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对讲机使用管理规定

编辑:物业经理人2017-04-28


1.0 目的
规范对讲机的使用及保管。
2.0 适用范围
适用于从化世纪绿洲服务中心各部门对讲机的使用管理。
3.0职责
3.1使用人负责对讲机的日常交接、检查及保管。
3.2部门负责人对使用、保管情况进行监督。
4.0工作规定
4.1对讲机是服务中心重要联络和指挥工具,全体员工一定要认真爱护和保管,一旦损坏要及时送修,保证工作需要。
4.2 必须是因为工作需要才可使用对讲机,不得用对讲机进行谈话、聊天等。
4.3 新员工上岗,要由部门教会操作程序后,方可自行操作。禁止未培训进行操
作,以免损坏机件。
4.4 更换电池时要先关机,后拆装电池,严禁违规操作,否则将追究个人责任。
4.5 交接班时,一定要清点对讲机的数量,验明好坏,并将交接情况填写在《工
作记事表》上。否则, 如发现有缺少或损坏,由接班员工承担责任。
4.6 本小区的对讲机是不保密的无线通讯工具,凡是保密的内容,不宜用对讲机
传递。
4.7 用对讲机传送信息,要言简意明。呼叫方要清楚报出自己的代号/部门和对方的代号/部门。被呼     叫方收到讯号后应回答:“(自己的代号/部门),收到,请讲!”呼叫方讲完工作内容后,被呼叫方应回答“清楚”(或“收到”)如听不清楚的,应要求“重复一遍”。
4.8 重要接待岗位必须配带耳机智,非重要接待岗位则要把音量调到适中的位置。
4.9 对讲机不要随便外借,如特殊情况外借,要经服务中心领导批准。
4.10服务中心做好《通讯器材台帐》登记管理。
5.0 记录
5.1《工作记事本》
5.2《通讯器材台帐》

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篇2:物业保安对讲机使用培训3

  物业保安部对讲机使用培训3

  因距离较远或受环境所阻塞,要使用通信器材之辅助,缩短人与人之间的沟通距离,但碍于通讯器材之局限和人声透过电波的转换而改变,因此不得不制定一些规则在使用方面来填补这些缺陷,与此同时,希望大家遵守这些规则后,减少在使用对讲机的沟通上,所产生的误会。

  1.若要用对讲机呼叫任何人时,首先要叫对方名字及说明谁人呼叫

  例:1号,2号叫。

  2.当你接收后,应立刻回答

  例:我是1号,请讲。

  3.若我要把一些事情告知他时,他确定清楚明白应回答

  例:清楚,收到。

  4.若是一个命令或是要立刻去办,应回答

  例:清楚,我立刻去。

  5.当每个通讯完毕时,应用结尾语

  例:“完毕”或英文“Over”

  6.若通讯是很长或要令对方更清晰收到,应在相隔的句子中停顿

  例:有一辆黑色轿车,车牌号码粤A01234(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  停在车位***号(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  右边车身近司机位门被划花(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  划花长度约30公分(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  怀疑被尖物所划,深度已超过底油(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  现场没有任何可疑物件发现(继续)

  对方应说:“清楚,继续”

  请通知有关车主(完毕)

  对方:“你应在现场寻找目击证人,尽快报上。

  答:清楚,我立刻去。

  使用对讲机应注意事项:

  1、嘴不要太贴近对讲机咪高峰,因会产生回响;

  2、用手按着对讲掣,然后才开始讲,说话速度不要快;

  3、通话完,手要放松对讲掣;

  4、声音控制纽不要开得太大,最好超过一半即可,可按蓝色掣调试音量;

  5、每次交接班要注意电池储存量是否足够;

  6、天线接口是否上紧;

  7、对准频度:“CH3”;

  8、两个对讲机不要放得太近使用,因会产生回响;

  9、这类型对讲机的有效范围约公里直径;

  10、穿越钢根混凝土较差。

篇3:规范对讲机管理使用岗位编号事宜

  关于规范对讲机管理、使用及岗位编号的事宜

  为方便日常事务的处理、各个执勤岗位的沟通与配合;处理突发事件的快速应变能力,更好的开展部门各项工作,树立本部严明形象。现对公司所有执勤岗位的对讲机编号作相应调整。

  盼复。

  多谢垂注!

  后附对讲机编号的调整方案和使用流程

  经办人:

  部门负责人:

  日期:*-*年12月06日

  附件:一、对讲机编号及岗位设置

  对讲机编号岗位设置

  0号当值主管

  1号总部

  2号金城路篮球场、停车场入口门岗

  3号销售中心正门

  5号*路停车场

  6号销售中心

  7号当值领班

  8号当值经理/总监或公司领导查岗专用

  9号湖心岛

  10号机动巡逻岗

  11号辅警

  12号辅警

  01号振兴路工地大门岗

  02号工地仓库入口门岗(白天)机电仓库(晚上)

  03号 金城路施工通道门岗(金叶公司旁)

  05号一期出入口(会所后面)

  06号 配电房

  07号 当值领班

  08号 当值主管

  09号 机动巡逻岗

  二、对讲机的使用

  1)对讲机呼叫必须使用普通话,严禁使用地方方言;

  2)使用时左手持机,语言简练、清晰、易懂;

  3)例如2号岗呼叫1号岗:"1号、1号,2号呼叫",1号岗听到呼叫后应答要明朗:"1号收到,请讲!",明白通话内容后应回答:"清楚";

  3)通话结束,须互道"完毕!"。

  三、对讲机的管理

  1)未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。

  2)除使用音量调节旋钮外,其它一律不得拧动。

  3)严禁对讲机聊天说笑,讲与工作无关的话题。

  4)爱惜使用、保持清洁,避免雨淋或高处摔落。

  5)随身携带,谨防遗失。

  礼宾部

  20**年12月6日

篇4:超市对讲机使用标准

  超市对讲机使用标准

  *对讲机使用范围

  *对讲机作为商场内部通讯工具,是公司主管以上人员及因工作需要的特殊岗位(如防损员、收银监察、总办驻店人员、服务台)人员使用。各分店行政部负责发放登记并落实到人,要求责任人妥善保管,按公司统一规定频率规范操作,严禁遗失、转借或作非营业用途。

  *对讲机使用时注意事项

  *携带对讲机应确保随叫随答,接收信息传递必须快速、准确、言辞清晰、简单扼要,说话时应与对讲机保持约10公分的距离,同时应按"PTT"键进行对话。

  *如对讲机讲话时间超过10秒或不便于在对讲机内交谈的内容(如涉及公司业务、顾客投诉、储值卡、打折等事宜)时,应联系打就近电话或说"请到××位置"。

  *有以下情况可优先使用对讲机

  ●级别

  在使用对讲机时,职务高的有优先使用权。

  ●紧急情况如果发生火警、盗警、汛情及其它紧急情况,有优先使用权。

  ●特殊情况如公司组织大型活动,接待重要人物参观,正在进行设备调试等特殊情况时有优先使用权。除以上情况外,他人使用时,在3秒钟之内不允许插话。呼叫及应答时间间隔不允许超过5秒钟;如商场发生紧急情况,呼叫及回答必须立刻完成。

  *当班期间必须确保对讲机电量充足,充电时应按照使用说明操作。

  *交给代班人使用时,对讲机使用人员必须明确告知指定人员操作要领及用语,同时必须告知当班经理。

  *对讲机一般只限在公司范围及公司指定的防损员宿舍使用,特殊情况携带外出必须经分店副经理以上人员批准。

  *总办每年应根据市无线电管理委员会有关管理规定进行年审。

  *对讲机用语标准

  *使用对讲机呼叫他人时,应先表明自己身份(或代号),通话结束应讲"完毕"。

  ●正常呼叫

  防损部内部呼叫使用呼叫代号,其他部门及人员呼叫使用职务或直呼其名。例如:呼叫为:"某经理,某某呼叫,收到请回答。"答应为:"收到,请讲。"

  ●不在商场范围

  a.如外出吃饭等应回答:"我在外面,稍后再联系。";

  b.在洗手间时应回答:"不便回答,稍后再联系";

  c.如遇紧急情况,应请对方速到指定位置。

篇5:休闲会馆对讲机内线电话使用制度

  休闲会馆对讲机及内线电话使用制度

  签发部门:总经办

  1.对讲机持有人员在上班期间必须随身携带,以便工作之需。午夜值岗期间必须正确充电,以便下一班次能够正常使用。

  2.使用对讲机必须使用标准用语,不得粗言秽语或利用对讲机扯皮。

  3.必须正确使用,不得损坏或轻易转借他人。出现使用故障应及时送交办公室进行检修。

  4.不得利用对讲机频段调节与其它不相关人员进行对话或收听无关信息。

  5.内线电话为工作电话,不得利用电话聊天或谈论工作以外的其它事宜。

  6.应牢记各部门的电话,以防打错电话导致客人或其它部门人员的投诉。

  7.接听电话要有礼貌,语气要温和,要让对方听清店名、部门、及职务。回答问题要明了清楚,不能轻易挂断对方的电话或电话中谩骂对方。

  8.不得因个人好恶而刻意损坏电话,能够挂外线的电话区域负责人要认真负责,不得轻易接打私人电话。

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