钥匙管理标准作业程序

　　一、目的

　　规范钥匙委托管理工作，确保妥善保管好托管的钥匙。

　　二、适用范围

　　适用于特定情况下业主委托保管的钥匙及未入住单位钥匙的管理。

　　三、职责

　　1、服务处主管负责组织、安排钥匙的管理工作。

　　2、服务处员工负责依照本程序实施托管钥匙的日常管理工作。

　　四、程序要点

　　1、管理处可以进行钥匙保管的范围

　　(1)开发商交楼后，业主未入住时由开发商托管的钥匙。

　　(2)特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指：业主确有实际的生活、工作困难确需托管钥匙，不至于给物业部工作带来额外事端的情况。

　　2、开发商托管的钥匙

　　(1)物业接管验收工作结束后，物业部可以根据发展商的托管要求接管未入住单位的钥匙。

　　(2)接管过来的钥匙由服务处员工清楚标明钥匙单位编码并整齐有序的放置在钥匙柜中。

　　(3)钥匙的发放工作详见《入住管理标准作业程序》

　　3、业主在特定情况下托管的钥匙

　　(1)业主委托保管钥匙时，服务处员工应按《业主托管钥匙委托书》(一式两联)要求填写日期、单位编号、业主姓名、钥匙数量、托存原因及领取钥匙的要求等项目。

　　(2)管理员就特别向业主说明本物业部不承担为业主保管家庭财产的责任，业主同意后，请业主在《业主托管钥匙委托书》的“业主签名”栏签名确认。

　　(3)管理员将《业主托管钥匙委托书》第二联交业主保管。

　　(4)管理员将《业主托管钥匙委托书》上的有关内容登记在《业主托管钥匙登记表》内，并在托管的钥匙上贴上标有业主姓名的标识，然后将钥匙整齐有序的放置在钥匙柜中保存。

　　4、托管钥匙的管理

　　(1)管理处有维修或空置房管理需要使用托管的钥匙时，由服务处员工在借用人办理钥匙借用手续后，将钥匙交给借用人。钥匙借用手续的办理程序为：借用人在《借用钥匙登记表》中如实填写借用日期、钥匙编号、数量、预借期、借钥匙原因、借用人联系电话等内容，然后签名确认。

　　(2)办理钥匙退还手续时，服务处员工应在核对钥匙数量后，在《借用钥匙登记表》中标注钥匙退还日期，并在“接收人”一栏签名确认。

　　(3)服务处主管应安排服务处员工根据各类登记表的记录检查钥匙的借还情况，发现借期超过三天不还钥匙者，应致电借钥匙部门或个人催还。

　　(4)当接到丢失或损坏钥匙报告时，服务处员工应按《钥匙管理备忘录》要求记录事件经过并报服务处主管;服务处主管与房地产开发商/业主联系，征得同意后，采取补配钥匙或换锁措施确保遗失钥匙单位的安全，服务处员工将处理结果记录在《钥匙管理备忘录》中。

　　(5)业主或业主指定的领钥匙人前来领取钥匙时，管理员凭《业主证》/领钥匙人的身份证移交钥匙给领钥匙人。同时应在《业主托管钥匙登记表》中标注移交日期，请业主/领钥匙人签名确认。在无任何证件证明索匙者为钥匙所属单位的业主/业主指定的领钥匙人时，服务处员工不得将钥匙转交。

　　5、所有与钥匙管理有关的记录应由部门归档保存两年。

　　五、记录

　　1、《业主托管钥匙委托书》

　　2、《业主托管钥匙登记表》

　　3、《借用钥匙登记表》

　　4、《钥匙管理备忘录》

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篇2：物业租户消防应急钥匙管理规定

　　物业租户消防应急钥匙管理规定

　　□ 租户消防应急钥匙属保安部管理的重要物品，必须严格管理。

　　□ 租户交应急钥匙时，须认真填写钥匙交接登记表，双方对钥匙及门锁核实无误后，将钥匙装入专用口袋，并在封口处加盖保安部公章。

　　□ 已接收的消防应急钥匙存入保安部专用保险柜中，保险柜钥匙密封后由保安部专人负责保管。

　　□ 应急钥匙只作为消防应急时使用，任何人不得以任何理由使用此钥匙。

　　□ 使用应急钥匙时，办公期间由保安区域主管呈报警卫经理批准后，方可使用（夜间使用程序同前）。

　　□ 在请示领导使用应急钥匙的同时，须与应急钥匙所属公司负责人进行联系，该人接到通知后，应立即赶到现场。

　　□ 使用时，须同时有三名保安人员在场。使用完毕后，对钥匙进行重新封存，并写出特殊情况报告。

篇3：秩序维护部钥匙使用管理规程

　　秩序维护部钥匙使用管理规程

　　1.0目的

　　为规范秩序维护部钥匙的使用。

　　2.0适用范围

　　秩序维护部适用。

　　3.0管理职责

　　3.1工作负责人：秩序主管。

　　3.2值班领班对钥匙的领用情况给予监督。

　　3.3消防值班中心值班员负责钥匙的领用管理。

　　4.0操作细则

　　4.1钥匙实行编号管理，统一放入钥匙箱。

　　4.2未经值班领班同意严禁任何人领用钥匙。

　　4.3当值领班必须对领用原因进行询问，问清归还时间。

　　4.4消防值班中心值班员对钥匙领用情况进行记录，对钥匙箱内的钥匙每天进行核对检查。

　　4.5钥匙箱钥匙由消防值班中心值班员进行管理、交接，未经值班领班同意严禁开启。

　　4.6未经允许，严禁任何人配制钥匙箱内的任何钥匙。

篇4：科技园安保部钥匙管理操作程序

　　科技园安保部钥匙管理操作程序

　　1.有关人员领钥匙时大堂安保人员应对领用人的身份进行查验，符合规定后填写《备用钥匙使用登记表》并经有关人员签字后方可发给其使用。

　　2.使用人归还钥匙时，安保人员应按要求核对钥匙，登记归还时间。

　　3.大堂安保人员须按规定将钥匙归还原位。

　　4.安保部动用客户封存备用钥匙开启房门时，必须有2人以上同时在场，紧急情况排除后，现场专人负责封闭管理，并由安保部出书面材料以备查询。

　　5.新客户入住公司领用钥匙时填写《钥匙发放登记表》。

篇5：物业项目消防中心钥匙管理规定(5)

　　物业项目消防中心钥匙管理规定（五）

　　为规范消防中心的钥匙管理，确保在日常工作中及时有效使用，预防在使用过程中丢失或损坏，特制定本规定。

　　一、钥匙借用

　　1、所有钥匙借用，均须填写《消防中心钥匙借用申请单》，经借用部门负责人与管理处负责人签字批准后（如无法及时签字，可通过电话批准），并在《钥匙使用登记表》中登记后方可外借。无特殊情况钥匙禁止借给非本公司人员使用。

　　2、所有钥匙不得用于与工作无关的其它任何活动。

　　3、乒乓球室、健身房门钥匙使用时，借用人在《钥匙使用登记表》中登记后即可使用，

　　二、钥匙归还

　　1、钥匙借用后，必须当天归还，逾期不还者按公司相应处罚制度执行。

　　2、每班值班员交接班时，应将当值时的钥匙使用情况移交下一班值班员，并认真检查借用的钥匙的登记记录。

　　3、损坏或丢失钥匙者，除照价赔偿外，并按公司处罚制度执行。

　　三、钥匙更换

　　楼层房门钥匙经工程组维修更换后，应将新钥匙交给消防中心存放，值班员做好新钥匙标识及移交签收工作。

　　四、钥匙的检查与维护

　　1、消防中心每日早班值班员应检查钥匙存放情况，确保钥匙无丢失、无损坏。

　　2、借用或归还钥匙时，值班员应检查钥匙有无损坏，如有损坏时应及时通知工程人员维修或更换。

　　3、紧急备用钥匙(如消防桩、消防梯等)，由消防班长组织每月开启检查一次，每三个月上一次油进行养护。

　　五、记录

　　《消防中心钥匙借用申请单》

　　《钥匙使用登记表》