酒店工程部人员调配程序

　　酒店工程部人员调配程序

　　1、正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。

　　2、由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由值班工程师协商，即可相互调派人力和工具等。

　　3、工程部总监完全有权根据工作情况，临时调配人力，各督导、值班工程师均应服从。

　　4、如技工本人要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经督导签署意见，上报工程部总监，工程部总监有决策权。

　　5、工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。

　　政策制定人 审批人 执行日期

物业经理人网 www.pMceo.com

篇2：别墅园区工程部工作分配人员调配流程

　　别墅园区工程部工作分配及人员调配流程

　　目的：保证工作的合理分配

　　政策：按人员职责范围，工作的需求合理分配及调整，保证园区的最佳运作方式。

　　程序：

　　1.工作分配流程（参见设备维修，保养计划执行程序图一、二）

　　(1)工程部各专业主管工程师分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部经理审批后，统筹安排，形成小区设备正常维修保养计划表。

　　(2)工程部各专业主管按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

　　(3) 各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。

　　(4)各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。

　　(5)各专业主管和领班，要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，主管要进行检查，工程部经理亦要进行抽查。

　　(6)在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，主管有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。

　　2.人员调配流程

　　(1)正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。

　　(2)由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由各分管主管协商，即可相互调派人力、工具等。

　　(3)工程部经理完全有权根据工作情况，临时调配人力，各专业主管均应服从。

　　(4)如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本专业主管签意见，上报工程部经理，工程部经理有决策权。

　　(5)工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。

　　3.日常报修流程（参见设备故障处理程序）

　　(1)外部门请修单，一律经由工程部办公室登记、记录收到时间，由值班员标上达标工时。工程部发出请修单也经由工程部办公室登记、记录收到时间，由组长标上达标工时。

　　(2)以上请修单按以下规定分列优先工作次序：

　　优先序列种类作出反映的时间

　　⑴与消防和人身安全有关8分钟内到现场并立即完成

　　⑵与客人有关30分钟内完成

　　⑶设备故障－－影响到客人60分钟完成

　　⑷一般维修本班范围完成

　　⑸大修一周内完成

　　⑹新工作申请按员工能力允许

　　(3)急修单应马上或在24小时内维修完工。一般请修单应在七日内完工，积压超过七日，需每周填报七日以上积压单，由办公室汇总，报工程部经理及总经理。

　　(4)请修单工作范围大，工作量超过10个工以上或影响小区正常营业，应汇报工程部经理，作计划安排。

　　(5)请修单完工后由组长每日汇总交办公室注销返回各部门注销时应注明时间。

　　(6)对不能完成的请修单由值班员注明原因退回各部门，新工作应附上空白新工作申请表后退各部门。

　　(7)各部门提出的跟踪表由值班员填写，将未完工项目交值班长决定计划完工时间，该询问表一般应次日返回各部门。

　　(8)各专业工程师对请修单实行计划管理，定额达标工时，注明要求完工日期。专业工程师不允许将请修单积压在自己的抽屉里。除大项目或未明了技术要求的项目外，一般均应分配到员工手里，所有请修单应挂在专业跟踪板上，员工不能按期完工的请修单应提前通知专业工程师，写明原因，并由专业工程师重新分配。

篇3：物业工程部人员调配制度(2)

　　物业工程部人员调配制度（二）

　　1. 各专业工程师根据设备维修保养计划的要求，将任务分别落实到各专业人员，安排好时间、器材、工具。

　　2. 正常情况下，各专业按工程部专业职责范围，负责各自所属设备设施系统，完成自身的工作。

　　3. 工程部经理有权根据工作情况，临时调配人力、工具，各专业工程师均应服从。

　　4. 维修保养人员根据主任的安排，准备好工具、材料、按照维修保养的要求，维修保养设备。

　　5. 维修保养完成后认真填写维修保养记录，上报存档。

　　6. 专业工程师要进行维修保养结果的检查，工程部经理亦应抽查。

　　7. 在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生，应先安排排除故障，后将维修保养内容补上。

　　8. 当发生突发事件时，需要各专业之间协作解决，各工程师应调配人力、工具，解决问题。当发生危及人身安全或设备设施安全时，工程部的每一位员工应根据自己的能力，首先处理问题，不得以工种、专业的限制为借口推脱责任。

　　9. 一般情况下，维修保养工作必须按计划进行，不得拖延维修保养的时间。

　　10. 由工程部经理负责跟进维修保养的落实情况。

篇4：物业工程部人员调配流程

　　物业工程部人员调配流程

　　1.日常情况下，按工程部的组织架构图，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。

　　2.当发生突发事件时，需要班组之间协助解决，由主管可协商调配人力、工具，解决问题。

　　3.经理有权根据工作情况，临时调配人力、工具。

　　4.当发生危及人身安全、危及设备安全时，工程部的每一位员工应根据自己的能力，首先处理问题，可不顾工种、专业的限制。

篇5：物业工程工作分配及人员调配方案

　　(一)工作分配流程

　　1、工程部各专业主管分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部经理审批后，统筹安排，形成大厦设备正常维修保养计划表。

　　2、工程部各专业主管按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

　　3、各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。

　　4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。

　　5、各专业主管和班领班，要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，主管要进行检查，工程部经理亦要进行抽查。

　　6、在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，主管有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。

　　(二)人员调配流程

　　1、正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。

　　2、由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由各分管主管协商，即可相互调派人力、工具等。

　　3、工程部经理完全有权根据工作情况，临时调配人力，各专业主管均应服从。

　　4、如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本专业主管签意见，上报工程部经理，工程部经理有决策权。

　　5、工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。

　　(三)日常报修流程

　　1、外部门请修单，由工程部办公室登记、记录收到时间。工程部发出请修单也要登记、记录收到时间，由所报修相关专业主管标上达标工时。

　　2、以上请修单按以下规定分列优先工作次序：

　　优先序列

　　种类

　　作出反映的时间

　　⑴

　　与消防和人身安全有关

　　8分钟内到现场并立即完成

　　⑵

　　与客人有关

　　30分钟内完成

　　⑶

　　设备故障--影响到客人

　　60分钟完成

　　⑷

　　一般维修

　　本班范围完成

　　⑸

　　大修

　　一周内完成

　　⑹

　　新工作申请

　　按员工能力允许

　　3、急修单必须在24小时内维修完工。一般请修单应在七日内完工，积压超过七日，需每周填报七日以上积压单，报工程部经理及总经理。

　　4、请修单工作范围大，工作量超过10个工以上或影响大厦正常营业，应汇报工程部经理，作计划安排。

　　5、请修单完工后每日汇总工程部办公室注销返回各部门，注销时应注明时间。

　　6、对不能完成的请修单由工程部办公室注明原因退回各部门。

　　(四)重大设备保养流程

　　1、大厦重大设备应有专人，定时进行日常保养，专业管理应亲临现场，工程部经理负责检查。

　　2、大厦技工难以胜任的保养、维修项目，应由工程部上报大厦管理层，委托专业公司进行。

　　3、委托专业公司时，应先寻价、填表、审批、签约。

　　4、专业公司保养、维修过程中，各有关主管、技工应跟班，逐渐转变成本部门维修、保养。

　　5、各主管应详细记录每次维修保养的内容、方法、使用的工具、所花的人力、更换的备件等详细材料，经工程部经理审阅，留档。

　　(五)物资采购

　　1、物资采购流程

　　①各专业主管根据维修保养需要，填写“物资采购表”，经工程部经理审批后，报财务部。

　　②工程所需物资，原则上均由采购部统一购买，由于实际难度较大，工程技术人员可协助，但一般不得自行采购。

　　③工程部要协助采购部进行多方案择优，防止采购质次价高，性能低劣的产品。

　　(六)档案管理工作流程

　　1、档案是汇集和积累设备运行状态的最基本工作，是提供分析研究设备在使用期的改进，探索管理和检修规律，增加对设备的认识和了解，提高维修和管理水平的有力措施。

　　2、因此大厦的各种大型设备、关键性设备、技术性较复杂的设备均应建立设备登记卡，应将设备的名称、作用、安装地点、厂家、型号、名牌数据、设备附件、估计使用年限、易损件名称规格及维修要求，记录水维修、保养、故障的记录、

　　3、为使档案成为活的资料，要不断丰富档案的内容，使之成为大厦的重要财富，档案管理作业程序可依如下10个步骤：①点数、②登记、③整理、④分类、⑤立案、⑥编目、⑦典藏、⑧防护、⑨应用、⑩定期清理。

　　(七)费用控制流程

　　1、工程部要编制设备维护保养及能源消耗的年度计划。

　　2、财务部应根据上年度的实际费用情况，考虑物价上涨的因素，审核批准。

　　3、按季度进行计划费用及实际费用的比较，无论是少支出或是多支出，工程部均应书面分析理由，以利采取相应的控制措施。

　　4、将维修费用及能源消耗分摊到各个部门，以激励各部门认真保护设备和节约能源。

　　5、用年维修费用率来考核工程部的工作，以防止多换零配件而减少修理。

　　6、对费用控制确有成效者，给予奖励。

　　(八)设备投资决策程序

　　1、提出投资方案：投资方案应包括投资的目的、投入与产出的估算、“货比三家”的建议。

　　2、审核：投资方案出台后，财会人员要进行审核，分析投入与产出的估算是否正确，是否会引起其他投资，周转资金是否足够，如有缺口如何解决。经审核后，财务部门对设备投资方案提出建议。

　　3、决策：财务部门审查确认后要上报管理部门审批，需用资金较多的设备需由总经理决策，并报分管局或董事会批准。

　　4、执行：项目批准后，要及时付与实施，从严控制预算费用，并力求节省。

　　1、复审：在执行投资决策，付与实施过程中，管理人员还应重新考虑这个投资项目的合理性，如发现与当初投资方案有重大出入等情况必须重新进行再决策。