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仪态的具体要求

浏览:61082024-06-10

  仪态的具体要求:

  1、 站姿:

  基本要求是“站如松”。

  正确站姿的要领是:上身正直、头正目平、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直。

  站姿大致有三种:侧放式、前腹式、后背式,切忌表现出傲慢或懒散的样子。

  2、 坐姿

  基本要求“坐如钟”。

  基本要领:上身正直,腰背稍靠椅背,两腿自然弯曲,两脚平落地面,并注意手、脚、腿的正确摆法。

  3、 步姿

  基本要求“行如风”

  基本要领:身体重心应稍向前,头朝正前方,眼睛平视,面带微笑,两臂自然摆动,步度适中均匀,脚步轻稳。

  4、 手势

  与宾客谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,不要手舞足蹈。在引路、指示方向时,切忌用手指指点。

  5、 表情

  面带笑容,微笑服务有利于双向的感情交流,有利于更好的工作,要树立“笑迎天下客”的良好风气。

  微笑的要求:

  1、 微笑时,应保持额头平滑,眉头舒展,不应皱眉和抬眉。

  2、 双眼微微眯起,目光坦诚,直视对方。

  3、 嘴角上扬,双唇间微微露齿。

篇2:房地产销售代表姿势仪态要求

  房地产销售代表姿势仪态要求

  姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神风貌,因而销售代表必须注意姿势仪态。站立时,双脚要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹。站立或走路时,手应自然垂直,不应把手放进口袋.叉在腰间或双手叉放在胸前。

  以下是一些习惯性小动作,须多加注意:

  1. 咳嗽或吐谈时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部;

  2. 打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部;

  3. 整理头发.衣服时,请到洗手间或客人看不见的地方;

  4. 当众挖鼻孔.搔痒或剔指甲都会有损自已的形象;

  5. 手不应插在口袋里,双手应垂直,坐着时平放在桌面;

  6. 当众不应耳语或指指点点;

  7. 不要在公众区域奔跑;

  8. 抖动腿部,倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯;

  9. 与别人谈话时,目视对方眼鼻所形成的三角区,且不少于谈话时间的三分之一;

  10.不要在公众区域搭肩或挽手;

  11.工作时,以及在公众区域不要大声讲话,谈笑及追逐;

  12.在大堂等公众场合,不能当着客人谈及与工作无关的事情;

  13.与人交谈时,不应不时看表及随意打断对方的讲话。

篇3:房地产销售代表姿势仪态要求

  房地产销售代表姿势仪态要求

  姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神风貌,因而销售代表必须注意姿势仪态。站立时,双脚要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹。站立或走路时,手应自然垂直,不应把手放进口袋.叉在腰间或双手叉放在胸前。

  以下是一些习惯性小动作,须多加注意:

  1. 咳嗽或吐谈时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部;

  2. 打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部;

  3. 整理头发.衣服时,请到洗手间或客人看不见的地方;

  4. 当众挖鼻孔.搔痒或剔指甲都会有损自已的形象;

  5. 手不应插在口袋里,双手应垂直,坐着时平放在桌面;

  6. 当众不应耳语或指指点点;

  7. 不要在公众区域奔跑;

  8. 抖动腿部,倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯;

  9. 与别人谈话时,目视对方眼鼻所形成的三角区,且不少于谈话时间的三分之一;

  10.不要在公众区域搭肩或挽手;

  11.工作时,以及在公众区域不要大声讲话,谈笑及追逐;

  12.在大堂等公众场合,不能当着客人谈及与工作无关的事情;

  13.与人交谈时,不应不时看表及随意打断对方的讲话。

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