小区服务中心综合管理员职责任务素质

　　小区服务中心综合管理员职责任务及素质

　　职责任务

　　1、遵守国家关于物业管理的相关法律法规和政策规定，依法管理、依法服务。

　　2、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。执行公司统一的财务管理规定。执行公司统一的人事管理规定。

　　3、协助策化项目定位，组织人员架构及拟定相关制度,全面开展各项服务工作。

　　4、负责服务中心的全面管理工作，并根据公司的整体计划，制订服务中心的工作目标、工作计划并组织实施。

　　5、负责项目的对外协调和联络工作，保障各工作的顺利开展。

　　6、组织员工培训，提高员工素质，监督指导员工工作。

　　7、接受客户的物业咨询工作。

　　8、通过多种渠道收集管理服务信息、意见建议，不断提高管理服务水平，锐意创新、持续改进和提高管理服务质量。

　　9、通过员工考核、总结，奖勤罚懒，激发员工工作热情。

　　10、全面负责项目质量管理和经营指标的管理，完成项目“责任目标”。

　　11、负责项目员工工作环境、生活环境等后勤保障工作，保障各项工作的顺利开展。

　　12、完成领导交办的其他工作。

　　综合素质

　　1、有一定的财务知识

　　2、熟悉房地产市场和物业行业的特点；

　　3、有良好的亲和力，协调能力强，并具有良好的沟通表达能力和良好的团队合作能力；

　　4、个人综合能力强，有责任感和事业心，并具有较强的统筹能力和分析解决问题的能力；

　　5、能够承受在压力下工作；

　　6、熟悉法律法规，了解ISO9001：2000国际质量管理体系和ISO14001：20**国际环境管理体系。

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篇2：物业综合管理员任职工作汇报

　　自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

　　一、自觉加强学习,努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作,认真履行职责

　　(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

　　一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。

　　二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。

　　三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20**年全年的服务费已全额到账。

　　四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

　　(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

　　(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

　　三、主要经验和收获

　　在****工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

　　(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

　　; (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

　　(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20**年的工作存在以下不足:

　　(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

　　(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

　　(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　针对20**年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

　　(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

　　(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

　　(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

　　(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

　　(五)抓好小区绿化维护工作。

篇3：物业综合管理员个人年终总结

　　物业综合管理员个人年终总结

　　自今年6月份入职****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作，认真履行职责

　　(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20**年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

　　(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

　　(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

　　三、主要经验和收获

　　在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

　　(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20**年的工作存在以下不足：

　　(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

　　(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

　　(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

　　五、下步的打算

篇4：学生公寓综合管理员岗位工作职责

　　学生公寓综合管理员岗位职责

　　１、负责学生公寓内洗衣房、开水房和自行车库的相关管理工作。

　　２、负责公寓自行车库周围环境卫生。

　　3、熟悉公寓布局，了解学生的基本情况，经常与学生沟通，并保持良好关系。

　　4、严格按规定上下班，遵守值班纪律；上岗必须穿统一制服、佩戴统一工作牌，做到仪容庄重、文明服务。

　　5、严格按规定进行各项收费工作，不得擅自调整收费标准。

　　6、严格遵守“一卡通”收费制度，不得以现金或其它方式收取相关费用。

　　7、熟悉各种设备的操作，爱护及维护好各种服务设施。

　　8、完成领导交办的其它工作。

篇5：酒店工程部综合管理员岗位工作职责

　　酒店工程部综合管理员岗位职责

　　[管理层级关系]

　　直接上级：工程部经理

　　[岗位职责]

　　1、执行部门经理的工作指令，具体负责安全、能源利用和环境保护等综合管理，向部门经理负责并报告工作。

　　2、安全管理

　　（1）贯彻执行有关安全生产、劳动保护的政策法令，落实各项安全生产管理制度。

　　（2）配合和协助各部门对员工进行安全生产宣传教育，提高生产安全意识，做好对锅炉工、电工、电（气）焊工和化学危险品保管员等特殊工种的培、复训和考核工作，严格执行持证上岗制度。

　　（3）经常深入生产现场检查安全情况，协助解决各种不安全的隐患；参与酒店和上级主管部门组织的安全生产检查，并对发现的问题按“三定”（定措施、定期限、定责任人）原则进行整改。

　　（4）参与酒店新建、改建和扩建工程的“三同时”审查、验收及试运转工作。

　　（5）负责员工事故的调查分析、处理、统计和上报，认真贯彻“三不放过”的原则。

　　3、能源管理

　　（1）贯彻执行《能源法》及有关政策、法规，落实能源管理制度和奖惩条例。

　　（2）参与编制年度节能计划，制订能耗定额和考核标准，严格监控耗用预算，努力提高能源利用率。

　　（3）参与审查节能措施方案，做好基建和技术改进项目“节能篇”评估的申报工作，负责审核和评价节能项目的效果测定，做好各项能耗、能耗总量、万元营业额能耗等的统计分析。

　　（4）负责计划用电、用水指标申请、调整和增容工作，组织开展用水平衡、用电平衡和锅炉热能平衡工作。

　　（5）会同上级有关部门开展节能技术培训，配合本地区能源监察部门抓好能监工作，做好节能工作总结和节能先进材料的申报工作。

　　4、环保管理

　　（1）宣传和贯彻环保法令、法规，落实环保管理制度，不断提高员工环保意识。

　　（2）经常检查和掌握“三废”排放情况，做好监测数据的整理和分析工作；参与“三废”治理项目的可行性分析，以及建设、验收等工作。

　　（3）定期检查环保设施运行情况，及时督促进行保养和保修。

　　（4）负责编制建设项目环境影响报告书和环境保护“三同时”送审单。

　　（5）按时填报环境年度报表，确保数据准确。

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