警惕,防止犯罪分子进行破坏。

　　(7)严禁与服务员嬉笑打闹、喧哗,严禁跟客人开玩笑或有不礼貌的动作。

　　(四)保安部的管理制度与规定

　　一)办公室值班管理制度

　　1、员值班期间,要坚守岗位,认真值勤,严格履行岗位职责,无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

　　2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。

　　3、必须礼貌受理来自各方的电话,重要事情来源自 物业经理人

篇5：RS物业保安人员管理制度

　　瑞盛物业保安人员管理制度

　　一、职业纪律:

　　1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。

　　2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。

　　3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

　　4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

　　5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。

　　6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

　　7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

　　8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。

　　9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

　　10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

　　11、严禁拉帮结派、www.pmceo.com搞不团结、顶撞上级。

　　12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

　　13、严禁私自运用公司财产物品。

　　14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

　　15、严禁泄露园区物业部及保安机密。

　　16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

　　二、规范用语:

　　您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、 抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　三、岗位规范:

　　(一)门卫

　　1、按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁。

　　2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入小区乱设摊。

　　3、对进出园区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。

　　(二)巡逻

　　1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、火警等警情立即报警和报告园区负责人,并协助做好处理工作。

　　2、对园区设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

　　3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告园区片负责人。

　　(三)监控

　　1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告小区经理采取措施消除故障,保持正常使用。

　　2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常情况等记录。

　　3、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告园区片区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。

　　(四)车管

　　1、正确引导园区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

　　2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主,对漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　3、按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票据,不准乱收费。