房屋租赁平台物业管理员岗位工作职责

　　房屋租赁平台物业管理员岗位职责

　　岗位职责：

　　1)熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理

　　2)安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等

　　3)每月租金、物业管理费的催缴

　　4)每月租房水电费的缴纳

　　5)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核

　　6)熟练掌握管理区域的各项数据信息

　　7)对租房各种问题（如保洁、水电等）的监督管理，将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理

　　8)负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理

　　9)维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的问题并及时解决

　　10)重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策

　　11)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物业管理的知识，提高个人素质

　　12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至站长处

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篇2：华景小区物业管理员岗位工作职责

　　华景小区物业管理员岗位职责

　　一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。

　　二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。

　　三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。

　　四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。

　　五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。

　　六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。

　　七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。

　　八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。

　　九、负责对小区的空置房时行检果和管理。

　　十、负责小区钥匙的管理和使用。

篇3：物业管理员岗位工作职责范文(5)

　　物业管理员岗位职责范文（五）

　　1、执行各级政府有关物业管理的政策法规和公司的各项方针、计划、指令，严格遵守工作纪律。

　　2、在管理处经理的领导下，对分管的管理责任区域的相关工作全面负责，并收缴物业管理费和代收代缴费用。

　　3、密切联系业主，热情为业主服务，坚持"依法管理，业主至上，服务第一"的宗旨，随时收集反馈业主的需求，对物业管理工作的情况定期提出分析报告，以便不断改进物管工作。

　　4、定时巡视分管的管理责任区域的业主居住情况和公用设施、设备及共用物业的完好状况，发现问题，及时通知有关部门及时处理。

　　5、注意自身形象，不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区域的基本情况，了解业主家庭情况，做到有问心答，有需求尽可能及时帮助解决，并反馈信息。

　　6、做好业主投诉的接受、传递和解释工作。

　　7、做好业主的委托服务工作，根据业主的需求，负责联系和安排相关工作，满足业主的需求，并合理收费。

　　8、服从上级领导，完成领导交办的其他工作。

篇4：项目物业管理员岗位工作职责(十一)

　　项目物业管理员岗位职责（十一）

　　直接向管理处主任负责，协助完成物业公司的目标任务。负责管理处财产用品等保管和收发，收缴各项款项，负责收集信息，整理文书档案，员工考勤等工作。

　　1.每日工作

　　⑴ 热情接待业主，文明用语，把业主的要求和报修项目做好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决、需向上级汇报，并向业主及时作出解释。

　　⑵ 根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。

　　⑶ 认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加（值）班记录。

　　⑷ 做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

　　⑸ 熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结月清。

　　⑹ 负责各类证件的收发登记工作（如临时出入证、乘车证等）。

　　⑺ 负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。

　　⑻ 负责发放电话单、通信及各类通知等，布置好信息栏。

　　⑼ 待一般人员的来访，及时处理有关事务或向上一级报告，并做好处理记录。

　　⑽ 对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。

　　⑾ 对小区范围每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌，行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止，或向管理处主任报告。

　　⑿ 负责对清洁工进行实际操作训练。

　　⒀ 完成主观领导临时交半的任务。

　　⒁ 不得利用工作之便在小区承接工程。

　　2.每周工作

　　⑴ 参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。

　　⑵ 对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并做好记录，及时进行整改。

　　3.每月工作

　　⑴ 参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。

　　⑵ 统计水、电、煤气表读书，计算收费，发出收费通知，并按时收款。

　　⑶ 每月26日前提交管理处理采购计划。

篇5：大厦物业管理部物业管理员岗位工作职责

　　大厦物业管理部物业管理员岗位职责

　　[职位]：物业管理员

　　[直接上级]：物业管理部主管

　　[督导下级]：无

　　1、负责大厦公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相关工作报告。

　　2、负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作，填写巡查记录表，并对保洁公司日常工作进行检查及监督。

　　3、负责每日本岗工作日志的填写工作。

　　4、了解及处理负责区域内的客户投诉，缓解客户的不满情绪，并将问题及时上报给上级领导。

　　5、严格遵守本部门各项工作程序。

　　6、负责客户日常报修，有偿服务等工作安排，并跟进处理相关情况。

　　7、遇到突发紧急事件或重大事件时，应及时上报。

　　8、了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作，并填写拜访记录，对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。

　　9、跟进客户档案的收存工作，定期整理客户档案。

　　10、配合管理处各项物业管理费用的催缴工作。

　　11、协助相关部门对装修客户进行监督，及时通报问题并协助解决。

　　12、定期检查、更新客户资料，并及时存档。

　　13、发挥工作主动性，认真完成上级领导交予之工作。