物业电梯应急救援预案6

　　物业电梯应急救援预案6

　　一、当电梯关人或发生紧急情况时，轿内人可通过电话或轿内面板上的警铃通知他人，由他人通知维修人员和调度。

　　二、应急器材：机房墙壁上或曳引机上放置有松闸器。

　　三、至少有两名维修人员在电梯机房操作，首先切断主电源，之后一人盘动手盘轮，另一人松闸，使电梯就近平层。用钥匙打开厅轿门放出被困人员。

　　四、消防器材应放置于随时可取的位置。

　　五、出现电梯门打不开或其它紧急情况时，即时告知内乘客不要慌乱，不要乱撬电梯门乱按电钮。

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篇2：电梯安全事故应急救援预案(应急预案)样本2

　　电梯安全事故应急救援预案应急预案样本2

　　为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。

　　一、 本预案的适用范围

　　本预案所称安全事故，是指在本公司电梯安装现场或维修保养的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

　　(一)电梯困人故障;

　　(二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故;

　　(三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故;

　　(四)其它安全事故。

　　安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

　　二、 应急救援组织机构

　　(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任;副指挥长由分管工程的副总经理担任;各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

　　(二)设立现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作;在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。

　　三、 应急救援组织的职责

　　(一) 指挥部职责

　　(1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度;

　　(2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施;

　　(3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善;

　　(4)紧急调用各类物资、人员、设备;

　　(5)当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作;

　　(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作;

　　(7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

　　(二)现场指挥长的主要职责：

　　(1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工;

　　(2)负责指挥现场应急救援工作。

　　(三)副指挥长的职责：

　　负责组织实施具体抢险救援措施工作。

　　(四)现场救援组的职责：

　　(1)抢救现场伤员;

　　(2)抢救现场物资;

　　(3)保证现场救援通道的畅通。

　　四、应急救援的培训与演练

　　(一) 培训

　　按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

　　(1)每年进行一次培训;

　　(2)新加入的人员及时培训;

　　主要培训以下内容：

　　(1)困人解救

　　(2)井道内作业;

　　(3)轿顶作业

　　(4)底坑作业

　　(5)厅层作业

　　(6)机房作业

　　(7)更换和割短钢丝绳

　　(8)扶梯桁架作业

　　(9)施工用电常识

　　(10)坠落保护

　　(11)电动工具的安全使用;

　　(12)对危险源的突显特性辩识;

　　(13)事故报警;

　　(14)紧急情况下人员的安全疏散;

　　(15)现场抢救的基本知识。

　　(二) 演练

　　应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，公司工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

　　五、事故报告和现场保护

　　(一)公司的质安部是事故报告的指定机构，联系人：邱向华，电话：

　　83906461，13823156142，质安部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、市安全生产监督管理局、市质量技术监督局或其他有关部门报告。

　　(二)严格保护事故现场

　　六、 应急处理

　　(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

　　(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。

　　(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

　　(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

　　(二)应急处理措施：

　　(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

　　(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

　　(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

　　(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

　　七、救援器材、设备、车辆等落实

　　公司每年从利润提取一定比例的费用，根据公司施工生产的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，公司的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。

　　八、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复

　　当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。

　　对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除;所有现场人员均得到清点;不存在其它影响应急救援预案终止的因素;应急救援行动已完全转化为社会公共救援;应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的;应急指挥长下达应急终止令。

　　应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。

　　九、 应急总结与奖惩

　　应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。

　　(一)对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。

　　(二)对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　十、 其它事项

　　(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

　　(二)本预案自印发之日起施行。

篇3：物业辖区电梯困人救援程序和步骤

　　物业辖区电梯困人救援的程序和步骤

　　规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全是电梯困人援救理工作的目的。凡遇故障，司梯人员应首先通知电梯维修人员和管理人员，如电梯维修人员和管理人员5min仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

　　1.电梯困人援救的程序

　　(1)告知被困人员，等待救援

　　当发生电梯困人事故时，电梯管理员或援救人员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理员应设法将轿厢门完全关闭。

　　(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备

　　根据楼层指示灯、ＰＣ显示、选层器横杆或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

　　2.救援步骤

　　(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤

　　①关闭机房电源开关。

　　②用专门外门锁钥匙开启外门。

　　③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

　　④协助乘客离开轿厢。

　　⑤重新关好厅门。

　　(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤

　　①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。

　　②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄。

　　③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门(0.5ｍ)为止。

　　④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按(1)中所列方法救援。

　　遇到其他复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。

　　备注：以上内容仅供参考，具体请参考电梯有关使用说明或安全手册。

篇4：项目管理处电梯困人救援行动预案

　　项目管理处电梯困人救援行动预案

　　1.0目的

　　规范乘客电梯因突发性故障而困人的紧急救援操作程序。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理所提供服务与管理的物业小区。

　　3.0定义

　　4.0职责

　　4.1安防队队长负责电梯困人的救援行动的组织。

　　4.2安防队班长负责电梯困人的现场救援行动指挥。

　　4.3电梯安全管理员负责电梯困人的现场操作。

　　4.4管理处主任负责组织相关人员对被困乘客进行安抚工作。

　　5.0操作要点

　　5.1接报

　　5.1.1监控室接收到电梯困人紧急呼救铃场，迅速判断困梯所在位置，先用对讲机向管理处（值班室）通报发生困梯地点，再通过电梯三方对讲联络系统进行对话安抚。

　　5.1.2供电局供电线路临时故障而突然停电：

　　——管理处主任立刻组织管理处员工分别检查每一部乘客电梯是否有人被困，

　　——管理处主任不在现场时，由当值的安防队班长负责组织管理处员工落实每一部乘客电梯是否有人被困。

　　——发现电梯内在乘客被困，迅速向临控中心通报。

　　5.2安抚对话

　　5.2.1监控室安防员对困梯人员进行“安抚对话”，通过闭路电视镜头的调整，看清楚被困人员的大概状况后，用规范用语进行对话：

　　1）因人称呼。（如大伯、大妈、大哥、大姐、师傅、同志、小姐、小朋友等）

　　2）您好。

　　3）我是aaa物业管理处安防服务员，我叫***

　　4）请您不要着急。

　　5）电梯解困专家一会儿就到，麻烦您稍等一会儿。

　　5.2.2对困梯进行轿厢移动到平层时,对困梯人员进行安抚对话。

　　1）因人称呼

　　2）现在救援人员正在采取行动，将要移动轿厢到平层固定，请您在电梯内给予配合，不要惊慌。

　　3）请您采用蹲下来的姿势，双手按住箱底，保持镇定。

　　5.3通报

　　5.3.1监控室用安防对讲机向管理处或夜间值班室通报发生困梯地点。

　　5.3.2管理处或夜间值班室的工作人员记录发生困梯的地点后：

　　——调度安防服务员，包括备勤人员，赶赴困梯地点紧急救援。

　　——调度“电梯安全管理员”，携带电梯开启平层大门三角钥匙，赶赴困梯地点现场施救。

　　——通知电梯维保单位联系人，迅速赶赴困梯现场检修，记录通报时间和电梯维保单位派遣人员到达现场时间。

　　——向上级领导汇报发生困梯事故。

　　5.4现场施救

　　5.4.1救援人员到达困梯位置时，先对困梯人员进行“现场安慰”，大声呼叫：“请您们放心，再等一会就可以出来了”。

　　5.4.2“电梯安全管理员”到达困梯现场，先切断该电梯的主电源，保留轿厢照明。

　　5.4.3故障电梯的轿厢位置确认

　　——由机房控制柜或层站的外招显示器来确认轿厢的位置。

　　——可以专用三角钥匙开启层门，再用电筒观察确认轿厢在井道的位置。

　　5.4.4轿厢停于接近层门位置（高于或低于0.5米），用专用三角钥匙开启平层层门，在轿顶用人力开启轿厢层门，协助乘客离开轿厢。（乘客安全离开轿厢后，重新将门关上。）

　　5.4.5轿厢高于或低于平层超过0.5米时,需要“移动轿厢”的位置接近平层门，

　　——通知轿厢内的乘客保持镇定，采用下蹲式站好。

　　——安防服务员协助电梯安全管理员到电梯机房实施“手动盘车控制方法”使轿厢“逐步移动”到达平层区域。

　　——开启平层门，轿厢层门，协助乘客离开轿厢。

　　☆（注意事项）如发现“安全钳已动作或钢丝绳已脱离正确槽位”，应等待电梯公司专业维修人员到达现场施救。

　　5.5救援后处置人员处理

　　5.5.1被困者救出后，先向被困者表示歉意，“对不起，电梯故障，让您受惊了。”

　　5.5.2在被困者之中，发现身体不适、精神状态不佳者，先安置大堂稍事休息、护理。

　　5.5.3在被困者之中，如有心脏疾病复发，立刻通知其亲属和报“120”急救。

　　5.3.4电梯维保单位派遣人员修复好发生故障的电梯，经验收后在维修单上，由电梯安全管理员签字确认。

　　6.0相关支持文件

　　《电梯维保单位联系人电话汇总表》

　　7.0应用表单

　　工作巡查记录

　　监控交接班记录

　　手动盘车操作方法

　　a)值班人员利用电话或其他方式通知较厢内的乘客保持镇静，并说明较厢可能移动，不可将身体任何部位探出较厢外，以免发生意外，同时如较厢门处于半关闭或开启状态，则应先行将其完全关闭。

　　b)进入机房关闭故障电梯的电源，打开引机轴的后盖上盘车摇柄，一人持住摇柄（或手轮），一人手持擎动释杆，轻轻松开制动，较厢将会由于自重而移动；为避免较厢上升或下降太快发生危险，操作时应点动进行，使较厢慢慢移动，直至最接近电梯厅门口为止。操作时应注意，如较厢挺于最高层电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以下位置时，不可只撬开擎动，使较厢自动移动，而应在松开擎动的同时，握紧摇柄并用力盘绞，使较厢向正确的方向移动。

篇5：电梯困人救援行动预案

　　电梯困人救援行动预案

　　1.0目的

　　规范乘客电梯因突发性故障而困人的紧急救援操作程序。

　　2.0适用范围

　　适用于物业管理所提供服务与管理的物业小区。

　　3.0定义

　　4.0职责

　　4.1安防队队长负责电梯困人的救援行动的组织。

　　4.2安防队班长负责电梯困人的现场救援行动指挥。

　　4.3电梯安全管理员负责电梯困人的现场操作。

　　4.4管理处主任负责组织相关人员对被困乘客进行安抚工作。

　　5.0操作要点

　　5.1接报

　　5.1.1监控室接收到电梯困人紧急呼救铃场，迅速判断困梯所在位置，先用对讲机向管理处（值班室）通报发生困梯地点，再通过电梯三方对讲联络系统进行对话安抚。

　　5.1.2供电局供电线路临时故障而突然停电：

　　——管理处主任立刻组织管理处员工分别检查每一部乘客电梯是否有人被困，

　　——管理处主任不在现场时，由当值的安防队班长负责组织管理处员工落实每一部乘客电梯是否有人被困。

　　——发现电梯内在乘客被困，迅速向临控中心通报。

　　5.2安抚对话

　　5.2.1监控室安防员对困梯人员进行“安抚对话”，通过闭路电视镜头的调整，看清楚被困人员的大概状况后，用规范用语进行对话：

　　1）因人称呼。（如大伯、大妈、大哥、大姐、师傅、同志、小姐、小朋友等）

　　2）您好。

　　3）我是aaa物业管理处安防服务员，我叫***

　　4）请您不要着急。

　　5）电梯解困专家一会儿就到，麻烦您稍等一会儿。

　　5.2.2对困梯进行轿厢移动到平层时,对困梯人员进行安抚对话。

　　1）因人称呼

　　2）现在救援人员正在采取行动，将要移动轿厢到平层固定，请您在电梯内给予配合，不要惊慌。

　　3）请您采用蹲下来的姿势，双手按住箱底，保持镇定。

　　5.3通报

　　5.3.1监控室用安防对讲机向管理处或夜间值班室通报发生困梯地点。

　　5.3.2管理处或夜间值班室的工作人员记录发生困梯的地点后：

　　——调度安防服务员，包括备勤人员，赶赴困梯地点紧急救援。

　　——调度“电梯安全管理员”，携带电梯开启平层大门三角钥匙，赶赴困梯地点现场施救。

　　——通知电梯维保单位联系人，迅速赶赴困梯现场检修，记录通报时间和电梯维保单位派遣人员到达现场时间。

　　——向上级领导汇报发生困梯事故。

　　5.4现场施救

　　5.4.1救援人员到达困梯位置时，先对困梯人员进行“现场安慰”，大声呼叫：“请您们放心，再等一会就可以出来了”。

　　5.4.2“电梯安全管理员”到达困梯现场，先切断该电梯的主电源，保留轿厢照明。

　　5.4.3故障电梯的轿厢位置确认

　　——由机房控制柜或层站的外招显示器来确认轿厢的位置。

　　——可以专用三角钥匙开启层门，再用电筒观察确认轿厢在井道的位置。

　　5.4.4轿厢停于接近层www.pmceo.com门位置（高于或低于0.5米），用专用三角钥匙开启平层层门，在轿顶用人力开启轿厢层门，协助乘客离开轿厢。（乘客安全离开轿厢后，重新将门关上。）

　　5.4.5轿厢高于或低于平层超过0.5米时,需要“移动轿厢”的位置接近平层门，

　　——通知轿厢内的乘客保持镇定，采用下蹲式站好。

　　——安防服务员协助电梯安全管理员到电梯机房实施“手动盘车控制方法”使轿厢“逐步移动”到达平层区域。

　　——开启平层门，轿厢层门，协助乘客离开轿厢。

　　☆（注意事项）如发现“安全钳已动作或钢丝绳已脱离正确槽位”，应等待电梯公司专业维修人员到达现场施救。

　　5.5救援后处置人员处理

　　5.5.1被困者救出后，先向被困者表示歉意，“对不起，电梯故障，让您受惊了。”

　　5.5.2在被困者之中，发现身体不适、精神状态不佳者，先安置大堂稍事休息、护理。

　　5.5.3在被困者之中，如有心脏疾病复发，立刻通知其亲属和报“120”急救。

　　5.3.4电梯维保单位派遣人员修复好发生故障的电梯，经验收后在维修单上，由电梯安全管理员签字确认。

　　6.0相关支持文件

　　《电梯维保单位联系人电话汇总表》

　　7.0应用表单

　　工作巡查记录

　　监控交接班记录

　　手动盘车操作方法

　　a)值班人员利用电话或其他方式通知较厢内的乘客保持镇静，并说明较厢可能移动，不可将身体任何部位探出较厢外，以免发生意外，同时如较厢门处于半关闭或开启状态，则应先行将其完全关闭。

　　b)进入机房关闭故障电梯的电源，打开引机轴的后盖上盘车摇柄，一人持住摇柄（或手轮），一人手持擎动释杆，轻轻松开制动，较厢将会由于自重而移动；为避免较厢上升或下降太快发生危险，操作时应点动进行，使较厢慢慢移动，直至最接近电梯厅门口为止。操作时应注意，如较厢挺于最高层电梯门口以上之位置或最低层电梯门口以下位置时，不可只撬开擎动，使较厢自动移动，而应在松开擎动的同时，握紧摇柄并用力盘绞，使较厢向正确的方向移动。