项目物业前期介入控制工作程序

　　项目物业前期介入控制程序

　　1．0 目的

　　为了公司尽早了解物业项目的设计、施工情况，确保物业项目在接管验收时能够达到物业管理所要求的条件，便于管理。

　　2．0 范围

　　适用于已经签订合同尚未入伙的管理项目的管理服务。

　　3．0 职责

　　3．1 商务部负责前期介入阶段的接洽、统筹、组织、考察、建议等全方位的工作。

　　3．2 相关单位负责协助商务部进行准备工作。

　　4．0 程序

　　4．1根据合同或开发商的要求，商务部定期或不定期组织公司顾问团赴现场考察，从物业管理的角度提出书面专业建议。各单位应积极配合顾问团的工作。

　　4．2根据合同或开发商的要求，商务部组织教员对开发商前期物管人员、操作层员工及项目销售人员进行物业管理基础知识及岗位专业培训，并安排好具体相关事宜。

　　4．3相关单位应配合开发商楼宇营销宣传、推广的需要，提供企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。

　　4．4商务部组织相关单位解答开发商提出的关于物业管理相关的法规、政策等问题；提供相关法规、政策文本；从物业管理角度提供专业咨询、服务，以降低成本，提高效益。

　　4．5在开发商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时，商务部组织人员协助开发商进行整改，并提供切实可行的方案和解决办法，确保系统的稳定。

　　4．6根据开发商的要求，在工程施工阶段由商务部组织专业人员协助开发商对分项工程（如：设备安装调试、土建隐蔽工程等）提出缺陷整改建议，确保工程质量。

　　4．7商务部组织专业人员协助开发商对各专业工程、设备设施进行验收。对不合格处提出整改意见，由开发商责成施工单位进行整改，然后进行复验，最后协助收集验收报告。

　　1．8由相关管理处根据物业项目的实际情况编制物业管理方案，内容包括：管理模式、机构设置、拟定人员编制、员工任职条件和素质要求及服务内容、标准。由财务部协助开发商或物管公司测算物管费及制定其他项目收费标准。

　　4．9由工程部等相关单位协助开发商提供日常管理所需设备、材料清单，指导编制对外分包的程序。

　　4．10 财务部协助开发商组建物业公司及资质审办工作，并提供相应的物业管理资质材料。

　　4．11由相关管理处人员在相关部门的配合下根据开发商的需要以及工程实际进展情况，制定项目管理工作计划及方案。

　　4．12商务部根据物业项目的工程进度和实际情况，按照合同条款开展其他相关工作。

　　5．0 相关文件与记录

　　WI/GW《顾问项目管理手册》

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篇2：物业公司前期介入人员职责

　　物业公司前期介入人员职责

　　1.跟踪与检查施工过程当中出现一些不合理的情况，便于今后物业管理以及维护维修。

　　2.参与小区内的设施、设备的选型，以及售后服务的一些要求，包括设备调试。

　　3.从物业管理、维护、维修以及业主的角度提出一些建议，使整个小区布局更完善、更合理。

　　4.熟悉整个小区的管网隐蔽工程，便于以后维护。

　　5.收集并整理相关资料。

　　6.对样板区的维护、维修。

　　7.熟悉整个小区的配置，包括：设施、设备的功能、房屋结构、环境。

　　以上几点是前期介入人员的职责。如果遇到功能的配置，以及变更就要找物业公司行政部确定。

篇3：物业分公司新项目前期介入工作规程

　　物业分公司新项目前期介入工作规程

　　1总则

　　1.1物业管理前期介入是指物业交付使用前，物业管理单位向开发商提供的为了优化设计、优化施工、服务销售的一系列有偿物业管理服务，它是前期物业管理服务的重要内容。

　　1.2物业管理的前期介入必须保证充分、严密、细致，为后续的物业奠定良好基础，并按管理公司制度规定及时协助、配合项目开发工作。

　　1.3对EE地产开发项目而言，管理公司物业管理部、物业分公司(筹建处)均有责任主动参与项目前期介入工作；管理公司相关职能部门、项目所在公司均有责任为物业前期介入提供必要条件。

　　2相关职责界定

　　2.1物业分公司(筹建处)负责施工图设计阶段开始至项目正式接管前的前期介入作和营销配合工作。

　　2.2项目所在公司负责组织和监督物业分公司(筹建处)的前期介入工作，提供必需的工作配合和资源支持，并对物业人员的意见和建议做出反馈。

　　2.3管理公司物业管理部具体负责项目规划设计阶段的前期介入工作，并对物业分公司(筹建处)的前期介入工作进行指导和监督。

　　3项目前期介入阶段、内容和责任

　　3.1根据地产项目开发特点，以及物业服务的需要，物业管理前期介入的阶段和内容包括(但不限于)：

　　3.1.1项目规划设计阶段在项目规划设计阶段，前期介入工作由管理公司物业管理部负责组织，应在规

　　划管理部编制项目设计任务书之前提供给规划管理部。其主要任务是：

　　a)将集团开发的其他楼盘中出现过的问题整理汇总、分析；

　　b)通过调查3个以上当地（或附近地区）类似楼盘，收集并分析这些楼盘在规划及房屋质量方面的通病；

　　c)从物业的使用便利、配套完善的角度提出建议。

　　将以上问题整理编制成《物业规划设计阶段前期介入意见书》提交给管理公司规划管理部及项目所在公司。

　　3.1.2施工图设计阶段在施工图设计阶段，前期介入工作由物业分公司筹备处负责，其主要工作任务

　　是：从方便业主生活，降低日后物业管理成本的角度，向项目所在公司开发设计部提出物业管理《施工图设计阶段物业管理前期介入报告》。也可通过相关项目的调查，总结类似的工程质量问题，如建筑中出现的漏水、墙面冷桥、维护栏的设置等，在接入报告中列入反馈给项目所在公司开发设计部，以便在设计中关注并避免。

　　3.1.3项目施工阶段在项目施工阶段，前期介入工作由物业分公司筹备处负责，其主要工作任务是：

　　重点掌握隐蔽工程、配套工程关键部位的材料选择和施工质量，及时向项目所在公司提出改进建议和防治通病的措施，减少业主入伙后投诉数量，为接管验收做好前期准备工作，并及时(每周或每月)向项目所在公司提出《施工阶段物业管理前期介入报告》。

　　3.1.4营销配合根据项目所在公司具体提出的配合要求，在房产销售过程中物业分公司(筹建处)

　　有责任提供协助和支持，包括：配合促销活动的实施、销售现场秩序维持，以及销售中心、样板间的清洁和维护等。针对营销推广过程中涉及的物业管理内容向项目所在公司营销(策划)部提出《营销配合物业管理前期介入报告》。

　　3.2特殊情况下，物业分公司可提供其它内容的前期介入报告。

　　3.3物业分公司(筹建处)在前期介入及营销配合工作所发生成本均应视为第三方提供的咨询服务，按双方合同约定的价格提供服务，费用由项目所在公司承担，列入成本开发项目的物业管理成本。每一阶段的前期介入和配合工作开展前，物业分公司(筹建处)必须按本手册第6.1节的规定做好成本测算，并作为工作计划(方案)的必需组成部分报项目所在公司审批(确认)。

　　3.4对外承接项目的前期介入必须与开发商签订正式的物业前期介入服务合同，明

　　确约定双方责任、权利，前期介入工作内容和收费标准。

　　4前期介入工作的控制

　　4.1为保证前期介入工作的密切配合，管理公司规划管理部、项目所在公司在上述项目开发的各阶段，应将开发进度计划提前知会物业部门(管理公司物业管理部、物业分公司<筹建处>)，以便物业

部门做出相应的前期介入工作安排。

　　4.2前期介入工作必须有计划地进行。根据管理公司和项目所在公司提出的配合要求，以及本手册及其支持文件的规定，物业分公司(筹建处)总经理应有针对性地制定各阶段前期介入工作计划，明确介入工作内容、执行责任部门(人员)、工作要求和依据等，经项目所在公司分管领导审批后，报管理公司物业管理部备案。

　　4.3物业分公司(筹建处)在各阶段的前期介入工作必须形成书面的介入工作报告，有针对性地提出物业专业意见和建议。

　　4.4项目所在公司相关职能部门在收到物业管理前期介入报告后，须对报告进行评审，将评审结果记录在案并执行，同时向物业分公司(筹建处)做出反馈。

　　4.5物业分公司(筹建处)在每一阶段的前期工作结束后应进行物业前期介入工作小结，形成前期介入工作小结报告(周期超过1个月的按月度报告)，经项目所在公司确认。

　　5支持文件

　　5.1WDWY-WI-MM7301前期介入阶段与工作内容要点

　　5.2WDWY-WI-MM7302营销配合管理规定

篇4：物业前期介入控制工作程序

1.0 目的
为了公司尽早了解物业项目的设计、施工情况,确保物业项目在接管验收时能够达到物业管理所要求的条件,便于管理。

2.0 范围
适用于已经签订合同尚未入伙的管理项目的管理服务。

3.0 职责
3.1 商务部负责前期介入阶段的接洽、统筹、组织、考察、建议等全方位的工作。
3.2 相关单位负责协助商务部进行准备工作。

4.0 程序
4.1根据合同或开发商的要求,商务部定期或不定期组织公司顾问团赴现场考察,从物业管理的角度提出书面专业建议。各单位应积极配合顾问团的工作。
4.2根据合同或开发商的要求,商务部组织教员对开发商前期物管人员、操作层员工及项目销售人员进行物业管理基础知识及岗位专业培训,并安排好具体相关事宜。
4.3相关单位应配合开发商楼宇营销宣传、推广的需要,提供企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。
4.4商务部组织相关单位解答开发商提出的关于物业管理相关的法规、政策等问题;提供相关法规、政策文本;从物业管理角度提供专业咨询、服务,以降低成本,提高效益。
4.5在开发商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时,商务部组织人员协助开发商进行整改,并提供切实可行的方案和解决办法,确保系统的稳定。
4.6根据开发商的要求,在工程施工阶段由商务部组织专业人员协助开发商对分项工程(如:设备安装调试、土建隐蔽工程等)提出缺陷整改建议,确保工程质量。
4.7商务部组织专业人员协助开发商对各专业工程、设备设施进行验收。对不合格处提出整改意见,由开发商责成施工单位进行整改,然后进行复验,最后协助收集验收报告。
4.8由相关管理处根据物业项目的实际情况编制物业管理方案,内容包括:管理模式、机构设置、拟定人员编制、员工任职条件和素质要求及服务内容、标准。由财务部协助开发商或物管公司测算物管费及制定其他项目收费标准。
4.9由工程部等相关单位协助开发商提供日常管理所需设备、材料清单,指导编制对外分包的程序。
4.10 财务部协助开发商组建物业公司及资质审办工作,并提供相应的物业管理资质材料。
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篇5：物业程序文件:物业前期介入控制工作程序

　　物业程序文件：物业前期介入控制程序

　　1.0目的

　　为了公司尽早了解物业项目的设计、施工情况，确保物业项目在接管验收时能够达到物业管理所要求的条件，便于管理。

　　2.范围

　　适用于已经签订合同尚未入住的管理项目的管理服务。

　　3.0职责

　　3.1物业部负责前期介入阶段的接洽、统筹、组织、考察、建议等全方位的工作。

　　3.2相关单位负责协助物业部进行准备工作。

　　4.0程序

　　4.1据合同或开发商的要求，物业部定期或不定期组织公司顾问团赴现场考察，从物业管理的角度提出书面专业建议。各单位应积极配合顾问团的工作。

　　4.2据合同或开发商的要求，物业部组织教员对开发商前期物管人员、操作层员工及项目销售人员进行物业管理基础知识及岗位专业培训，并安排好具体相关事宜。

　　4.3有关单位应配合开发商楼宇营销宣传、推广的需要，提供企业简介、主要业绩证书、在管物业图片及资质等级证书等资料。

　　4.4物业部组织相关单位解答开发商提出的关于物业管理相关的法规、政策等问题；提供相关法规、政策文本；从物业管理角度提供专业咨询、服务，以降低成本，提高效益。

　　4.5开发商需要对物业设施设备系统进行增加、减少或改动时，工程部组织人员协助开发商进行整改，并提供切实可行的方案和解决办法，确保系统的稳定。

　　4.6据开发商的要求，在工程施工阶段由工程部组织专业人员协助开发商对分项工程（如：设备安装调试、土建隐蔽工程等）提出缺陷整改建议，确保工程质量。

　　4.7物业部组织专业人员协助开发商对各专业工程、设备设施进行验收。对不合格处提出整改意见，由开发商责成施工单位进行整改，然后进行复验，最后协助收集验收报告。

　　4.8管理处根据物业项目的实际情况编制物业管理方案，内容包括：管理模式、机构设置、拟定人员编制、员工任职条件和素质要求及服务内容、标准。由财务部协助开发商或物管公司测算物管费及制定其他项目收费标准。

　　4.9工程部等相关单位协助开发商提供日常管理所需设备、材料清单，指导编制对外分包的程序。

　　4.10财务部协助开发商组建物业公司及资质审办工作，并提供相应的物业管理资质材料。

　　4.11管理处人员在相关部门的配合下根据开发商的需要以及工程实际进展情况，制定项目管理工作计划及方案。

　　4.12物业部根据物业项目的工程进度和实际情况，按照合同条款开展其他相关工作。

　　5.0相关文件与记录

　　5.1《项目管理手册》