物业公司形象策划管理制度

3.8.1 管理内容
与大厦形象有关的标识、图片

3.8.2 管理标准
1. 形象、标识统一
2. 能够反映出大厦的整体风貌
3. 代表企业文化的内涵

3.8.3 适用范围
形象宣传

3.8.4 工作流程

1. 市场调研

市场调研的重要性
掌握最新的市场动态，提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组，不定时地开展市场调研活动。
根据市场调研的结果，管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施，提高软件服务。
1] 确定问题和调研的目的、目标
要清楚地认识其市场调研的方向。
2] 制定调研计划
针对特定项目（广告、形象、宣传等）制定出收集必要信息的最有效计划。
3] 收集有关信息
按制定的计划进行有关资料搜集的阶段，应注意保证资料收集的专业性和准确性。
4] 分析所得信息
完成信息收集工作后，对所获得的信息加工处理及进反馈主管，以便制定经营方向。
5] 提出调研结果
将所收集资料分析解释，向管理部主任提交调研结果报告。

2. 形象宣传
从视觉角度
1] 设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。（用各类视觉性信息传达媒体以统一形象）
2] 员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求，加强培训，提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。
3] 创造一个美好的环境要素，给客户一个美好印象。
4] 相应设置宣传广告栏（广告专栏、公告专栏、布告栏）广告宣传标语的设立，宣传的册子（等等）。

从行为角度
1] 内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养，工作作风等加以规范。
2] 对所有经营管理者的行为加以规范等。
3] 保安日常的行为规范，体现精神。

从理念角度
为形象定位与传播的起始点，高层次的定位，从理念的角度把她以格式化，体现现代的企业形象。
1] 提供最优的服务、环境为目标。
2] 倡导群体观念，“真诚、友爱、奉献”作为企业精神。
3] 前台作为形象输出的窗口。（强调前台的作用）
4] 无论客户需要什么，商场将尽全力为你服务，“只要您满意”作为格言。
5] 以高档次的服务，全心全意为客户服务。

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篇2：物业社区形象策划管理

　　物业社区形象策划管理

　　1形象策划管理内容

　　1]行业内企业或主管部门、协会动态信息，公共宣传策划方式的搜集。

　　2]社区内精神文明建设、物业管理法规知识、健康、安全等宣传栏目的制作。

　　3]社区文化娱乐活动、内部活动在网站、媒体上的发布。

　　4]参加行业主管部门、协会活动相关信息在媒体、行业杂志上的发布。

　　5]网站物业管理板块的建设。

　　6]公司广告或软广告的策划包装制作。

　　7]内部员工文苑及物业管理论文的发表。

　　8]物业管理服务创新与新理念的提炼。

　　2目的

　　1.提升公司形象与知名度。

　　2.代表企业文化的内涵

　　3.提升物业管理服务水平

　　3适用范围

　　形象宣传

　　9.4工作流程

　　1]搜集报刊、杂志、网站等媒体上有关行业内企业开展对外宣传的策划案例、或披露的正面或负面的报道。

篇3：企业形象策划实训总结

　　企业形象策划实训总结

　　两周的企业形象策划实训结束了，相较于前两个星期的营销师实训，这个实训有意义多了。

　　在本次实训，自己动手的方面增多，比如实地做调查，写调查报告，策划为企业做CIS导入系统。我们不仅学习了企业形象的概念，如何为企业设计形象，我们还找了一个实体店，为其做市场调查，写调查报告，还为其策划了CIS导入系统，在这个过程中我们并不是一帆风顺的，但是我们确是开心的。

　　我们小组取名为“动感5+1”象征我们小组是具有动感的，是中国满活力的，我们所做的策划也是与“动”结合在一起的。

　　一开始我们写市场调查报告取材是学校的动感地带营业厅，我们做的是学生对于动感地带使用情况的调查，本来以为做的挺好的，还挺高兴的，结果老师一盆冷水从头浇到脚，老师说我们的调查从一开始就偏离主题了，我们是要为企业做形象分析，分析他们CIS的现状，再为其导入CIS系统，结果我们选的动感地带本身就是一个500强的名牌企业，他的CIS系统已经很完善了，不需要我们来策划，哎，所以我们只能从头再来。

　　我们选了学校的经贸理发店，马不停蹄的以最快的速度做了一份市场调查报告，然后打印调查，写了一份调查报告，结果调查报告还没写完，老师又让我们接着为其做CIS导入系统，还要做成PPT上台演讲，时间真的很仓促。不过我们小组分工合作，还是在规定的时间完成了各自的任务，剩下的就是做PPT了。PPT又是一个难题，PPT要做的精炼，而不是直接把Word复制，又要演讲者好讲。其他小组已经开始演讲了，我们小组还没做完，没办法，我只好中午留在实训楼赶做PPT，结果就是我被锁在实训楼了，其实我知道有人锁门，不过为了做PPT，我还得躲着不让他发现里面有人，免得我被赶出去，终于赶在上课之前，我完成了PPT的制作。

　　我把PPT分成几个部分，让组员每人讲一个部分，刚好是他们自己做的那个部分，他们自己比较熟悉，演讲起来比较生动，终于我们小组也演讲完了，虽然效果没有想象中的好，但是我看到了组员的努力与认真，更值得表扬的是我们的合作。

　　实训除了训练我们自己的能力，更注重我们的合作能力，将来在商场上打交道，不可避免的就是合作。

　　总的来说这次实训意义重大，有苦也有甜，成功的完成报告与策划是多么令人骄傲的事，或许完成的并不完美，但是努力的结晶就是漂亮的!

篇4：公司行政人事部形象策划职责

　　标题行政人事部形象策划岗位职责编 号

　　页 码共 1 页

　　修 改 第 1 次

　　1、负责编写公司年度形象策划计划。

　　2、负责收集部门、项目处、分公司形象策划需求，并进行分析。

　　3、负责形象策划机构和方案的选择。

　　4、负责形象策划的管理。

　　5、负责公司大事记编写及公司重要文件汇编。

　　6、负责做好公司品牌推广宣传实施。

　　7、参与拟订和完善员工手册。

　　8、完成上级领导交办的其它工作。

　　编制/日期20**.12审核/日期20**.12批准/日期

　　修改人集体修改处数全文修改/日期20**.03.06