酒(饭)店万能工管理制度

　　酒(饭)店万能工管理制度

　　为保证酒店万能工的规范运作，保障计划检修的实施效果，提高万能工的综合技能素质，特制订以下管理制度：

　　1、必须服从上级经理（或授权人员）的管理；

　　2、酒店万能工必须按照计划对既定的检修对象进行计划检查维修，同时完成客房提报的维修单（在界定范围内）；

　　3、必须完成当天既定的计划检修和报修单任务；

　　4、严格按照检修项目和检修内容以及检修标准程序认真检修，

　　5、对于抽查（复检）出的问题，必须及时解决；重复发生的问题和共性的问题要通过周报表形式反映；

　　6、及时详实认真填写巡检报表和万能工工作周报表，并在规定时间内上报指定位置；

　　7、作为万能工要积极学习技术，不断提高自身技能素质，来适应新形势下的管理运作需要；

　　8、严格遵守酒店相关规章纪律、行为规范、仪容仪表、语言礼节标准，虚心接受客房部、质检、工程部的检查监督，提高自身品德修养；

　　9、积极配合参加酒店（工程部）组织的各项知识培训，勤与周围员工进行技术切磋交流，主动利用自身技术优势组织或编写（主持）培训教材，汇总维修经验和得失；

　　10、定期提请消耗材料购买计划，管理好自身的工具和消耗材料。

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篇2：酒(饭)店万能工检修质量标准

　　酒(饭)店万能工检修质量标准

　　正门，连接门及浴室门

　　门牌安装端正、紧固，颜色均匀，字迹清晰；

　　门镜不松动、透视良好；

　　门后疏散图和提示图粘贴牢固不松动；

　　门及门框与合页连接螺丝紧固，合页无响声（注油）；

　　门锁动作可靠，不松动；电池电量充足，指示灯，读卡正常；

　　门缝标准，密封隔音良好，不变形；门和门框油漆光滑，无破损；

　　防盗扣安装紧固、安全，无自挂现象，所有五金件无锈蚀。

　　墙面、天花

　　所有墙面及天花无开裂和污染；

　　墙纸无破损、开胶、裂缝和起泡现象；

　　天花阴角线、挂镜线和地角线无破损、裂缝、无油漆脱落；

　　地面

　　地毯铺设平整，绷紧；

　　地毯接缝无开胶，接缝平整；

　　地毯无污染和破损

　　灯、开关和插座

　　所有开关及插座接触良好，接线牢固可靠、安全

　　所有墙开关及插座安装端正、牢固，与墙体结合部位应压住墙纸，并且无缝隙

　　所有墙开关及插座表面应无破损、划痕、表面清洁。内部接线牢固，无松动、无虚接。

　　灯具（壁灯、吊灯、吸顶灯、筒灯等）安装应牢固可靠，接线牢固，安装端正；

　　台灯、地灯等所有接地显影紧固可靠；

　　衣柜灯开关正常，关门后能够熄灭；

　　房间内所有线不得有接头；

　　所有灯泡瓦数要符合灯具安装标准和客房照明的需要；

　　床头控制柜

　　床头控制柜面板要无破损、清洁、说明字迹清晰；

　　所有控制开关不松动，动作可靠，接触良好，接线牢固，接地可靠；

　　调光器，音响开关灯旋钮齐全，指示正确，安装牢固，消防切换良好；

　　房间节电系统正常。

　　空调

　　温控开关接触良好，动作正常，刻度指示与室温对应，换季开关状态正常；

　　空调风机运行良好，无异声；

　　出风口安装端正，调整百页导风口，使其不直接吹向天花和墙壁；

　　风机盘管应保持清洁；

　　清洁回风过滤网；

　　冷凝水节水盘排水应畅通，无污染；

　　电磁阀启闭正常；

　　空调各项指标：温度、湿度、新风良、风速、风量应符合饭店标准

　　冰箱

　　运行正常，压缩机无异常振动；

　　冰箱门密封良好；

　　温度调节指示在规定范围；

　　照明灯正常；

　　定期除霜（关掉电源，用电吹风吹，融冰放马桶，干布擦干）

　　窗

　　窗玻璃接缝不脱胶

　　窗和窗框胶缝无脱落，密封良好；

　　窗台油漆无变色，脱漆；

　　冷凝水排放通畅，通道无杂物，胶条无脱胶，隆起；

　　玻璃面镀膜层无脱落，变色；

　　窗帘和导轨

　　窗帘开启省力，滑动自如；

　　紧线器固定牢固，窗帘绳应无破损、无污染、绷紧适度；

　　蝴蝶扣等部件无变形、损坏；

　　导轨轮及滑块无残缺。

　　通风装置

　　各组件配合牢固，风管轴向间隙标准，手柄螺丝紧固不松动；

　　转动手感良好，阻尼适当；

　　密封条紧贴通风管壁，无漏风现象；

　　不锈钢过滤网固定牢靠，边缘无松脱；

　　排水通道畅通，无污垢。

　　电视机、电话

　　室内电视机及电源插座接触良好，电源插座无破损；

　　电视天线插头及插座接触良好、不松动；

　　电视机选台正确、图像清晰、伴音正常，各按钮接触良好，遥控器按键有效手感良好，电池电量足，频道节目和说明对应；

　　音响选台良好，调整无杂音，接触良好；

　　电话无破损，插头及插座接触良好，信号正常，连接线无破损，收放自如；

　　电视转盘转动灵活，无异音；

　　家具

　　所有家具油漆无破损；

　　防火板无变形、无变色、无污染；

　　家具门无变形，合页紧固，开关自如，无响声，拉手不松动；

　　所有抽屉开关轻松，抽屉滑道滑动自如安装牢固，拉手紧固；

　　椅子不松动，椅面无破损；

　　沙发面无破损，不松垮；

　　沙发和床的弹簧无异常响声，弹力良好，弹簧不露出；

　　床和沙发的转轮灵活自如，固定螺丝紧固；

　　衣柜门活动自如，导轨滑动灵活；

　　床头板安装端正，紧固，油漆无破损；

　　电视柜紧固，电视机旋转架转动自如，能在任一角度停止；

　　室内装饰画安装端正，牢固，镜框无破损；

　　穿衣镜、梳妆镜镜面良好，无掉块、脱落、麻面现象，镜框油漆无破损；

　　消防设施

　　离子感烟探测器安装牢靠，电气接触良好，外观清洁；

　　消防喷淋头清洁，无锈斑，方向正确；

　　卫生间

　　浴室内所有电气开关，插座与墙体安装牢固、端正，无缝隙；

　　灯光启辉正常，无闪动，无噪音；

　　剃须刀电源插座220/110伏电压输出正确；

　　吹风机安装紧固，工作良好，无异常杂音；

　　排风扇工作正常，无异常杂音，无共振现象，排烟阀在打开状态；

　　浴室镜无破损，镜面完好；

　　浴室内洗衣盆、镜边、云石台面，浴缸边、地漏边、马桶底座密封硅胶无脱落、缺损、均匀；

　　肥皂盒、手纸盒安装紧固无松动；

　　洗手盆冷热水开关正常，不滴漏，手轮不松动，冷热标志正确无脱落,出水口过滤正常，溶气良好；

　　混合器水嘴出水畅通，过滤网内无沙粒污垢，出水不四溅；

　　去水开关自如，下水活塞严密，存水弯不滴漏；

　　云石台无破损；

　　面纸盒安装紧固

　　马桶上水无过大噪音，上水量适中；

　　马桶下水畅通；

　　马桶座板无破损，无松动，轴销螺丝紧固；

　　各阀门及马桶底座无渗漏；

　　卫生纸架安装紧固，端正；

　　浴缸冷热水截门开关正常，不滴漏，手轮不松动，冷热标志正确不脱落；

　　混合器咀出水量充足，检查清洁过滤网；

　　喷洒头固定良好，万向头转动手感良好，压力合适；

　　固定喷头转换阀门工作正常，无漏水和串水现象；

　　浴缸扶手安装紧固；

　　肥皂和安装紧固、端正；

　　浴室浴巾架、毛巾架安装端正紧固；

　　卫生间电话工作正常，安装端正；

　　挂衣钩安装紧固端正；

　　浴室天花无破损；

　　瓷砖和地转无破损，连接无缝隙。

篇3：物业项目万能工岗位工作职责(4)

　　物业项目万能工岗位职责（四）

　　1、遵守公司各项规章制度，坚守岗位，努力学习业务知识，提高业务水平。

　　2、熟悉所管房屋的建筑结构，负责查勘共有部位和公共设施的完损度并及时修缮。

　　3、掌握本行业各种设备操作方法，具有排除故障的能力。

　　4、每天巡查设备的运行情况，定期对设备进行保养。

　　5、发生停电、停水、停气事故时，必须及时赶到现场，检查事故原因，联系专业部门及时解决。

　　6、根据业主报修对业主室内电、水、气；给排水设施的有偿维修工作，做到及时快速修理，解决业主困难。

　　7、协助收费员做好查水、电表。

　　8、带领业主收楼与为业主做好解释工作，问题记录下来反馈给售后并跟进。

　　9、做好房屋卫生间闭水实验及装修巡查、验收空置房检查等工作。

　　10、负责处理小区内房屋无违章搭建，破坏处立面的工作。

　　11、根据情况，随时向主管提出合理化建议和设想。

　　12、根据业主和领导的安排，做好各项特约有偿服务。

篇4：酒店万能工操作规程(4)

　　酒店万能工操作规程（四）

　　项目规范内容与要求

　　低压电气

　　按低压操作规范要求，对各种电气设备及时修理。

　　冷热水及排水系统

　　熟悉冷、热水及排水系统分布情况，排除冷、热水及排水系统一般故障。

　　卫生洁具及五金配件

　　熟悉卫生洁具和五金配件构造，掌握易损易松零件情况，及时修理和调整零件间隙等。

　　供冷、供暖系统

　　熟悉空调设备和冰箱的结构、性能，排除一般故障，并做好调整温控器及清洁过滤网和冰箱除霜。

　　家具、门窗

　　及时修理家具、门窗和木装饰的一般损坏，调整、紧固各活动部位。

　　墙面

　　按墙面的油漆性能、制作工艺要求和墙纸的特性、裱贴工艺，做好修补剥落破损的油漆和墙纸，并使色差基本恢复和达到原来的视觉效果。

　　锁具及小五金零件

　　对各种锁具、小五金零件进行修理和更换，并调整间隙。

　　沙发、地毯按沙发的结构与面料质地，地毯的质地与铺设工艺要求，做好修补工作。

　　进房修理

　　若客人在房内，由客房服务员向客人说明情况并征得客人同意后方可进行，修理完毕应知会服务人员清理现场，恢复原来布置，达到整洁要求。

　　计划维修

　　进入客房，按客房检查项目内容及标准，逐项检修客房设备设施，需要大修的及时转报，并做好检修记录。

　　时限

　　公共区域进行循环维修，单项维修时间不超过4小时为限，超过4小时维修时间的工作，则由上报总经理审核是否决定请专业维修人员进行。

篇5：物业辖区万能工岗位工作职责

　　物业辖区万能工岗位职责

　　1、执行公司各项管理规定，服从管理，遵守纪律，树立良好的服务意识；

　　2、熟悉物业辖区楼栋号，单元、户数和房屋结构，水电设施，管线走向；

　　3、负责辖区内关于木、瓦、水、电、焊等方面的小修小补；

　　4、负责对辖区内公用部位设施设备的巡视和保养；

　　5、严格遵守服务内容与服务标准，及时处理业主提出的各种报修要求；

　　6、接到维修任务后按作业标准按时完成维修内容，工作完毕即时清理施工现场，服务结束须请业主签字认可；

　　7、严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生，严禁违章作业；

　　8、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；

　　9、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用维修材料和工具；

　　10、完成领导交办的其他临时性任务。