弱电维修值班员岗位工作职责

　　弱电维修、值班员岗位职责

　　1负责楼宇自控系统、消防及紧急广播系统、综合布线系统的值班、运行及维修保养工作。

　　2努力学习新技术、新知识，不断提高业务水平。

　　3掌握弱电各系统的系统分布、线路走向及控制关系、位置及数目。

　　4掌握各系统的工作原理、系统设备的操作及使用方法。

　　5定期对各系统的主机执行元件、系统设备进行清洁和维护保养，对弱电信号进行检测。

　　6弱电系统中出现故障，能迅速准确地找到故障点及故障原因，并及时排除或通知主管解决。

　　7认真填写《工程管理部设备维修保养记录》及《工程管理部值班日志》。

　　8遇有重大异常情况，如影响业主和客户正常工作和办公时，应立即通知专业主管和经理。

　　9重要机房严格遵守门禁制度，保持各机房卫生整洁。

　　10专业工具及仪器使用后立即放回工具柜并妥善保管；弱电专业各种钥匙使用后，立即放回钥匙柜中的相应位置并妥善保管。

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篇2：机电维修部值班管理标准作业规程

　　机电维修部值班管理标准作业规程

　　20**-05-1209:34:16|分类：物管资料|字号订阅

　　一、目的

　　规范值班管理，确保值班质量。

　　二、适用范围

　　适用于物业管理处机电维修部值班工作。

　　三、职责

　　1、机电维修部主管负责对值班工作的监控和值班工作的具体安排和检查。

　　2、机电维修部值班人员负责按此规程进行值班工作。

　　四、程序要点

　　1、交接班操作

　　（1）交班人员提前20分钟做好交班准备；

　　a、检查设备并确保运行正常；

　　b、搞好值班室和设备房卫生工作。

　　（2）接班人员提前15分钟到达值班岗位。

　　（3）接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况：

　　a、发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交班人处理，接班人协助；

　　b、确认无异常情况再回到值班室进行交接班程序。

　　（4）交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况，重点讲明操作注意事项；接班人应认真聆听，如有疑问可向交班人提问，直于双方清楚。

　　（5）接班人查看上班的《机电运行值班记录》，检查仪器、工具等物品是否齐全完好。

　　（6）交接双方认为无误后共同在《机电运行交接班记录》上签名确认。

　　（7）交接完毕后所发生的总是由接班人负责。

　　（8）有下列情况之一不能交接班：

　　a、上一班运行情况未交代清楚，记录不规范，配电室、值班室、操作间不清洁；

　　b、接班人未到岗，交班人不准下班；

　　c、接班人醉酒或其他情况而未找到接班人；

　　d、在倒闸操作和事故处理过程中；

　　e、若交接班过程中发生故障，应停止交接，由交班人负责处理事故，接班人协助。

　　2、值班操作要点

　　（1）值班人应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。

　　（2）坚守岗位，不得串岗。

　　（3）按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。

　　（4）如遇特殊事件，应按突发事件处理程序进行处理。

　　（5）值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前填写调班表，并经机电维修部主管同意开签字方可调班。

　　3、停送电操作要领

　　（1）正常情况下的倒闸操作：

　　a、机电维修部主管提前两天收面通知运行组停、送电范围（包括变压器报停、启用）；

　　b、运行组接到通知后，一天内完成以下工作：

　　——立即通知供配电专业人员即到现场，根据负荷分布情况实地考察其可行性；

　　——若不可行应立即汇报情况，并说明原因；

　　——若可行，则应明确停送、电时间、范围，填好操作票后，由物业经理审批，同时将停、送电情况书面通知服务中心。

　　c、服务中心接到通知后，提前一天贴出停电通知以告之住哀悼：

　　d、倒闸操作前，运行人员要做好相应的准备工作，电梯降至首层，如有必要可将发电机操作开关置于停机位置；

　　e、在确定时间，在监护人的监护下，操作人员按操作票进行倒闸操作：

　　——停电：先停负荷开关，后停隔离开关；

　　——送电：先送隔离开关，后送负荷开关。

　　f、倒闸操作完成后，运行人员要检查电梯的运行情况，发电机操作开关置于自动位置；

　　g、做好各项相关记录。

　　（2）紧急状态下的倒闸操作：

　　a、发现配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时，运行人员应当立即进行全部或部分负荷停电操作：根据情况立即断开低压配电柜上电源开关，或断开高压柜高压开关；

　　b、停电后立即通知机电维修部主管，主管到现场后立即检查事故原因，在查出确定的原因后方可恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复，以恢复正常供电；

　　c、做好各种记录，重大事故应立即报告管理处经理。

　　4、值班房、设备房卫生管理制度

　　（1）各值班人员负责该班次值班室的卫生清洁工作，并保持值班室卫生。

　　（2）各专业值班人员负责各自专业设备房的卫生清洁工作；

　　a、水电工负责配电房、水泵方卫生清洁工作；

　　b、空调工负责空调机房卫生清洁工作；

　　c、电梯工负责电梯房卫生清洁工作。

　　（3）接班人负责检查上一班的清洁工作，对不合格卫生清洁工作可要求返工，直至合格。

　　（4）各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。

　　（5）机电维修部主管负责本部卫生清洁工作的日常检查和督导。

　　五、记录

　　《值班记录表》

　　六、相关支持文件

　　《机电维修部员工绩效考评实施标准作业规程》

篇3：公共设施安装维修工作标准作业规程

　　公共设施安装、维修工作标准作业规程

　　一、目的

　　规范公共设施安装/维修程序，确保高效率，高质量地完成公共设施安装/维修工作。

　　二、适用范围

　　适用于物业管理处机电维修部的公共设施安装/维修工作。

　　三、职责

　　1、机电维修部主管负责检查公共设施安装/维修工作的实施情况和负责公共设施安装/维修工作的组织实施。

　　2、机电维修部公共设施维修员具体负责公共设施安装/维修工作。

　　四、程序要点

　　1、公共设施维修员室外维修时，如涉及到交通或安全问题则就设置相应标示牌（如“前面施工、请绕道”、“危险，请止步”等），必要时应设置安全围栏并派专人看守。

　　2、坐厕堵塞疏通

　　（１）首先用胶吸泵吸5次以上，然后用大水（用水桶倒水）试坐厕是否去水顺畅，如顺畅则表明已疏通好；如仍在去水慢则按3-（2）步骤进行。

　　（２）如堵塞严重则应拆开坐厕疏通：

　　a、先看整个坐厕地裂缝、缺楞、掉角等缺陷，如有缺陷则应向住户说明情况并征得住户的同意后方可动手拆坐厕；

　　b、剔除坐厕周围、坐厕出水口与排污口相接处的白水泥，抬开坐厕；

　　c、如果坐厕座埋在地面则应用钢凿凿掉坐厕座周围的地砖；如果坐厕是用螺栓固定的则应拆掉螺母，然后才抬开坐厕；

　　d、反冲坐厕并用铁线勾出坐厕S形存水弯头内的脏物；

　　e、用铁线勾出排污口弯头内的脏物或用疏通机疏通排污管；

　　f、用大水试排污管，如果流水顺畅则重新装回坐厕；如果仍堵塞，则按6条款处置。

　　3、厨房排水堵塞疏通

　　（１）用铁线勾出存水弯内的脏物。

　　（２）用疏通机疏通排水管。

　　（３）用大水试排水管，如果流水顺畅则说明已疏通好；如果去水较慢则说明仍堵塞，此时应按5条款处置。

　　4、厨房/卫生间查漏

　　（１）确认室内给排水管的走向，并仔细查看具体渗漏部位。

　　（２）关闭室内所有用水部位（包括坐厕水箱），查看水表是否转动，如不转动则说明给水管不漏水；如果水表转说明给水管漏水。

　　（３）用铁钎贴着给水管漏水可疑处仔细听，如听见了水流声则说明此处漏水；如没有听到水流声则应另移一处，直至找到漏水处（一般情况下给水管漏水，住户都会要求全部装明管）。给水管安装按《住户家庭安装/维修标准作业规程》的9条款鼾。

　　（４）排除给水管漏水故障后如果仍漏水，则应在挨近排水管排污横管与立管接口的地方用切砖机切开一块地砖，挖掉地砖下面的泥沙，让沉箱里的水从排污立管流走。然后分别放洗手盆、浴缸、地漏、坐厕、洗菜盆的水，直至查出漏水的卫生器具。

　　（５）卫生器具漏水一般情况下是接头漏水。用切砖机切开漏水卫生器具的接头，如接头漏水则应重新安装好接头，如接头不漏水则肯定是排水或排污横管破裂或堵塞。

　　（６）更换排水排污横管按5条款进行。

　　5、排水排污横管安装

　　（１）用电锤打碎卫生音或厨房的地砖水泥砂浆层。

　　（２）用塑料纺织袋装运走碎的地砖水泥砂浆。

　　（３）铲尽排水排污管上的泥土。

　　（４）取出破烂的或严重堵塞的排水排污横管。

　　（５）平整夯实装排水排污横管的基础。

　　（６）排水排污管就位（此时应注意排水排污横管应按5%的坡度坡向排水排污立管）。

　　（７）从排水排污立管接口处开始朝卫生器具方向开始装管：

　　a、如是铸铁管接头则应先向接口内加压麻丝，然后再加压半干的水泥，接口应全部塞满；

　　b、如是PVC胶管接头则直接用PVC胶粘结，注意接口应洋满PVC胶水。

　　c、排水排污横管全部装好后，用水反复试（三次以上）排水排污横管是否漏水。如漏水则应重新安装；如果不漏水则可以回填沙土。填土时应边填边夯实，夯实时应注意装管部位的用力不能太大。

　　6、做砂浆面层

　　（１）整理、夯实基础。

　　（２）首先将水泥、砂按1：1配好并干拌均匀，然后再加水拌到颜色一致。

　　（３）水泥砂浆摊铺后应立即拍实，在水泥初凝前做完抹平工作，在水泥终凝前做完压光工作。

　　（４）如表面水分较多可撒适量的1：1平水泥砂，撒布要均匀，撒后再用水抹搓平压光（不宜撒干水泥）。

　　（５）如做地面面层应保证厚度为50mm左右，如做墙面面坛应保证厚度为15mm左右。

　　7、贴地面砖

　　（１）在房间四周墙面弹好+500mm水平线下返，在房间四周弹砖面上平线做灰饼，灰饼上平线应低于地面标高一个地面砖加粘结层的厚度；

　　（２）基层处理：对于光滑的水泥地面要恶意毛或冲洗干净后恻水泥浆。

　　（３）做灰饼、做标筋：

　　a、从墙面+500mm水平线下返，在房间四周弹砖面上平线做灰饼，灰饼上平线应低于地面标高一个地面砖加粘结层的厚度；

　　b、根据灰饼在房间四周做标筋房间较大时，应每隔1-1.5m做标筋一道。有地漏的房间，标筋应朝地漏方向以5%的坡度呈放射状汇集。标筋厚度控制在20-30mm。

　　（４）抹找平面：根据标筋高度用1：2或119.3水泥砂浆填至比标筋稍高，然后拍实并刮平，例展青壮年砂浆面与标筋找询。用托线板横竖检查砂浆层平整度、标高及泛水（坡度）要求，如不行则重新刮平。

　　（５）规方、弹线、拉线：

　　a、测量房间纵横方向的尺寸，考虑砖缝为2mm。当尺寸不足整块砖的倍数时，可用切砖机切砖贴于边角处；当尺寸与整块砖的倍数相差不大时，可用调整砖缝的

方法来解决；

　　b、根据确定的砖数和缝宽在房间中部弹十字线，然后每隔4块砖弹控制线或在房间四周贴标砖并拉线。

　　（６）铺贴地砖：

　　a、从房间里面向门口方向铺贴；

　　b、在找平面浇水泥浆并扫平，面积应控制在边铺砖边浇灰；

　　c、砖背面抹满、抹匀1：2粘浆的砖准确在贴在浇好水泥浆的找平面上，砖的上楞要跟拉线找平，随时注意横平竖直；

　　d、用木锤敲实、找平，贴得不实或低于水平控制线高度的要抠出补浆重贴。

　　（７）勾缝：

　　a、用白水泥浆勾缝或擦缝，勾缝应密实，缝内要平整光滑；

　　b、如缝隙很小1mm以下，可以直接撒干的白水泥，用扫帚将水泥扫入缝内并灌满，用水壶洒适量的水，并用木拍拍实缝隙；

　　c、水泥砂浆凝固后，用抹布、棉纱彻底擦净水泥痕迹，清洁地砖在面。

　　（８）养护：地砖铺完后应在上面洒少许水，24小时内不准上人。

　　8、坐厕安装

　　（１）将预留排污管口周围清扫干净，取下临时管堵，清除排污管内的脏物。

　　（２）在坐便器与地面接触的部位铺上白水泥浆。

　　（３）在坐便器的排水口与预留排污管口对下，承插口上抹上玻璃胶，放下坐便器，并调整好坐厕位置。

　　（４）将坐便器与地面接触的周边缝处刮平抹光，白水泥浆不足的地方应填满。

　　（５）将水箱出水口与坐便器进水口对正并放好胶垫，找平、找正水箱与坐例器安装固定孔，插入〆8-10mm螺栓，套上胶垫和垫圈，拧至适当紧度。

　　（６）连接好水箱进水软管。

　　9、立柱式洗面器安装

　　（１）按照预留排水口中心的位置在墙上画好竖线。

　　（２）将立柱中心对准墙壁上竖线立好放正，将洗面器放在立柱上，使洗面器中心也对准墙上竖线。放平找正后，在墙上画好固定洗面器的孔眼位置，同时将洗面器立柱在地面的位置做好印记，然后将洗面器和立柱移到别处。

　　（３）按墙上的印记用冲击钻钻〆10mm的膨胀螺栓孔，向孔内打入〆10mm膨胀螺栓交拧紧。

　　（４）将安放立柱的地面印记内铺好15-30mm厚白水泥浆，然后将立柱放在印记位置上。

　　（５）将洗面器安装孔对墙面上膨胀螺栓并放在立柱上，再次将洗面器找平，立柱找玩具，在膨胀螺栓上加胶垫、平垫圈，然后用螺母拧紧（用力应适度）。

　　（６）交将立柱与洗接触处用玻璃胶勾缝并抹光；将洗面器与墙面接触处用白水泥浆勾缝并抹光；将立柱与地面接触处修整，亏损处加白水泥浆，抹光立柱与地面接触处。

　　10、每年油漆一次明装排水排污管。

　　11、及时维修好住宅天台门。

　　12、每两年疏通一次小区内主排水排污管道。

　　13、公共设施维修员完成公共设施安装/维修工作后应及时打扫工作志地的清洁卫生；用塑料纺织袋装走所有砖渣、泥沙，用抹而擦拭干净弄脏的部位。

　　14、搞完卫生后，公共设施维修员应把移动了的物品归加原们，拆除标示牌、围栏等。

　　15、如是进住户家进行安装/维修，全部工作完成后，维修员应请住户（如住户在家的话）对安装/维修工作进行验收。维修员应及时解答住户提出的并向住户讲解应注意的事项。对于能够做试验的安装/维修项目，试验次数应不少于3次。如果住户对安装/维修有不满意的地方（合理的），公共设施维修员应及时进行整改，直至住户满意为止。确认一切正常后请住户在《住户家庭安装/维修（收费）通知单》上签名确认。如住户对此安装/维修收费有异议，维修员可根据《机电维修部制作维修项目收费规定》向住户进行解释，尽量打消住户的误解。

　　16、公共设施维修员回到机电维修部后，应及时填写好安装/维修通知单，内容包括：维修内容、所用主要材料、开工时间、完工时间等，最的签上公共设施维修员姓名以备查询。

　　17、对于缺少材料或其他情况需要推迟的安装/维修项目需填写《机电维修部安装/维修推迟单》。

　　18、机电维修部做好安装/维修通知单登记工作。

　　五、记录

　　六、相关支持文件

篇4：物业辖区电梯故障维修标准作业规程

　　物业辖区电梯故障维修标准作业规程

　　一、目的

　　规范电梯故障维修工作，确保电梯的安全运行。

　　二、适用范围

　　适用于物业管理处管理辖内的电梯故障维修工作。

　　三、职责

　　1、电梯分包公司和电梯维修工负责电梯发生故障时的紧急维修工作。

　　2、机电维修部主管负责电梯故障维修的组织监控工作。

　　四、程序要点

　　1、电梯发生故障后，电梯维修工应恰到达现场（值班人员和电梯工10分钟内；分包公司30分钟内）。

　　2、先查看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位置。

　　3、根据不同的故障，进行相应的处理。

　　4、一般常见机械故障及处理措施。

　　（1）机房：

　　a、电机轴承故障：电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，则须更换轴承；

　　b、选层器故障：一般有以下几种：

　　——滑链：应调整链条长度，调整带动轮位置；

　　——选层器三角触头不动：多为污尘太多所致，应用除污剂清除污染。此齐除污快、去污强、而且还有滑润作用；

　　——上、下滑杆不灵活：主要是导向轴承锈死、或导轨没有润滑、主导轴生锈、没有润滑油所致。应更换导向轴承、导轨加润滑油、除去主导轻轴锈污、加润滑油。

　　c、制作器故障：制动闸瓦与制动轮之章有磨擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污；

　　d、限速器故障：夹绳钳口及绳槽入有杂物、轴承损坏。应清洗杂物、更换轴承。

　　（2）井道与轿厢：

　　a、轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门、开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等；

　　b、厅门故障同上；

　　c、开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车。应调整开门刀位置（开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门持轮间隙）；

　　d、导轨故障：运行不平稳、发抖、震动等现象。应高速轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口；

　　e、导靴故障：运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位置不对等，应更换导靴，调整导靴座位置；

　　f、安全钳故障：运行时有磨铁声，严重时安全钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构，加油润滑，保证各活动部位灵活。

　　（3）底坑：

　　a、补偿链故障：运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度；

　　b、安全钳钢丝绳张紧轮故障：运行进有磨钢丝绳声或有异常声。应调整安全钳钢丝绳，更换轴承；

　　c、缓冲器故障：缓冲器生锈，不活动，液压油量不足。应除去铁锈，补充液压油。

　　5、电梯一般常见的电气故障及维修处理方法；

　　（１）

　　a、保险丝故障：

　　b、——缓冲器、底坑急停、断绳开关短路。应排去底坑积水，排除短路点、换上双同保险丝、厅门轿门安全回路；

　　——井道有水，回路有短路点。应断去来水源，排除断路点，换上双同保险比、指示灯回路；

　　——厅外指示有水或有线破裂断路。应排干水，排除短路点，更换保险丝，控制回路；

　　——控制线圈被烧，控制元件内部断路，应更换控制线圈和控制元件，排除线路断路点、换上双同保险丝。

　　接触器和断路器故障：接触器或继电器不工作，由于接触器和继电器线圈烧坏，控制线路或插件有断开点，控制线路保险被烧坏等原因所致。应更抵达接角器或继电器，排除断开点，更换保险丝。

　　（1）与轿厢：

　　a、上、下限及极限武装故障：此故障职责电梯不能走车，一般是是由于开头接触不好或断路等原因所致。应清洁接触点或更换、排除断点等；

　　b、轿门、厅门联锁开关故障：此故障出现电梯只关门不走车，一般是由于联锁开关接触不好或开关损坏、线路继路等原因所致。应清洁接触点，更换开关线路断点等；

　　c、安全钳开关、安全窗开关、轿顶急停：此故障出现电梯不走车，一般是由于开关接触不良或损坏等原因所致。应清洁接触点，更换开关。

篇5：机电维修部员工培训管理工作标准作业规程

　　机电维修部员工培训管理工作标准作业规程

　　一、目的

　　规范机电维修部员工培训内容及程序，使员工培训系统化、科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能。

　　二、适用范围

　　适用于物业管理处机电维修部员工的培训。

　　三、职责

　　1、物业品质组负责监督及抽查员工培训的实施情况、考核培训效果以及对外联系培训教师。

　　2、服务中心主管负责制定年度员工培训计划，并负责具体组织实施。

　　3、机电维修部主管进行专业知识与专业技能的培训。

　　四、程序要点

　　1、员工培训计划的制定

　　（1）机电维修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划，并上报经理助理处审核，由经理审批。

　　（2）员工培训计划的内容应包括以下各方面；

　　a、不违反国家的有关法律、法规；

　　b、有明确的培训内容；

　　c、有考核的标准；

　　d、有具体的培训时间；

　　e、有培训费用的预算。

　　2、新入职员工的培训

　　（1）第一天上午由主管负责介绍公司的基本情况，讲解色情的各种制度+（考勤、全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟悉小区的环境。

　　（2）第一天下午至第3天上午由主管安排带领新员工试上岗，新员工在主管的带领下处理本岗位具有代表性的事例，从而熟悉本岗位运作程序。

　　（3）第三天下午由主管安排对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。

　　（4）新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处理。

　　3、专业基础知识培训

　　（1）专业基础知识培训由机电维修产主管具体负责。

　　（2）专业基础知识培训每个月进行一次，每次不少于90分钟。

　　（3）培训内容：

　　a、电工类：

　　——进网作业电工培训教材；

　　——电工作业安全规程；

　　——维修电工技能培训教材。

　　b、电梯类：

　　——电梯结构原理及安装维修；

　　——电梯实用技术。

　　c、公共设施类，如建筑装饰工程施工技术；

　　d、给排水类，如给排水设备设施使用及维修保养技术；

　　e、弱电类，如电子技术基础；

　　（4）培训形式：

　　a、分工种集中授课；

　　b、分工种集体讨论。

　　（5）考试方式：

　　a、试卷考试；

　　b、课堂问答。

　　4、专业技能培训

　　（1）专业技能培训由机电维修部主管具体负责。

　　（2）专业技能培训每季度进行一次，每次不少于90分钟。

　　（3）培训内容：

　　a、电工类：

　　——《住户家庭安装/维修标准作业规程》。

　　b、电梯类：

　　——《电梯运行管理标准作业规程》；

　　——《电梯维修保养标准作业规程》；

　　——《电梯故障维修标准作业规程》；

　　——《电梯困人救援标准作业规程》。

　　c、给排水类；

　　——《给排水设备设施操作标准作业规程》；

　　——《给排水设备设施运行管理标准作业规程》；

　　——《给排水设备设施维修保养标准作业规程》；

　　——《二次供水管理标准作业规程》。

　　d、公共设施类，如《公共设施安装/维修标准作业规程》；

　　e、弱电类，如《弱电系统维修标准作业规程》；

　　f、公共类：

　　——《工具管理标准作业规程》；

　　——《设备综合管理标准作业规程》；

　　——《测量设备管理标准作业规程》；

　　——《值班管理标准作业规程》；

　　——《住户家庭安装/维修标准作业规程》。

　　g、其他相关规程。

　　（4）培训形式：

　　a、分工种集休授课；

　　b、分工种集中讨论；

　　（5）考试方式为现场实际动手能力评估。

　　5、服务培训

　　（1）服务培训由办公室主管安排授课人员讲授。

　　（2）服务培训每季度进行一次，每次不少于90分钟。

　　（3）培训内容：

a、文明用语；

　　b、仪表仪容；

　　c、礼貌礼节；

　　d、服务意识；

　　e、服务技能；

　　f、服务要求。

　　（4）培训形式为集中授课。

　　（5）考试方式：

　　a、试卷考试；

　　b、课堂问答。

　　6、物业管理知识培训

　　（1）物业管理知识培训由办公室主管安排授课人员讲授。

　　（2）物业管理知识培训每季度进行一次，每次不少于90分钟。

　　（3）培训内容：

　　a、物业管理法律、法规。其中：《城市异产毗连房屋管理规定》、《城市房屋修缮管理规定》为机电维修部水电维修组、公共设施维修组单独培训内容；

　　b、ISO9002质量保证体系。

　　（4）培训形式：

　　a、公司集中授课；

　　b、讨论。

　　（5）考试方式：

　　a、试卷考试；

　　b、课堂问答。

　　7、安全培训

　　（1）安全培训由机电维修部主管具体负责。

　　（2）安全培训每季度进行一次，每次不少于60分钟。

　　（3）培训内容：

　　a、操作安全；

　　b、日常生活安全。

　　（4）培训形式为集中授课形式。

　　（5）考试方式为课堂问答。

　　8、思想及文化方面的培训

　　（1）思想及文化方面的培训由机电维修部主管具体负责。

　　（2）思想及文化方面的培训每半年进行一次，每次不少于90分钟。

　　（3）培训内容：

　　a、思想品德；

　　b、行为准则；

　　c、语言表达能力（重点加强粤语方面的培训）。

　　（4）培训形式：

　　a、集中授课；

　　b、讨论。

　　（5）考试方式为课堂问答。

　　9、特种培训。对于机电维修部的特殊工种（电梯、值班电工等）应有计划地选送员工出去培训或请专业人士来授课。

　　10、每次培训后，应由机电维修部主管将培训时间、培训内容、评估成绩等清晰、完整、规范地记录在《员工培训登记表》内。

　　11、培训记录应妥善保存，各类培训计划、《培训记录表》保存期为3年；《员工培训登记表》、《新员工考核记录表》保存期为长期。

　　五、记录

　　六、相关支持文件

　　机电维修部全部标准作业规程