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大学通用卡管理办法

编辑:物业经理人2023-03-31

  大学通用卡管理办法

第一条

  为加强校园一卡通用卡管理(以下简称通用卡),制定本办法。

第二条

  通用卡是由学校发行和管理的,供短期来校学习生活人员校内消费使用的临时卡,可在开通了校园卡消费服务功能的场所使用。

第三条

  通用卡的发行、补办、退卡、现金充值只能在“北外通”卡务中心,西院充值点仅能办理现金充值业务。

第四条

  通用卡由本人或单位集体持校内有效证件(培训学员证)或单位盖公章的证明办理。

第五条

  通用卡卡面不具备身份识别功能,在有效期内可挂失补办。

  通用卡有效时间根据本人校内有效证件或单位证明的有效期向后顺延一个月。

第六条

  通用卡发行时,收取每卡30元的押金。三个月内退卡,在卡面无弯曲、弯折、穿孔、划刻、剥离、表面附着等物理损伤痕迹、无电子攻击痕迹、能正常使用的情况下,全额退还押金。如卡片明显污损、弯曲,不能正常使用,或超过三个月期限均不退还押金。

第七条

  领取通用卡后一个月内,在卡面无弯曲、弯折、穿孔、划刻、剥离等物理损伤痕迹、无电子攻击痕迹及人为不当使用的情况下,不能使用,可免费更换卡片。

第八条

  通用卡遗失后,可通过一卡通自服网站、语音服务电话、圈存机进行挂失,持本人办卡时的有效证件到校园卡服务中心进行补办。

第九条

  本办法自发布之日起执行,由北京外国语大学信息技术中心下属的“北外通”卡务中心统一管理、解释。

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篇2:业户出入证发行管理办法

  编 号:管理-W-001

  版 本:20**-001

  一、目的:

  为了加强对小区的安全服务管理,严格杜绝外来无关人员进入小区,同时区分小区内的业主、业主家属、租户等人员情况,为了完善小区的日常管理,特制定本办法。

  二、适用范围:

  **发展公司属下所有楼盘(先在**华庭项目试行)

  三、小区居民分类(4类)

  1.根据小区内的居住情况,将在小区居住的人员区分为业主、业主家属、租户、临时住户等4种。

  2.业主:是指按照购楼合同上签字的人。

  3.业主家属:是指业主直系亲属并长期在小区居住的人,包括父母、子女、兄弟姐妹。

  4.租户:是指租赁小区房屋进行居住的人员。

  5.临时住户:指业主的亲戚朋友等,到业主家进行短时探亲度假等,在业主家里临时居住一段时间(一周以上)居住的人员。

  四、证件制作分类(3类)

  1.根据小区内的人员居住情况,区分为业主证、租户证、临时出入证。

  2.对业主及业主家属给予发行“业主证”。

  3.对租户给予发行“租户证”。

  4.对临时住户给予发行“临时出入证”

  五、发放办法

  1.根据购房合同上的业主的登记签名,确认每户家庭的业主姓名。

  2.根据小区日常管理中,业主档案和业主的申报情况,确定业主家属的人员情况。

  3.关于房屋租赁的,根据目前所操作的方法,租户到小区居住时,必须到管理处进行人员情况登记、租赁期限等,由管理处进行审核确认。

  4.业主的亲戚朋友等,到业主家进行短时探亲度假的,在业主家居住一周时间以上的,由业主提出申请,在确认人员、临时居住期限等情况下,由管理处给予发放“临时出入证”。

  5.小区将实行“业主证”与IC 卡相结合的管理办法。目前小区的大门岗位(2号岗)和小区机动车道闸岗位(3号岗)将实行封闭式管理。

  6.任何人员通过小区门口必须出示相关证件。

  7.外来人员进入小区,在不能出示相关证件的情况下,由保安进行礼貌拦截盘问,了解访客拜访哪一户业主,并通过巡逻保安对访客所需要拜访的业主进行咨询确认,在经得业主同意的情况下,才给予进入小区。

  8.试行阶段:7、8月份为业主申请办理业主证并进行试行运作阶段,由于长期以来业主已经习惯了自由进出小区,我们将进行大力宣传、通知(目前已经发放张贴于个楼梯口)、进出时进行引导,让业主逐步养成自行刷卡和凭证出入的习惯。

  六、申请及办理程序

  1.每位业主、业主亲属、租户申请办理业主证、租户证时必须交一寸的免冠彩色相片2张。

  2.业主及业主家属,管理处将根据业主所填写的“业主档案登记表”进行统一办理。

  3.租户将根据在房屋租赁时租户所填写的“房屋租赁居住人员”给予办理。

  4.业主因增加家庭成员或有亲戚等短期居住,由业主向管理处提出申请,管理处根据业主的家庭成员情况和居住的期限,给予批准。

  七、证件版面设计

  为建立公司形象统一,建议由营销部支持设计和制作(业主证、租户证、临时出入证)

  本办法,拟定于20**年7月份开始试行。

  编 制:

篇3:大厦出入口管理办法

  大厦出入口管理办法

  安保部主管负责安全管理工作的具体组织、落实、培训和考核。

  安全班长负责安全工作的具体实施。

  A、过程

  1、各出入口岗位根据不同时间段,在确保大厦安全的情况下,可选择不同的管理方法。

  2、在每晚18:00以后出入大厦的人员必须登记并核实,并通知各岗进行监控。

  3、在白天对开放性的公共区域的来访者可不登记,但安全员及中控值班人员必须密切注意其行为。对进入大厦东张西望、长时间逗留等形迹可疑的人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制,运用人防、技防、物防等的综合的防范管理方法,确保安全。

  4、安全员对来访人员进行合理监控,防止其损坏公共设施及破坏卫生环境,如在管理中发生争执或冲突,应及时通知上级领导协调解决。

  5、制止任何外来人员携带易燃、易暴、剧毒等危险品进入大厦。

  6、未经公司同意禁止推销、收废品等闲杂人员进入大厦。

  7、对无明确探访对象的来访人员,在未明确来意之前,不得放其进入大厦。

  B、执行公务人员的管理

  1、执行公务的执法人员因公进入大厦,安全员立即通知客户服务部主管,负责人员接获此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。

  2、执行公务人员对大厦客户的办公区域进行搜查前,应请其出示执行部门签发的搜查证;需要查扣客户物品的,应请其列出清单并由双方签字认可。

  3、外地执法人员进入大厦,除上述内容外,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的证件,予以核实后方可放行。

  4、执行公务的其它部门的国家公务人员进入大厦也须登记,并由客服安排人员陪同前往。

  C、物资放行的管理

  1、客户到管理处办理物资搬运申请手续,申请人须详细按《装修加班/货物出入管控申请单》的要求进行填写,写明物资的名称、数量和本人资料,若非业主本人办理,须由客户在《装修加班/货物出入管控申请单》上的签名或委托书方可放行,在装修期间,属施工方的工具、材料等,可由装修负责人或申办人员办理,当值人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书,确认后放行。

  2、客服前台办理物资搬运手续的经手人,须与财务部出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用。

  3、由安全员随申请人员到现场核实所搬货物与申请内容是否相符,安全员负责记录、核对搬运车辆的车号、司机的身份证或驾驶证及姓名单位或住址等,确认无误后放行。

  D、施工人员的管理

  1、所有施工人员凭管理处签发的《临时施工出入证》进出,一由施工通道进出,乘座施工专用电梯到达施工现场进行作业。

  2、安全员在检查《临时施工出入证》时应核对相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

  3、若出入证丢失或过期,施工人员应到客服部补办证件或延期后方可进入施工现场。

  4、所有装修施工人员必须服从安全员的管理,严格按照管理处相关装修规定的内容进行操作。如有违章,安全员协助有关部门进行制止或停水停电,须延时施工的装修,须经客服部同意后方可进行。

  5、分承包方人员进入大厦维修时,需穿制服、佩带工作证。

  E、内部人员的管理

  1、内部员工应自觉服从安全员的治安管理,并主动合作。

  2、内部员工须使用指定的员工通道和专用电梯。

  3、内部员工离开辖区时,如有必要,应自觉接受安全检查。

  4、内部员工在辖区内的各项活动都要严格遵守各项规章制度,当值安全员在工作范围内有权指出员工各种违章、违纪行为。

  F、参观人员的管理

  1、所有的参观人员必须经公司同意后方可进入,同时公司须派人陪同。

  2、进入大厦的参观人员应衣冠整齐,注重礼仪,爱护环境,爱护公物。

  3、参观人员不准在大厦内高声谈论,应自觉遵守公共秩序。

  4、参观人员应在指定范围内活动,按指定路线行走,未经允许不得摄像和照相。

  G、特殊来访人员的管理

  1、认真、细致、全面地做好接待工作。

  2、各岗注重仪容仪表、礼节礼貌。

  H、对推销、发广告人员的管理

  1、禁止闲杂、无关人员进入大厦。

  2、凡推销、发广告人员禁止进入大厦

  3、对每一位外来人员我们都应友善、礼貌地对待对方,尽量避免发生纠纷与冲突。若出现了处理不了的事件,应立即请班长或主管进行协助调解,把纠纷控制在有效范围。

篇4:封闭式小区出入口管理办法

  封闭式小区出入口管理办法

  1、职责

  职务/岗位工作内容

  部门负责人负责出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查

  安全主管理/主办负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核

  安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督

  安全管理员负责出入口安全工作的具体实施

  2、方法和过程控制

  2、1对普通来访人员的管理

  (1)各管理处根据各自物业的特点,在确保管理服务区域安全的情况下,可选择以下对普通来访人员的管理办法:

  A、凡进入封闭或半封闭式管理服务区域的来访者,必须问明其来意,并与业主(用户)取得联系,经业主(用户)同意,并在《____来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入。离开时,封闭式管理服务区域需登记离去时间,半封闭式管理服务区域可根据情况不做记录。

  B、对开放式管理的管理服务区域的来访者,可视情况登记,但安全员及控制中心必须密切注意其行为,对形迹可疑的人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制,确保辖区安全。

  (2)禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。

  (3)如来访人员在业主(用户)家超时停留,出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况,如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。

  (4)管理服务区域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,安全员应禁止外来人员使用,避免其损坏公共设施,破坏卫生环境。

  (5)安全员对来访人员进行合理有效的管理,在管理中发生争执或冲突,应及时通知中心或上级协调解决,同时注意保护现场。

  2、2执行公务人员的管理

  (1)执行公务的执法人员因公进入管理服务区域,相应岗位的安全员应请其出示证件,予以登记,并立即通知管理处负责人,负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。

  (2)执行公务人员对管理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行部门开具的搜查证或相关证件。

  (3)外地执法人员进入管理服务区域,除上述内容外,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的证件,予以核实后方可放行。

  (4)执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记,并了解公干的目的,由管理处安排人员陪同前往。

  (5)执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时,当值安全员必须及时联系部门负责人,由部门负责人或其指定授权人视具体情况处理。

  2、3物资放行的管理

  (1)物资搬运时,须到管理处或授权部门输申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料。若非物主本人办理,需物主提供书面委托书或物主电话委托,由搬运人在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与物主本人联系确认。在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。

  (2)经手人还须与管理处出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时,应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交管理处或中心值班人员,由委托人(主办以上人员)签字认可,手续完善后方可放行。

  (3)由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其签字,手续完善后予以放行。

  2、4供方服务人员/施工人员的管理

  (1)、所有施工人员凭管理处签发的《人员临时出入卡》进出管理服务区域。

  (2)、安全员在检查《人员临时出入卡》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

  (3)、若出入证丢失或过期,施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。

  (4)、所有施工装修人员必须严格按照《装修管理责任书》的内容进行操作。如有违章,安全员有权进行制止。需延时加班的装修须经管理处同意后方可进行。

  (5)、管理服务区域内政府配套公共设施设备施工,施工人员应在管理处办理相应手续,经部门经理或相关专业人员同意后方可施工。

  (6)、供方服务人员进入管理服务区域,需穿制服、佩带工作证方可进入。

  2、5公司内部人员的管理

  (1)公司员工凭工牌进入管理服务区域,应自觉服从安全员的治安管理,身份核实后,可不作登记。

  (2)公司员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度,使用指定的员工通道和专用电梯。

  2、6参观人员的管理

  (1)所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入,同时管理处须派人陪同。

  (2)引导进入管理服务区域的参观人员注重礼仪,爱护环境,爱护公物。

  (3)劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论,引导其自觉遵守公共秩序。

  (4)请参观人员在指定范围内活动,按指定路线行走,未经允许应阻止摄像和照相。

  2、7特殊来访人员的管理

  (1)认真、细致、全面的做好接待工作。

  (2)各岗位安全员统一佩带白手套,来访者经过岗位时致军礼。

  (3)注重仪容仪表,礼节礼貌,保持良好的军人姿态。

  2、8对推销、发广告人员的管理

  (1)凡推销人员、广告人员进入管理服务区域必须事先与顾客有约,并进行登记后方可进入。

  (2)可从尊重顾客的角度,采取跟踪、尾随的方法,观察其行为,如有违规立即进行纠正或劝其离开管理服务区域。

  (3)对推销、广告人员,怀疑其具有违法嫌疑时,可对身份进行验证或向对方单位进行证实,如没有合法身份,可交派出所处理。

  (4)对每一位外来人员都应友善、礼貌的对待,尽量避免发生纠纷与冲突,若出现处理不了的情况,应立即请班长或主管进行协助调解,把纠纷控制在可处理范围。

  2、9其他注意事项

  (1)出入口岗应注意检查和制止任何外来人员携带易燃、易爆、剧毒危险品等国家法律法规规定的受禁物品进入所辖区域。

  (2)结合以上要求,各部门应根据所辖区域的具体情况与《物业管理委托合同》规定的我方权利义务制定适合于本部门操作的出入口管理办法。

  3、相关文件:《安全管理工作程序》

  4、记录和表格:《物资搬运放行条》、《____来访人员情况登记表》、《人员临时出入卡》、《公司进出人员情况登记表》

篇5:物业作业指导文件:出入口管理办法

  物业作业指导文件:出入口管理办法

  1.目的

  对管理区域出入口进行有效控制,维护管理区域内的正常秩序。

  2.范围

  适用于公司各管理处对管理区域出入口的管理

  3.定义

  无

  4. 职责

  部门/岗位工作职责

  管理处经理负责对出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查

  安全部主管(办)负责出入口安全管理工作的具体组织、落实、培训和考核

  安全班长负责出入口安全管理工作的日常巡查和监督

  安全员负责出入口安全管理工作的具体实施

  5.方法及过程控制

  5.1对普通来访人员的管理

  5.1.1管理处根据各自项目的特点,在确保管理区域安全的情况下,可以选择以下对普通来访人员的管理办法:

  A、凡进入封闭区域的来访者,必须问明其来意,并与业主(住户)取得联系,经过业主(住户)同意,并在《来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入。离开时,封闭式管理区域需登记离去时间,

  B、 对开放式管理区域的来访者,可不做登记,但安全员及控制中心必须密切注意其行为,对形迹可疑的人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制、确保辖区安全。

  5.1.2禁止所有推销、收废品、发广告和无明确探访对象的外来人员进入管理区域。由业主带领进入小区的收废品人员或推销人员,安全员必须对其进入的时间进行控制。禁止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理区域。

  5.1.3如来访人员在业主(住户)家停留超时,出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况,如发生异常情况时按照《突发事件处理程序》处理。

  5.1.4管理域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,安全员应制止外来人员使用,避免其损坏公共设施,破坏环境卫生。

  5.1.5安全员对来访人员进行合理有效的管理,在管理中禁止与来访人员发生争执或冲突,如遇劝阻无效时应及时通知监控中心或上级协调解决,同时注意保护现场。

  5.2执行公务人员的管理

  5.2.1执行公务的执法人员因公进入管理区域,相应岗位的安全员应请其出示证件,予以登记,并及时通知管理处负责人,负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。

  5.2.2执行公务人员对管理区域业主房屋进行搜查应请其出示本市执法部门开具的搜查证,需要查扣业主物品的应请其列出清单双方签字认可(确认)。

  5.2.3外地执法人员进入管理区域,除上述内容外,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的证件,予以核实后方可放行。

  5.2.4执行公务的其他部门的国家公务员进入管理区域也须登记,并了解公干的目的,由管理处安排人员陪同前往。

  5.2.5执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时,当值安全员必须及时联系管理处经理,由经理或其指定授权人视具体情况处理。

  5.3物资放行的管理

  5.3.1物资搬运时,须到管理处或授权部门办理申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料,若非业主本人办理,须提供业主书面委托书或业主电话委托,由搬运人在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人员的身份证外还需与业主本人联系确认,在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人须查验身份证及临时出入证或业主委托书。

  5.3.2经手人还需与管理处出纳员核对,追究尚未缴纳的各项费用并签字认可,否则不予办理物资搬运放行手续。出纳员不当班或外出时应将尚未缴纳费用的住户及其费用清单交管理处或监控中心值班人员,由委托人(主管以上人员)签字认可,手续完善后方可放行。

  5.3.4由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的车辆牌照号、司机有效证件号、姓名、单位或住址等,并请其签字,手续完善后予以放行。

  5.4施工人员的管理

  5.4.1 所有施工人员凭管理处签发的《临时出入证》进出管理区域。

  5.4.2安全员在检查《临时出入证》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

  5.4.3若出入凭证丢失或过期,施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。

  5.4.4所有施工装修人员必须严格按照《装修管理责任书》的内容进行操作。如有违章,安全员有权进行制止。需延时加班的装修须经管理处同意后法可进行。但不得从事噪音过大的装修项。

  5.4.5管理区域内政府配套公共设备设施施工,施工人员应在管理处办理相应手续,经管理处经理或相关专业人员同意后方可施工。

  5.4.6服务供方人员进入管理区域,需穿制服、佩戴工牌或工作证方可进入。

  5.5公司内部人员的管理

  5.5.1公司员工凭工牌进入管理区域,应自觉服从安全员的管理,身份核实后,可不做登记。

  5.5.2公司员工在管理区域内的各项活动要严格遵守各项规章制度,使用指定的员工通道和专用电梯。

  5.6参观人员的管理

  5.6.1所有参观人员必须经过管理处同意后方可进入,同时管理处须派人陪同。

  5.6.2引导进入管理区域的参观人员注重礼仪,爱护环境,爱护公物。

  5.6.3劝止参观人员在管理区域内的高声谈论,引导自觉遵守公共秩序。

  5.6.4请参观人员在指定范围内活动,按指定路线行走,未经允许应禁止摄像和照相。

  5.7特殊来访人员(政府领导)的管理

  5.7.

1认真、细致、全面做好接待工作。

  5.7.2各岗位安全员统一佩戴白手套,来访者经过岗位时致军礼。

  5.7.3注重仪容仪表,礼节礼貌,保持良好的岗位形象。

  5.8对保险、推销、发广告人员的管理

  5.8.1对保险、推销、发广告人员进入管理区域必须事先与客户有约,并进行核实、登记后方可进入。

  5.8.2可从尊重顾客的角度,采取跟踪、尾随等方法,观察其行为,如有违规,立即进行纠正或劝其离开管理区域。

  5.8.3对保险、推销、发广告人员,怀疑具有违法嫌疑时,可对其身份进行验证或向对方单位进行证实,如没有合法身份,可交派出所处理。

  5.8.4对每一位外来人员都应友善、礼貌的对待,禁止发生纠纷与冲突,若出现处理不了的事情,应立即上报班长或主管,由班长或主管进行协调解决,把纠纷控制在可处理范围之内。

  5.9车辆管理:

  按照《停车场管理办法》执行

  6. 支持性文件

  无

  7.质量记录和表格

  TJzzWY7.5.1-A01-01-F1《安全员值班情况记录表》

  TJzzWY7.5.1-A01-02-F1《来访人员情况登记表》

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