P小区客户办理入伙作业指导书

　　P小区客户办理入伙作业指导书

　　1.0目的:让客户便捷的办理入伙手续.

　　2.0适用范围:公司客户中心

　　3.0方法和过程控制:

　　3.1验证并存档客户的相关资料:

　　3.1.1《入伙通知书》;

　　3.1.2《购房合同》复印件;

　　3.1.3客户本人《身份证》原件及复印件;

　　3.1.4客户本人及其家庭成员一寸彩照(每人两张)

　　3.1.5若客户委托他人办理入伙,需提供《客户委托书》、客户本人身份证原件及被委托人《身份证》原件及复印件。

　　3.2领取入伙资料袋:

　　3.2.1《业主登记表》;

　　3.2.2《业主公约》一式三份;

　　3.2.3《前期物业管理协议》一式三份(购房时签定);

　　3.2.4《房屋装修申请书》;

　　3.3.5《机动车停车位申请表》;

　　3.2.6《房屋使用说明书》及《房屋质量保证书》

　　3.2.7入伙收费一览表;

　　3.2.8填写《业主登记表》,签订《业主公约》;

　　3.2.9客户助理收表;

　　3.2.10客户缴纳相关入伙费用;

　　3.2.11客户助理陪同前往验收,并由客户签订整改意见和要求;

　　3.2.12.1合格;

　　3.2.12.2不合格(安排实施整改)。

　　3.3领取房屋钥匙。

　　3.4办理相关用户卡。

　　3.5签订相关协议。

　　3.6客户中心登记入伙台帐,并将客户资料录入电脑。

　　4.0质量记录及表格:

　　《业主登记表》、《业主公约》

　　《前期物业管理协议》

　　《房屋验收交接单》

　　《机动车停车位申请表》

　　《入伙客户情况登记表》

　　《托管钥匙责任声明书》

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篇2：C物业入伙办理规程

　　1.由客户服务部核对《入伙预约记录表》中的预约日期、时间、单位号码、业主姓名身份证号码等,经确认无误后在《入伙办理记录》中填写清楚并排好先后顺序。

　　2.按顺序将未收楼的业主安排到休息室休憩。

　　3.客户服务部确认业主身份时须出示的证件、资料有:

　　3.1发展商发出的《收楼通知书》

　　3.2发展商发出的《收楼证明》

　　3.3《广州市房地产买卖合同(预售)》、《公证书》或《公证书》证明

　　3.4业主《身份证》/《护照》原件

　　3.5中国司法部委托办理内地公证文书的香港律师楼开出的《委托书》或广州市公证处开出的授权委托《公证书》*

　　3.6《营业执照》/《商业登记证》(公司业主)

　　3.7《法人代表证明书》(公司业主)

　　3.8《法人代表授权委托书》www.pmceo.com/董事会记录(授权委托)(公司业主)*

　　3.9公司印章(公司业主)

　　4.以公司名义购房者须另行出示上述6、7、8、9项资料,带*项为境外买家须出示的资料。

　　5.客户服务部指导业主填写、签订的文件有:

　　5.1《业主/住户档案表》

　　5.2《业主公约承诺书》

　　5.3《楼宇单位待修/遗漏记录》

　　5.4《防火责任人主要职责承诺书》

　　5.5《单位防火责任人登记表》

　　5.6《收楼文件记录表》

　　6.发给业主的文件有:

　　6.1《业主公约》

　　6.2《住户手册》

　　6.3《装修手册》

　　7.客户服务部确认业主身份后代/请业主到管理中心财务部办理缴费手续。

　　8.业主须缴纳的费用有:

　　8.1管理费预缴费用

　　8.2水电周转金

　　8.3有线电视安装费

　　8.4管道煤气初装费

　　8.5 其它另有协议的费用

　　9.业主需要管理中心代理申办电话、有线电视开通时,则应填写有关资料。

　　10.管理公司收款员收到业主缴交相应的费用后,须给业主开具《收款收据》或《发票》。

　　业主缴交入伙费后,客户服务部人员到资料管理员处签收锁匙后陪同或代业主验楼和抄录水,电表底数。将验收情况及水,电表底数填写在《楼宇单位待修/遗留记录》表上。

　　如业主的单位须进行返修工程或其它需要,又难于抽空顾及,此时业主可填写《楼宇单位待修/遗漏记录》、《钥匙托管承诺书》与管理中心签定承诺。受托钥匙专管员负责保管。

　　管理处人员欢送业主离去,表示随时欢迎业主的咨询。