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银行客户经理竞聘大会演讲

编辑:物业经理人2019-04-17

银行客户经理竞聘大会演讲稿

  各位领导、评委、各位同事:

  大家好!

  今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫***,现年28岁,硕士文化程度,*党员,会计员职称。20**年分配**银行工作。先后曾在**营业所、**办事处、市支行、**营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。

第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。

  我国加入wto以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和(更多精彩文章来自“秘书不求人”)市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。

第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:

一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。

  我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。

二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。

  广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。

三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。

  广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。

四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。

  客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。

五、监控客户风险,注重对客户的日常管理。

  主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。

六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。

  对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“银行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。

  以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。

  竞聘人:

编辑:www.pmceo.Com

篇2:酒店餐厅领班竞聘演讲稿

酒店餐厅领班竞聘演讲稿

  尊敬的各位领导:

  大家好!

  人们都说,真诚的友谊来自不断的自我介绍.可我在这里想把它改一下--足够的自信心也同样来自不断的自我介绍.我叫何继红,一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩.认真的女孩最美,我的美丽无可匹敌.非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会,今天我要向着领班这一岗位冲刺.

  担任领班助理这一职已有将近半年时间.在这半年里,因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我学到了许多关于管理方面的知识.从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知.真诚的谢谢他们.

  我认为,作为一个领班,她所起到的作用是巨大的.她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领她们提高各项业务知识和专业技能.能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决.当然,对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解.要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式,等等.

  在担任领班助理的这段日子里.我能按质按量地完成上级交给我的各项任务.我所在的三区,不管是从业绩到服务水准,都得到了主管领班们的一致肯定.以前一段时间由于三区餐位较松散,跑单现像比较严重.经过资源的优化整合,到现在的连续四个月无跑单现象,也是大家值得欣慰的一件事.我们实行了一个承包责任制,区域的每一位家人都有各自负责的事项.从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责.每个人都能行使领助的权力进行安排www.pmceo.com和监督.并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励.这样做不但提高了她们的主人翁意识,让我们这一个小家庭团结得更加紧密,在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力.并且在此中,我们区的管理又更进了一步,真正起到了双赢的效果.在业绩管理上我们也有专人负责.现在我们区域也订下了每月的销售目标,在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励.由于实行了业绩奖励方案,虽然我们在地形上不利因素多一些,但在业绩上也不会输给其他区域.

  如果我能竞聘上领(来自范文网)班这一职,我将做好以下几点:

  1.努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力.

  2.在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步.定时组织一些培训课程,涉及的方面可以更广一些,从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决,适当的时候也可以做一些激励方面的培训.

  3.沟通很重要.及时的做好与员工的思想工作,细心观察她们的思想动态,以便能及时掌握她们的想法与意见,并做好记录,进行反馈.

  4.一个企业的营业目标永远是业绩为先,服务至上.要做到好的业绩,服务水准尤为重要.现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满意度有了更高的要求.怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢?那就是一定要把顾客当朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是发自内心的,只有你真正把他们当朋友看了,你才能真正的做到微笑服务.这样,你的服务做到位了,产品也能达到顾客的要求,业绩自然也就会提升.怎样跟顾客做朋友,怎样做好顾客的朋友,这也是我需要跟她们共同学习的地方.

  5.完成上级领导安排下来的各项其他事务.

  公司的发展势头迅猛.只有公司这个大家庭发展了,我们才会有更好的提升自我的平台.现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台,我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺!相信我总会成功的!

  谢谢!

篇3:部门负责人竞聘演讲大会上副书记讲话

  部门负责人竞聘演讲大会上副书记讲话

  党总支副书记 ***

  同志们:

  大家密切关注,盼望已久的部门负责人竞聘演讲马上就要开始了。在大家正式登台亮相之前,我借此机会,讲三点意见。

  一、充分肯定竞聘人员的参与意识

  对9名同志敢于登台,勇于竞争,善于自荐的行动,我认为要从三个方面给予充分肯定:

  第一,要充分肯定他们响应号召的热情。这9位“毛遂”在通知下发之后,积极响应,主动报名,其响应之迅速、气氛之热烈、情绪之饱满是空前的,对此要给予充分肯定。

  第二,要充分肯定他们展示自我的激情。竞聘演讲,说难不难,说易不易。要在大庭广众面前,来讲成绩、论优势、谈打算、表决心。尤其是有些同志可能还是首次登台亮相,怯场和紧张在所难免。但尽管如此,我们这些同志,还是都义无反顾地报了名,勇气十足地抽了签,并且昨天下午抽签时这些同志态度之端正、氛围之和谐是空前的。有的同志还做了充分的准备,豪情满怀、激情澎湃,浮想联翩、夜不能寐,摩拳擦掌、跃跃欲试。所以,对这些同志敢于展示自我的激情要给予充分肯定。

  第三,要充分肯定他们献身事业的真情。这9名同志报名竞聘,他们都有一个共同点,那就是:都是怀着对我局事业的一往情深、对我局发展充满期待、对美好未来给予希望,都是想通过竞聘,走上新的岗位,来发挥自己的聪明才智,来实现自身的人生价值,来为我局的跨越发展多做贡献。因此,对他们献身事业的真情要给予充分肯定。

  二、深刻认识公开竞聘的重要意义

  我认为,公开竞聘有三点重要意义:

  --是大班组改革的重要步骤。按照我局大班组改革的安排。4个部门负责人岗位采取“赛场竞马”的方式,实行公开、公平、公正的竞争,择优聘用,这是大班组改革的重要一步。

  --是选拔优秀人才的重要举措。公开竞聘,就是改过去“少数人决定”为“多数人选择”,改“相马”为“赛马”,为优秀人才脱颖而出搭建了平台、疏通了渠道、提供了机会、创造了条件。特别是昨天下午的局长办公会,又将由职工代表打分扩大到全体职工,此举更增强了竞聘活动的群众性和准确性。

  --是实施人才战略的重要环节。我局要实现科学发展、跨越发展,就必须实施“人才发展”战略。一个单位的发展、一个民族的兴旺、一个国家的强盛,与人才是密不可分的。古人云:得人才得天下。汉朝开国皇帝刘邦得天下后,召集他手下大臣专门开了一次理论研讨会,讨论他为什么能夺得天下,大家各抒己见、众说纷纭。刘邦最后总结说,大家只知其一,不知其二,最关键的就在于用人。运筹帷幄、决胜千里我不如张良;治理国家、保证供给我不如萧何;领军作战、战无不胜我不如韩信。这三个人都是当今人杰、精英,但却都能为我所用,所以我能够夺取天下。同样,身为刘邦后裔的刘备,人称“刘皇叔”,也是求贤若渴。他作为皇亲国戚、高级领导经常是深入基层寻访人才,三请诸葛于茅庐之中,并对他委以重任、言听计从,最后形成了“三分天下有其一”的格局。一代女皇武则天,出生在女同志备受歧视的封建时代,但她却能够参政35年,执政15年。在她治理国家期间,国家经济发展、国力强盛、安居乐业、名相辈出,如狄仁杰、张柬之、姚崇等,所以事业发展得非常好。后人一致认为,她最大的特点就是:尊重知识、尊重人才,有“识才之智,容才之度,用才之明”。现在我局正处于跨越式发展的关键时期,人才问题要成为我们高度重视和关心的问题。XX说过:“政治路线确定之后,干部就是决定性的因素。”结合我局实际情况,我认为:“发展思路确定之后,人才就是决定性因素”。在人才问题上,我们必须坚持“两手抓”,一手抓外部人才的引进,力争做到“集天下英才为我所用”,一手抓内部人才的任用,把内部人才用好用准,让合适的人走上合适的岗位,真正形成人尽其才、才尽其用的局面。这既是当务之急,也是长久之策,希望大家对公开竞聘的意义要充分认识。

  三、切实保障竞聘演讲的圆满成功

  公开竞聘意义重大、影响深远。为搞好这次演讲大会,我提出三点希望:

  首先,参与竞聘的同志要沉着冷静、发挥水平。通过竞聘演讲,要把自己的能力水平、风采才华充分展示出来。要使领导和同志们对你们有一个全面的了解、全新的认识。同时,竞聘同志也要保持平静、平和、平凡的心态,做好两手准备。毕竟这是一次竞争,是竞争就会有输赢。无论成功与否,都要做到“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云www.pmceo.com卷云舒”。竞聘成功了,要把这次竞聘当作任前的一次发言、一次表态、一次宣誓,到任之后就要履行诺言、发挥作用、努力工作、不负众望;如果失败了,也不要灰心丧气,要把这次竞聘当作一次锻炼、一次彩排、一次预演,再接再厉,继续努力。只要在今后的工作学习中,你的能力提高了,水平增强了,面包会有的,牛奶会有的,发挥才华的机会也会有的。

  其次,测评投票的同志要坚持标准,公正选人。参加测评和投票的同志,要从大局出发、从事业出发,从工作出发,从单位的发展出发,从长远出发,从大多数的利益出发,不为感情所左右,不为亲疏所影响,坚持德才兼备的标准,把握“三不吃亏”的原则,把优秀的同志选拔、推荐到合适的岗位。同时,参加会议的同志,也要把今天活动当作一次学习的机会,边听边想,借机问问自己几个“假如”:假如我是演讲者,我会怎么讲?假如我可以参加竞聘,我的优势在哪里?假如我与演讲者竞争,我还有哪些不足?要取人之长、补己之短。还要请大家打分时一定要打总分,并且评分在60分以上(不包括60分),100分以下(不包括100分)为有效票,否则为废票。

  再次,会务组织的同志要规范运作,提高效率。为了保证这次竞聘工作公正、公平、公开进行,局大班组改革领导小党组特委派6名新进的大学生和复员军人担任此次竞聘活动的主持、计票、唱票、监票和统票工作人员,这6位同志政治上可靠,业务上扎实,作风上细致,能做到公平、公正、准确、保密。昨天我和肖局长对他们已提出了明确的要求,并进行必要的培训,我今天再次要求你们要协调动作、科学安排、提高效率。局纪检监察将进行全过程监督。

  同志们,部门负责人公开竞聘是我局政治生活中的一件大事,意义十分重大。在竞聘活动中,全体同志都要讲公德、秉公心、主公正,要把政治上靠得住、工作上干得好、作风上过得硬的同志,把那些想干事、能干事、干成事的同志选拔出来,推荐到合适的岗位上,为我局跨越式发展,争创国家电网公司一流县供电企业奠定坚实的人才基础。

  最后,祝参加竞职的同志沉着冷静、发挥水平,祝本次公开竞聘取得圆满成功!

篇4:保卫主管竞聘演讲稿

  保卫主管竞聘演讲稿

  尊敬的各位领导、评委、同事们:

  你们好!首先感谢商场给我提供这次保卫主管岗位竞聘的机会。我叫**,**岁,大专学历,共产党员,现在商场保卫部工作。下面,我主要谈一谈我竞聘保卫主管此岗位所具备的条件和竞聘成功后我的施政方针。

  首先,我声明一下我参加本次竞聘的目的:

  我参加本次竞聘目的有两个:一是想展示一下自己的工作能力。自从1999年退伍后,我就在中央商场担任安全保卫工作,已经足足有八年的时间,完全适应了中央商场的工作环境和工作节奏,我想检验一下自己的能力;第二个目的想通过我和在座各位的共同参与,使真正懂经营、善管理、德才兼备的优秀人才脱颖而出,促进我商场管理干部队伍年轻化、知识化、专业化的建设步伐,促进我商场事业的快速发展,希望我这样做能起到抛砖引玉的效果。

  其次,谈一谈我我参加此次竞聘所具备的条件:

  一、具有严谨细致的工作作风。干工作永远没有最好,但可以通过努力,力求更好。在具体工作中我能够较好地领会领导意图,开拓性地工作。工作中力求细,遇事先用脑,抓好每个环节,处理好每件事情,让同志们满意,让领导放心。

  二、具有吃苦耐劳的奉献精神。本人在工作中能够做到任劳任怨,兢兢业业,总是把工作放在首位。特别是在保卫科这个岗位上,能够做到以社为家,不分白天黑夜,不分节假日,不计报酬,始终以军人的要求全心全意地做好本职工作。

  三、具有比较全面的综合素质。本人一贯注重学习,提高自己的修养;热爱保卫事业,有较高的思想觉悟和政治敏感性;注重自己能力的锻炼,已经具备了较高的组织和领导能力。

  竞聘不是为了争官。竞聘是为了充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从领导安排,以改革创新为动力,以健全安全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量和经济效益为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。

  第一,根据当今社会治安形势的需要,不断充实自我、完善自我。首先,在理论方面,要认真研读各种金融理论书籍,进一步提高理论水平,树立正确的世界观、人生观和价值观。在工作中要坚定不移地执行党的路线、方针和政策,严以律己,廉洁奉公,政治立场坚定。其次,制定学习计划,有针对性的学习必要的管理知识,更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,将所学知识充分运用到工作当中,不断提高业务质量和工作能力。

  第二,围绕提高经济效益,加大内控管理力度,完善岗位责任制,使各项规章制度与业务运行相适应。严格按照商场领导的部署安排,以经营为中心,效益为目标,端正经营思想,强化效益意识,健全内控制度,加大安全检查和安全防护设施建设力度,做到人防、物防、技防到位,强化检查辅导、监督,确保规范、安全经营,对各营业点的制度执行、大额现金管理等方面加强检查,为中央商场各项业务发展提供有力的安全保障。

  第三,搞好员工培训,组织技术练兵,提高全员素质。新业务的迅速开展需要员工素质的不断提高。利用一切时间和机会,抓好员工的岗位技术练兵,督促员工认真学习相关金融理论和金融知识,拓宽服务领域,增强服务功能,为社会提供更加优质的金融服务。

  第四,要搞好团结,有全局观念。团结就是力量,一项事业、一项工作,只有靠大家团结一致,才能较好地完成。在工作中,要注意去发现、学习他人的优点,查找、纠正自己的缺点,识大体,顾大局,真正做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,大事讲原则,小事讲风格,同心同德,携手共进,增强部门的凝聚力和战斗力。安全保卫科作为商场内部机构,其工作是相互关联的,任何一个科室都不能脱离于其他科室而独立开展好工作。因此,我要培养自己的全局观念,站在领导的角度、商场的角度看问题、想问题,从大处着眼。要多与其他科室进行沟通、协调,使各科室形成合力,共同做好联社的各项工作。

  第五:应注意处理好安全方面的四个关系。

  ①处理好领导重视与职工责任落实的关系。商场安全保卫的防范工作贯穿业务经营、管理的全过程,广大职工是防范的主体。因此,不仅需要领导重视,更需要职工时时刻刻绷紧这根弦。重视安全保卫工作,领导和职工两者皆有责任和义务,只有上下配合,通力协作,时时处处保持应有的警惕,才能防患于未然,堵漏于事前。

  ②处理好防范高风险与低风险的关系。从业务经营的角度讲,商场最直接的风险来自现金交易,安全保卫工作的风险要比现金交易风险小得多;但从业务管理的角度看,安全保卫工作也是商场各项管理工作中一项十分重要且不可或缺的内容。www.pmceo.com安全保卫工作假如出了大问题,同样会影响到商场的社会声誉和业务发展。

  ③处理好人防与技防的关系。要真正做到防范意识和能力强的干部职工与牢固、先进的安全设施有机结合、相得益彰。从人和物的关系看,人是起决定作用的。因此,要抓好干部职工的安全防范教育和防范技能的训练,努力提高每一位干部职工的实际防范能力;从安全保卫工作的实践看,必须人防和技防同时到位,才能达到有效的防范效果。必须集中一定的财力,按照公安部门的规定要求,有计划有步骤地不断强化技防设施建设。

  ④处理好主动防范与被动防范的关系。只要防范措施到位了,不论主动性、被动性防范工作就都能做好。当然,由于商场点多面广线长,更应注重主动性防范,要未雨绸缪,抓住防范工作的主动权。利用外部力量加强防范也是一种主动性防范。例如,与110报警中心、派出所建立报警联网系统,与相邻单位互联报警装置开展联防等,都是有效的主动性防范。

  尊敬的各位领导,各位评委,我正值而立之年,身心健康,精力充沛,敬业心强,能够全身心地投入到我所热爱的事业和工作当中去。为自己热爱的保卫事业工作着,我感到无比的幸福、无比的自豪、无比的充实。如果我有幸竞聘成功,领导把我摆上了这个的位置,那我就应该也必须在这个位置上有所作为,我将本着“稳定是前提、创新是动力、发展是目标”的整体思路,以“一日无为、三日不安”的高度责任感,履行诺言,正确履行好岗位职责,认真做好工作,让商场领导放心,让职工满意,我真诚地接受商场领导的挑选,商场的发展需要有为的你和有为的他,也需要有为的我,无论最终竞聘结果如何,我都会以饱满的热情和百倍的信心,十足的干劲和一流的业绩,满腔热情干好本职工作,用实实在在的行动,实现自己的人生价值!

  最后希望各位领导、评委、同志们支持我!

  谢谢!来源自 物业经理人

篇5:物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿

  物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿

  各位领导、各位评委、同志们:大家好!首先,感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××,1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业,工程师;1983至1996年在××厂工作,历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作,现为发展物业中心副经理。

  今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

  回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。

  第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

  第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。

  第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约10多万字,计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。

  今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:

  一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

  二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。

  三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。

  四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。

  综上所述,我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。“一个原则”就是上为领导分忧,下为住户服务,以管委会领导提出的“三个满意”为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由管家型思维向主人翁精神的转变。“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出,不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,竞争上岗有上有下、有进有退,上固可喜、下也无悔,一如既往;进也可贺、退也不馁,一片丹心。我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势也不足挂齿。我不敢奢求什么,只想让大家认识我、了解我、帮助我,抑或喜欢我、支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报组织和同志们。

  最后我要说,在我多年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会,表达一下我的心愿,感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。谢谢大家!

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