大厦突发停电应急处理方案

　　大厦突发停电应急处理方案

　　为了应付各种突发的停电情况，现制定以下方案作为应急处理指导。

　　1、主电源出现故障

　　因本大厦原设计为两路供电，若是一路电源出现问题时，可先断开故障电源，启动另一路电源临时供电。待查明原因排除故障之后恢复主电源。

　　2、供电部门线路或设备出现故障

　　当市电停电时发电机会自动启动。这时应首先确认是供电部门停电而非本大厦内部故障停电。当确认无误的情况下断掉高压配电室1#、2#变压器出线柜开关，为了更加安全起见还应断掉低压配电室1#、2#市电进线配电柜开关。之后观察发电机工作正常、电压稳定方可将负荷逐一投入。等市电恢复之后，停止发电机，然后恢复市电。

　　3、一台发电机发生故障

　　当市电停电情况下，正在使用发电机发电过程中，若一台发电机出现故障。这时可以换另一台发电机发电，然后迅速组织人员抢修故障。

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篇2：物业辖区突发停电处理规程

　　物业辖区突发停电处理规程

　　1.0目的

　　为提高秩序维护部在遇到停电情况时的工作效率，避免事件的发生。

　　2.0适用范围

　　秩序维护部适用

　　3.0管理职责

　　3.1工作负责人：秩序主管。

　　3.2消防监控中心值班员保证存放的手电、应急灯应保持良好状态。

　　4.0操作细则

　　4.1秩序维护员巡查时发现各区域或部分区域停电，立即通知当值领班消防中心值班员立即电话通知工程部。

　　4.2服务中心客服主管应立即与工程部了解情况，若不是内部原因引起，当值领班应通知消防中心与供电局联系，查询有关情况。

　　4.3若确认为市电停电，服务中心客服主管应立即通知相关部门，由工程部主管来协助处理停电问题。

　　4.4立即开启消防广播及出通告知会受影响业主，若在深夜出通知知会。

　　4.5检查各公共区域及走火通道、消防楼梯、服务中心是否有电及正常运作，若有异常应及时通知工程部抢修。

　　4.6通知秩序维护员开启各走火通道门，检查证件才让业主进入，一切访客应暂时谢绝探访。

　　4.7安排职员到有关受影响人的单元了解是否需求协助，在服务中心必须派专人接听投诉电话，做好解释工作；

　　4.8遇到骚乱，由当值领班负责召集人员到场制止，防止事态扩大，必要时可报辖区派出所，说明情况请求支援

　　4.9全体秩序维护员注意岗位情况，加强各区域巡视，特别预防抢劫、偷窃或其它暴力、毁坏性行为的发生。

　　4.12当接到有坏人盗窃或抢劫时，各岗位要加强戒备，坚守岗位，随时堵截案犯，并扭送公安部门处理。

　　4.13供电恢复后应以消防广播知会受影响业主，深夜除外。

　　4.14在供电恢复正常后，由当值领班综合所有事项提交特别事件报告交上级。

篇3：突发停电应急处理预案

突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下,管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。

3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。

5.若突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。

6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施:
1) 工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。
2) 管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。
3) 保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。