物业管理部职责范文

　　物业管理部职责

　　(1)负责筹建管理员工餐厅工作。

　　(2)负责会所及会议中心的管理。

　　(3)书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。

　　(4)负责物业的日常清洁工作。

　　(5)负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。

　　(6)负责物业的除虫灭害工作。

　　(7)协助业主处理租赁工作。

　　(8)负责业户的搬入和迁出协调工作。

　　(9)建立业户档案管理工作。

　　(10)负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

　　(11)开展业户文化交流，接待、介绍物业工作。

　　(12)配合综合管理部开展员工培训工作。

　　(13)总经理指派的其他工作。

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篇2：物业管理处经理岗位要求与职责

　　物业管理处经理岗位要求与职责

　　要求：

　　1.大专以上学历。

　　2.熟悉ISO9000标准与要求,有三年以上相关行业经验,熟悉物业管理运作程序。

　　3.一定的协调和组织能力。

　　4.了解行业法规和要求。

　　职责：

　　●参与重大项目的合同或标书的评审;

　　●编制新增项目的物业管理方案;

　　●参与新接管项目的验收工作;

　　●组织本部门员工的专业技能培训;

　　●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;

　　●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

　　●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

　　●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　●与政府有关部门联络,了解行业最新规定;

　　●推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

　　基本工作职责

　　认真贯彻执行省公司和本公司经营方针、政策;制订分公司相关专业发展规划及实施细则;确定本部门年度工作总体计划和实施细则;负责本部门日常管理工作，督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责，保证部内各项工作的有序开展;指导县(市)局相关专业的工作。

　　基本任职资格

　　1、政治思想素质好，具有一定的综合分析、组织领导和协调能力;

　　2、从事管理、技术工作3年以上，在副职岗位工作2年以上;

　　3、具有大学本科及以上学历和中级及以上专业技术职务任职资格;

　　4、年龄一般男不超过50周岁、女不超过45周岁;

　　5、身体健康，能承担繁重的工作任务。

　　管理中心经理工作职责

　　1、实施对委托管理物业的验收和接管;

　　2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;

　　3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

　　4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

　　5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施;

　　6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价;

　　7、组织物业管理相关费用的收缴工作;

　　8、处理和记录客户的投诉;

　　9、组织开展顾客意见征询和调查活动;

　　10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;

　　11、实施相关文件和资料及质量记录的管理;

　　12、组织相关标识的实施及管理;

　　13、完成公司交办的其他工作。

　　岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心

　　直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长

　　工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标

　　工 作 描 述

　　职责任务 1、www.pmceo.com按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作;2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;4、组织实施服务对象满意度调查活动;5、协助做好专业服务分供方的选择;6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;7、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;8、提出管理中心人力资源配置的建议;督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩;保证管理中心各项工作的有序开展;9、落实安全生产责任制。

　　关键业绩标准 1、业务收入、生产成本;2、设备完好率;3、设备设施保养质量和零修及时率;4、设备设施安全;5、重大事故、重大投诉;6、核心员工管理(满意度、流失率);7、客户满意率;8、公司重大、改革工作的完成情况。

　　工作难点 1、全面熟悉管理中心业务，服务达到质量要求，满足顾客需求;2、处理好客户关系及社区关系;3、调动员工的积极性和合作精神，发挥最佳的团队效应。

　　工作禁忌 1、管理意识、经营意识薄弱，原则性不强，给企业造成有形或无形损失;2、缺乏统筹计划，协调能力差。

　　工作时间 正常工作时间，应自觉延时。遇特殊情况能及时到位。

　　其他要求

篇3：小区物业管理员岗位职责

小区管理员岗位职责

　　1、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。

　　2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

　　3、督促检查本辖区内的机电设备、设施，消防安全，治安秩序、环境卫生等管理工作。

　　4、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。

　　5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

　　6、督促检查本辖区内的收费情况，在规定的期限时间内及时上交公司财务。

　　7、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

　　8、负责本辖区内业主和物管人员的报警，并及时启动事故处理程序，降低损失。

　　9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

　　10、完成领导交办的其它工作。

篇4：物业管理员岗位职责（十五）

　　物业管理员岗位职责(十五)

　　1、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

　　2、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。

　　4、协调经理送发物业管理方面文件。

　　5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。

　　6、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　8、完成经理交办的各项任务。

篇5：学院物业管理部岗位职责

学院物业管理部岗位职责

　　1.在学院和总务处领导下，全面负责物业中心的各项工作，积极执行和完成上级领导交给的各项任务。

　　2.制定本部门的各项规章制度及年度计划和工作总结。

　　3.负责本部门岗位的设置及管理，用工人员的考评工作。

　　4.认真抓好部门员工思想政治工作。组织部门员工进行政治学习和业务学习以及各项 活动，树立全心全意为师生员工服务意识。

　　5.自觉遵守学院的各项规章制度，加强自身修养，衣着整齐，举止大方，语言文明，礼貌待人。

　　6.负责指导、检查、督促各部门工作人员规章制度的执行情况和工作任务完成情况，加强考核落实情况。

　　7.加强业务学习，提高工作效率，勇于创新，不断提高科学管理水平。

　　8.负责部门的安全教育工作，建立健全各项安全责任制度，加强对各楼宇安全保卫， 杜绝重大事故的发生，遇到重大问题要及时向上级领导汇报请示。

　　9.充分发扬民主，经常听取学生和教职工的意见，不定期召开座谈会，不断改进工作方法，积极履行本岗位职责，完成领导交办的其他工作。