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饮食文化街服务中心主要岗位工作职责

编辑:物业经理人2017-04-28

  饮食文化街服务中心主要岗位职责

  ·客户服务中心主任全权负责项目日常管理运作。

  ·主任助理的主要职责是直接负责客户服务工作,包括各项手续办理、客户投诉处理等,同时协助主任完成服务质量监管、各类管理信息反馈、办公室事务、人力资源管理及后勤和街区文化建设,包括商户经营信息与推广服务的策划及各项特色服务的实施等。直接下级是前台接待员兼收费员及客户关系专员。

  ·前台接待员负责接待客户来访来电来函等,根据客户的服务需求信息直接调度各专业班组进行实施提供相应的服务,处理业主、商户、合作伙伴的投诉,办理入伙、装修等手续以及收取各项费用等。

  ·客户关系专员的职责是直接受理商户的需求信息迅速、准确传递至各相关单位,对街区的日常运行进行巡视,发现问题及时处理。

  ·工程组长的职责是负责各种设备、设施的维护、保养、维修以及业主的报修工作。直接下级设万能维修工。

  ·安全组长的职责是全面负责街区的安全管理工作和安全护卫班的日常管理。

  ·环境组长的职责是负责街区的日常清洁卫生保持、垃圾清运、园林绿化的维护等方面的工作

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篇2:小区会所服务中心职责

  小区会所服务中心职责

  1.0职责

  1.1经营服务中心

  1.1.1 负责制定会所经营管理总目标。

  1.1.2 负责会所改涉及到的有关工商、税务、环保等有关行政部门的协调和资料审批等工作。

  1.1.3 负责会所对外项目的发包和对承包方资格的审核工作。

  1.1.4 监督会所日常管理工作。

  1.2客户服务中心经理

  1.2.1 根据总体目标制定日常管理工作计划。

  1.2.2 负责会所服务人员的考核、上岗和下岗推荐。

  1.2.3 审批和采购日常管理用品。

  1.2.4 负责协调与工商、税务、环保等有关行政部门关系,确保会所正常经营和可持续发展。

  1.2.5 严格把关,防止一切违法活动。

  1.3服务员

  1.3.1 按规范做好日常接待服务工作。

  1.3.2 搞好会所内的清洁卫生工作。

  1.3.3 维护各类活动项目设施设备、确保能正常为顾客提供娱乐活动。

  1.3.4 完成公司领导及客户服务中心经理安排的其他任务。

  1.4救生员

  1.4.1 依照相关规定为顾客提供安全指导和程序指挥。

  1.4.2 在制高点观察,管理,保证顾客安全。

  1.4.3 协助游泳池日常管理。

篇3:公寓服务中心主任岗位工作职责

  公寓服务中心主任岗位职责

  一、负责学生公寓服务中心全面工作。在学院和后勤管理处的领导下,遵守国家有关法律法规和政策,严格执行学院各项规定,全面做好公寓管理各项工作任务。

  二、负责制定中心的发展规划、年度计划和工作目标。

  三、加强制度建设,建立科学、规范、高效的管理制度体系。

  四、负责中心人员的管理、聘用、考核工作。

  五、负责员工的思想教育、业务培训工作。

  六、负责中心经费的计划、管理、使用和报批。

  七、负责检查和督促各岗位人员工作落实情况。

  八、完成领导交办的其他工作。

篇4:公寓服务中心卫生所医生(师)工作职责

  公寓服务中心卫生所医生(师)工作职责

  一、认真执行省教育厅“体卫司”对卫生保健工作的要求制度。

  二、认真做好门诊、病房的诊治、会诊和急诊工作,按时完成病历书写工作。

  三、认真执行医疗技术操作常规,严格医疗差错事故发生。

  四、认真学习先进医疗科学技术,积极开展新技术的应用,不断提高自己的业务水平。

  五、积极做好值班、外出保健和卫生宣传工作。

  六、积极完成领导交给的其他工作。

篇5:小区服务中心综合管理员职责任务素质

  小区服务中心综合管理员职责任务及素质

  职责任务

  1、遵守国家关于物业管理的相关法律法规和政策规定,依法管理、依法服务。

  2、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。执行公司统一的财务管理规定。执行公司统一的人事管理规定。

  3、协助策化项目定位,组织人员架构及拟定相关制度,全面开展各项服务工作。

  4、负责服务中心的全面管理工作,并根据公司的整体计划,制订服务中心的工作目标、工作计划并组织实施。

  5、负责项目的对外协调和联络工作,保障各工作的顺利开展。

  6、组织员工培训,提高员工素质,监督指导员工工作。

  7、接受客户的物业咨询工作。

  8、通过多种渠道收集管理服务信息、意见建议,不断提高管理服务水平,锐意创新、持续改进和提高管理服务质量。

  9、通过员工考核、总结,奖勤罚懒,激发员工工作热情。

  10、全面负责项目质量管理和经营指标的管理,完成项目“责任目标”。

  11、负责项目员工工作环境、生活环境等后勤保障工作,保障各项工作的顺利开展。

  12、完成领导交办的其他工作。

  综合素质

  1、有一定的财务知识

  2、熟悉房地产市场和物业行业的特点;

  3、有良好的亲和力,协调能力强,并具有良好的沟通表达能力和良好的团队合作能力;

  4、个人综合能力强,有责任感和事业心,并具有较强的统筹能力和分析解决问题的能力;

  5、能够承受在压力下工作;

  6、熟悉法律法规,了解ISO9001:2000国际质量管理体系和ISO14001:20**国际环境管理体系。

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