物业管理风险识别及防范措施

　　物业管理风险识别及防范措施

　　物业管理工作涉及多方面的风险，包括消防安全、设备设施安全、治安安全、环境安全等。以下是一些常见的物业管理工作风险识别及防范措施，以供参考。

　　1. 消防安全风险及防范措施

　　(1) 火灾风险

　　防范措施：

　　a. 定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。

　　b. 对全体员工进行消防安全培训，提高消防意识和应急处理能力。

　　c. 确保消防通道畅通，禁止堵塞、占用消防通道。

　　d. 严禁违规使用明火，如吸烟、焚烧垃圾等。

　　e. 定期检查、更换消防器材，确保其处于良好状态。

　　(2) 电气火灾风险

　　防范措施：

　　a. 定期进行电气安全检查，确保电气设备、线路安装规范、安全。

　　b. 避免超负荷用电，防止电气线路过热引发火灾。

　　c. 定期检查、更换老化、破损的电气线路和设备。

　　d. 严禁私自改装电气线路和设备。

　　2. 设备设施安全风险及防范措施

　　(1) 电梯安全事故风险

　　防范措施：

　　a. 定期进行电梯安全检查，确保电梯安全部件完好有效。

　　b. 对电梯管理人员和维修人员进行专业培训，提高电梯安全管理水平。

　　c. 确保电梯紧急报警装置有效，并张贴醒目的警示标志。

　　d. 定期进行电梯应急演练，提高应急处理能力。

　　(2) 供水、排水设施安全事故风险

　　防范措施：

　　a. 定期进行供水、排水设施安全检查，确保设施设备完好有效。

　　b. 对供水、排水设施管理人员进行专业培训，提高安全管理水平。

　　c. 确保供水、排水设施紧急报警装置有效，并张贴醒目的警示标志。

　　d. 定期进行供水、排水设施应急演练，提高应急处理能力。

　　3. 治安安全风险及防范措施

　　(1) 盗窃、抢劫等治安案件风险

　　防范措施：

　　a. 加强保安巡逻，提高巡逻频次和覆盖范围。

　　b. 定期检查、维护监控设备，确保监控系统完好有效。

　　c. 对保安人员进行专业培训，提高治安防范意识和应急处理能力。

　　d. 加强与当地公安机关的联防联动，共同维护社区治安。

　　(2) 交通事故风险

　　防范措施：

　　a. 对停车场地进行合理规划，确保车辆停放有序。

　　b. 定期检查、维护停车场设施设备，确保其完好有效。

　　c. 对停车场管理人员进行专业培训，提高停车场管理水平。

　　d. 定期进行停车场交通安全培训，提高驾驶员交通安全意识。

　　4. 环境安全风险及防范措施

　　(1) 室内空气质量风险

　　防范措施：

　　a. 定期对室内空气质量进行检测，确保空气质量符合国家标准。

　　b. 对装修施工人员进行专业培训，提高环保意识。

　　c. 严格控制装修材料质量，禁止使用不合格的装修材料。

　　d. 加强室内通风，保持室内空气流通。

　　(2) 室外环境污染风险

　　防范措施：

　　a. 定期对室外环境进行检测，确保环境质量符合国家标准。

　　b. 加强对绿化、保洁人员的培训，提高环境保护意识。

　　c. 定期清理垃圾，保持室外环境整洁。

　　d. 提倡绿色生活方式，鼓励节能、减排、垃圾分类等环保行为。

　　以上便是一些常见的物业管理工作风险识别及防范措施，各物业项目应根据自身实际情况进行针对性的风险评估和防控。

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篇2：乡镇防范大雾天气影响交通安全工作措施

　　乡镇防范大雾天气影响交通安全工作措施

　　根据**市交通局转发的关于《关于做好防范大雾天气影响交通安全工作的紧急通知》文件精神来总结，我镇党委、政府高度重视，切实做好防范大雾天气影响交通安全的各项工作。

　　一、领导重视，切实加强监测、预报工作。大雾造成能见度极低，容易诱发群死群伤的恶性交通事故。我镇领导对此高度重视，层层落实责任制，制订各种应对措施，以最大程度地

　　减轻雾害影响。我镇地处山区，主要受影响的有：一是崎岖多弯的山区公路运输，二是清湾综合场的渡船航运。为此，我镇在公路多弯路段树立警示标识多处，在清湾码头各渡口张贴警示标语，使行人、司机及船主等加强警惕性，同时做好天气预报等信息服务。

　　二、大力宣传，提高全社会应对大雾天气的防范意识和能力。我镇通过广播、印发宣传单、张贴标语等形式，大力宣传大雾天气的危害和防范措施，使之做到家喻户晓，人人皆知雾害的影响，重点使营运单位、驾驶人员掌握航行、运输在不同的环境下做到安全运行，以提高避险和互救能力。

　　三、加强值班制度，确保信息畅通。我镇落实24小时值班制度，建立各部门之间的信息沟通渠道，确保因大雾造成的重大突发事件不得延误，立即报告，切实做好防范和应对大雾天气影响交通安全工作。

　　**镇党政办

　　年月日

篇3：小区门岗来访登记案例及相关防范措施

　　小区门岗来访登记案例及相关防范措施

　　关于门岗来访登记，物业公司有哪些法律责任和防范措施

　　案例1

　　叶某到某别墅小区走访亲戚，准备开车进入该小区，门岗护卫员提示其进行来客来访登记。

　　在了解登记信息过程中，叶某态度生硬、拒不配合，与护卫员发生争执，叶某父亲及亲戚王某等人闻讯而至，与护卫员论理，双方发生口角，相互推搡。见此，叶某从车上取来“斧头”状利器冲了上去，之后双方发生冲突，期间王某受伤经医院抢救无效死亡。为此，受害者家属状告物业公司，认为王某的死亡是护卫人员履行职务行为所致，要求物业公司承担经济赔偿责任。

　　法院审理认为，护卫员与受害人之间并无私人恩怨，他们是在上班期间为维护物业管理的正常秩序而与王某及其亲戚发生冲突，这属于执行职务行为。“法人和其他组织的工作人员在执行职务中致人损害的，应由法人或其他组织承担民事责任”。因此，法院判决物业管理公司赔偿 49万。

　　案例2

　　住户小黄与小谢在其居住的小区内遇害身亡，经公安机关侦破查明，犯罪嫌疑人员系三名外来人员，他们混进小区实施抢劫，并将小谢和小黄杀害。后经侦查发现，三名凶犯进入小区门口时系用假名登记，护卫人员没有按物业管理合同约定登记并核实外来人员身份，也没有进行必要的盘查，使三人腋下夹着凶器大摇大摆地进入小区实施抢劫。受害人家属状告物业公司，认为物业公司违约为犯罪分子实施抢劫创造了机会，导致了危害结果的发生，要求物业公司承担赔偿责任。

　　这是两起有关小区来客来访登记的案例，一起是因履行登记手续，业主不配合而发生纠纷，引发责任追究;一起是护卫员疏忽登记手续的履行，使犯罪嫌疑人蒙混进入导致业主被杀，引发责任追究。

　　物业管理的来客来访登记，是指在小区主出入口值班的护卫员对小区住户的来客来访人员进行问询登记的服务行为，其职责来自物业管理合同约定。

　　来客来访人员的主要类型有：一是住户的亲戚朋友，与被访住户熟知或较为熟悉了解;二是住户的服务供应商或其他人员;三是不为被访住户熟悉或了解。

　　来客来访登记主要有以下几个特点：一是来客来访登记是一项服务行为;二是护卫人员无权查看来客来访人员身份证，也就是履行职责的护卫员并不具有调查权;三是来客来访的职责来自物业管理合同约定或是业主大会授权。

　　来客来访登记是小区安全管理中一项重要服务内容，并直接关系到小区的安全系数。由于物业管理合同约定的高度概括性，往往仅要求对来客来访进行登记，至于对登记内容、项目、标准并没有细化。随着个体权利意识的日益高涨，个体自我保护意识的逐步加强，可能会出现部分来客来访人员不让或不配合登记，或是护卫员登记工作开展不规范，使安全管理工作存在较大的漏洞，给小区带来安全隐患，这样就出现了本文前述的案例现象。那么是否有更好的办法对这项工作予以完善，使来客来访人员能配合或是护卫员能规范履行职责呢?笔者个人认为，可以从下述方面来完善来客来访登记管理工作，减少责任追究的机率。

　　一、完善来客来访登记相关制度

　　小区护卫员岗位通常被认为是一个具有高风险的岗位，较容易引发法律责任纠纷，对于此类风险较高的岗位物业公司要认真对待，组织管理人员对各类风险源进行识别、分析、评估，制定岗位服务标准予以规范引导，尽量使其处于受控状态。来客来访登记岗位是小区安全管理的第一道关口，其服务的到位与否，将直接影响小区的安全系数。笔者认为，来客来访岗位需要制定的相关制度有以下几个：

　　一是来客来访登记规范管理制度，主要明确来客来访登记的重要性与必要性，来客来访登记的目的，项目、方法与标准，未履行的责任追究和个人连带责任等，提高护卫员履行登记行为的主动性;

　　二是来客来访提示制度，主要是明确来客来访提示牌的设立、位置，提示内容的用语设计等，如“本小区业主大会决定，小区来客来访敬请登记”;

　　三是来客来访突发预案处理制度，目前物业公司备有此项制度的比较少，由于登记岗位发生的突发事件，往往会伴随较多争执，对此，要明确规定突发事件处理的程序、步骤，相关人员的通知等，并定期演练，以防意外发生。

　　二、对来客来访人员实行分类登记管理方式

　　这主要是针对来客来访人员的不同类型，实行不同的登记管理方式。

　　1、是对住户的亲戚朋友，可实行问询登记式管理，门岗护卫员人员可主动询问来访人员的姓名或称呼，被访住户房号、姓名，并及时在服务记录表上予以填写(若有条件的可通过门控对讲让被访住户进行确认);最后由来客进行签名，这样既可以方便来客，也能体现服务到位，这里需要提醒的是，护卫员平时要熟知小区住户情况，尽可能做到心中有底，以便对来客人员提供的被访住户资料进行核对判断。

　　2、是对小区服务供应商，由于此类人员出入小区较为频繁，每次出入登记显得重复和浪费，对此，可凭服务供应商的营业执照或个人身份证明办理出入证，实行出入证期限管理制，定期对出入证进行核对与更换。

　　3、是对其他临时性或一次性来客来访的人员，实行出入证一次性管理方式，在其离开小区时收回出入证，以便护卫员安全巡逻时进行核对。

　　三、不配合来客来访登记的应对办法

　　来客来访总有一部分人对登记较为敏感，会出现各种理由不予配合或不让登记，并且振振有词，甚至还会指责物业公司有何权利阻止其进入小区。

　　对此，护卫员要视具体情况区别对待，向其讲明来客来访登记是业主大会的决定，物业公司是按合同履行，否则就要承担违约责任，就此来客来访人员还是不予配合，强行闯入小区的，应当马上启动应急预案，通知业主委员会成员和属地基层公安机关到现场，封闭小区主要出入口，并通知相关护卫员进行跟踪，小区监控系统进行重点跟踪。这当中要注意的是，护卫员与强闯的来客来访人员不能有行为冲突，因为护卫员不具有执法权，否则就有可能出现有理讲不清，且使冲突升级的局面，最终给企业带来负面影响。

　　四、对履行登记职责的护卫员进行岗位技能培训

　　护卫员工作中有大量需与服务对象沟通交流的内容，同样的一句话采用不同的语气表述往往会有不同的效应。笔者建议，有条件的小区尽量由女护卫员实行来客来访登记，因为在人与人的沟通过程中女性的语言表述能力与沟通交流能力相比男性要有优势。物业公司对从事来客来访登记的护卫员进行岗位培训着重突出以下两点：

　　1、是岗位服务礼仪与沟通技能培训。俗话讲，伸手不打笑脸人，再不讲理的人对于有礼、有理的服务人员也不大会出现过激语言与行为。要对登记岗位的护卫员在上岗前进行培训考核，合格后方予以上岗，并在平常加强抽查，做到不断地强化与巩固。

　　2、是护卫员法律知识的培训。可邀请法律专业人士，对来客来访登记工作涉及的法律要点，护卫员工作职责限制，非职务行为的法律责任承担等进行重点讲解。

篇4：校园防范一氧化碳中毒应急方案

　　校园防范一氧化碳中毒应急方案

　　一、应急响应组织架构

　　1. 指挥部： 学校校长担任指挥部负责人，负责全面指挥、协调应急工作。

　　2. 应急小组： 由校医、保卫干部、后勤处职员等组成，分工明确，配合指挥部进行具体应急工作。

　　3. 通知与信息组： 负责通知师生、家长，并及时发布相关信息。

　　4. 医疗救护组： 负责提供医疗援助和紧急救护。

　　二、应急预案

　　1. 紧急报警： 一旦发现一氧化碳泄漏或中毒事故，立即拨打紧急电话，并向指挥部报告事发地点和情况。

　　2. 疏散人员： 按照学校疏散预案，迅速有序地疏散受威胁的师生，移至安全地点。

　　3. 开启通风系统： 立即开启通风系统，确保空气流通，降低一氧化碳浓度。

　　4. 封锁泄漏源： 由后勤处或相关人员迅速封锁泄漏源，切断一氧化碳的扩散路径。

　　5. 医疗救援： 医疗救护组迅速赶到现场，对中毒者进行紧急救治，并将伤员送往医疗机构。

　　三、信息发布与通知

　　1. 内部通知： 通过学校广播系统、短信、电子屏幕等方式向全体师生发布应急通知，包括事发地点、应对措施等。

　　2. 外部通知： 及时向家长发布事故通告，说明学校的紧急处理措施，提醒家长保持冷静，协助学校开展救援工作。

　　四、事后处置

　　1. 事故调查： 成立调查组，深入调查事故原因，制定防范措施，防止类似事故再次发生。

　　2. 心理疏导： 提供心理疏导服务，帮助受到影响的师生及其家长缓解心理压力。

　　3. 宣传教育： 开展一氧化碳中毒防范知识的宣传教育活动，提高师生的安全防范意识。

　　五、定期演练

　　学校将定期组织一氧化碳中毒应急演练，以确保师生熟悉应急程序，提高应对突发事件的能力。

　　六、附加措施

　　1. 设备维护： 定期检查供暖、通风等设备，确保其正常运行，减少一氧化碳泄漏风险。

　　2. 监测设备： 安装一氧化碳监测设备，实时监测空气质量，及时发现异常情况。

　　3. 安全演讲： 邀请相关专业人士进行一氧化碳中毒防范的安全演讲，提高师生的防范意识。

　　七、总结

　　我校将不断完善和更新一氧化碳中毒应急预案，提高应急响应能力，确保师生的生命安全。希望通过各方的共同努力，最大限度地减少一氧化碳中毒事故的发生，为校园安全保驾护航。

篇5：校园防范一氧化碳中毒明白纸

　　校园防范一氧化碳中毒明白纸

　　一、背景介绍

　　近年来，一氧化碳中毒事故屡有发生，给学校师生的生命安全造成了一定的威胁。为了切实保障校园内师生的安全，我校特制定了一系列的防范一氧化碳中毒的措施和应急预案。

　　二、一氧化碳中毒的危害

　　一氧化碳是一种无色、无味、无臭的有毒气体，对人体造成的危害主要表现为头晕、乏力、恶心、呕吐等症状，严重时可导致昏迷和死亡。学校认识到一氧化碳中毒的严重性，采取积极有效的措施，确保校园环境的安全。

　　三、防范一氧化碳中毒的措施

　　1. 定期检测：学校将建立定期检测机制，对学校重点区域进行一氧化碳浓度检测。一旦发现异常，立即采取措施进行修复和通风。

　　2. 设备维护： 学校将定期对取暖设备、燃气设备等进行检查和维护，确保其运行正常，减少一氧化碳的产生。

　　3. 通风改善： 学校将加强对教室、办公室等场所的通风管理，保证空气流通，降低一氧化碳浓度。

　　4. 安全教育： 学校将组织一氧化碳中毒防范的安全教育培训，提高师生的安全意识，让他们了解一氧化碳的危害及防范方法。

　　5. 应急预案： 学校将制定一氧化碳中毒的应急预案，明确各类人员的责任和应对措施，确保在发生一氧化碳中毒事件时能够迅速、有序地应对。

　　四、师生参与

　　学校鼓励师生共同参与防范一氧化碳中毒的工作，如发现异常情况，应及时报告，确保问题得到迅速解决。

　　五、监督与评估

　　学校将建立监督与评估机制，对防范一氧化碳中毒的措施和应急预案进行定期评估，及时发现问题并进行改进。

　　六、结语

　　学校将以最严谨的态度对待一氧化碳中毒的防范工作，确保师生在安全的环境中学习和工作。通过全体师生的共同努力，我们相信可以有效预防和应对一氧化碳中毒事件，为校园创造一个安全、健康的环境。